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文档简介

1、医院办理出院人员职责医院 办理出院人员职责1在财务办公室主任指导下，负责办理住院病人的出院手续。2电脑打印的收费收据字迹清楚、不错名、不错项。收缴的预交款单要与存根核对。3按医保规定办理医保病人出院手续。4有关病人疾病证明须认真核对后盖章，涉及劳动才能鉴定或特殊鉴定证明由医务部盖章。5落实住院费用清单制度，耐心解答病人有关医疗费用的问题。6为病人打印结算单、费用明细单等。7认真履行住院、门急诊收费处收费员职责 对病人热情效劳，文明礼貌。使用“窗口文明用语”，禁用“效劳忌语”，不与病人争执，落实首接负责制，不得推诿病人，做好窗口效劳工作。收取现金要开具财政部门监制的票据，票据的书写或打印应明晰、

2、工整;收付现金要“唱收唱付”，与病人当面点清，留有存根复核和备查。按时开窗收费，坚守岗位，进步工作效率，减少病人排队时间。在工作中严格执行财务部门制定的内部操作规程，熟悉收费和物价管理中的相关专业知识。严格按照规定的物价收费标准进展收费，做到不漏收、不重收、不多收。严格遵守收费部门收退费操作的相关管理规定，不得私自将收费工程互换。严格遵守国家财经纪律和现金管理规定，每日下班前要编制当日收入日报表，当日现金当日交财务收款出纳或本院开户银行，做到账款相符。交款凭证必须与收入、预交金报表同时报稽核人员复核。每日盘点备用金，盘库存时要账款相符，严禁贪污挪用公款。严格执行医保政策，认真为各类医保病人效劳

3、，收费工程准确，严格审查，需审批工程必须按规定办理。按规定办理病人退费手续，对正当的退费要求不得拒退，不得推诿。收费员装备的备用金定为 3000 元，只限于每天业务的周转金用，不得私自坐支和挪用。收费员使用的收据和印章要遵守领用、缴销的规定，并妥善保管;如有遗失，按情节轻重处分。收据和印章要专用并妥善保管，不准丧失、借用或挪用别人收据，不准任意作废、涂改收据。收费员必须保管好自己的收费工号和密码，不得随意泄露。11 收费员下班前必须锁存好所有的款、票与印章;妥善保管好公用锁匙;不得将现金、保险箱锁匙放在抽屉过夜。12 发生电脑故障时，当班人员应及时通知电脑维护人员维修，在确认不能快速修复的情况下，应在电脑维护人员的指示下启用备用效劳器或用手写票据解决危急重病人的交费。8依法执业，严谨务实，尊重患者，优质效劳，团结协作。严格遵守医疗机构从业人员行为标准，廉洁自律，不向效劳对象索取或收受“红包”等财物;不利用执业之便谋取不正当利益;不收受医疗器械、药品、试剂等消费、销售

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