最新汽车维修中级考证试题第一章---职业常识答案

1、第一章 职业常识第一节 职业道德 1下列选项属于职业道德范畴的是 ( A ) 。A. 人们的内心信念 B 人们的文化水平 C 人们的思维习惯 D. 员工的技术水平 2职业道德通过 ( A ) ，起着增强企业凝聚力的作用。A. 协调员工之间的关系B.增加职工福利C.为员工创造发展空间D.调节企业与社会的关系 3职业道德是一种 ( B ) 的约束机制。A. 强制性 B 非强制性 C 自愿的 D. 随意的 4职业道德的稳定性和连续性是 ( B ) 。A. 绝对的B相对的C 不受当时社会经济关系的制约 D. 不受其他道德原则的影响 5正确阐述职业道德与人的事业的关系的选项是 ( D ) 。A. 没有职

2、业道德的人不会获得成功 B. 要取得事业的成功，前提条件是要有职业道德C 事业成功的人往往并不需要较高的职业道德 D. 职业道德是人获得成功的重要条件 6职业道德与人的事业的关系是 ( C )。A. 职业道德是人成功的充分条件 B 没有职业道德的人不会获得成功C. 事业成功的人往往具有较高的职业道德 D. 缺乏职业道德的人往往也有可能获得成功 7职业道德是一种 ( B ) 。A. 处事方法 tB 行为规范 C 思维习惯 D. 办事态度 8各种职业道德往往采取简洁明快的形式，对本职业人员提出具体的道德要求，以保证职业 活动的顺利歼展，这体现了职业道德的 ( D )。A. 稳定性 B 专业性 C

3、具体性 D. 适用性 9下列选项中属于职业道德作用的是 ( A ) 。A.增强企业的凝聚力B 增强企业的离心力C.决定企业的经济效益 D.增强企业员工的独立性10. 下列关于勤劳节俭的论述中，不正确的选项是 ( A ) 。A 企业可提倡勤劳，但不宜提倡节俭 B “一分钟应看成是八分钟”C. 1996 年亚洲金融危机是“饱暖思淫欲”的结果 D. “节省一块钱，就等于净赚一块钱”11. 下列关于勤劳节俭的论述中，正确的选项是 ( B ) 。A.勤劳是人生致富的充分条件、B.节俭是企业持续发展的必要条件C.勤劳不如巧干 D.节俭不如创造12. 下列关于勤劳节俭的论述中，不正确的选项是 ( B ) 。

4、A. 勤劳节俭是促进经济和社会发需的最终动力B. 勤劳是现代市场经济需要的，而节俭则不宜提倡C. 勤劳和节俭符合可持续发展的要求D. 节俭有利于节省资源，但与提高生产力无关 13办事公道是指从业人员在进行职业活动时要做到 ( A ) 。A. 追求真理，坚持原则 B. 奉献社会，助人为乐C.公私分开，实事求是 D.有求必应，服务热情14. 坚持办事公道，要努力做到 ( C ) 。A. 公私分开 B 有求必应 C. 公正公平 D. 公开办事15. 下列选项中属于办事公道的是 ( D ) 。A. 顾全大局，一切听从上级 B 大公无私，拒绝亲戚求助 C 知人善任，努力培养知己 D. 原则至上，不计个人

5、得失16. 在商业活动中，不符合待人热情要求的是 ( A )。A.严肃待客，不卑不亢B 主动服务，细致周到C微笑大方，不厌其烦D.亲切友好，宾至如归17. 对待职业和岗位， ( D ) 并不是爱岗敬业所要隶的。A .树立职业理想B 干一行爱一行专一行C.遵守企业的规章制度D. 职定终身，不改行18. 职业纪律是企业的行为规范，职业纪律具有 ( A ) 的特点。A. 明确的规定性 B 高度的强制性 C 普适性 D. 自愿性 19职工对企业诚实守信应该做到的是 ( B ) 。A. 忠诚所属企业，无论何种情况都始终把企业利益放在第一位B. 维护企业信誉，树立质量意识和服务意识C. 保守企业秘密，不对

6、外谈论企业之事D. 完成本职工作即可，谋划企业发展由有见识的人来做20. 道德 ( C ) 。A.是人和市场都具有的行为规范B是规定人们的权力和义务的行为规范C. 是一定社会阶段向人们提出的处理人与人、人与社会、人与自然之间关系的行为规范D. 是随阶级、国家的消亡而消亡的特殊行为规范21. 职业道德是人的事业成功的 ( A )。A. 重要保证 B .最终结果 C .决定条件 D. 显著标志22. 职业道德活动中，对客人做到 ( C ) 是符合语言规范的具体要求的。A. 言语细致，反复介绍 B. 语速要快，不浪费客人时间C.用尊称，不用忌语 D .语气严肃，维护自尊23. 爱岗敬业作为职业道德的

7、重要内容，是指员工 ( A ) 。A.强化职业责任 B.热爱有钱的岗位 C .热爱自己喜欢的岗位D.不应多转行24. 在市场经济条件下，职业道德具有 ( C ) 的社会功能。A.鼓励人们自由选择职业 B .遏制牟利最大化C.促进人们的行为规范化 D.最大限度地克服人们受利益驱动25. 在市场经济条件下， ( D ) 是职业道德社会功能的重要表现。A. 克服利益导向 B .遏制牟利最大化C增强决策科学化D.促进员工行为的规范化26. 在市场经济条件下，职业道德最终将对企业起到 ( B ) 的作用。A. 决策科学化 B 提高竞争力 C 决定经济效益 D. 决定前途与命运27. 在企业的经营活动中，

8、下列选项中的 ( B ) 不是职业道德功能的表现。A. 激励作用 B 决策能力 C 规范行为 D. 遵纪守法28. 下列选项对职业道德具体性理解正确的是 ( A )。A .反映了较强的专业特点B. 不能用以规范约束其他行业人员的职业行为C. 对其他行业人员有较强的约束性D. 反映了职业道德观念代代相传的特点29. 下列选项中，关于职业道德与人的事业成功的关系的正确论述是 ( A ) 。A.职业道德是人事业成功的重要条件 B职业道德水平高的人肯定能够取得事业的成功C. 缺乏职业道德的人也会获得事业的成功D. 人的事业成功与否与职业道德无关30. 合同员工违反职业纪律，在给其处分时应把握的原则是

9、( B )。A. 企业不能做罚款处罚B. 严重不遵守企业纪律，即可解除劳动合同C.视情节轻重，可以做出撤职处分D.警告往往效果不大31. 以下关于勤劳节俭的说法，正确的是 ( A )。A. 勤劳节俭是促进经济和社会发展的重要手段B. 勤劳是现代市场经济需要的，而节俭则不宜提倡C. 节俭阻碍消费，因而阻碍市场经济的发展D .勤俭节约只有利于节省资源，但与提高生产力无关(二)判断题1( X ) 勤劳是现代市场经济所需要的，而节俭则不宜提倡。2( X ) 职业道德活动中做到严肃待客、不卑不亢是符合职业道德规范要求的。3. ( V )职业道德是人的事业成功的重要条件。4( X ) 职业道德是指从事一定

10、职业的人们，在长期职业活动中形成的一种行为规范。5( V ) 各行各业的职业道德具有相同的内容。6( V ) 职业道德在形式上都比较具体、简明扼要、通俗易懂，具有具体性的特点。7( X ) 爱岗敬业作为职业道德的内在要求，指的是员工要热爱自己喜欢的工作岗位。8( X ) 市场经济条件下，根据服务对象来决定是否遵守承诺并不违反职业道德规范中关 于诚实守信的要求。9( X ) 办事公道是指从业人员在进行职业活动时要做到助人为乐，有求必应。10. ( X ) 在公私关系上，符合办事公道的具体要求的是公私分开。11. ( X ) 职业纪律是企业的行为规范，职业纪律具有随意性的特点。12. ( V )

11、职业纪律中包括群众纪律。13. ( V ) 在日常接待工作中，根据性别给予服务符合平等尊重要求。14. ( X ) 市场经济条件下，应该树立多转行、多学知识、多长本领的择业观念。15. ( X ) 员工在职业交往活动中，尽力在服饰上突出个性是符合仪表端庄具体要求的。第一节职业道德职业常识习题参考答案 （一）选择题I. A 2. A 3. B 4. B 5. D 6. C 7. B 8. D 9. A 10. AII. B 12. B 13. A 14. C 15. D 16. A 17. D 18. A 19. B 20. C21. A 22. C 23. A 24. C 25. D 26.

12、B 27. B 28. A 29. A 30. B31. A（二 ） 判断题I. X 2. X 3. V 4. V 5. X6. V 7. X 8. X 9. X 10. XII. X 12. V 13. V 14. X 15. X第二节 法律常识(一)选择题 1我国劳动法中权利和义务的关系是 ( D ) 。A. 相辅相成的 B. 互为条件的C.相互统一的 D 相辅相成的、互为条件的、相互统一的 2对劳动法规定理解正确的是 ( C ) 。A.享有所有权力 B.只享有平等就业的权力C. 享有一定的权力，又要履行一定昀义务 D. 不享有社会保险和福利的权力3. ( B ) 是指调整劳动关系及与劳动

13、关系密切联系的其他社会关系的法律规范的总称。A.狭义的劳动法、B.广义的劳动法 C .职业道德 D.道德规范4. 未成年工是指 ( B ) 的劳动者。A.小于16周岁 B.已满16周岁未满18周岁C .小于18周岁 D.等于18周岁5. 劳动保护制度不包括 ( A ) 制度。A. 劳动报酬 B .安全卫生 C .对女职工保护 D. 未成年工人保护6. 合同法规定，合同当事人应遵守的原则有 ( D )。A. 平等原则 B .自愿原则 C .公平原则 D .平等原则、自愿原则、公平原则7. 订立劳动合同要经过要约和 ( D ) 两个阶段。A. 执行 B .放弃 C .讨论 D. 承诺8. 订立劳动

14、合同的要约是由 ( A ) 提出的。A.提出合同建议的一方 B.承诺的一方 C .旁观者 D.参与者9. 在民事法律关系中， ( D ) 是合同主体。A. 自然人 B. 法人 C .其他组织 D. 自然人、法人、其他组织10. 下列选项不属于可撤销合同的是 ( A ) 。A.依法订立的合同B.有失公平的合同C.乘人之危订立的合同 D.因重大误解订立的合同11. 订立劳动合同要经过 ( D ) 和承诺两个阶段。A. 执行 B .放弃 C .讨论 D. 要约12. 对被撤销的合同理解正确的是 ( C ) 。A. 刚订立时有法律效力 B .撤销前有法律效力C.从开始时就无法律效力D.撤销后不再有法律

15、效力13. ( B ) 是合同内容的载体。A. 合同的主体 B. 合同的形式 C .合同的订立 D. 合同的解除14. ( C ) 是确定合同双方当事人权力义务关系的根本依据，也是判断合同是否有效的客观 依据。A. 合同的形式 B. 合同的主体 C. 合同的内容 D. 合同订立15. 对合同的转让理解不正确的是 ( D ) 。A. 合同权力的转让 B. 合同义务的转让C .合同权力义务的一并转让 D. 只是对合同内容的变更16. 我国对违反产品质量法的行为规定 ( D ) 。A .只要违法就予以惩罚 B .未对消费者造成损失的违法行为，也要予以惩罚C .采取追究民事责任、行政责任和刑事责任相结

16、合的制裁方式 D . A. B、 C17. 不属于产品质量法对产品质量管理标准的是 ( B )。A. 国家及行政标准 B .作坊自定标准 C .产品质量认证制度 D. 金业质量体系认证制度18. ( D ) 负责全国产品监督管理工作。A. 地方政府 B. 各省产品质量监督管理部门C .地方技术监督局 D. 国务院产品质量监督管理部门19. 消费者权益保护法 不包括消费者的 ( A ) 权。A. 劳动 B .安全 C .知情 D. 自主选择20. ( B ) 是国家对消费者进行保护的前提和基础。A. 消费者的义务 B. 消费者的权利 C 消费者的生产资料 D. 消费者的生活资料21. 对社会保障

17、制度理解不恰当的是 ( B ) 。A. 是一种物质帮助制度 B. 是一种精神帮助制度C 是一种物质补偿制度 D. 是一种在较特殊情况下的物质帮助制度22. 订立劳动合同在 ( B ) 后即告成立。A.要约 一 B.承诺 C.组织 D.提出23在 ( C ) 情况下签订的劳动合同不予法律支持。A. 平等自愿 B .协商一致 C. 众人胁迫 D. 依法订立24. 中华人民共和国 ( A ) 有休息的权力。A. 公民 B. 人民 C .劳动者 D. 工作阶段25. 中华人民共和国公民有 ( D ) 纳税的义务。A. 依照约定 B. 遵照指令 C .按个人意愿 D .依照法律26. 我国劳动法规定，建

18、立劳动关系应当订立 ( B ) 。A. 契约 B. 劳动合同 C. 公证书 D. 约定27. 劳动合同可以约定试用期，试用期最长不能超过 ( B ) 。A. 三个月 . B. 六个月 C .九个月 D. 一年28. 消费者权益保护法 规定的经营者的义务不包括 ( B ) 的义务。A.接受监督 B .接受教育C .提供商品和服务真实信息 D.出具购货凭据29. 合同是由当事人在 ( B ) 基础上意思表示一致而成立的。A. 有领导关系 B .有亲属关系 C .平等 D. 对立30. 对社会保险理解正确的是 ( C ) 。A.等同于社会救济 B .等同于职工工资C.包括养老保险和失业保险 D.等同

19、于商业投资31. 中华人民共和国产品质量法 是第( C ) 届人民代表大会常务委员会通过的。A.六 .B.七 C .八 D. 九(二)判断题I. ( V )合同的形式是合同内容的载体。2( X ) 合同是一种刑事法律行为。3( X ) 合同主体不能做合同订约的个体。4( V ) 合同也称契约，是指平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立，变更、终止 民事权力义务关系的协议。5( V ) 合同转让是合同主体发生了变更，但不致改变合同的内容。6( X ) 劳动合同只要一订立即具有法律约束力，当事人必须履行劳动合同规定的义务。7( V ) 劳动安全卫生制度包括：安全技术工程、工业技术卫生规程、职工安

20、全卫生行政 管理制度、劳动保护监督制度等。8( V ) 国家技术监督局负责全国产品监督管理工作。9( X ) 有无权力的义务，也有无义务的权力。10. ( X ) 未成年工是指不满 16 周岁的劳动者。II. ( X ) 消费者权益保护法是在 1998年通过的。12( V )经劳动合同当事人协商一致，劳动合同可以解除。13(V ) 国家实行劳动者每日工作时间不超过八个小时，平均每周工作时间不超过四十四 小时的工作制度。14. ( V ) 中华人民共和国公民有受教育的权利和义务。15. ( V ) 中华人民共和国公民有宗教信仰自由。第二节法律常识习题参考答案1. D 2. C 3. B 4. B

21、 5. A 6. D 7. D 8. A 9. D 10. A11. D 12. C 13. B 14. C 15. D 16. D 17. B 18. D 19. A 20. B21. B 22. B 23. C 24. A 25. D 26. B 27. B 28. B 29. C 30. C31. B1. V 2. X 3. X 4.V 5.6. X 7. V 8. V 9. X 10. X11. X 12.V 13. V 14. V 15. V第三节 企业管理常识(一)选择题1 关于创新的正确论述是 ( C ) 。A.不墨守成规，但也不可标新立异B.企业经不起折腾，大胆地闯早晚会出问题

22、C创新是企业发展的动力D.创新需要灵感，但不需要情感2企业创新要求员工努力做到 ( C )。A. 不能墨守成规，但也不能标新立异 B. 大胆地破除现有的结论，自创理论体系C大胆地试大胆地闯，敢于提出新问题D.激发人的灵感，遏制冲动和情感3关于创新的论述，不正确的说法是 ( D )。A. 创新需要“标新立异” B 服务也需要创新C.创新是企业进步的灵魂D.引进别人的新技术不算创新4关于创新的论述，正确的是 ( C )。A. 创新就是出新花样 B. 创新就是独立自主C.创新是企业进步的灵魂D.创新不需要引进外国的新技术5. 对全面质量管理方法的特点描述恰当的是 ( C )。A. 单一性 B. 机械

23、性 C .多样性 D. 专一性6. 全面质量管理这一概念最早在 ( D ) 由美国质量管理专家提出。A. 19 世纪 50年代 B. 20 世纪 30年代 C. 20 世纪 40年代 D. 20 世纪 50年代7. 全面的质量管理是把 ( C ) 和效益统一起来的质量管理。A. 产品质量 B .工作质量 C .质量成本 D. 使用成本8. 全面质量管理的基本方法就是 ( C )。A. PACD B ， PADC C. PDCA D . PCDA9. 全面质量管理的基本工作方法中 ( A ) 阶段指的是总结阶段。A.AB. CC .DD . P10. 全面质量管理的基本工作方法中 ( D ) 阶

24、段指的是计划阶段。A.AB. CC .DD . P11. ( C ) 是汽车维修企业的生命线。A. 维修计划 B. 维修方法 C .维修质量 D. 维修管理12. 维修合格的汽车在维修汽车总数中所占的比重指的是 ( C )。A. 生产率 B .返修率 C .合格率 D. 效率13. ( A ) 是保证和提高维修质量的先决条件。A. 加强教育 B .抓技术管理 C .应用新技术 D. 推行管理新经验14. 维修质量指标一般用 ( B ) 表示。A. 生产率 B. 合格率 C .返修率 D. 效率15. 汽车在修理过程中，其维修质量取决于汽车修理的 ( D ) 。A. 工艺规程 B 工艺设备C.工

25、作人员的工作素质 D.工艺规程、工艺设备、工作人员的工作素质16. 将报废件定为可用件将影响汽车的修理质量；如果将可用件定为报废件，将影响汽车的修理( C ) 。A. 质量 B 工艺 C 成本 D 技术要求17. 下列选项中属于企业文化功能的是 ( A )。A. 整合功能 B 技术培训功能 C 科学研究功能 D. 社交功能18. 为了促进企业的规范化发展，需要发挥企业文化的 ( D ) 功能。A. 娱乐 B. 主导 C 决策 D. 自律19. 企业文化的功能不包括 ( D ) 。A. 激励功能 B 导向功能 C 整合功能 D. 娱乐功能20. 从事技术工种的劳动者上岗前必须经过 ( A )A.

26、 培训 B 训练 C 培养 D. 教育21( A ) 是企业诚实守信的内在要求。A. 注重环境效益 B 增加职工福利 C 注重经济效益 D. 开展员工培训22. 在企业的活动中， ( D ) 不符合平等尊重的要求。A. 根据员工技术专长进行分工 B. 根据服务对象的年龄采取不同的服务措施 C 师徒之间要平等和互相尊重 D. “同工同酬”，取消员工之间的一切差别23. 企业生产经营活动中，要求员工遵纪守法是 ( B )。A.约束人的体现 B .由经济活动决定的C .人为的规定 D .追求利益的体现24. 企业员工在生产经营活动中，不符合平等尊重耍求的是 ( C ) 。A. 真诚相待，一视同仁 B

27、 .互相借鉴，取长补短C .长幼有序，尊卑有别 D. 男女平等，友爱亲善25. 用排列图法所确定的影响因素中 ( A ) 表示主要因素。A.A B.B C.C D.A、B C都不对26. 全面质量管理的英文缩写是 ( B ) 。A. TCQ B. TQC C. CTQ D. CQT27. 全面质量管理的核心体现在 ( A ) 上。A. 质量 B .管理 C .“全” D. 质量管理28. 全面质量管理的基本工作方法中 ( C ) 阶段指的是执行阶段。A. A B . C C . D D . P29. ( D ) 或服务质量是企业生产经营活动的结果。A. 劳动 B. 工作 C .产品 D. 商品

28、30. ( C ) 是指对企业进行全方位管理。A. 全员管理 B .全过程管理 C .全企业管理 D. 全部管理31. 全面质量管理的主要特点是突出“ ( B ) ”字。A. 新 B .全 C .质 D. 管32. 全面企业管理指对 ( B ) 进行全方位管理。A. 员工 B. 企业 C .部门 D. 设备33. 在火场的浓烟区被围困时，正确的做法是 ( D ) 。A. 低姿势行走 B .短呼吸C .用湿毛巾捂住嘴 D. 低姿势行走、短呼吸、用湿毛巾捂住嘴34. 关于灭火器的使用，正确的是 ( D ) 。A. 应将灭火器放在离可能发生火灾最近的地方 B. 不要把灭火器放在靠近门口的地方 C .打开灭火器开关前应使自己尽可能远离火