药房药品调配差错事故预防规范

1、管理规范示范文本 | Excellent Model Text 资料编码：CYKJ-FW-954编号：_药房药品调配差错事故预防规范审核：_时间：_单位：_药房药品调配差错事故预防规范用户指南：该管理规范资料适用于管理中，为使规则公开化，让所有人保持集体的协调，维护集体的利益，从而充分发挥团体的力量，实现管理有法可依，内部运行有规则保障。可通过修改使用，也可以直接沿用本模板进行快速编辑。药房药品调配差错事故预防规范1药品贮存11各药房的药品存放必须有固定的货位。货位可按药品名称汉语拼音 首字母的顺序或药理作用系统分类，以利于调配。12相同药品不同厂家、不同规格的应间隔存放。13包装相似或名称相

2、似的药品应间隔存放。14药品货位和盛药品的容器应有标签注明药品名称和规格。15只允许受过培训和训练的人员给药架补充药品，其他人员未经许可 不得参与药品补充药品。2药品调配配方前先读懂处方上所有药品的名称、规格和数量，有疑问时不要凭空 猜测，可咨询上级药师或电话联系处方医师。21调配好一个处方的药品后再调配下一个处方（以免发生混淆）。不 可因强调速度而忽视调配的准确性。调配中完成配方的一个步骤前，无特殊 情况不可进入下一步骤。贴服药标签时再次与处方逐一核对。22调配人调剂完毕应核对后交发药人，发药人应仔细检查调配好的药 品后再发给患者，不可相互依赖，麻痹大意。23如果处方调配错误，应将药品退回调

3、配人，以示提醒。3发药1)确认患者的身份，以确保药品发给相应的患者。2)对照处方逐一向患者交待每种药的使用方法，可帮助发现并纠正配方 及发药差错。3)对理解服药标签有困难的患者或老年人，需耐心仔细地说明用法并辅 以服药标签。4)在咨询服务中确认患者家属已了解用药方法。4药房管理的有效措施1)制订并公示标准调配操作规程，有助于提醒工作人员在工作中注意操 作要点；2)保证轮流值班人员的数量，减少由于疲劳而导致的调配差错；3)及时让工作人员掌握药房中新药的信息；4)发生差错后，分析和检讨出现差错的原因，及时让所有工作人员了解 如何避免类似差错发生；5)定期召开工作人员会议，接受关于差错隐患的反馈意见

4、，讨论提出改 进建议。6)合理安排人力资源，工作高峰时适当增加调配人员。管理工作应安排 在非高峰时间。4药房管理41药房所有药师都应在工作高峰时参加调剂工作，负有管理责任的员 工(室主任、主管)应将管理性工作安排在非工作高峰时间。42调剂室主管应经常提醒工作人员在调剂过程中的注意事项和工作要 点。421关键：你仔细审核处方了吗?你澄清所有模棱两可的问题了吗? 收费正确吗?你正确进行处方确认了吗?你在处方上签字了吗?422调配：你仔细阅读处方了吗?你核对处方和药品上的标签了吗? 你已正确调配所有的药品了吗?你给药品贴上正确的标签了吗?你对处方做最 后的核对了吗?你在处方签字了吗？423发药：你核

5、对处方上的各个项目了吗?你核对处方和药品上的标 签了吗?你确认患者的姓名和详细情况了吗?你给患者进行用药指导了吗?你 在处方上签字了吗?43保证值班人员的数量，禁止12小时以上的连续工作，杜绝因疲劳而 导致的配方差错。44定期召开工作人员会议，发布信息并接受工作人员的意见和建议， 进行工作质量评价。45及时让药房工作人员掌握新药信息和知识。46定期对调配药品的工作流程进行审核和修订。5差错事故的处理和报告51严格按照药品差错事故管理制度进行处理和报告。52发生差错事故的药房主管应调查差错事故的经过和原因，应重点关 注如下问题：药房是如何发现该差错的；确认差错发生的过程细节；确认导 致差错发生的原因；事后对患者的处理；对杜绝再次发生该类差错的建议； 发生差错的处方复印