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文档简介

1、管理规范示范文本 | Excellent Model Text 资料编码:CYKJ-FW-935编号:_某公司公司员工行为规范审核:_时间:_单位:_某公司公司员工行为规范用户指南:该管理规范资料适用于管理中,为使规则公开化,让所有人保持集体的协调,维护集体的利益,从而充分发挥团体的力量,实现管理有法可依,内部运行有规则保障。可通过修改使用,也可以直接沿用本模板进行快速编辑。zz公司公司员工行为规范一、工作方法1、工作的必由之路计划、实施、总结,这一循环的程序,是推动工作最基本的原则。首先,制定工作计划(PLAN);接着,依照计划开展工作(DO);最后,行动之后对照计划总结和检查工作效果(SE

2、E)。2、无论是接受命令、拟定计划、实施计划,还是商榷检查问题、谋求改善、都请你好好思考:为什么?做什么?哪里?何时?人员如何?费用?为什么做?搞清楚目的、方针、理由;做些什么?搞清楚对象;哪些人做?搞清楚执行者;在哪里做,搞清楚场所、地点;何时开始?何时结束?搞清楚日期、何时、期限;用什么方法做?搞清楚方法、做法;需要多少钱?搞清楚预算费用。3、以文代言是公司的工作制度,即以书面文字的形式将我们要呈报上司的意见,送至各部门的信息的工作效果、要求等表达出来。4、要取得良好的工作效果,就必须投入、重细节、高效、创新。1)本职工作优先做好,边缘工作主动做好;2)从小事做起,注重实用性、可操作性,工

3、作业绩没有最好,只有更好;3)当天工作当日做好,高质、高量、迅速完成任务;4)有计划地开展工作,积极主动推动工作,善于领会公司意图和目的,创造性拓展工作,创造条件完成任务。二、工作命令正确接受命令和执行命令是圆满完成任务的基础。1、接受命令:1)听到命令立即回应,良好的回应足以表明你十足的干劲;2)要完整地听取命令,当命令下达到一半时,插嘴、询问、提出意见,只会造成命令事宜的顺序混乱,时间的浪费。有疑问的地方,待命令下达完毕后提出,不可马马虎虎曲解原意;3)复杂命令要做笔记;4)消除含糊的命令,不懂之处、含糊之处要立即澄清,不可自以为是,草率行事;5)重要内容应复述一遍。2、执行命令:1)上级

4、的命令=公司的命令,必须遵从;2)服从盲从,要创造性地执行命令;服从是完成任务的前提;因势利导是完成任务的保证。三、工作汇报汇报是你与上级交流的重要方式之一,在工作中必不可少,每个人要养成适时、及时向上级汇报的工作习惯,并学习汇报的方法。1、汇报的时间:1)凡上级交办的一般性工作,在当天完成的,应在当天或次日进行简短的口头汇报;2)未限定时间的,应在三天内予以汇报;3)如果工作是长期性的,应在计划、实施及结束过程中都认真提出书面汇报,留下记录以备查;4)工作进程中如发生重大变故或纰漏,必须在第一时间汇报,并接受指示。2、汇报的方法:1)书面汇报应写明汇报的主题和结论,尽量以条理方式表述,如有图

5、表,还应配以分析说明;2)口头汇报应简明扼要;汇报前,可在笔记本上记下口头汇报的要点;汇报的内容应实事求是,不夸大或掩盖事实。3、适时、得体地向上司请示或汇报工作:1)适时即要摸清上级工作的规律、工作时间的安排,在合适的时间内去请示或汇报工作。在下列情况下,请不要打搅上级(重要事情必须马上请示或汇报的工作除外):(1)上级正在开会或几个人研究工作时;(2)上级正在写材料或看材料时;(3)上级正专注地思考问题时。2)得体即请示、汇报工作时动作、语言要文明礼貌:(1)进办公室、会议室前要轻轻敲门(两下即可),经允许后方可入内;(2)在上级没要你坐时,请不要急着坐下去,只有请你坐时,再轻轻坐下;(3

6、)不可衣冠不整且边吸烟边与上级汇报工作;(4)如上级正在与他人讲话,可稍等片刻不要贸然打断;如有重要事情必须马上请示或汇报,应先说“对不起”,表示歉意后再谈。4、汇报六戒:1)对成绩忌夸大;2)对不足忌遮掩;3)对错误忌推卸;4)忌只谈问题不提建议;5)忌汇报不及时或不汇报;6)忌事无巨细汇报。四、参加会议1、会前安排好自身工作,准备好会议的相关资料及发言资料;2、准时到会,不得无故缺席,在会议进行时如要离开会场,时间较长或需要提前离会,应向主持人等有关人员说明缘由,征得同意后方可离席;3、与会人员要将随身携带的通讯工具关闭或调至振动状态;4、要做好会议记录,尤其要准确记录与自身工作相关的内容和决定;5、不要在会议中交头接耳“开小会”,更不要谈论与会无关的事情;五、保密工作每位员工都要自觉培养守口如瓶的职业

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