长虹百荟14-15栋住宅开盘方案

1、长虹百荟14-15幢住宅开盘方案 2013.9.22一、开盘形式 Ø 开盘时间：暂定2013年9月28日（周六），具体以开盘通知时间为准，上午10:30开始选房。Ø 推售产品：14-15幢共110套住宅，户型为80、90平米的两房。Ø 认筹客户选房：客户签到时领取号码牌，通过摇号随机确定客户选房顺序， 5批客户一组进行选房。Ø 未认筹客户选房：在认筹客户选房完毕后，统一进场选房，先下定者先得。Ø 认购定金标准：统一为2万元/套（认筹时已交钱的客户可用诚意金收据直接换取定金收据，当天无需交钱）；若活动当天吸引此前未认筹的新客户，则可选择签订临定协

2、议书，定金不得低于1000元/套。Ø 认购后续要求：签订临定协议书后须于第二日内补齐定金并签订认购书，签订认购书后须于七日内交齐首期款并签订商品房买卖合同。二、现场布置及开盘流程开盘现场布置包括外广场和销售中心两部分，具体场地布置和流程如下：1、外广场布置布置帐篷、椅子、拱门和音响等，持续播放音乐，活跃气氛，吸引关注。2、销售中心场地布置图3、活动流程(1) 场地及物料准备（物料提前一天全部摆放到位）当天上午08:00，检查外广场流程指示牌、签到处、饮品，拱门、地毯、帐篷、椅子、音响等物料摆放到位及运转正常；销售中心内公示证件、销控板、指示牌、临定协议书、认购书、房号确认单、复印机、

3、财务收银系统、监控、音响等到位，开始播放音乐，工作人员到岗，销售中心窗帘全部落下。(2)播放音乐暖场08:00在外广场响起音乐，聚集人气，持续至开盘活动结束。(3)客户签到上午09:00开始签到。客户到场后，按认筹客户和非认筹客户分开签到：认筹客户领取号码牌，登记姓名，核对证件号码、惠购卡等信息；非认筹客户只登记姓名、联系电话等信息，不领号码牌。签到处放置户型图、商铺折页等资料供客户参阅，签到完毕后客户在外广场就坐，等待摇号选房。(4)深圳客户交通方式：由我司统一安排班车接送，与中介公司周四提前确定乘车人数、时间、地点等信息，提前一天通知客户，确保深圳客户在10:00前全部到达。(5)选房流程

4、Ø 认筹时间截止到开盘前一天，置业顾问提前告知客户；Ø 10:00由置业顾问电话通知尚未签到的认筹客户，确认何时到达；协助已到场客户提前确定第一、第二、第三意向房源，以便选房时迅速作决定；Ø 10:00外广场主持人简单讲解开盘流程、摇号规则，请客户耐心等候；Ø 10:30主持人宣布即将开始选房，并在现场找一名客户摇号确定前5个号码，通知到选房等候区排队，排号员记录号码先后顺序，并指引已摇号客户按顺序排队；此后再找一名客户摇号确定第6-10个号码，保持选房等候区有2组客户在排队，以此类推；Ø 10:30，前5名客户开始进场选房，至销控区通过自己的

5、置业顾问选房（只督促确定房号，不作讲解和算价）；每次5批客户、每批最多2人进场选房；Ø 客户确定意向房源后，客户和置业顾问在房号确认单签字，一房一单；置业顾问需填写按揭银行、首付比例信息，若为临定，需写上临定金额；Ø 房号确认单交初步销控确认，若房源未售则初步销控在房号确认单签字，同时销控助理贴蓝色标签进行初步销控，麦克风及时通报选房成功；Ø 若有多名客户选中同一套房并同时递交房号确认单，则按签到号码牌顺序确定优先权，即号码小的先选；Ø 流程指引员指引客户到财务区交钱，此前已交钱的认筹客户可用诚意金收据直接换取定金收据，当天无需交钱；足额定金只接受刷卡，

6、临定可收现金；Ø 财务收取定金或收回诚意金收据后，开定金收据，并在房号确认单盖收银章；Ø 财务助理把已盖收银章的房号确认单拿到销控区交给最终销控，销控助理在销控板上贴红色标签，最终销控通过麦克风通告该房已交钱，恭喜成为长虹百荟业主，并督促未选房客户尽快选定房源，营造紧张气氛；Ø 客户凭定金收据、房号确认单到签约区，签订认购书；Ø 现场销控对已贴蓝色标签但超过10分钟尚未交钱的，通过麦克风提醒客户姓名及房号，通知及时交钱，若确认客户不在排队交钱的，提醒后超过3分钟则该房号确认单作废、去掉蓝色销控标签，该房源将可重新销售。 (5)签约流程Ø 客户凭

7、身份证、惠购卡、定金收据、房号确认单至签约区签订认购书，由律师事务所工作人员负责填写认购书，统一折扣（即认筹一种折扣，非认筹一种折扣），并交给客户签字、按指印；Ø 由律师把签约须知交给客户，银行查询授权书、购房费用一览表经客户签字确认后交给签约助理；Ø 签约助理核对认购书信息（包括身份信息、房号、面积、价格及折扣等，根据价格表核对），确认无误后，签约助理签字和盖章，把资料移交资料员；Ø 资料员向客户发放已盖章的认购书，同时向签约助理收回惠购卡、房号确认单、身份证复印件、客户已签字的购房费用一览表、银行查询授权书；Ø 客户完成整个购房流程并离场，七日内签订

8、商品房买卖合同。 (6)非认筹客户选房非认筹客户中午12:00一次性同时进场选房（根据认筹客户选房情况灵活调整时间），选房流程维持不变（只在优惠折扣上有所区别）。三、人员设置及职责区域岗位名称人员设置主要职责深圳客户交通安排宋国妹、孙露滢1、在选房前总体安排协调深圳客户乘车事宜签到处签到员王涛、陈阳1、 核对客户身份证、惠购卡信息，安排签到；2、 向认筹客户发放号码牌，并做好登记，把摇号副券放入摇号箱；3、 及时提出迟到的认筹客户名单，交给置业顾问打电话询问是否到场；4、 提醒客户参阅户型图等资料。选房等候区排号员王涛、陈阳（兼）1、 记录摇号顺序，并把记录单交给门岗；2、 提前检查排队客户的

9、号码牌、惠购卡是否齐全，梳理客户按摇号顺序排队。选房及销控区置业顾问9人：吴文娟、万明月、王超、刘晓惠、朱导文、安鑫磊、柯志鹏、钟亮、陈珍1、 提前通知客户认购所需资料（身份证、惠购卡、诚意金收据等）2、 10:00电话催促未签到客户尽快到场；3、 提前协助客户确定意向房源；4、 协助自己的客户选房，督促客户下单，填写房号确认单并签字等。初步销控宋国妹1、 确认房源是否可售、在房号确认单签字；2、 签字后安排销控助理贴蓝色标签；3、 及时把握销控，提出已选房未交钱客户。销控助理王小明1、 根据初步销控的指令贴蓝色标签。最终销控方雨龙1、 收到盖收银章的房号确认单后，安排销控助理贴红色标签；2、

10、 通过麦克风提醒已选房但未交钱客户；3、 通过麦克风适时宣布选房情况，督促客户尽快选房及交钱，增加现场客户紧迫感。销控助理周孝铷1、 根据最终销控的指令贴红色标签。交钱流程指引员何树凯、李卫东1、 检查客户的房号确认单是否已签字，若有号码牌、惠购卡则指引至财务区交钱；2、 防止客户逆行，若客户不清楚流程，及时提供解答并指引至下一个环节。财务区收银罗银娇、方芳、刘江蓉、刘立娟、张薇1、 核对该房未收过定金、核对房号确认单及惠购卡信息无误后，收取定金或换收据；2、 收取定金或收回诚意金收据后开具定金收据，在房号确认单盖收银章；3、 房号确认单自己留一份、一份交给客户、一份交给财务助理。财务助理张传

11、龙、陈平一1、 把已盖收银章的房号确认单交给最终销控进行更新销控。2、 交完单后立即回到财务区待命。3、 核实未交钱客户是否正在排队交钱。财务统筹汪小军1、若客户交现金，负责在财务室收取现金；2、协调收银过程中的各种问题。签约流程指引员陈诗尧、刘媛1、 检查客户资料，若有定金收据、号码牌、惠购卡则指引至签约区签订认购书；2、 防止客户逆行，指引客户至下一流程。签约区签约人员律师事务所人员共6人1、 核对客户信息，包括身份证、惠购卡、定金收据、房号确认单等；2、 根据客户资料及价格表信息填写认购书，指引客户签字、按指印；3、 把购房费用一览表、银行查询授权书给客户签字确认；把购房须知交给客户，提

12、醒七日内签约；4、 为客户解答关于购房的相关问题。签约助理钟小琴、于福利1、 核对客户已签字的认购书价格等信息，确认无误后签字；2、 把认购书、惠购卡、身份证复印件、房号确认单、费用一览表、查询授权书交给资料员存档。文件复印、盖章许星涛、崔粉英1、 复印客户身份证等资料；2、 收到认购书后盖公章，并做好用印登记。资料员姜志新、唐荷钰1、 整理文件归档：认购书、惠购卡、房号确认单、客户身份证复印件、购房费用一览表、银行查询授权书。2、 向客户发放认购书。安保紧急事件处理区金丛、祁情、陈茂荣1、 协调处理各类紧急事件；2、 及时向上级汇报紧急事件；3、 协助维持外广场秩序。外广场张平峰、从物业深圳

13、临时调派4名保安1、 引导客户停车等（事先布置好停车区域）2、 维持外广场秩序，禁止客户搬动物品；3、 指引客户签到、排队等引导工作。销售中心入口钟建明、刘慧虎1、 站岗，核对客户号码牌，防止其他人员入内。销售中心内部秩序维护高勇、陈意平、从深圳调派2名保安1、 维持现场秩序，指引客户排队交钱等；2、 管控现场，防止物品遗失等；3、 禁止客户穿越隔离带，引导已签约客户出场，不得在销售中心逗留。食品、矿泉水服务李小磊、廖玲、吴智伶1、在外广场向客户派发矿泉水、糕点等。清洁清洁服务清洁公司阿姨共4人1、 维持整个销售中心内、外部清洁；2、 现场保洁，及时收集和清理垃圾。外场外广场秩序统筹白丽勇1、 协调外广场各岗位职责、维护广场秩序；2、 指挥客户在选房候选区排队。主持人摇号主持人孙露滢1、作为主持人，介绍选房流程、进行摇号，控制摇号速度和时间等整体协调整体现场赵腾飞1、 总体协调活动现场相关事宜。2、 安排摇号、进场组次，协调外广场事宜。备注：1、以上工作人员均佩