生命周期与项目管理过程（课堂PPT）

1、1主要内容主要内容n项目生命周期项目生命周期n项目管理过程项目管理过程n项目可行性分析项目可行性分析21. 项目生命周期项目生命周期n一个项目从一个项目从始到终始到终的整个过程构成了项目生命周期。的整个过程构成了项目生命周期。n 3美国国防部兵器项目的生命周期描述美国国防部兵器项目的生命周期描述 里程碑里程碑2（开发批准（开发批准书）书）里程碑里程碑0（概念研究批（概念研究批准书）准书）里程碑里程碑1（概念展示批（概念展示批准书）准书）里程碑里程碑3（生产批（生产批准书）准书）里程碑里程碑4（主要修订批（主要修订批准书）准书）概念扩展与概念扩展与定义定义展示与展示与验证验证工程与制工程与制造开

2、发造开发生产与生产与开发开发运营与运营与支持支持使用使用/需求需求确定确定阶段阶段1阶段阶段0阶段阶段2阶段阶段3阶段阶段44项目生命周期和项目全生命周期项目生命周期和项目全生命周期n项目全生命周期项目全生命周期：包括整个项目的建造、使用、：包括整个项目的建造、使用、以及最终清理的全过程。项目的全生命周期一般以及最终清理的全过程。项目的全生命周期一般可划分成项目的可划分成项目的建造阶段、运营阶段和清理阶段建造阶段、运营阶段和清理阶段。项目的建造、运营和清理阶段还可以进一步划分项目的建造、运营和清理阶段还可以进一步划分为更详细的阶段，这些阶段构成了一个项目的全为更详细的阶段，这些阶段构成了一个项

3、目的全生命周期。生命周期。 英国皇家特许测量师协会（英国皇家特许测量师协会（Royal Institute 0f Charted Surveyors, RICS）n项目生命周期项目生命周期：由项目各个：由项目各个阶段阶段按照一定顺序所按照一定顺序所构成的整体，项目生命周期有多少个阶段和各阶构成的整体，项目生命周期有多少个阶段和各阶段的名称取决于组织开展项目管理的需要。段的名称取决于组织开展项目管理的需要。PMI5项目生命周期的描述项目生命周期的描述1 项目的阶段项目的阶段 项目的主要项目的主要阶段划分阶段划分和各主要阶段之间和各主要阶段之间的的接续关系接续关系。 2 项目的时限项目的时限 一个

4、项目或一个项目各个阶段的一个项目或一个项目各个阶段的起点和起点和终点终点。 3项目的任务项目的任务 项目各个阶段的项目各个阶段的主要任务主要任务和主要任务中和主要任务中的的主要活动主要活动。 4项目的成果项目的成果 项目各阶段的成果项目阶段项目各阶段的成果项目阶段里程碑里程碑。6项目阶段的划分项目阶段的划分n划分依据划分依据项目阶段工作在时间上的一致性和内容上的相项目阶段工作在时间上的一致性和内容上的相似性似性项目阶段成果（项目产出物）的整体性项目阶段成果（项目产出物）的整体性一个项目阶段的全部工作必须能够产出自成体系一个项目阶段的全部工作必须能够产出自成体系的标志性成果，这种成果既是这个项目

5、阶段的输出，的标志性成果，这种成果既是这个项目阶段的输出，也是下个项目阶段的输入，或者是整个项目的终结。也是下个项目阶段的输入，或者是整个项目的终结。? 本科学位论文项目阶段划分本科学位论文项目阶段划分 选题选题开题开题撰写撰写修改修改答辩答辩7一般的项目阶段划分一般的项目阶段划分典型的项目生命周期四阶段典型的项目生命周期四阶段C 定义定义/决策阶段决策阶段，主要工作是组织好可行性论证，主要工作是组织好可行性论证D 设计设计/计划阶段计划阶段，组织好开工前的人、财、物及一切软件准备，组织好开工前的人、财、物及一切软件准备E 实施实施/控制阶段控制阶段，保证项目的质量、成本、进度的顺利完成，保证

6、项目的质量、成本、进度的顺利完成F 完工完工/交付阶段交付阶段，评审、鉴定及项目交付和组织结束工作，评审、鉴定及项目交付和组织结束工作 C D E F 时间时间工作量工作量8项目定义与决策阶段工作流程图项目定义与决策阶段工作流程图结束结束项目定义与决策阶段开始项目定义与决策阶段开始发现问题并提出建议发现问题并提出建议分析条件和解决问题的机遇分析条件和解决问题的机遇分析需求并提出项目提案分析需求并提出项目提案编制并提出项目建议书编制并提出项目建议书明确项目目标、任务、范围、产出物的要求明确项目目标、任务、范围、产出物的要求开展项目的可行性分析开展项目的可行性分析（项目的重要性、可行性、合理性、风

7、险性等）（项目的重要性、可行性、合理性、风险性等）审批项目可行性报告，做出项目决策审批项目可行性报告，做出项目决策（实施还是放弃）（实施还是放弃） 分析和识别项目的机分析和识别项目的机遇与需求遇与需求 给出项目提案或项目给出项目提案或项目建议书建议书 开展项目可行性研究开展项目可行性研究并做出项目决策并做出项目决策9需求建议书需求建议书n需求建议书（需求建议书（RFP:REQUEST FOR PROPOSAL）：客户向承约方发出客户向承约方发出的用来说明如何满足已识别的的用来说明如何满足已识别的需求的建议书。需求的建议书。nRFP内容：内容：任务描述任务描述 工作要求工作要求 交付物交付物 客

8、户提供的条款客户提供的条款 需求需求方法方法 合同类型合同类型 交付期交付期 工作日程工作日程 付款方式付款方式 申申请内容请内容 申请计划书评价标准申请计划书评价标准n好的好的RFP能让承约商把握客户所期待的产品或服能让承约商把握客户所期待的产品或服务务是什么是什么 ，或他所希望得到什么，只有这样，承，或他所希望得到什么，只有这样，承约商才能准确地进行项目识别、项目构思等。约商才能准确地进行项目识别、项目构思等。10项目招投标项目招投标n客户向承约商发送需求建议书的过程就是客户向承约商发送需求建议书的过程就是项目的项目的招标过程招标过程n根据客户的需求，承约商进行项目构思，根据客户的需求，承

9、约商进行项目构思，可行性研究，最后向客户投送项目建议书可行性研究，最后向客户投送项目建议书的过程就是的过程就是项目的投标项目的投标。n投标过程投标过程n项目筛选n投标决策n方案制定n投标申请书编制n投标11项目申请书项目申请书n承约商承约商根据根据RFP，通过市场调研和客户实，通过市场调研和客户实地调查与交流，经过研究回复的解决方案，地调查与交流，经过研究回复的解决方案，通常以项目计划书的形式提交给客户。通常以项目计划书的形式提交给客户。n项目申请书（投标书）是一项推销文件，项目申请书（投标书）是一项推销文件，它直接影响到客户对承约商的选择决策。它直接影响到客户对承约商的选择决策。n项目申请书

10、一般由：项目申请书一般由：技术部分、管理部分、技术部分、管理部分、成本部分组成成本部分组成。12、技术部分、技术部分技术部分的目的是使客户认识到：本公司理解需求或问技术部分的目的是使客户认识到：本公司理解需求或问题，并且能够提供风险最低且收益最大的解决方案。技术部题，并且能够提供风险最低且收益最大的解决方案。技术部分的内容包括：分的内容包括：1、理解问题：、理解问题：目的在于使客户知道本公司完全理解需要目的在于使客户知道本公司完全理解需要解决的问题以及提出的需求，并且为技术部分的后面部分打解决的问题以及提出的需求，并且为技术部分的后面部分打下提出解决方案的基础；下提出解决方案的基础；2、 提出

11、方法或解决方案：提出方法或解决方案：1）描述本公司将如何收集、分析和评价有关问题的资料信息；）描述本公司将如何收集、分析和评价有关问题的资料信息；2）将本公司用来评估几个备选方案或进一步提出解决方案的方法；）将本公司用来评估几个备选方案或进一步提出解决方案的方法；3）提出方案或方法的基本原理；）提出方案或方法的基本原理；4）确认提出的方案或解决方法，将能够满足客户的）确认提出的方案或解决方法，将能够满足客户的RFP中所阐述中所阐述的各种物质的、操作性的执行要求；的各种物质的、操作性的执行要求；3、客户收益：、客户收益：表述所提方案或方法如何能使客户受益，包括数量、质表述所提方案或方法如何能使客

12、户受益，包括数量、质量、成本、时间、服务等方面，使客户确信所提方法或方案量、成本、时间、服务等方面，使客户确信所提方法或方案的价值。的价值。13、管理部分、管理部分 目的使客户确信，本公司能做好项目所提出的工作，并且目的使客户确信，本公司能做好项目所提出的工作，并且收到预期结果，内容包括：收到预期结果，内容包括：1、工作任务描述：、工作任务描述：界定在完成项目中将要执行的主要任务，界定在完成项目中将要执行的主要任务，并且提供工作任务所包括内容的简要描述；并且提供工作任务所包括内容的简要描述；2、交付物：、交付物：说明预期提交的项目硬体和软体；说明预期提交的项目硬体和软体；3、项目进度计划：、项

13、目进度计划：提出完成项目所必需执行的主要任务的提出完成项目所必需执行的主要任务的进度计划，并且必须表明本公司能在进度计划，并且必须表明本公司能在RFP所陈述的时间限制所陈述的时间限制内完成项目，任务进度计划要求能以网络图或甘特图的方式内完成项目，任务进度计划要求能以网络图或甘特图的方式描述；描述；4、项目组织：、项目组织：说明如何组织工作和资源，以便执行项目；说明如何组织工作和资源，以便执行项目；5、相关经验：、相关经验：简洁描述过去的每个项目，并解释说明从那简洁描述过去的每个项目，并解释说明从那个项目中得来的经验，将怎样有助于成功地执行本项目；个项目中得来的经验，将怎样有助于成功地执行本项目

14、；6、设备和工具：、设备和工具：说明完成项目所具备的设备和工具条件，说明完成项目所具备的设备和工具条件，以使客户确信本公司拥有必备的资源。以使客户确信本公司拥有必备的资源。14、成本部分、成本部分成本部分的目的是使客户确信，本公司申请成本部分的目的是使客户确信，本公司申请项目书中提出的价格是现实的、合理的。成项目书中提出的价格是现实的、合理的。成本包括：本包括：1、劳务报酬；、劳务报酬；2、材料与资料费；、材料与资料费；3、设备与设施租金；、设备与设施租金；4、差旅费；、差旅费；5、文件制作与印刷费、文件制作与印刷费6、管理费与税金、管理费与税金7、不可预见费、不可预见费 15项目集成计划和专

15、项计划以及项目设计的确认项目集成计划和专项计划以及项目设计的确认项目工作对外发包及合同订立项目工作对外发包及合同订立结束结束项目计划与设计阶段开始项目计划与设计阶段开始明确项目的各种资源限制明确项目的各种资源限制明确项目的目标与主要指标明确项目的目标与主要指标初步编制项目的集成计划初步编制项目的集成计划全面编制项目的专项计划、工期、质量、造价等全面编制项目的专项计划、工期、质量、造价等项目产出物和项目工作的设计和规定项目产出物和项目工作的设计和规定 项目计划与设计阶段工作流程图项目计划与设计阶段工作流程图1.项目集成计划的制定项目集成计划的制定2.项目专项计划的制定项目专项计划的制定3.项目产

16、出物的设计和项目产出物的设计和规定规定4.项目工作的对外发包项目工作的对外发包与合同订立与合同订立16开展项目实施中的指挥调度与组织和协调等工作开展项目实施中的指挥调度与组织和协调等工作根据项目实际绩效和项目标准之间的差距来取纠偏措施根据项目实际绩效和项目标准之间的差距来取纠偏措施结束结束项目实施与控制阶段开始项目实施与控制阶段开始依据计划开展项目实施工作依据计划开展项目实施工作项目控制标准的制订项目控制标准的制订项目任务、范围、计划、要求的确认项目任务、范围、计划、要求的确认定期与不定期地度量和报告项目的实际工作绩效定期与不定期地度量和报告项目的实际工作绩效 项目实施与控制阶段的工作流程图项

17、目实施与控制阶段的工作流程图 项目控制标准的制定项目控制标准的制定 项目实施工作的开展项目实施工作的开展 项目实施中的指挥、项目实施中的指挥、调度与协调调度与协调 项目实施工作的绩效项目实施工作的绩效度量与报告度量与报告 项目实施中的纠偏行项目实施中的纠偏行动动17结束结束项目完工与交付阶段开始项目完工与交付阶段开始初步确认项目已完成初步确认项目已完成开展自我开发部分项目工作的完工与自我验收工作开展自我开发部分项目工作的完工与自我验收工作开展各个外包合同和对外采购合同的终结和验收工作开展各个外包合同和对外采购合同的终结和验收工作由业主开展整个项目的全面验收工作由业主开展整个项目的全面验收工作项

18、目产出物的实物交付工作项目产出物的实物交付工作各种文件及产权或所有权交付工作各种文件及产权或所有权交付工作问题与善后处理工作问题与善后处理工作 项目完工与交付阶段的工作流程图项目完工与交付阶段的工作流程图项目的合同终结项目的合同终结项目的管理终结项目的管理终结182. 项目管理过程项目管理过程n现代项目管理理论认为任何项目都是由两现代项目管理理论认为任何项目都是由两个过程构成：个过程构成： 其一是项目的其一是项目的业务过程业务过程 其二是项目的其二是项目的管理过程管理过程19项目管理过程项目管理过程n 项目项目全过程全过程和项目和项目每个阶段每个阶段都需要有一个都需要有一个相应的项目管理过程。

19、项目管理过程由五相应的项目管理过程。项目管理过程由五个不同的管理具体工作过程构成：个不同的管理具体工作过程构成：起始过程（启动过程组）、起始过程（启动过程组）、计划过程（规划过程组）、计划过程（规划过程组）、组织过程（执行过程组）、组织过程（执行过程组）、控制过程（监控过程组）、控制过程（监控过程组）、结束过程（收尾过程组）。结束过程（收尾过程组）。起始过程起始过程项目各管理工作过程之间的相互联系项目各管理工作过程之间的相互联系结束过程结束过程控制过程控制过程计划过程计划过程（图中箭头代表文件及其内容的流程）（图中箭头代表文件及其内容的流程）组织过程组织过程20项目业务过程和管理过程示意图项目

20、业务过程和管理过程示意图项目的业务过程项目的业务过程定义与决策定义与决策 计划与设计计划与设计 实施与控制实施与控制 完工与交付完工与交付项目的管理过程项目的管理过程 项目生命周期项目生命周期起始过程起始过程结束过程结束过程控制过程控制过程计划过程计划过程组织过程组织过程起始过程起始过程结束过程结束过程控制过程控制过程计划过程计划过程组织过程组织过程起始过程起始过程结束过程结束过程控制过程控制过程计划过程计划过程组织过程组织过程起始过程起始过程结束过程结束过程控制过程控制过程计划过程计划过程组织过程组织过程21项目阶段之间的管理工作过程间的相互作用项目阶段之间的管理工作过程间的相互作用项目生命周期项目生命周期22项目管理过程组的交叉、重叠关系项目管理过程组的交叉、重叠关系 阶段开始阶段结束启动计划执行控制收尾233.项目可行性分析项目可行性分析n项目可行性研究是在项目展开实质性的工项目可行性研究是在项目展开实质性的工作之前，对与项目有关的一切因素进行全作之前，对与项目有关的一切因素进行全面的调查，进而在综合分析的基础上对进面的调查，进而在综合分析的基础上对进行还是放弃项目进行决策的过程。行还是放弃项目进行决策的过程。