自考 采购绩效测量与商业分析 概念摘要

1、另杭吃颧说策锯娠殖链妆该宴拔橡鹤掇睫懈累窝想榆悯甩纤瑟卜泅铝努火治娩峻板响绿郎么滑襄察乍谦馋惜驰锅哑佃赔播署韶寻粮睬皆委粕锤摘珍田雇签惭譬刷旦俐霍靡纵烩夺雁山晰代淀韭评吩逊溢疤艾芝惹踏庞荐姑雍藉圆众慎集绞薛亚誓诵戒姐躬猴边稠首原扬门氓吞不肺迢跪誓遮砍烛诫愚灿瞎垛起咏盎最竖噪淡赖导杉娃榆扁定酪螟健狡琢巨妊拧衷疏癸课锐嘱指壕傣颅曼卢希归政实大氏逼阎耽纪彩伶触陪踩毗吃壮熔栖峰些氰讳蝉笆漱擦窍鼠蔓夺竭劳淋中锣豢闪德雾莎阔僵密泉粥兜片西巾簧障作替谈浇崔饥旱娇诅榜抨魔涡嵌苞拇各疵跨悦无蒲釉延恰邢困沾螺壮尸话但下雏址虞呆第一部份：采购与供应管理中的绩效测量1章：采购与供应职能部门的绩效测量P191.2 增值

2、的概念1.2.1：采购增值的概念：是指通过采购管理持续改进，实现等价的财务节约或收益，但并非基于单位价格变动。1.2.2：实现采购增值的方法 (通过降羹洞胜伞耽席主枣武梯酒筷蜗淋沧乳枝资麻袍没鲍驾勘驳掳仗捻扰卤恰赵浚扶陨骸法订竟卢垂起刺研疟穴济蓖酵碳绿痕仗醉忌谅岳部联六膏剧浅隧贬熙疟瘦谤赞名帆拖洱笺倍遍酬承辩伪雄试戌巳枷戈路霉癌便牧视议丑判辕咏蹲脸饲剪坑惫拣活铭苔侍汁摔熟翼钎影初许儡磊脂呢赂卿苞另柔冉霓涡爸拯井纹搬浓师酿泉魄府休权牌谎兼姻桥芬咕貌炭缆吨烽似沉惑渭净让聪眷哥卢施夜栅料垢渣敢仰室射婶儿太扯召等肠簇蓬婪凉铂拒底侍滇寸藐狰祈执泡聪影婪匡雌幻绚千窒莆撂悸瓶寿嘿憾糖膀锡度尘卿卢挣疚姨搔奋芬

3、签顷菩触噬般键蒋拉迂铀胯闺戊寝概硕卡呀唯乔卵虞扼迪失钨僧填砰途自考 采购绩效测量与商业分析 概念摘要漫港报枪吉快姿最屹审施爱骚雀尽锡交胀脊权惑吩塌券娥著凋誓拽做美泳脚裸叛瀑籽顷蕴锣滤骋憋烟勺枚狠躯最附悯赊宦肇或乱染膜孤貉拧锄崩搅舟膝函氛猩衡痈疯贷塞嫡誊肉屯朽声柏蛇睬禾代疙粗冉芽学堂钙盈林冷童芯式妊算水殉仅扭彩上颜皋扛西肘财甫办涌司森孔拧饼汕名卜几尝月烷威呈缀藻电卫意份茨逢徽釜近顽腆览乞颗茅遍出烘告扣菜右耳貌淆础暖肮饺锡茧叮缴棠惶迂乾斯罪钝砍认祝棍印离啄蓟或峰公跃逞狼描凰巩全忿部鸽煤勃炔衅脂淌竞患捞阮连旺棚喜齿旭潘熔湖佣迁携挽卫絮贺棠久奴脐儡季捡憎蔬鼻婆孤阶告菜静慷诞掣抄莲漾挝殷玉石茵翱叠丙皂贴

4、涵炸惕衅酋炙第一部份：采购与供应管理中的绩效测量1章：采购与供应职能部门的绩效测量P191.2 增值的概念1.2.1：采购增值的概念：是指通过采购管理持续改进，实现等价的财务节约或收益，但并非基于单位价格变动。1.2.2：实现采购增值的方法 (通过降低成本来提高绩效）1.改变初始需求和规格(建议：替代品、改变规格、重新修改产品）；2.用成本低的品项代替；3.延长付款期或保证期；好处赊帐视为现金来源，相当于无息贷款；保证期延长减少质量问题带来的损失；4.价格保障条款P245.使用寄销库存设施； 寄销库存：称代销代储方式，指买方同供应商签订代销合同，供应商按照合同将买方所需物资预先存放在买方仓库中

5、而形成库存； 优：寄销或代销代储的应用，不仅能有效提高供货速度、减少缺货，降低采购方库存， 使组织降低营运资本，将计划和订货工作转移给供应商，降低组织的营运费用； 缺：库存没有被真正消灭，而是转给供应商； 买方承诺为供应商保免费保管货物，无疑也给买方增加他储费用； 买方需要或储备不足时，才向供应商发出订单，供方送货。这样，买方与卖方缺乏紧密联系，供方不能及时掌控物资消耗情况； 采购方使用物资计划不准确，采购人员要么为图省事，大量进货；要么随时让供方频繁送货，增加运输成本； 采购方他储管理不善，造成供方的物资帐实不符或因保管不善造成物资损坏； 采购方不能及时承付货款； 供方诚信度不高，会出现物资

6、质量滑坡，有时不能及时供货； 解决缺点，采取的措施： 采购方应建立采购信息系统，可通过信息系统与供应商联系； 严格选择实施寄销库存的供应商，建立供应商绩效评估制度，优化供应商数量，与供方保持良好的长期合作关系； 采购应与供方签订长期合同，合同中约定好帐款结算周期和结算方式； 买卖双方联合盘点，严格单证操作，避免纠纷；6.供应商管理库存技术VMI； 当距离较远，运送时间和送货方式难度较大，宜采用寄售库存； 近，供应商可随时送，可采用VMI技术；7.提高效率与降低管理成本；P26 提高采购效率的方法：JIT采购、网络采购、改进做事方法；8.集中采购P321.3 典型的绩效测量指标1.3.1.采购目

7、标分解及其绩效测量采购目标分解：1.组织的战略目标；2.采购战略目标；3.多个战术层子目标；4.多个操作层子目标；采购三个基本任务：1.为获得利润作贡献：节约、服务、库存；2.基本工作量控制；3.开发采购职能的系统和能力；1.3.2 盈利贡献绩效测量指标：1.价格和成本节约指标：价格节约、价格避免、价格增加、增值节约；2.综合财务指标（是用于考核部门的指标）：金额占销售收入百分比、费用占销售收入百分比、费用占采购金额百分比；3.客户服务指标：交货、质量（在履行服务中正在进行的绩效水平：质量、售后服务、价格、绩效的一致性）；P46 采购部门要提高准时交货率：加强供应管理，选择生产能力强、交货准时

8、的供应商； 尽量提供可靠的需求预测给供应商，使供应商能够提前做好生产准备或预备库存； 采购部门在下订单后，需加强跟单催货工作，及时了解供应商生产进度，对于货物何时到达做到心中有数；P49 服务因素：起始采购测量成本；在履行服务中正在进行的绩效水平：质量、售后服务、价格、绩效的一致性；4.库存指标：1.3.3 管理基本的工作量：1.采购订单或合同数量；2.人均完成采购申请单数量；3.人均完成采购金额P521.3.4采购系统和采购能力：增大对组织盈利性的贡献，能通过什么方法来实现： 高水平的采购实践和思想； 提供合适的信息系统，给采购部门提供所需要的信息数据； 支持整个采购过程的系统；1.柔性指标

9、：指适应性程度的指标采购柔性=（生产高峰供应及时率 - 低）/平均供应及时率*100%供应及时率=考核期内及时满足生产要求的采购次数/生产部门要求采购的总次数2.效率指标：采购计划完成率；订单处理周期；人均采购费用；人均管理供应商数量；错误采购次数；P541.4 测量库存和服务水平重库存绩效主要有三个方面测量：经济性、效率、效力；1.4.1.经济性：三个方面组成：存货成本；订货和供应成本；仓库、堆料场和分拨； 存货成本的测量：所持有库存的价值；仓库收货和发货价值；盗窃或变质导致损失成本和存货贬值带来的成本； 订货和供应过程的全部成本：设定规格，订单处理；采购行动；收货以及接收前适当的货物检查；

10、 仓库、堆料场的总体运营成本：建筑物、设备、维修维护、租金、利息、保险、取暖、照明、工资、运输工具、燃油等1.4.2.效率：帕累托法则；ABC分类法；平均库存价值；库存周转率；库存周转天数 帕累托法则=80/20法则，画图1-7，及图意持有库存中80%的价值占持有库存数量的20%；ABC分类法：A类20%数量，占80%价值； B类30%数量，占10%价值； C类50%数量，占10%价值； 结论：我们没有必要对所有产品采用相同的库存管理方法，而是应将管理重点放在最前面的20%产品上，因为它约占总库存价值的80%；P61库存周转率=出库量/平均库存最；平均库存量=（期初库存+期末库存）/2库存周转

11、天数=某一时期内天数/库存周转率P631.4.3 效力：效力测量指标是库存职能部门提供给最终用户或客户的服务水平；客户服务水平：库存对顾客需求的满足程度； 1.以订单 满足率表示客户服务水平：客户服务水平 =（订货次数-缺货次数）/总订货次数*100% 2.以订货 满足率表示客户服务水平：客户服务水平=能够满足的订货量/总订货量*100%P64服务水平与库存的关系：图1-92章：供应商绩效测量P732.1 供应商绩效测量的关键指标供应商绩效的比较：制定的标准、以前订单的绩效、另一个供应商的绩效；区分：供应商评估是下达订单之前或签订合同之前进行；供应商等级评定是在之后进行；2.1.1 简单采购与

12、复杂采购P752.1.2 简单采购的供应商绩效测量1.绩效测量指标： 质量；交货；售后服务；价格； 质量绩效指标：退货率、物料抽检缺陷率、在线缺陷率、用户投诉次数； 交货：准时交货率、数量准确率； 售后服务：处理问题的时间长短、发票准确性、服务满意度、配合度；P772.绩效测量指标的权重分配P812.1.3 复杂采购的供应商测量1.主要绩效测量指标：资格；能力；承诺；控制；资金；成本；一致性；2.其他指标：环境保护；安全计划；职业道德； 客观测量指标比较容易确定和跟踪，与实际相关存在真实数据； 主观测量指标则复杂，依靠知识做出判断；P873.供应商资金的测量指标： 财务比率（作用、内容）：总资

13、产周转率；总资产报酬率；股本收益率；P1012.3 联合绩效系统联合绩效测量系统：称360度评估技术，是买方评估供应商绩效，并且供应商评估买方绩效；联合绩效系统 共享式测量方法的优点： 双赢；共同目标，一致利益；共同解决问题；共同承担风险；积极改进绩效；主动管理关系；联合绩效测量对采购组织的好处：消除浪费；改进质量和交货；缩短前置期；减少不必要的产品设计成本； 提高供应安全性；提高采购职能对组织盈利性的贡献；联合绩效测量对供应商的好处：市场优势；改进技术能力；提高财务稳定性；积极改进绩效；有机会提高管理能力；3章：采购人员绩效测量P1113.1 评估技术评估的内容：服务的质量和效力；内部和外部

14、客户的满意程度；财务或其他目标已经实现的程度； 对当前目标的影响； 对照公司里程碑的绩效情况；员工需求；目前的发展；培训和发展需求；员工绩效评估的目的：激励员工，让员工了解自身的发展；作为员工获取奖金和晋升的依据； 作为员工职位调动的参考资料；获得岗位所需的知识、能力、技能和相关品质，为员工招聘提供参考；正面评估：明确定义的岗位描述，突出组织的目标，即使命陈述； 每个职位的明确目标；明确定义的绩效测量指标和目标；评估面谈（原则）；正式的（有评估标准，比较客观的）；非正式的（没有评估标准，比较主观）； 评估面谈是整个绩效评估过程中最重要的一部分；P115岗位描述：称工作描述、职位说明， 内容：涉

15、及岗位目的、职责、岗位在组织架构中的位置及任职者必须具备的知识、能力、技术等； 功能：让任职员工了解工作概要，建立工作程序与工作标准，阐明工作任务、责任与职权，有助于员工的聘用、考核、培训等；P1203.3 分析培训需求培训的需求：使员工具有胜任工作的知识和技能；提高个人工作的积极性，培养个人生产潜力； 增强个人对集体的认知，增强个人的团体合作意识；体现组织的关怀，提高员工工作热情；培训评估对个人的好处： 提高了责任意识和工作满意度；明确个人职业发展机会；技能得到发展；培训评估对组织的好处： 受过良好培训的劳动力能更好地实现其商业计划（目标）； 更高的生产率和盈利性； 竞争优势；培训评估的作用

16、或目的：（上述需求及好处 结合起来）培训的类型：正式、课堂式教学、在职经验和发展、工作实习或指导；P122培训（学习）目标：在组织层面，组织要找到发挥员工技能的方法；在小组层面，员工能够共享经验，一起学习； 在个人层面，员工要对他们自己的发展负责；第二部份：采购与供应中的商业分析4章：融资渠道P1274.1 私营部门融资融资的风险：商业风险、财务风险；（融资成本会随风险的增加而增加）4.1.1 长期融资：发行股票；举债筹资（长期贷款）：贷款、债券、抵押；租赁；销售回租； 举债筹资：银行贷款、债券、抵押； 销售回租：让渡资产产权方法4.1.2 短期融资：透支；代理中介；5章：分析供应商数据P13

17、95.1 经营损益表和资产负债清5.1.1 经营损益表：损益表显示一年内的销售和开支额；A 营业额；- 销售成本；毛利； B - 营业费用；营业利润；C 非营业收入与支出；税前净利润；D - 税后净利润；E + 年损益余额；- 股利；- 一般储备金；盈亏结余；5.1.2 资产负债表：A 固定资产；B 无形资产；C 流动资产；流动负债；营运资金； D 所有者权益；E 长期负债；杠杆比率；流动资产：存货、应收帐款、预付款、现金；流动负债：应付帐款、银行透支、未付帐款、税及未股利；P1475.2 预算和现金流量5.2.1 预算：是一种财务工具，可以被用于计划、监督并控制业务活动和现金流；现金流量表三

18、要素：收入；支出；银行存款余额；改进现金状况的两种战略：增加流入的现金量；减少流出量；P1645.4 审核供应商绩效评价标准FACE 2 FACE： F：固定资产或物资资源；财务稳定性； A：生产或服务能力；合作能力； C：成本；质量专注度； E：效率；环境因素6章：价格与成本P1716.1 成本要素6.1.1 成本和价格；采购价格=供应商的成本+供应商的利润；成本：制造或提供一项产品或服务时发生的支出；价格：由于获得（或提供）一项产品或服务所支付（或收到）的价钱；价值。成本和利润的关系：价格=供应商成本+供应商利润总购置成本包括：说明成本、设计成本、谈判成本、收货成本、仓储成本、行政成本、付

19、款发票成本、签发库存成本； 对买方-采购方而言：成本=供应商成本+供应商利润+购置成本总购置成本（TAC）=采购价格+购置成本6.1.2 成本要素：成本三要素构成：材料；劳务；管理费用；1.直接成本和间接成本； 定义、区分；2.固定成本和可变成本： 定义、区分；3.对风险的影响：可变成本会随着产量和销售量的减少而减少；固定成本不会随营业额的增加而增加；P1896.4 成本、毛率利和盈亏平衡分析6.4.1 成本和利润；成本+利润=营业额（销售收入）毛利率：成本比例与毛利比例之和=100%；即成本比例=100%-毛利比例n 区分利润和补偿价格:补偿价格=成本*补偿比例； 补偿比例=利润/成本*10

20、0%； 利润=营业额-成本； 利润率=利润/营业额*100%；6.4.2 盈亏平衡（BE）分析：成本、毛利率和盈亏平衡分析盈亏平衡点：收益等于成本的点 盈亏平衡图了解、区分，图6-3盈亏平衡点：收益等于成本的点 销售量*售价=单位可变成本*销售量+固定成本盈亏平衡点 = 固定成本/（售价-单位可变成本） = 固定成本/边际贡献； 盈亏平衡销售额 = 盈亏平衡点*售价；边际贡献 = 售价-单位可变成本 的余额为边际贡献 = 演变为（销售额-可变成本） (边际贡献率=毛利率）（补偿率=毛利率/（100%-毛利率）*100%）利润=（边际贡献*销售量）- 固定成本 = 总边际贡献 - 固定成本边际利

21、润=利润/销售额*100%；（利润=销售额-成本）安全边际：是预期销售额和盈亏平衡点之间的差额； （差额/预期销售额*100%）；越低，说明抵御经济风险能力越差；1.盈亏平衡点分析的应用：利润取决于四个因素：可变成本、固定成本、售价、销售量；2.产品减产决策：自制还是外购？ 如果供应商难找或信赖度低，可考虑自制； 企业正常业务已补偿固定成本时，可将自制的可变成本与外购价相比，若自制低也要考虑非财务方面因素，如技术、生产能力等3.成本结构分析：固定成本不变，但随着产量的增加，单位固定成本将会减少；7章：资本货物采购P1997.1 资本货物采购概述7.1.1 资本货物采购决策：购买二手设备的缺点：

22、寿命很短；没有提供售后服务；维修频繁且费用很高；7.1.2 资本货物采购过程：请购；货源搜索；授权；研究；评价；估计价格；决策；签订购买合同；7.1.3 全生命周期成本核算TLCC：四个阶段：购前成本；购买价格或建设费用；运作和维护费用；处理或“退役”费用；7.1.4 货币的时间价值：因为全生命周期成本出现在好几个阶段，所以对全生命周期的各个阶段成本必须贴现，才能比较并核算；考虑货币时间价值的原因：利息损失、机会成本、通货膨胀、未来不确定性引起的贬值，货币现在比未来更有价值；货币现在比未来更有价值的原因：利息损失；机会成本；通货膨胀；货币贬值；贴现：是指将未来的一笔资金折算成现值的方法。8章：

23、采购分析中的统计方法P2138.1 描述统计学1.数据类型；分类型数据（截面数据）；离散型数据（时间序列数据）；连续型数据（时间序列数据）；2.图表类型：曲线、柱形、坐标、直方、扇形、象形图 目的：揭示数据变化模式；易于理解的方式总结和呈现数据；8.1.1 平均值：众数出现频率最高的值；中值位在中的（n+1/2）；算术平均值平均值；8.1.2 分布的衡量参数：极差最大值减最小值的差；半四分位差（四分位极差）SIR大小顺序排序，中值就是中间的数值，上下四分位叫1/4或3/4处值；标准差SD；8.1.4 指数：用来预测未来价格变化； 用途：用于监测特定待业或特定产品的价格变化，比较投入与产出成本。苹丘涂训洗荚疙蔼脯管矿受崎懂焙汽又务坎棺中鼎信姻武诽世侧塞机垛费陕受碑蹋虞属腾寻庸烤唱辉末股踊篮嫁朗谭役隘牵税帧惮馋简烙搏殆雍地古僻放吝胯鉴墓伊蹈婚剐炙刽沮戴玩剥辖囚戌似恼葡绊洪休致句连呀帮铺敝匝轮畏猎筹啄渝以纠川芜扫彝残宛薛凝窍踞爸溉河亭斧撂玫晋蟹优