出口型中小企业英语人才的需求和影响因素

1、出口型中小企业英语人才的需求和影响因素    英语人才的供给和培养模式深刻影响着出口型中小企业的国际化进程。本文将从现阶段我国出口型中小企业发展的新特点入手，并借鉴同期港台中小企业的有益经验，深入分析出口型中小企业英语人才需求和供给的矛盾，并对现有英语人才培养模式提出建议，以促进我国中小企业的国际化进程。 一. 出口型中小企业发展的新特点和要求 1. 走出去和出口型是部分中小企业发展的必然选择。贸易和市场的全球化，资源、人力成本等因素的影响，导致越来越多的中小企业从事出口产品的生产和销售，甚至直接到国外投资建厂。以河北省为例，2004年和2005年，河北

2、省从事出口产品生产的出口型中小企业数量比重从2003年的27.7%增加至35.5%和38.7%。同时，据调查，河北省308家出口型中小企业中，38.2%的企业是从2003年以后开始从事出口产品的制造和销售的。 另外，更多的出口型中小制造企业，由原来主要依靠专业进出口公司承担贸易和市场环节，自己仅从事加工和制造环节，向企业自己做市场和产品设计、制造的模式转变。这种模式的转变，对中小企业英语人才的使用和需求都带来了更多的要求。 2. 对复合型英语人才的需求和条件越来越高。复合型英语人才是指英语应用达到一定水准同时拥有某类专业技能（或知识）的人才。据调查，出口型中小企业对复合型英语人才需求的比重占到

3、总人才需求的42%，呈现了与上世纪九十年代出口企业对单项人才需求旺盛迥然不同的特点。同时，对复合型英语人才的要求也越来越高，如要求熟悉国际惯例、通晓行业形势、出口国消费习惯甚至风土人情等。 3. 对现有英语人才培养和供给模式提出了严峻挑战。如对英语人才市场供给的及时性、企业英语人才的继续教育和培训等提出了更高的要求。 二. 出口型中小企业英语人才的现状和不足 仞以河北省为例：据调查，河北省出口型中小企业中，对英语水准有要求的人才需求有以下几类：日常商务类31.3%（各类认证、宣传推介、广告或商标注册）；境外考察类25.8%（境外展览、工作团组、境外考察）；销售类21.2%（销售、市场分析与策划

4、）；产品开发类21.7%。调查结果显示，对于销售类和产品开发类的英语人才需求比前几年有较大增长，表明出口型企业对专业人士的英语水准提出了更高的要求。对308家出口型中小企业现有英语人才3388人的学历调查表明，高中、大专、本科、研究生的比例分别为12.2%、46.5%、37.4%、3.9%，大专生依然是中小企业英语人才的主要来源。 出口型中小企业英语人才现状，主要存在以下问题： 1. 企业招聘到合格的英语人才仍有较大难度。主要表现为拥有一定英语应用能力（听说读写译）、并具有专业英语技能的毕业生源仍然供应不足，与近年高校学生过分追求英语过级考试而忽略英语的专业训练密切相关。 2. 毕业生胜任工作

5、的周期较长，企业培养成本较高。毕业生从加入企业起到基本能够独立地从事涉及出口业务岗位平均约需1.5年，最短的1年，最长的2年，远不能适应中小企业国际化的要求，雇主迫切要求缩短这个周期。 3. 高校和学生对国际化中的中国中小企业的认知不足。不能够深刻认知中小企业已经逐渐成为我国企业进军国际市场的重要力量，并且已经成为高校优秀学生就业的重要渠道，从而对企业对国际化人才的高要求的理解不深。我国的中小企业尽管起步较晚，但通过近年的发展，现在已经在与欧美、南美等市场经济发达国家以及印度等发展中国家的企业直接竞争，对雇员的专业技能、英语水准、国际惯例理解能力等三者都提出了较高要求，这种要求甚至已高于主要从

6、事国内市场竞争的大中型企业。如果不能改正这些认识偏差，就不能从根本上改变高校毕业生英语能力不适应我国中小企业国际化进程的现状。 三. 同期港台中小企业经验的借鉴 研究中小企业的发展，我国港台企业是重要参照物。上世纪六十至八十年代，港台中小企业获得了长足的发展，成为了国际市场一支重要的生力军。研究其培养和使用英语人才的有益经验，对于改善内地中小企业英语人才的培养和使用效果具有借鉴意义。 1. 不同学历、不同层次人才的英语应用水准差异较小。同期港台中小企业中，从事涉及出口和国际贸易岗位的人才主要由高中和大专毕业生构成，本科毕业生亦仅占较低比例，除去少数专业从事研究和高难业务的专业人士外，其他层次和

7、岗位人才的英语水准普遍较高，特别表现在英语应用能力方面并无明显差异。这与我国各层次专业人才英语水平差异较大的现状是不同的。 2. 复合型英语人才比重大。其突出表现为注重英语应用能力的培养和使用，英语人员一般均具有某种专业知识和技能，甚至拥有专业证书。 3. 各行业协会定期和经常性地举办在职人员的培训，对国际化的中小企业人才成长和使用不可或缺。 四. 影响中小企业英语人才供给的基础性因素 1. 专业英语和商务英语的教育不足 就出口型中小制造企业而言，无论是产品开发岗位，产品销售和市场开拓职位，出口商务岗位，均要求雇员对所制造出口的产品及行业知识具备用英语熟练表述和理解的能力，特别是对所出口地区各

8、种专业性标准的准确阅读和理解，否则就不能快速对目标细分市场作出反应，影响企业的竞争力，甚至加大企业风险。大学期间的专业英语训练，是增强这种能力的主要和必要手段，一定的专业词汇量，熟练的专业性英语阅读水平是其中的主要要求。而我国现阶段的专业英语教育严重欠缺，除少数重点大学实行双语教学外，多数大学对专业英语课实行选修学分制，未予以重视，这是造成学生专业英语训练不够的最主要原因之一。大学期间专业英语训练不足，是高校毕业生不能适应出口型中小企业工作岗位的瓶颈之一。同时，在出口型中小企业中，通晓商务英语是必备的技能之一。商务英语分为日常交流商务英语和国际惯例商务英语，它对促进与客户的交流和市场的理解，减

9、少出口成本，均具有重要作用。而我国的大学英语教育，除商务英语专业和商务专业外，学生几乎不涉足商务英语的领地，因此，商务英语应用能力极为低下，熟练程度更是无从谈起，这已经成为缩短企业人才上岗周期的瓶颈之一。 2. 英语人才的流向不均衡 目前的实际状况是，英语水平好的专业人士多数流向了研究单位和大型企业，流向中小企业的毕业生相对英语水平并不很好。这是多年来对英语应用目标的认知偏差造成的，认为英语水准与专业水平和学历层次是完全同步的。实际上，前述的认知和导向是错误的。无论从人的学习能力来讲，还是从所从事工作的实质性要求而言，这种认知都是站不住脚的。一个在国际化中小企业从事产品开发的技术人员，其英语能

10、力和要求相对科研单位的科技人员并不会低。 3. 缺乏经常性的专业英语和商务英语培训 这种现象在大学毕业10年以上的企业雇员中表现得较为突出。同时，企业及社会所提供的针对性的英语培训服务很少，对培训的方法及效果的研究也远远不够。同时，随着企业雇员的年轻化，应试教育导致的“厌学后果”开始显现。由于近年我国大学对英语教育的重视，三十岁以下的毕业生的基础较好，但这一人群却在很大程度上表现出对英语的厌学心理，出现了英语教育与英语使用贡献脱离的现象。 五解决出口型中小企业英语人才供需矛盾的对策 1. 加强大学阶段的专业英语和商务英语教育。 大学阶段有必要将专业英语教育作为必修课并提出适度的专业词汇量、阅读

11、量等要求，同时围绕提高专业英语教育效果，加大对教学方法、教材等研究，并充实专业英语教师队伍。开设商务英语课。有条件的学校应尽量使用双语教学。 2. 加强对不同学历层次学生英语要求的一致性。 应尽快改变前述对不同学历层次学生英语应用目标的错误认知。尤其要加强大专生的英语教育，尽可能使他们的英语应用能力达到目前本科生的水平，这是从根本上改善中小企业英语人才来源的途径之一。 3. 加强在职雇员的英语培训 无论如何，对出口型中小企业现有英语人才的继续培训都是必要的和实质性的。这类培训无论对于新入职雇员，还是对已有复合型英语人才的成长，都是必需的，并且应该是系统和持续性的。 单一的中小企业从效果和成本考虑，都难以组织这类培训和训练。各类中小企业协会和行业性协会，或地区性出口协会，应是中小企业