企业培训体系的建立与实施

1、第2期2011年1月企业研究Business researchNo.2JAN. 2011随着市场经济的发展，企业的任何培训计划，不仅仅只是为培训而培训了，培训的目标是要把蕴藏在职工中的聪明才智充分挖掘出来，要发挥每一名职工的积极性和创造性，解决好企业人力资源管理上的人员使用问题。虽然企业自身条件各不相同，各自的培训体系也应适合本企业的需要而不同，但完整的培训体系大致可以分成三大部分。这三个部分是：培训管理、培训方法的选择、培训制度的建立和推行。一、培训管理（一）培训需求的分析企业的培训需求是由各个方面的原因引起的，确定进行培训需求分析并收集相关的资料后，就要从不同层次、不同方面、不同时期对培训

2、需求进行分析，如新旧员工培训（不同对象）、产品结构调整与市场扩张（不同战略层次）等等。在各项不同的培训分析中，比较常用的是任务分析。任务分析的主要对象是企业的各个职位。通过任务分析要确定各个职位的工作任务，各项工作任务要达到的标准，以及完成这些任务所必需的知识、技能和态度。（二）培训计划的制定在培训需求分析的基础上，列出各种培训需求的优先顺序，并根据企业的资源状况优先满足那些排在前面的需求。明确培训的目标群体及其规模，考虑他们在企业中的作用、目前的工作状况和知识技能态度水平，进行后续的目标设定和课程安排等。在确定培训目标群体的培训目标时，要考虑到个体的差异性和培训的互动性，并对培训预期达到的结

3、果、完成任务的条件、达到目标的标准给与明确、清晰的描述。培训内容的开发要坚持“满足需求，突出重点，立足当前，讲求实用，考虑长远，提升素质的基本原则。要充分考虑实施过程的各个环节和阶段，何理安排培训进度，把培训内容以问题或能力为中心分解成多个学习单元，按照各个单元之间的相互关系和难易程度确定讲授顺序、详细程度和各自需要的时间，形成一个完备的培训进度表。同时全面分析培训环境，培训环境尽量与实际工作相一致，以保证培训结果在具体工作中能够得到和好的应用。（三）培训效果的评估培训管理活动的最后一个环节就是要对培训进行评估和反馈，培训效果评估即是对前一段培训工作效果进行估量，为培训成果的运用提供标准和依据

4、，也是改进和完善下一阶段培训工作的重要步骤。它是培训体系里的一项重要工作，如果企业没有恰当的评估，就无法检验参加培训者培训的总体效果，也就无法为将来的培训设计提供依据。培训效果的评估除了我们在计划制定环节中提到的若干应考虑的问题，还要注意的是评估方法的选择。大致上有三种可以选择的方式：培训后测试；对受训人员进行培训前后的对比测试；将受训人员与控制组进行前后的对比测试。三种方式各有优缺点，比如培训后测试方式简单易行，但得到的评估结果是一种绝对值，更多的放映了培训目标的达成程度，不容易看出培训的改进效果。而对培训人员进行培训前后的对比测试，可以看出培训的改进效果，但无法去除其他因素的影响，从而干扰

5、评估的结果。最后一种方式是最全面的，但也是成本最高的。二、培训方式的选择企业培训的具体形式是多样化的，从一般意义上来说，存在连种不同性质的培训方式。一是代理性培训。在这种培训过程中，被培训者学习到的不是他们直接获得的第一手知识，而是别人获得后传递给他们的间接性经验、阅历和结论。这种培训在传授知识方面效率较高，但在知识爆炸的现代，人们不可能也不必要事事都要亲自体验、证实，可以通过接受别人传来的信息而获得可靠的知识。二是亲验性培训。被培训者是通过自己亲身的、直接的经验来学习，所学到的是自己第一手的经历和技能。这种培训有利于能力培养。在企业培训中，这两类培训是相辅相成的。我国常见的培训形式就是培训者

6、在课堂上系统地、层次分明的、定义严格的讲授要让学员们懂得理论和概念，下课后，被培训者要独自复习课堂所学，完成教师布置得阅读与练习作业，并参加考试。这类培训都是代理培训。比如：授课法、学徒培训、辅导培训、网络培训等。亲验性培训在近年来各培训活动中，出现的几率越来越多，方法也层出不穷。主要包括：案例讨论、现场操作、工作模拟、管理游戏、工作轮换、角色扮演、心理测试等。三、培训制度的建立和推行任何制度的制定都不可能的话，要通过实际的运行才能得到检验。培训制度在贯彻实施过程中会遇到一系列的新问题，这些问题的出现，有可能使员工自身的袁鹰，也有可能是制度本身的原因。如果企业员工的培训制度确实存在一些问题和不

7、足，与企作者简介：张迎春，本溪钢铁（集团）矿业有限责任公司歪头山铁矿。企业培训体系的建立与实施张迎春摘要：企业培训是人力资本投资的重要形式，是进一步发现人力资源和提高人员素质的基本途径。通过对培训活动各个环节意义阐述，系统地描绘了企业如何建立自己的培训体系。关键词：员工培训；培训方法；培训管理；培训制度83··业的现实情况相抵触，也需要组织力量，深入实际，进行调查，全面掌握真实的信息，对制度的默写条款做出适当的调整，只有这样才能保障培训制度的科学性、完整性和可行性。培训是人力资本投资的重要形式，对于企业的人力资源管理和开发起着非常重要的作用。在新环境、新形势下，做好员工的培

8、训开发工作，是提高企业核心竞争净能力和绩效的有效途径。把握培训体系的三大部分培训管理、培训方法的选择、培训制度的建立和推行，建立适合企业的培训体系正是HR 的工作重点之一。参考文献：1高鸣华. 浅谈如何做好企业人力资源管理工作J.石油政工研究，2005，(032施琳洁. 企业人力资源管理职能的转变J.中共太原市委党校学报，2005，(023王玮. 浅谈重视企业人力资源的战略管理J.贵阳市委党校学报，2004，(03背景21世纪到来后，现代社会开始呈现网络化，信息化，电子化的特点，传统的商务受到冲击，电子商务近年来迅速发展，各行业对电子商务人才需求增大，面对这样的形势，如何培养出更符合企业需求的

9、电子商务学生，就是各个电子商务教师所有思考的问题。为了让学生更好的了解电子商务，更好的走出校园去关注企业在互联网环境下如何运作电子商务，就必须让学生参加实践，而最有影响力的实践莫过于参加各种类型的电子商务大赛。电子商务大赛能推动电子商务产业的发展，营造电子商务创新创业氛围，同时也为电子商务项目投资的投资机构提供了挖掘、发现优秀电子商务创业项目的良机。2005年国务院办公厅下发了关于加快电子商务发展的若干意见(国办发20052号 文件，明确指出要“改造和完善现有教育培训机构，多渠道强化电子商务继续教育及在职培训，提高各行业不同层次人员的电子商务应用能力”。而学生是各行业电子商务的储备军，大学生群

10、体是社会承上启下最重要的一环。在大学阶段，大学生必须经历离家求学、独立自主、为将来在社会打拼等种种过程，不同专业的大学生对他们要掌握的技能要求并不相同，作为电子商务专业的学生，其中一个最重要的技能要求是：能用电子商务和网络营销等相关知识的实际应用，解决企业面临的各种实际问题，把课堂上学到的理论知识应用到实际问题中，既解决公司实际问题，又能够扩大学生的就业范围。为了达到这个目标，电子商务教师们有必要组织学生参加各种类型的电子商务大赛。大学生通过参加电子商务大赛能激励创意、创新、创业热情，能建立高校教育与社会经济发展紧密联系的立交桥，学生还可从大赛中了解电子商务的现状。从近期目标来说，可以从学生中

11、选拔产生优秀团队代表学校参赛，打响学校的知名度，从长远目标来说可以强化大学生网络交互能力、团队协作能力、项目组织开发能力等，在实践中学习、在实战中成长，能学到很多在书本上学不到的东西。同时，通过组织指导电子商务大赛，教师也可以了解到信息化环境下的第一线的企业需求，为实现“校企合作”提供了良好的契机，表现良好的学生可以得到荣誉称号，有可能会被吸纳进入这些企业进行实习实践甚至是工作。引言对于一场电子商务大赛来说，其本质目的就是要发掘网络营销人才，拓宽创业就业空间，而组织电子商务大赛的教师作为学生和大赛的沟通员，联络员，本文认为他们应该符合以下要求：1. 热爱电子商务专业教学与实践，能了解并遵守大赛各项规章制度；2. 对各种电子商务大赛理念和组织单位的管理认同；3. 有组织大赛的相关经验或热情4. 有较好的组织能力和执行控制能力5. 学校有固定的办公场所及参加大赛的相关资源（如参加学生，指导教师等）指导学生参加电子商务大赛实践的若干意见曾贞摘要：电子商务在我国发展不到20年，目前已经成为国民经济和社会信息化的重要组成部分。对于电子商务专业的学生来说，能适应电子商务快速发展的最好办法就是实践，而最有影响