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文档简介

1、管理规范示范文本 | Excellent Model Text 资料编码:CYKJ-FW-175编号:_地产代理公司销售人员入场程序审核:_时间:_单位:_地产代理公司销售人员入场程序用户指南:该管理规范资料适用于管理中,为使规则公开化,让所有人保持集体的协调,维护集体的利益,从而充分发挥团体的力量,实现管理有法可依,内部运行有规则保障。可通过修改使用,也可以直接沿用本模板进行快速编辑。地产代理公司销售人员入场程序1入场资格确认1)大专以上学历;2)五官端正举止大方;3)身高:男士1.70米以上、女士1.60米以上;4)品行端正无不良嗜好;5)遵纪守法。2入场流程1)代理公司在进场前一个月向发

2、展商提交高于合同约定入场人数1.2倍的销售人员名单,并同时提交保利(南京)销售人员入场登记表(包含代理公司现场主管);2)发展商通过面试筛选,决定可参与培训的销售人员,并以书面形式通知代理公司人员名单;3)根据发展商制定的培训计划,销售人员定时参与培训;4)培训完毕,由发展商策划人员、现场主管对代理公司销售人员(含现场主管)进行全面考核;5)考核通过的,方可进入项目销售中心。3培训开盘前经面试后,初步确定参加培训的销售人员,进行与项目相关的全面培训,培训完后一周内,进行项目相关的笔试和沙盘模拟讲解。1)开盘前培训安排A.项目基本信息部分a)项目占地、建面、容积率、绿化率等基本数据;b)项目规划

3、、风格特色;c)项目户型、产品特点;d)项目推售套数;e)项目开盘、交楼时间节点;f)项目装修标准;g)项目特殊单位(首层、顶层或其他)及对购买单位的特殊要求的回复;h)项目自身会所、运动场所及车位等配套i)项目周边商业、教育、交通等配套;j)人文风俗培训k)相关竞争对手的资料培训B.项目深入理解及折扣体系部分a)项目推广演绎的理解b)项目核心卖点c)项目折扣体系;d)项目价格口径e)销售现场纪律及制度部分f)销售现场纪律及管理制度g)发展商介绍部分h)保利地产企业知识培训及保利地产品牌讲解i)保利地产企业文化及标志性项目介绍j)物业管理部分k)保利物业相关背景资料介绍l)保利物业主要服务特色

4、及管理项目介绍m)宏观大势部分n)宏观经济形势培训o)政策学习p)楼市状况分析q)本项目城市以外主要城市楼市状况分析C.销售技巧部分a)客户心理培训b)销售技巧培训D.银行按揭部分按揭银行及银行按揭的相关知识E.服饰礼仪部分a)衣着服饰b)言行礼仪F.风水知识部分a)环境地势风水知识b)室内装修及家具陈设风水知识G.项目建筑结构相关知识部分a)建筑工程基本常识b)项目建筑施工安排及特点H.装修部分a)装修风格b)装修材料c)软饰搭配基本常识I.项目园林部分a)园林风格介绍b)珍稀树种介绍c)普通花卉介绍d)我公司其他项目特色园林介绍2)项目销售中的定期培训A.宏观形势部分:宏观经济形势培训、政

5、策学习、南京楼市状况分析、南京以外主要城市楼市状况分析等;B.项目深入理解及折扣体系部分:项目近期推广演绎的理解、项目核心卖点宣传口径、项目价格及折扣体系的调整;C.项目统一口径部分:在日常销售中遇到的关于项目销售基本情况的一些特殊问题,经与相关部门沟通确认后,整理出系统资料进行培训;D.周边竞争楼盘部分:周边竞争楼盘推货状况、销售状况、促销活动、价格及折扣等;E.新推货量部分:新推货量所在区域、该批货量的亮点、价格及折扣体系、开售时间等。4考核1)初次考核时间:入场前两星期;最终考核时间:入场前一周。2)考核形式:A.笔试:项目基本资料笔试(闭卷)B.口试:项目销售讲解3)考官:营销部经理、

6、发展商现场经理、代理公司现场经理、代理公司策划人员4)考核内容:笔试/口试所有培训内容。5)考核标准A.笔试:考核分数达75分为合格,不合格者在3日内进行补考,补考仍不合格者,半年内不再接纳该销售人员申请入场。B.口试:笔试通过后方可进入口试环节,各方配备两名考核人员,同时对销售人员进行考核,对于考核的分数的计算,代理公司与发展商按权重分配,代理公司占30%,发展商占70%,若代理公司为两个以上代理的,则代理公司的30%权重按代理公司数量均分。口试考核成绩低于75分者为不合格。如一家合格者超过合同约定入场人数的,则按成绩及我公司需要进行挑选,其余人员可纳入项目销售人才储备库,作为日后人员调整时的备选。6)关于处罚A.代理公司未提交销售人员简历等资料的,不得进入销售案场,凡违规进入的,扣罚代理公司200

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