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文档简介

1、管理规范示范文本 | Excellent Model Text 资料编码：CYKJ-FW-556编号：_住宅小区保安操作规程(十五)审核：_时间：_单位：_住宅小区保安操作规程(十五)用户指南：该管理规范资料适用于管理中，为使规则公开化，让所有人保持集体的协调，维护集体的利益，从而充分发挥团体的力量，实现管理有法可依，内部运行有规则保障。可通过修改使用，也可以直接沿用本模板进行快速编辑。住宅小区保安操作规程（十五）一、工作时间安排：1、值班岗保安实行24小时值班制。2、早班8:00-16:00，中班16:00-24:00，晚班24:00-8:00。二、小区巡逻：1、巡逻周期按照公司规定进行，每

2、次将辖区内所有楼层及小区外围巡查一遍。2、巡逻规律：不制定规定路线，但不留“死角”、“偏角”。三、检查各岗位执勤情况：日常巡视检查执勤情况有各班班长或队长负责。1、要严格执行交接班制度，交接班时，交接双方要检查各岗位，交接是否认真，手续是否办妥，仪容仪表是否符合有关规定，交接物品是否完好无损，是否有待办事项等，发现问题，及时纠正，并做好登记。2、队长或班长检查巡视每班岗不少于两次，确保各岗位无事故发生。3、巡视时，发现有不认真或违纪等情况，要及时纠正，并责其改正，做好纪录并上报。4、本班值勤中遇到疑难问题时，队长或班长应立即到场，按有关规定处理，不能解决的不要擅自做主，要及时上报。四、重大事件

3、的处理：（一）重大灾害处理：1、发生火灾时：保持头脑清醒、冷静、不慌忙，尤其是当班负责人要有秩序的组织人员疏散并向119报警。报警时要说明地点、单位、电话、火灾性质并及时上报，同时组织现场人员进行抢救性工作：一是断电、断气，转移易爆易燃物品；二是按科学方法处理，如：消防电不能断，电路发生火灾不能用水灭火等；三是指定专人引导消防车进入；四时防不法分子乘机破坏。2、发生重大交通事故时：一要向交通局通报，二要保持好现场并派专人看护现场，三要控制当事人，四要指挥疏导交通。（二）遇到违法犯罪、偷盗抢动的处理：1、保持镇静、斗智斗勇，能制服立即制服，敌强我弱时想办法稳住并立即通知友邻哨位或取的小区群众取得

4、的支援，设法制服罪犯。2、犯罪分子逃跑或追不上时，掌握罪证，人证，物证齐全，时间地点清楚，记住人数，相貌特征，衣着，除采取充分人力，快捷的交通工具追逐以外，并及时报告公安部门协助其破案。3、对于作案留有迹象的要保护好现场，并派专人看管以免现场被破坏，给案件侦破带来难度。4、如有受伤群众，要及时将受伤者包扎，抢救，对围观群众知情者要录取旁证，并记清姓名，单位，联系方法。5、业主、住户发生刑事案件，应首先物业公司上报并向公安部门报告并保护好现场。6、事发后，除上述外，寻问业主，住户是否保险损失的物品及价值，必要时出示证明，以便保险公司赔偿。（三）聚众闹事、斗殴、打架：1、劝阻业主，离开现场缓解冲突。2、防坏人乘机进入，报复或偷盗财物。3、说服围观群众离开，确保目标安全。4、分析动向，认

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