X小区保安门岗工作规程

1、管理规范示范文本 | Excellent Model Text 资料编码：CYKJ-FW-697编号：_X小区保安门岗工作规程审核：_时间：_单位：_X小区保安门岗工作规程用户指南：该管理规范资料适用于管理中，为使规则公开化，让所有人保持集体的协调，维护集体的利益，从而充分发挥团体的力量，实现管理有法可依，内部运行有规则保障。可通过修改使用，也可以直接沿用本模板进行快速编辑。一、工作职责1.1礼貌制止衣着不整及闲散人员进入小区范围内。1.2负责部门对讲机联络中转,中转时必须清楚、及时。1.3维持入门车道停车秩序,制止车辆乱停乱放,制止货车在此车道停泊。1.4控制大宗货物从小区住客正门出入,指引

2、客人用车道运送货物。1.5检查货物放行手续是否完备,物品是否相符,并保存好放行条。1.6维持小区出入口一带的秩序,制止闲杂人员在南门一带无故逗留。1.7制止任何车辆长时间停泊於车道内,指引外来车辆进入地库车场或露天车位停放。1.8严密监视进出小区大门之人士,制止无关闲散人员进入大门内逗留。1.9平时留意小区内公共范围各种情况和人员动态。1.10维护大门附近一带秩序,加强住客及工作人员进出高峰期的监控工作。二、出入管理2.1值班员上岗3个月内须熟悉本责任区内业主的基本情况,包括姓名、楼、座、人口状况、相貌特徵、常规出入小区时间等。2.2当值保安站立值勤,站姿要端正,严禁靠墙靠物。工作中遇有本人不

3、认识的人而又未出示工作证件,且又非住户,要讲:麻烦您,请您出示住户证件。检查後应说:谢谢并双手将证件送还住户。对於来访客或搞装修的人士,应办理出入登记手续。如遇装修工人,未能出示证件,应严拒其进入,同时通知物业部带领该装修工人前往管理处申办手续。上班时禁止会客。2.3保安遇有装修人员离开时,应主动检查其携带之物品,并礼貌的说:您好,请您接受检查。验包时应由其本人将包打开,在保安监督下,逐渐将包内物品拿出,检查完後应说:谢谢,对不能主动接受检查的,应讲明道理,如有私拿小区物品的人员,将其带到值班室,由当值主管处理。2.4当发现双手提(拿)着重物的业主进出大门很困难时,情况许可下应主动提供帮助。二

4、、来人来访登记2.1非业主凭有效出入证(卡)进、出小区,谢绝推销或其他闲杂人员进入。2.2来访人员须明确说出所找业主的姓名、楼座等,由值班员联系业户,业户确认允许进入後登记进入。2.3值班员在登记前,应认真核对证件,若不符,谢绝入内。若相符,应清晰登记来访人姓名、有效证件名称及号码、:出入证号码等。2.4若遇上级领导、业主或前来参观、指导的社会各界人士来小区,应立即敬礼。然後,将参观客人的人数、单位等情况记录清楚,备查。2.5若遇不愿出示证件,蛮横无理者,应耐心做好解释工作,尽可能消除其不满情绪。三、物品搬迁3.1当有住户搬迁时,值班员首先应通知当值主管到场。3.2查验物品出入登记表。3.3由当值当值主管督导住户从走火通道进行搬迁物品。3.4值班员查阅物品与物品出入登记表上所列物品是否相符,若不符应要求用户停止搬迁并由当值主管报管理处查明原因。若相符,则由当班当值主管与值班员签字放行。四、邮件发放4.1邮局投递到小区的报刊、杂志等邮件由邮递员统一分发至各住户信箱。4.2快件、特快专递、邮件通知单等,需要给邮局办理签收的邮件,应认真做好邮件收发登记并及时送到住户手中,请住户填好签收表。4.3对只有楼层没有房号的邮件,由值班巡逻保安到楼层逐房询问。4.4对地址不明或已搬迁住户的邮件要认真核对,确定无误後及时退回邮局。4.5避免发生积压信件现象,不允许有死信,更不允