人力资源规划讲义

1、 人力资源管理师人力资源管理师1人力资源规划人力资源规划人力资源师考试介绍人力资源师考试介绍v企业人力资源管理人员全国统一考试，按照企业人力资源管理人员全国统一考试，按照国家职业标准分为人力资源管理员（国家职国家职业标准分为人力资源管理员（国家职业资格四级）、助理人力资源管理师（国家业资格四级）、助理人力资源管理师（国家职业资格三级）、人力资源管理师（国家职职业资格三级）、人力资源管理师（国家职业资格二级）、人力资源师（国家职业资格业资格二级）、人力资源师（国家职业资格一级）。一级）。 2人力资源规划人力资源规划考核方式考核方式3人力资源规划人力资源规划4人力资源规划人力资源规划5人力资源规划

2、人力资源规划第一章第一章 人力资源规划人力资源规划学习要求：知行合一学习要求：知行合一6人力资源规划人力资源规划为什么要进行人力资源管理 动力与理念 7人力资源规划人力资源规划 （一）人力资源管理的三个发展阶段（一）人力资源管理的三个发展阶段1、传统的人事管理、传统的人事管理2、人力资源管理、人力资源管理3、战略性人力资源管理、战略性人力资源管理 构建人力资源管理体系是传统人事管理向战略构建人力资源管理体系是传统人事管理向战略性人力资源管理转变的重要任务。性人力资源管理转变的重要任务。8人力资源规划人力资源规划 （二）人力资源管理的体系构成（二）人力资源管理的体系构成一般认为有六大模块：一般认

3、为有六大模块： 企业人力资源规划企业人力资源规划 招聘与配置招聘与配置 培训与开发培训与开发 绩效管理绩效管理 薪酬管理薪酬管理 劳动关系管理劳动关系管理 9人力资源规划人力资源规划 （三）理清思路，认识人力资源管理（三）理清思路，认识人力资源管理1、人力资源管理的核心： 企业的经营战略、经营目标。企业的经营战略、经营目标。2、人力资源管理的两个方面： 人和事：人和事：“人尽其才，事得其人人尽其才，事得其人”10人力资源规划人力资源规划 人力资源管理的三大支柱：人力资源管理的三大支柱：支柱1：岗位管理（基础性支柱） 岗位设置要根据企业的整体经营战略，经营目标及岗位设置要根据企业的整体经营战略，

4、经营目标及内外环境的变化进行，岗位设置在明确责任、任务的同内外环境的变化进行，岗位设置在明确责任、任务的同时，要明确岗位需要的是什么样的人。时，要明确岗位需要的是什么样的人。支柱2：绩效管理 企业是赢利性组织；绩效管理是为了提升员工的企业是赢利性组织；绩效管理是为了提升员工的能力，提升整个企业的执行能力、核心竞争能力、综合能力，提升整个企业的执行能力、核心竞争能力、综合竞争能力。竞争能力。支柱3：薪酬管理 薪酬管理的目的是在保障员工基本生活的同时，充薪酬管理的目的是在保障员工基本生活的同时，充分激励、发挥员工的能力。分激励、发挥员工的能力。11人力资源规划人力资源规划人力资源管理的四大任务：人

5、力资源管理的四大任务： 选、用、育、留选、用、育、留选拔：选拔：关于人的能力的测量技术问题，绩效水平测量问题。关于人的能力的测量技术问题，绩效水平测量问题。 在招聘时要考虑选拔问题，在员工晋升时也要考在招聘时要考虑选拔问题，在员工晋升时也要考 虑选拔问题。虑选拔问题。使用：使用：要做到人事匹配，事得其人，人尽其才。要做到人事匹配，事得其人，人尽其才。培养：培养：既是组织发展需要，又是个人发展需要既是组织发展需要，又是个人发展需要保留：保留：留住核心员工，提高凝聚力。留住核心员工，提高凝聚力。12人力资源规划人力资源规划人力资源管理的五个影响要素人力资源管理的五个影响要素 法规 市场 员工素质

6、文化 产业结构 13人力资源规划人力资源规划（四）人力资源管理的灵魂（四）人力资源管理的灵魂三个基本点：1、效益 检验管理理念、方法成功与否的最终标准。检验管理理念、方法成功与否的最终标准。2、激励 处理好物质激励和精神激励的关系；处理好物质激励和精神激励的关系； 培养员工的自我激励精神，营造良好组织氛围。培养员工的自我激励精神，营造良好组织氛围。3、关系 注重企业和员工之间和谐关系的建立。注重企业和员工之间和谐关系的建立。 劳动合同建立的是劳动关系；团队建设讲的是合作关系；劳动合同建立的是劳动关系；团队建设讲的是合作关系； 薪酬管理讲的是分配的工资关系。薪酬管理讲的是分配的工资关系。14人力

7、资源规划人力资源规划人力资源管理职能的发展趋势为人力资源管理的提升指明了方向人力资源管理职能的发展趋势为人力资源管理的提升指明了方向股东价值股东价值10% 战略功能战略功能30%服务模式服务模式60%行政业务行政业务注：具体的比例数值仅为估计值注：具体的比例数值仅为估计值目前目前未来未来30%行政业务行政业务50% 服务模式服务模式20% 战略功能战略功能实现人力资本管理实现人力资本管理员工“核心”能力的发展“知识性员工”的发展人才的获得、发展、合理配置与评估提供有效的人力资源服务提供有效的人力资源服务 提供传统的人力资本服务适应业务的变化开展新的人力资本服务进行人力资源行政进行人力资源行政事

8、务事务人事管理薪酬计算福利发放.15人力资源规划人力资源规划减少日常行政管理和事务工作的时间是实现改进企业人力资源管减少日常行政管理和事务工作的时间是实现改进企业人力资源管理水平的方向理水平的方向角角色色行政业务服务模式战略功能内涵内涵主要工作主要工作行政管理行政管理内部咨询内部咨询/ /专家专家业务战略伙伴业务战略伙伴重复性的日常行政事务重复性的日常行政事务的处理的处理对公司业务了解的要求对公司业务了解的要求程度甚低程度甚低工作量很大工作量很大以服从为导向以服从为导向人力资源项目的设计和人力资源项目的设计和开发开发优化服务优化服务/ /作业流程作业流程理清组织中的资源配置理清组织中的资源配置

9、工作量中等工作量中等主动应对主动应对需要对公司的业务进需要对公司的业务进行较深入的了解行较深入的了解完全从业务的需求进完全从业务的需求进行制度设定行制度设定工作量较少工作量较少预测并主动应对预测并主动应对人事管理人事管理福利安排福利安排薪资管理薪资管理职位管理职位管理人力资源管理信息人力资源管理信息化化培训与发展培训与发展人才甄选和招聘人才甄选和招聘人力资源流程信息人力资源流程信息化化职业生涯管理职业生涯管理员工能力模型员工能力模型员工自助服务员工自助服务人力资源规划人力资源规划组织发展组织发展转变管理转变管理领导力发展领导力发展绩效管理绩效管理5)，短期，短期(3%的增幅时我们称为的增幅时我

10、们称为INFLATION，就是通货膨胀；而当，就是通货膨胀；而当CPI5%的增幅时，我们把他称为的增幅时，我们把他称为SERIOUS INFLATION，就是严重的通货，就是严重的通货膨胀。膨胀。 122人力资源规划人力资源规划CPIvCPI的计算公式是的计算公式是 CPI=（一组固定商品按当期价（一组固定商品按当期价格计算的价值）格计算的价值）/（一组固定（一组固定商品商品按按 基期价格计算的价值）基期价格计算的价值）*100%。 CPI告诉人们的是，对普通告诉人们的是，对普通家庭家庭的支出来说，购买具的支出来说，购买具有代表性的一组商品，在今天要比过去某一时间多有代表性的一组商品，在今天要

11、比过去某一时间多花费多少，花费多少， 例如，若例如，若1995年某国普通家庭每个月购买一组商品年某国普通家庭每个月购买一组商品的费用为的费用为800元，而元，而2000年购买这一组商品的费用年购买这一组商品的费用为为1000元，那么该国元，那么该国2000年的年的消费价格指数消费价格指数为为（以（以1995年为基期）年为基期）CPI=1000/800*100%=125%，也就是说上，也就是说上涨了涨了25%。 123人力资源规划人力资源规划CPIv在过去在过去12个月，消费者物价指数上升个月，消费者物价指数上升2.3，那表示，生活成本比那表示，生活成本比12个月前平均上升个月前平均上升2.3。

12、当生活成本提高，你的金钱价值便随之。当生活成本提高，你的金钱价值便随之下降。也就是说，一年前收到的一张下降。也就是说，一年前收到的一张100元元纸币，今日只可以买到价值纸币，今日只可以买到价值97.70元的货品元的货品及服务。及服务。 124人力资源规划人力资源规划审核人工成本预算的方法审核人工成本预算的方法v注意比较分析费用的使用趋势注意比较分析费用的使用趋势将本年度的费用预算与上一年度的费用预算比将本年度的费用预算与上一年度的费用预算比较较将上一年度费用结算与当年已经发生的费用结将上一年度费用结算与当年已经发生的费用结算情况比较算情况比较将预算与结算进行比较将预算与结算进行比较125人力资

13、源规划人力资源规划下一年度下一年度预预 算算当年费用预算当年费用预算当年已发生费用结算当年已发生费用结算上一年度预算上一年度预算上一年度费用结算上一年度费用结算预测预测下一年度下一年度生产经营生产经营状况状况最低工资标准最低工资标准工资指导线工资指导线物价指数物价指数预算与结算比较预算与结算比较分析费用使用趋势分析费用使用趋势生产经营状况生产经营状况预算与结算比较预算与结算比较分析费用使用趋势分析费用使用趋势生产经营状况生产经营状况人工成本预算过程图126人力资源规划人力资源规划审核人工成本预算的方法审核人工成本预算的方法v保证企业支付能力和员工利益保证企业支付能力和员工利益收入利润成本收入利

14、润成本人工成本的审核，实质是对企业人员的结构和人工成本的审核，实质是对企业人员的结构和数量的审核数量的审核127人力资源规划人力资源规划审核人力资源管理费用预算的方法审核人力资源管理费用预算的方法v认真分析人力资源管理各方面活动及其过认真分析人力资源管理各方面活动及其过程程v确定需要哪些资源、多少资源的支持确定需要哪些资源、多少资源的支持人力资源人力资源财务资源财务资源物质资源物质资源v原则：分头预算，总体控制，个案执行原则：分头预算，总体控制，个案执行128人力资源规划人力资源规划某公司人力资源部管理费用项目统计表某公司人力资源部管理费用项目统计表活动项目活动项目费用项目费用项目1. 招聘招

15、聘广告费、招聘会经费、高校奖学金广告费、招聘会经费、高校奖学金2. 工资水平市场调查工资水平市场调查调研费调研费3. 人员测评人员测评测评费测评费4. 培训培训教材费、教员劳务费、培训费（差旅费）教材费、教员劳务费、培训费（差旅费）5. 公务出国公务出国护照费用、签证费护照费用、签证费6. 调研调研专题研究会议费用、协会会员费用专题研究会议费用、协会会员费用7. 劳动合同劳动合同认证费认证费8. 辞退辞退补偿费补偿费9. 残疾人安置残疾人安置残疾人就业保障金残疾人就业保障金10. 劳动纠纷劳动纠纷法律咨询费法律咨询费11. 办公业务办公业务办公用品费与设备投资办公用品费与设备投资129人力资源

16、规划人力资源规划人力资源费用支出控制的作用人力资源费用支出控制的作用v保证员工切身利益保证员工切身利益v降低招聘、培训、劳动争议等人力资源管降低招聘、培训、劳动争议等人力资源管理费用理费用v防止滥用管理费用防止滥用管理费用130人力资源规划人力资源规划人力资源费用支出控制的原则人力资源费用支出控制的原则v及时性及时性v节约性节约性v适应性适应性v权责利相结合权责利相结合131人力资源规划人力资源规划人力资源费用支出控制的持续人力资源费用支出控制的持续v制定控制标准制定控制标准v人力资源费用支出控制的实施人力资源费用支出控制的实施 从预算开始控制从预算开始控制v差异的处理差异的处理 以实际情况为

17、准，控制是一个循环反复的以实际情况为准，控制是一个循环反复的过程过程132人力资源规划人力资源规划人力资源费用管理案例人力资源费用管理案例v人力资源年度报表人力资源年度报表v人力资源直接成本与薪酬调整报告人力资源直接成本与薪酬调整报告133人力资源规划人力资源规划【本章重点问题本章重点问题】v工作分析的定义、结果、步骤、作用。工作分析的定义、结果、步骤、作用。v工作扩大化与工作丰富化的概念。工作扩大化与工作丰富化的概念。v计算企业定员人数、定额的方法。计算企业定员人数、定额的方法。134人力资源规划人力资源规划第一章：人力资源规划第一章：人力资源规划1 1、工作岗位分析的概念、内容、作用；、工

18、作岗位分析的概念、内容、作用；2 2、工作说明书的概念、分类和内容（即撰写）、工作说明书的概念、分类和内容（即撰写）（书本第（书本第9 9页的一个工作说明书范例要掌握）；页的一个工作说明书范例要掌握）；3 3、工作岗位设计这一单元的内容要理解；、工作岗位设计这一单元的内容要理解；4 4、企业定员的基本概念；、企业定员的基本概念；5 5、核定用人数量的基本方法（基本公式）、企业、核定用人数量的基本方法（基本公式）、企业定员的新方法。定员的新方法。【官方推荐重点问题官方推荐重点问题】135人力资源规划人力资源规划【案例分析题案例分析题】考试指南考试指南P106-107:v（一）工作岗位分析的步骤和程序（一）工作岗位分析的步骤和程