工业企业管理试卷库(终)

1、工业企业管理考试卷A)技术或能力。（A）D购买者自己不争者的提供物区别一、选择题1哪一个不是财务管理所指的最重要的三大报表。（C）A资产负债表B利润表C营业收入表D现金流量表2中层管理人员更多需要的是何种技能（B）A技术技能B人际技能C概念技能D学习技能3哪种计划方法是一种定期修订未来计划的方法。（B）A零基预算法B滚动计划法C排队论法D甘特图法4以下哪种是X-Y理论的X管理方法（A）A胡萝卜加大棒B尊重人的C民主式管理D提供资源5给予赏识是根据马斯洛需要层次理论的哪个需要所采取的对策（A）A尊重需要B社交需要C安全需要D生理需要6提供工作机会是根据马斯洛需要层次理论的哪个需要所采取的对策（D

2、）A尊重需要B社交需要C安全需要D生理需要7提供创新创造机会是根据马斯洛需要层次理论的哪个需要所采取的对策（A自我实现需要B社交需要C安全需要D生理需要8下面哪个因素是双因素理论所指的保健因素？（A）A安全设施B挑战性工作C工作中发展D认会认可9（）是企业所特有的、能够经得起时间考验的、具有延展性，弁且是竞争对手难以模仿的A核心竞争力B资源C文化D技术10购买者的议价能力表现在（A）A购买者掌握充分的成本构成信息；B少量购买；C购买的是非标准产品；能生产所购产品11以下哪项不属企业的无形资源（A）A人力B技术C商誉D企业文化）。12保持战略维持状态的应是哪个/业务单元（D）。A问题业务B明星业

3、务C瘦狗业务务D现金牛业务13根据产品整体概念理论，顾客真正需要的基本服务或利益。（A）A核心利益B基本产品C期望产品D扩展产品14根据产品整体概念理论，实现核心利益所必须的基础产品。（B）A核心利益B基本产品C期望产品D扩展产品15根据产品整体概念理论，即提供超过顾客期望的服务和利益，以便把公司的提供物与竞开来。（D）A核心利益B基本产品C期望产品D附加产品16产品线上的产品总数是指（B）A产品线B产品组合长度C产品组合宽度D关联度17企业所拥有的产品线数量（C）A产品线B产品组合长度C产品组合宽度D关联度18在高档产品线中增加低档产品项目是产品线延伸的（A）A向下延伸B向上延伸C向前延伸D

4、向后延伸19在原有的产品线内增加高档产品项目（B）A向下延伸B向上延伸C向前延伸D向后延伸20尾数定价属于（D）A折扣让价B新产品定价策略C差别定价策略D心理定价策略21组织展销属于促销策略的（C）A广告人员B推销C营业推广D公共关系22发放优惠券属于促销策略的（C）A广告人员B推销C营业推广D公共关系236c管理美国（A）公司从1996年1月开始实施A通用电气B通用汽车C福特汽车D英特24、（B）个c的水平，正品率达到99.98%A6B5C4D325、次品率达到百万分之3.4,说明管理达到了（）个6的水平。A6B5C4D326在未考虑投资收益、营业外收支的情况下的税前利润是（A）A营业利润B

5、利润总额C净利润D毛利27哪项费用是企业筹集生产经营所需资金而发生的各项费用（C）A营业费用B管理费用C财务费用D销售费用28下列哪项属于资产不属于负债（D）A应付工资B应交税金C预收帐款D应收账款29对高层管理人员更多需要的是何种技能（C）A技术技能B人际技能C概念技能D学习技能30事业部制组织结构的缺点是（C）A可以更好地适应市场B公司高层专注于思考战略问题C事业部之间又t协调D各事业部之间有比较，可发现人才二、填空题1组织的要素包括人、财、物、f息境间。1管理的艺术性就是强调其实践性、强调其灵活性、创造性2管理的职能：计划、组织、领导、控制和创新。3管理者的技能分为技术技能、人际技能、概

6、念技能4计划按期限类型划分为长期计划、中期计划和短期计戈鼠5、计划的工作原理是限定因素原理、许诺原理、灵活性原理、改变航6产品的整体概念理论指出产品有五个层次，即核心利益、基本产品、期望产品、附加产品、潜在产品。7、波士顿矩阵法将一个公司的业务分成四种类型：问题、明星、现金牛和瘦狗8、一般情况下，价格与需求呈反比关系。9定价方法有成本导向定价法、需求导向定价法、竞争导向定价法。10促销策略有广告、人员推销、营业推广、公共关系等方式。11对中间商的营业推广有批发回扣、推广津贴、销售竞赛、交易会。12减少变差和缺陷是6Sigma管理的宗旨。13质量是一组固有特性满足要求的程14我国目前产品质量标准

7、分为四级：国际标准、国家标准、行业标准、企业标准。15质量管理是指确定质量方针、目标和职责，弁通过质量体系中的质量策划、质量控制质量保证和质量改进来使其实现的所有管理职能的全部活动。16PDCA是指计划、执行、检查、处理。17DMAIC的改进方法是定义、测量、分析、改进和控制。18所有者权益是指所有者在企业资产中享有的经济利益，等于资产减负债。一19利润是指企业在一定的会计期间的经营成果，包括营业利润、禾呻闰总额和净利润。21目标管理是一种综合的以工作为中心和以人为中心、的管理方法。由组织中上下各级管理人员、员工共同制定组织目标，形成弁明确各级人员的分目标及责任。22控制是组织在动态的环境中为

8、了实现既定的目标而进行的检查和纠偏活动或过程。23资产负债表是反映企业的资产、负债和股东权益水平的表单。24财务费用是指企业筹集生产经营所需资金而发生的各项费用。一25散布图通过分析两种数据之间的关系,来分析和控制影响产品质量的相关因素的一种方法。26排列图依据“关键的少数和次要的多数”这一原理制作图表,从诸多因素中找出主要因素，把它作为解决问题的突破口。27质量保证是指为使人们确信某实体能满足质量要求，在质量体系内所开展的弁按需要进行证实的有计划和有系统的全部活动。28质量标准包括产品的技术要求，产品的试验方法与验收规则,产品包装、运输和保管方面的规定。29销售利润率=利润除以销售额。30货

9、币资金包含现金、银行存款和其他货币资金。三、判断题（对的填T,错的填（X）1扁平式结构的组织结构有利于发挥下级积极性和自主性。T2管理的艺术性就是强调其实践性，没有实践则无所谓艺术。T3根据双因素理论，所谓激励因素，就是如果企业不具备这些因素，员工就不满意。（X）4中层管理者负责贯彻高层制定的重大决策，不注重日常的管理事务。（X）5管理幅度与管理层次成正比，管理幅度越小，管理层次越少。（X）6事业部可按产品、项目划分，也可按地域划分。T7领导的实质就是影响。T8既然授权就不应该再进行监控。（X）9领导的权力只能来源于法定权力，即组织任命。（X）10与其他企业的合作不会成为核心竞争力丧失的大原因

10、（X）11必须提供有形产品才能称为生产。（X）12生产观念认为，消费者最喜欢高质量、多功能和具有某些特色的产品。（X）13TS16949是国际汽车行业的技术规范，是基于IS09001的基础，加进了汽车行业的技术规范形成的。T14资产一定是负债和所有者权益之和T15企业所买的货币型基金属于货币资金（X）16应收股利是指因股权投资而应收取的股利（X）17存货周转率是规范的反映存货管理水平的财务指标T18预收帐款属于资产不属于负债。（X）19对银行这类高资产负债率的行业，资产收益率比净资产收益率更有说服力。T20收入-成本=利润以）21毛利率的高低也往往反映了企业的竞争能力。T22营业费用率逐年上升

11、，往往是产品市场竞争加剧造成的T23借款收到的现金和偿还债务所支付的现金比较，前者大于后者时，企业现金流是充裕和健康的（X）24资本回报率等于净利润除以资产。（X）25汽车、服装等生产属于离散性生产。T26产品专业化的生产空间布置更适用于小批量生产。（X）27产品从原材料投入生产直至制成成品、验收入库为止整个生产过程所经历过的工作时间叫做生产周期。（X）28顺序移动的生产组织形式适用于大量生产的流水线。（X）29控制是计划、组织、领导有效进行的必要保证，离开了适当的控制，计划、组织、领导都有可能流于形式。T30购买股票对企业来说属于短期投资。T四、综合题1简述管理的五个职能。计划：是指管理者为

12、实现组织目标对工作所进行的筹划活动，是管理的首要职能。组织：是管理者为实现组织目标而建立与协调组织结构的工作过程。领导：是指管理者指挥、激励下级，以有效实现组织目标的行为。控制：是指管理者为保证实际工作与目标一致而进行的活动。创新：推动管理循环的原动力。2、影响管理幅度的因素有哪些？3、 （1）主管、部属能力的高低。4、 （2）工作的性质。5、 （3）对业务部门、参谋人员的重视和利用程度（授权）。6、 （4）信息、交通传递方式的便捷程度（工作条件）。7、 （5）组织内部制度完善状况。3、领导的权力来源有哪几种？（至少列5个）法定权力、奖励权力、强制权力、专家权力、影响权力4 、说明事业部型结构

13、优缺点。优点：1有利于发挥事业部积极性、主动性，更好地适应市场；2公司高层集中思考战略问题；有利于培养综合管理人员，各事业部之间有比较，有竞争。缺点：1存在分权带来的不足：指挥不灵，机构重叠；2事业部之间协调难。5 请简述工厂的输入、转化过程和输出。输入：原材料、设备、工人、技术文件、质量控制转化过程：加工制造输出：产品6 简述营销学上的4P产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略7 请说明企业战略管理的四个过程。四个环节：战略分析T战略制定T战略实施T战略评价/控制。战略管理过程的四个环节是相互联系、循环反复、不断完善的一个过程。8 五力竞争模型中供应者的议价能力表现在哪几个方面？供应者属于他

14、所在行业的垄断者之一；供应者的产品无替代产品；购买者不是供应者的主要客户；供应者的产品对购买者至关重要。9 五力竞争模型中购买者的议价能力表现在哪几个方面？大批量和集中购买者；购买的是标准产品或无差异产品；购买者经营盈利能力较低；购买者可以自己生产所购产品；购买者掌握充分的成本构成信息。10PDCA管理循环进一步具体化为八个步骤1 、计划阶段2 )分析现状，找出存在的质量问题。3 )分析产生问题的各种原因或影响因素。4 )找出影响质量的主要因素。5 )针对影响质量的主要因素，制定措施，提出行动计划，并预计效果。6 、执行阶段7 )执行措施和计划。8 、检查阶段9 )调查采取措施的效果。4、 处

15、理阶段7)总结成功经验和失败的教训，将它们都吸取到相应的标准或制度、规定中。8) 提出尚未解决的问题。10试述质量管理七项原则领导作用过程方法全员积极参与关系管理循证决策改进以顾客为关注焦点11如何理解全面质量管理？(1)管理的内容是全面的：产品质量和工作质量(2)管理的范围是全面的：包括设计试制、制造、辅助生产和供应服务、售后使用等四个过程。(3)参与的人员是全面的：组织全体参与质量管理，人人关心，人人有责。(4)采用的方法是全面的：根据不同的情况和影响因素采取多种管理技术和方法。常用以下七种方法：分层法、排列图法、因果图法、调查表法、直方图法、控制图法、散布图法。12试述六西格玛管理的系统

16、目标。生产系统化工序标准化度量精细化改进持续化员工职业化13请举四种销售渠道生产者消费者生产者零售商一一消费者生产者批发商一零售商一消费者生产者一代理商一批发商一零售商一消费者14工件在工序间存在着三种移动方式，各有什么优缺点移动方式顺序移动平行移动平行顺序移动优缺点(1)管理简单，设备不停歇，可充分负荷。(2)有等待现象，加工周期长。(1)周期最短，(2)零件等待少，设备有停歇。(3)运输频繁，管理复杂。两者结合,扬长避短15三项费用是指哪三个？营业费用、管理费用、财务费用五、计算题1假设你生产和销售整篮装的礼物(每篮包括一条巧克力、一盒饼干和一包糖果)你以单价0.5元购入篮子，2元购入一条巧克力，4元购入一盒饼干，3元购入一包糖果，弁且平均每篮装饰材料花费1元。你雇佣5人进行包装，每人每天支付5元。他们一天能够包装100篮。你为销售100篮礼物做了一个海报，花费了20元。你给产品的定价是20元每篮。你每篮的利润是多少？答案平价"品威本20.M10,59 篇刊.5十巧克力23十箫干1 ?叽十糠翘册栽榔豺料 M劳动力0.25 彳人X,元(莓人J/KQ件广品9.050.20海报戒木一加无普产卑利羽罔思2量本利分析：