团队建设-创建精英团队

1、团队建设-创建精英团队全新的领导模式全新的领导模式 诚实诚实 87% 心胸宽阔心胸宽阔 38% 前瞻性前瞻性 67% 想像力想像力 32% 询问他们对团队会议的看法询问他们对团队会议的看法 有没有什么方法能让团队会议更有没有什么方法能让团队会议更加生动？加生动？ 要怎么做才能使团队会议更具创要怎么做才能使团队会议更具创意与生产力？意与生产力？v明示议题内的每一个项目明示议题内的每一个项目v明示每一个项目的讨论时间有多长明示每一个项目的讨论时间有多长v明示每一个项目的提案人明示每一个项目的提案人v议题讨论刚开始时，应该进行简单议题讨论刚开始时，应该进行简单且简短的项目且简短的项目v然后再讨论比较

2、困难的项目然后再讨论比较困难的项目v最后才是讨论简要或纯属提供资讯最后才是讨论简要或纯属提供资讯的项目的项目v会议目的会议目的团队成员是否清楚会议目团队成员是否清楚会议目的？的？v相关性相关性会议讨论内容是否与问题息会议讨论内容是否与问题息息相关？息相关？v时间分配时间分配开会时是否能有效利用时开会时是否能有效利用时间？间？v参与程度参与程度以什么态度面对他人贡献？以什么态度面对他人贡献？v容忍度容忍度是否具有接纳各种意见的包是否具有接纳各种意见的包容心？容心？v坦诚度坦诚度是否愿意说出真心话？是否愿意说出真心话？v使命感使命感是否具有高度责任心？是否具有高度责任心？ 简报就是沟通简报就是沟通

3、 既然是做简报，就应该简单明了既然是做简报，就应该简单明了 具备伸展性具备伸展性 可测量性可测量性 众望所归众望所归 做记录做记录 时间限制时间限制v面对挑战面对挑战v激励众人激励众人v制造可以控制的危机制造可以控制的危机v激发众人创意性的内在资源激发众人创意性的内在资源 开始阶段开始阶段团队开张团队开张帮助大家相互认识帮助大家相互认识认识你真好认识你真好团队的团队的“认识你认识你”活动能够帮助团队成员建立信赖活动能够帮助团队成员建立信赖感感 摸索阶段摸索阶段标准标准摸索阶段的团队领导者应摸索阶段的团队领导者应该帮助团队制定工作标准该帮助团队制定工作标准 挣扎阶段挣扎阶段集中团队的注意力集中团

4、队的注意力固定奖赏或回馈团队成员固定奖赏或回馈团队成员探察团队成员热情是否开始削减探察团队成员热情是否开始削减安排时间从事非工作性的享乐或安排时间从事非工作性的享乐或放松活动放松活动鼓励大家担负起更大的责任鼓励大家担负起更大的责任 成功阶段成功阶段需要所有的人都发挥出自己需要所有的人都发挥出自己的潜力的潜力团队光是胜任工作还不够，团队光是胜任工作还不够，重要的是要能超越挣扎阶段与克重要的是要能超越挣扎阶段与克服困难服困难v团队领导者应该问团队成员：团队领导者应该问团队成员：“我该怎么帮你们表现得更好？我该怎么帮你们表现得更好？”v团队成员应该问团队领导者：团队成员应该问团队领导者：“我们该如何

5、协助你更有效率？我们该如何协助你更有效率？”v整个团队必须自问：整个团队必须自问：“我们该如我们该如何共同获得最佳成果？何共同获得最佳成果？”v联合阶段团队是团队迈向成联合阶段团队是团队迈向成功的第一站功的第一站v一个联合度高的团队，就是一个联合度高的团队，就是一个敏锐的组织一个敏锐的组织v在联合阶段的团队中，一定在联合阶段的团队中，一定会有支持性的人际关系，也就是众会有支持性的人际关系，也就是众人以各种方式助人一臂之力人以各种方式助人一臂之力v探索阶段的团队会展现冒险探索阶段的团队会展现冒险精神、成长与发现，以及全心全精神、成长与发现，以及全心全意的赞许意的赞许v你会看到团队成员不断鞭策你会

6、看到团队成员不断鞭策自己超越自身极限，并自问自己超越自身极限，并自问“如如何才能好上加好何才能好上加好”v能带动源源不绝的活力能带动源源不绝的活力 共同分享远景与价值共同分享远景与价值 评价团队成员评价团队成员 适时反馈或赞许适时反馈或赞许 尽量不要批评尽量不要批评 强化创造力强化创造力 拓展团队成员的能力拓展团队成员的能力 管理控制团队成员的热情管理控制团队成员的热情 鼓励团队发挥创意鼓励团队发挥创意 趣味十足地发掘才华趣味十足地发掘才华情况情况付出努力的重要性付出努力的重要性这种额外的付出要持续多久这种额外的付出要持续多久成功背后的意义成功背后的意义失败所将付出的代价失败所将付出的代价你需

7、要团队成员的鼎力相助你需要团队成员的鼎力相助v与其改变个人，不如改变态度；与其改变个人，不如改变态度；v与其改变态度，不如改变行为；与其改变态度，不如改变行为；v与其改变行为，不如改变情境。与其改变行为，不如改变情境。 暴政再见暴政再见 协助协助 指导指导 咨询咨询 训练训练 委任式委任式没有太多的指示、没有太多的支持没有太多的指示、没有太多的支持 参与式参与式有一些提示、有大量支持有一些提示、有大量支持 推销式推销式有一定程度的指示、非常多的支持有一定程度的指示、非常多的支持 告知式告知式非常多的指示、没有太多的支持非常多的指示、没有太多的支持v管理梦想：创造出一种能驱使人采取行管理梦想：创

8、造出一种能驱使人采取行动的远景，并定义现实情况动的远景，并定义现实情况v拥抱错误：领导者不怕犯错，犯错时也拥抱错误：领导者不怕犯错，犯错时也勇于承认勇于承认v鼓励反射式的回应：欢迎个人对本身作鼓励反射式的回应：欢迎个人对本身作为的回应为的回应v鼓励异议：鼓励反对意见，并鼓励能够鼓励异议：鼓励反对意见，并鼓励能够区分预期与现实发展的看法区分预期与现实发展的看法自由度自由度领导者的角色领导者的角色支持支持责任责任外界压力外界压力 团队合作的压力团队合作的压力 竞争的好处竞争的好处 训练人员训练人员 决策者决策者 团队领导者团队领导者 咨询人员咨询人员 团队成员团队成员 具有创意的远景具有创意的远景

9、 领导领导 启发启发 任务与过程任务与过程 倾听倾听 最后期限最后期限 目标目标 挑战挑战 感情感情 关系关系 会议会议 我接受的任务是否清楚？我接受的任务是否清楚？ 我在从事管理时是否取得了适当的我在从事管理时是否取得了适当的平衡？平衡？ 我的管理工作是否找到真正的重心？我的管理工作是否找到真正的重心？激励激励鼓励他人达成目标鼓励他人达成目标发展发展提供机会使他人发展技能、提供机会使他人发展技能、拓宽知识面、树立自信拓宽知识面、树立自信肯定肯定认可并奖励他人的贡献认可并奖励他人的贡献关心关心尊重、关心部属个人及团队尊重、关心部属个人及团队沟通沟通加强双向沟通加强双向沟通组织及控制组织及控制有

10、效安排及监督每个人及有效安排及监督每个人及团队的工作团队的工作提供资源提供资源协助部属并提供方法让他们协助部属并提供方法让他们把事情做好把事情做好做决定做决定分析问题并找出解决方式分析问题并找出解决方式计划计划制定工作计划及目标制定工作计划及目标授权授权通过他人完成工作，但自己承担通过他人完成工作，但自己承担责任责任v规划授权何事规划授权何事v决定授权何人决定授权何人v适当授权适当授权评估成果，并对被授权人此次评估成果，并对被授权人此次工作提出意见。工作提出意见。 感谢被授权人的帮忙，并适时感谢被授权人的帮忙，并适时肯定他的表现。肯定他的表现。 经过此次授权，如果有些人的经过此次授权，如果有些

11、人的工作内容有所变动，就要修正工作内容有所变动，就要修正职务说明书。职务说明书。 以身作则以身作则 建立工作伙伴关系建立工作伙伴关系 追求成效追求成效v赢得信任与尊重赢得信任与尊重v保持本色保持本色v做个凡人做个凡人v保持一贯性保持一贯性v公平待人公平待人v值得信任值得信任v信任与尊重他人信任与尊重他人v关怀体谅关怀体谅v鼓励参与鼓励参与v咨询与说明咨询与说明v协助完成任务协助完成任务v鼓励发言鼓励发言v争取支持争取支持v了解他们了解他们 制订高标准制订高标准 目标明确目标明确 谨慎决策谨慎决策 面对问题面对问题 保持控制力保持控制力 肯定成就肯定成就v绩效计划绩效计划v绩效追踪绩效追踪v绩效

12、改善绩效改善 随时了解随时了解 检查进度检查进度v 激励激励v 协助与支援协助与支援v 给予意见给予意见 v 绩效考核绩效考核v 正面解决不良绩效正面解决不良绩效 公平惩戒公平惩戒 避免不满避免不满订立行为标准订立行为标准建立并遵循惩戒程序建立并遵循惩戒程序速战速决速战速决事先调查征询事先调查征询让当事人有机会加以解释让当事人有机会加以解释订立改善之策订立改善之策简述后续步骤简述后续步骤白纸黑字白纸黑字追踪追踪v决定需求决定需求v计划求才活动计划求才活动v协助应聘者自我筛选协助应聘者自我筛选v仔细挑选仔细挑选v体贴待人体贴待人v合理的聘用条件合理的聘用条件 肯定贡献 公平报酬级别符合职务级别符

13、合职务绩效决定报酬绩效决定报酬促进了解促进了解保持客观保持客观一定要做一定要做不要做得太过分不要做得太过分发自内心发自内心 提供合适的训练提供合适的训练 协助部属发展协助部属发展 协助员工自我成长协助员工自我成长 人尽其才人尽其才 讨论抱负讨论抱负 建立员工发展程序建立员工发展程序 开拓视野开拓视野 发展沟通技巧发展沟通技巧 随时通知他人随时通知他人 保持密切联系保持密切联系 有效管理会议有效管理会议 有效简报有效简报 书写周到书写周到 仔细倾听仔细倾听 选择性阅读选择性阅读鼓励发言鼓励发言容易亲近容易亲近表示存在表示存在 计划计划 准备准备 主持主持 记录记录v 减少层级减少层级v 适当的管辖范围适当的管辖范围v 弄清责任弄清责任v 评估成果评估成果v 改善绩效改善绩效v 增加弹性增加弹性 建立明确标准建立明确标准 达成订立的标准达成订立的标准 追踪达成质量追踪达成质量 改善质量改善质量 咨询客户咨询客户 订立适当的质量标准订立适当的质量标准 沟通质量标准沟通质量标准 检讨质量标准检讨质量标准 建立质量控制系统建立质量控