轮岗制度的优势以及操作思路

1、轮岗制度的优势以及操作思路背景：目前，轮岗制度在一些大型的高科技企业和著名外企中应用的较为广泛， 华为、西门子、 爱立信、柯达、海尔、联想、明基、爱普生EPSON 等都在公司内部进展了成功的岗位轮换， 为企业培养了大批人才， 有力的促进了企业的蓬勃开展， 彰显了轮岗制度在企业管理 中旺盛的生命力。轮岗制度的优势：企业内部轮岗制度， 如今已成为企业培养人才的一种有效方式， 很多成功的公司都已经 在公司内部或跨国分公司之间建立了岗位轮换制度。内部轮岗之所以被越来越多的企业采 纳，是因为它有以下优势：第一，企业内部轮岗制度能够多方面培养人才。一个企业要想高速运转， 各个部门就一定要协作配合。 而现实

2、当中， 各部门间因扯皮产 生内耗的现象在很多企业几乎是家常便饭。 轮岗那么可以使轮岗者亲身体验一下其它部门的 工作，从而站在更高、更广的角度上思考问题，形成换位思考，增加协作精神，更好地把握 公司总体战略目标，进而成为战略型人才。同时， 轮岗还能挖掘一个人真正的才能。 有些外企规定， 经理人要有至少三次轮岗经历 才有资格担任CEO所以，对个人成长而言，轮岗可以强化沟通能力、扩展人脉关系、扩大 视野范围、 培养战略眼光，从而为升职做好准备； 而对于企业来说，在轮岗中开掘优秀人才 也是一大收获。第二，企业内部轮岗制度能够鼓励员工，稳定队伍，留住人才。职位晋升一直是员工工作的动力之一。 但是随着组织

3、构造的扁平化， 组织内部晋升的路 线越来越短， 高级职位的数目越来越少， 员工晋升的时机也相应地减小， 那么如何才能鼓励 和留住人才呢？在企业内部进展横向调动的内部轮岗制不失为一种很好的方法，可以用来取代阶梯式的晋升制度， 因为对员工来讲， 不同的工作经历可以积累丰富的经历， 也是一种鼓 励。在现今竞争剧烈的人才市场上， 工资的提升和福利的改良已经不能够完全满足企业最优 秀员工的需求， 工作内容和范围的扩大， 拥有更大的决定权， 承当更大的责任，得到对职业 生涯更有帮助的培训时机， 轮换到更有前景或是更具有吸引力的岗位上的时机， 获得工作的 新鲜感和挑战性等，都成为鼓励和保存人才非常有效的手段

4、。第三，企业内部轮岗制度能够节约招聘本钱，提高录用信度。企业无论采用哪种面向外部人群的招聘形式，无可防止都会面临招聘本钱、招聘周期、 招聘准确率等问题或风险。从招聘本钱来看， 如果招聘一名管理人才， 都需要付出一定的招聘本钱， 尤其猎头效劳 的费用更是高达被推荐者年薪的 20-30%；相反，如果建立了内部轮岗机制，那么可以缩减 这笔开支，可以用最少的钱找到最适合的人。从招聘周期来看，外部招聘耗时较长，从发布信息到收集简历、甄选面试， 再到正式办 完入职手续， 最后到根本的入职培训完毕， 一般情况下至少也要二、 三个月， 有的甚至更长； 但是如果通过内部轮岗的形式， 只要轮岗员工与离职及入职部门

5、达成了协议， 就可以大大地 缩短招聘及入职培训的时间。从招聘的准确性来看， 在外部招聘的情况下， 通过面试、 笔试甚至是更专业的评价中心 的考评，招聘的信度往往也达不到 50%，还需要经过几个月的试用期才能判断招来的人是否 能到达企业要求，一旦达不到预定要求，还得投入时间、人力、财力和物力来重新招聘；但 是如果通过内部轮岗的形式选用人才， 由于轮岗员工在企业的业绩表现、 工作能力等方面都 是人所共睹、有据可查的，其人才选聘的失败率就会大大降低。当然， 实施内部轮岗， 并不能防止招聘新人， 但是如果一个难招的岗位被内部轮岗人才 顶替，空出来一个容易招的岗位再从外部招聘，也可以在一定程度上降低了招

6、聘的难度。第四，企业内部轮岗制度能够促进部门沟通、提高办事效率。现代企业管理中， 由于市场环境变化的加速， 内部横向纵向的沟通变得越来越重要， 而 通过企业内部轮岗制度， 将人才流动起来， 企业的信息也就自然流动起来， 信息的流动和扩 散对于促进沟通非常有效； 而且员工在部门之间的流动可以促进部门之间的互相理解， 使得 上游部门更加清楚自己提供的效劳对于下游部门来说意味着什么， 也使得下游部门更好地了 解上游部门的难处和希望得到的支持，这样的互相理解会使各方在沟通时能更多地换位思 考，使沟通更加顺畅，进而提高企业的办事效率。第五，企业内部轮岗制度能够控制风险、制约腐败。通常， 一个人在某个岗位

7、上如果工作了较长时间， 都会积累很多资源， 这就难免滋生腐 败；而轮岗那么有助于制约这种腐败， 同时可以躲避因资源被个人垄断而对企业利益形成的 潜在危险。社会各种组织中也都在进展轮岗，很多时候也是出于这一目的。第六，企业内部轮岗制度能够变相淘汰。一方面，对于那些能力缺乏，但与企业文化比拟融合的人，可以通过轮岗的方式， 看他 是否还有潜能可以挖掘， 如果还不能到达企业要求，那么可让他就此退出。 另一方面， 对于 那些垄断资源对企业有威胁的人才， 轮岗也是一种有效而温和的“削藩手段， 如果不承受 轮岗或无法适应新岗位，企业那么可顺理成章地将其去除。轮岗制度潜在的风险：轮岗制作为一种先进的管理方法，

8、 在给企业带来效益的同时， 必然也要企业付出相应的 管理本钱和承当操作不当带来的损失，一般来讲，轮岗制潜在的风险主要如下：一、增加企业本钱。 启用轮岗制，企业必然要增加本钱支出，主要有以下几个方面：首 先是增加被轮换者在新岗位上的学习本钱， 包括时间、 培训本钱以及被轮换者在新岗位上产 生错误所带来的本钱； 其次是增加用于鼓励和平衡其他未被轮换员工所产生的本钱； 再次是 增加各部门的运营本钱及人员的管理本钱，最后是被轮换的员工离职给企业造成的损失等二、降低短期工作效率。 岗位轮换时，新旧工作需要交接，并且员工需要一段时间熟悉 新岗位， 短期的工作效率不可防止要下降。 尤其是一些轮岗制度设计不合

9、理的企业， 员工轮 岗面积大、 频率快， 造成许多岗位都是新手， 短时间内可能给企业的工作带来混乱，到了下 一个轮岗周期，更容易出现员工等待观望的现象，影响企业正常运转。三、恶性人才竞争。 优秀人才是大家都渴望得到的，如果内部轮岗机制没有设计好，或 没有管理好的话，就会出现部门之间争抢人才的现象，严重者会引起部门之间的剧烈矛盾。轮岗制度操作的思路：轮岗制应当成为企业控制风险、 培养人才、 鼓励人才、 留住人才的一种非常好的管理手 段，其参与对象应为企业特定的局部员工， 在实施过程中， 应从以下几个方面做好轮岗工作， 才能扬长避短，充分发挥轮岗制的作用：一、建立科学的轮岗制度。 企业必须首先明确

10、轮岗目标、轮岗方案、轮岗资格、轮岗年 限、轮岗比例、 考核标准、 轮岗风险评估及轮岗工作协调机制等一系列问题， 才能全面支撑 轮岗工作的顺利开展。制度建立中主要考虑以下几个问题：1、政策引导。 有些员工长期从事一项工作，工作比拟顺手，满足于现状，不是很愿意 再去承受新的工作， 还有一些员工不愿意去承受比原先岗位工作相对任务更重、 风险更大的 岗位。 一方面， 企业要在制度上引导员工积极主动的参与轮岗，比方， 企业可以将轮岗情况 纳入特定职位的晋升资格， 以鼓励优秀员工积极参与轮岗； 另一方面， 要切实做好耐心的解 释工作， 使员工知道实行岗位轮换不但是工作的需要， 也是满足个人自身全面开展的最

11、好方 法，鼓励员工勇于挑战新的事物。2、轮岗方案。 要根据企业轮岗目标，制定一整套详细的轮岗方案，对参加轮岗的岗位， 拟轮岗的员工、轮岗周期，轮岗效果的评估等都做出清晰的规定，有目的、有方案、有步骤 的推动轮岗制度在企业中的稳步开展。3、轮岗资格。 从企业轮岗的目的来看，以下几种员工可以参与轮岗：敏感性岗位员工， 比方企业的采购、财务、审计、招聘、政府关系等岗位的员工，应该强制性参与轮岗；有培 养前途的员工可以安排到特定的岗位轮岗； 在任职资格四级以上岗位连续工作三年以上未得 到晋升者可以参与轮岗；需要拓展工作技能的员工，个人申请经企业批准后可以参与轮岗； 需要与上下、左右工序密切协作配合的岗

12、位， 应短期到协作岗位进展轮岗。 公司负责人、高 级财务人员、高级技术人员不适用轮岗制度；4、轮岗去向。 培养性轮岗可以根据企业需要和培养方向，将员工放置在特定的岗位上 进展轮换； 其他岗位轮换主要应在性质一样、 相近的岗位或者上下流程之间进展， 比方上下 级公司员工进展轮换、 政策制定部门与实际操作部门员工进展轮换、 上下左右工序的短期轮 换、同一专业的各个模块进展轮换、 相近专业的岗位进展轮换、 业务员可在市场区域和客户 分工中轮换等等。 轮岗除特殊情况外应在平行职位级别人员间进展， 轮岗后短期内暂不要进 展薪酬待遇的调整； 局部高度机密性岗位和敏感岗位 如技术研发、 董事长秘书、 人力资

13、源 不进展经常性轮岗，有必要轮岗时也应保持较长周期一年以上；5、轮岗比例。 为了防止因轮岗面积过大造成某个部门新手急剧增多而影响工作的现象， 应根据员工的不同职务和工作性质确定轮岗的比例。 轮岗时人员分批进展， 一般控制在人员 总数的 5-10%比拟适宜，部门内每次轮换人员时应单个进展，循序渐进，以不影响工作为原 那么。轮岗中坚持工作优先原那么，周期虽到但某项业务需要暂缓时应待工作完成后进展；6、轮岗年限。 培养性轮岗由企业灵活安排轮岗周期，其他轮岗针对岗位特点设置不同 的轮岗年限，轮换速度不宜过于频繁，一般在3-5 年左右轮换一次，保证企业和员工队伍的稳定性。7、作业流程书； 一个员工在岗位

14、上多年积累起来的业务和关系，有可能随该员工的轮 岗而流失， 这对企业是个损失。 解决的方法是标准工作流程， 通过流程化、 标准化的管理把 员工个人特有的作用最大限度的降低。 企业把每一种工作都最大程度地流程化， 将流程细化、 量化到每一个细节， 形成完备的岗位手册。 比方一个员工负责一项工作， 该项工作在一个工 作周期内要做哪些事情、每件事情如何做、到哪里寻找资源，都要写清楚，来了新员工，根 据这个手册，就能够迅速进入角色。二、加强沟通交流。 为了让员工从心里承受轮岗制，把轮岗落到实处，企业需要加强与 员工的沟通交流工作， 对经充分沟通确实不愿调换岗位的一般不要强制进展 确实不适岗或 待淘汰人

15、员除外； 以下几个问题需要处理： 了解当事人对轮岗的意见或建议；了解当事人 职业生涯规划；轮岗工作方案阐述，包括轮岗目的、轮岗的方案安排、新岗位考核方案等； 此次轮岗的目的等。三、做好工作交接。 工作交接可分为物品移交和工作移交。物品移交相比照拟简单，通 过制作清单并点收就可完成； 关键是工作移交， 工作移交应包含三方面内容： 完整的工作文 件移交；目前进展中工作移交，包含目前进展程度、目标结果、相关人员工作分配等；工作 资源移交，如客户资源资料、技术资源资料等。四、做好轮岗培训。 轮岗培训是为了让轮岗员工对新的工作环境和业务有所了解，补充 新的知识和能力。 使他对未来的岗位有一个清晰的了解。 除常规的业务知识培训外， 还可以 考虑建立帮扶方案， 由有经历的人对新员工进展一段时间的“跟踪保护， 确保工作平稳过 渡。如同企业信息化初期为保证数据平安， 采取电子和手工双轨运行机制一样， 建立轮岗员 工定期沟通协调机制。 岗位前任者对继任者面临的问题可提出解决建议， 并可协助解决。 通 过以上的帮助，使当事人迅速了解工作内容及人员状态，保证工作决策不会出现大的失误。综上所述， 推行轮岗制度是从企业的长远利益来考虑的