招商人员需要准备回答的100个问题(共18页)

1、精选优质文档-倾情为你奉上招商人员需要准备回答的60个问题？一、关于地理位置的问题1) 项目具体地理位置？项目位于重庆市永川区兴龙湖核心地段，昌州大道东段777号，东临兴龙大道，南靠昌州大道，西面汇龙大道，北接成渝高速，是进出永川的必经要道。2) 项目环境有何特色？项目位于兴龙湖CBD核心地段，向东步行分钟即可到达兴龙湖公园，10分钟可到达神女湖景区，紧邻重庆市水利电力职业学院，周围是新城区域的老楼盘，如宇界维诗卡，巨宇江南等，同时项目旁边有政府办公大楼，是含有旅游属性和商务属性的成熟地段。项目内各大小品、雕塑、花艺、围栏、喷泉等，为消费者营造休闲舒适的购物环境。3) 项目周围的主要交通设施有

2、哪些？成渝高铁，公交车，重庆成都长途汽车，各乡镇客车，出租车。4) 项目附近公交班次、路线？502、106、109、111、112、108、305等公交线路5) 项目附近有哪些主干道、宽度、是否太吵？ 昌州大道东段、兴龙大道，约20米宽，良好的交通和绿化，最大程度降低噪音。6) 项目所属居委会、派出所？中山路居委会，中山路派出所7) 项目周围商业业态及营业状况？多为社区商业，营业状况靠近主干道的临街商铺还不错，多为火锅、药房、五金、中餐等，盈利状况良好。协信的购物中心除少数餐饮店铺营业额不错之外，大部分商家处于培养期。人民广场，现目前是永川新城最集中的地方，有人人乐超市、崇尚百货、新世纪超市、

3、吉又吉超市，娱乐为主的米乐迪KTV、乐曼迪KTV。8) 项目周围学校及其地点交通、距离重庆水利电力职业技术学院，重庆市永川区昌州大道东段801号，步行，425米。重庆市农业机械化学院/重庆市机电工业学校，乘车7分钟，3公里。重庆市经贸中等专业学校，重庆市永川区红河大道189号，乘车3分钟，1.1公里。重庆文理学院，距离本项目约1.7公里，乘坐111到荷塘月色下车，再步行1公里。9) 项目周围医院及其地点交通、距离？永川口腔医院，项目A馆正对面，步行20米。永川福华医院，昌州大道学府广场，步行600米。永川拜博口腔医院，红河大道219号棠城公园219-7号219-8号，乘坐111到红河丽景站再步

4、行610米。新人民医院，位于新区汇龙大道,乘坐305到民政局下车，再步行170米。10) 项目周围菜市场、游乐设施如何？红河苑菜市场，紧邻兴龙湖。周边游乐设施仅协信有两家儿童游乐场，设施环境一般。11) 项目附近居住的是什么样的人？永川中央CBD商务人士，高校学生，素质较高，消费力较强的人士（大部分从老城迁至新城）。12) 项目离最近的农贸市场多远？红河苑农贸市场，步行约十分钟。13) 地理环境对本项目有什么有利和不利因素？有利因素：1、 项目位处的兴龙湖商圈为名列重庆最具商业投资价值十大板块的第五，永川政府也是重点打造。2、 项目周边近30个高品质楼盘，4所高校，三公里范围内覆盖消费人群20

5、度万。3、 项目距离高铁站1.5公里，距离高速路进出口1公里，是进出永川的必经要道。4、项目离新城热闹的人民广场商圈不远，在传统购物中心购物属性弱化的大趋势下，会逐渐取代传统老商圈的商业地位。不利因素：1、项目与协信相距太近，这种距离下招商相对受到一定影响，客户会有少许分流。二、关于项目状况的问题14) 项目开发商、设计单位、施工单位？开发商：重庆江鸿豪茂置业有限公司建筑设计单位：中煤科工集团重庆设计研究院有限公司景观设计单位：重庆时星园林景观设计有限公司施工单位：重庆竞盟建筑工程（集团）有限公司 一级监理公司：重庆凯弘工程咨询有限公司15) 项目开业后的管理团队是那里来的？公司重金聘请的成都

6、著名的商管公司公司进行统一招商、运营、管理16) 项目业态定位是什么？智慧城市综合体，永川的解放碑，弱化购物业态比例，放大体验类项目业态占比，打造永川集购物，休闲，餐饮，娱乐于一体的一站式购物中心。17) 项目总占地面积、总建筑面积？绿化率、容积率、建筑密度？占地面积，总建筑面积为.66，绿化率40%，容积率2.598，建筑密度28%18) 公摊系数？商业公摊系数目前公司还在测算当中，有消息会第一时间通知19) 国有土地使用年限、起始年月？商业用地40年，自2009年-2059年20) 项目布局规划情况？Ø 我们的店铺在哪里？重庆市永川区昌州大道东段，商业街负一楼到五楼，以及后面的法

7、式风情街Ø 我们周围都有哪些商户？Ø 为什么将那些商户放在我们旁边？公司对每一种业态的布局都是经过多次思考讨论的，把这些商户放在旁边，可以形成集合效应。同时这些商家能吸引人流量，也能为我们带来人气。Ø 能否调换位置？原则上不能，因为每一个业态的分布和每个商铺的落位都是经过我们专业招商团队和运营团队的多次思考讨论最终得出的最佳方案，牵一发而动全身，每一个商铺的落位也都是很有讲究的，因此原则上不能调换位置。21) 项目共几层？地下一层，AB馆地面上四层，C馆地面上五层，最高共计六层。Ø 各店铺的面积、深、宽？各店铺面积，深，宽都有数据，具体看店铺所在位置。&

8、#216; 每层有多少品牌商户？不同楼层根据业态的不同以及面积的不同品牌商户的数量也是不同的Ø 滚梯、直梯、货梯有几部？滚梯：直梯：近40台货梯：扶梯：近50台Ø 我们的送货车停在哪里？Ø 从哪里上货？Ø 我们的垃圾临时放在哪里？22) 本项目在造型、设计上突出之处？本项目外立面全部采用高端干挂石材，风情街均采用法式风情砖石铺装，营造出浓郁风情的休闲街区。23) 项目分几期？何时开工、竣工、交付使用？预计开业日期？分3期，开工时间2014年11月10日，竣工时间(未定），交付使用时间（未定）,预计开业时间在2018年5月24) 现在有多少商户进入？大商户

9、都有哪几家？目前已签约4万方重百旗舰店和6000方万达影城。肯德基必胜客已经进入了签约流程。星巴克、HM、屈臣氏、大玩家、孩子王、芭菲盛宴等都在项目现场进行了多次洽谈。25) 项目的配套服务都有那些？ 项目有24小时监控服务，24小时外卖服务，以及第一太平戴維斯专业管家的贴心物管，一键购票、订餐、缴费、预约专车、挂号等智能服务。26) 建筑地下层数及用途？共二层，负一层部分为地下商业、电器、超市和数码通讯，负二层为车库。27) 项目公共设施如何规划、使用？ 项目倾心打造3大主题景观、4大主题广场，通过小品、外摆、绿色植物、建筑外观，声 光、电艺术等，造就景观地标。各广场将定期举行大型活动，同时

10、为商家提供活动场地，聚拢商圈人气。28) 项目景观有何特色、中庭广场如何规划设计？项目住宅底商部分为欧式建筑风格，景观主要参照地中海和法国景观风格。中庭广场中心为旱喷，周围一圈分布有小品区域和外摆区，穿插经典绿植景观，留出足够区域给到节假日进行大型营销活动。29) 项目公摊主要包含哪些地方？楼梯、电梯、消防通道、走廊过道、配电房、物管用房、电梯井和其他公共区域30) 项目商业用电和商业用水的费用？目前公司还在制定当中，后期以供电局和水利局统一标准收取。31) 项目店铺内预留电话线吗？预留32) 项目地下停车场层高、总面积、车位数？ 总面积12万方、车位数近4000个33) 项目车位费用的收取情

11、况？ 目前公司还在制定当中三、操作方式情况准备回答的问题34) 本项目经营店铺有几种方式？租赁为主35) 预计租金？租金部分看具体位置，每层楼的价格肯定是不同的，同一层楼的朝向不同，开间进深不同，位置不同，肯定租金也是不同的。此外还要看店铺具体的业态和面积，承租能力肯定也是不一样的。同时我们收取租金还要根据商家的类型和知名度进行考虑，因此租金方面暂时没有一个固定的数据，有兴趣我们可以针对你的具体业态进行深入探讨。36) 预计回报率？要根据具体是用作投资还是自己经营，自己经营也要看你自身的经营经验和经营项目。但从我项目的定位和品牌实力来看，开放商自持60%的商业，就是对这个项目最大的保障。37)

12、 订金多少？几天内补足签约？公司正在制定当中，有确切标准会第一时间通知。38) 签约时需带什么资料？个人：身份证，营业执照，组织机构代码证，税务登记证，商标注册证，如服装需检验报告公司：身份证，营业执照，法人章，税务登记证，商标注册证，组织机构代码证，授权书，合同章39) 进场装修的装修押金？根据业态、面积和品牌实力不等40) 合作将提交什么证件？身份证、营业执照等41) 如采用汇款形式，开发商开户行、帐号？待通知42) 营运工商管理费和税费有几种、额度、多少由谁承担？ 按照国家统一标准执行43) 物业管理费具体为多少？目前公司正在制定当中44) 、物业管理费包括哪几项服务项目？包括物业共用部

13、位、共用设施设备的日常运行、维护；物业管理区域清洁卫生，物业管理区域绿化养护；物业管理区域秩序维护。45) 店铺的水、电、电话、物业维修等是否另行收费？具体费用？店铺的水电和电话费都是按国家统一标准收取，物业维修我按照实际产生费用收取，具体费用公司还在制定中46) 这样租金的价格是否合适？我们的租金是通过多次市场调研，深入了解永川以及重庆主要商圈商业环境之后，结合现在的市场行情制定的，项目重要的是它是否有价值。四、政策法规的问题47) 现场管理有什么规定？目前公司正在制定当中48) 户名可否作内部变换？有什么条件？要提前告知公司相关部门，必须双方达成一致进行协议签字按手印49) 委托他人签订合

14、同需要准备哪些证件？个人委托他人办理的，需要提供国家公证机关办理的代为办理的公证书及相关资料。单位委托个人的，需要单位出具委托书（加盖公章）及相关资料。、50) 管理费用多少？有没有统一办理保险？ 管理费用公司正在制定当中，保险由商户自行购买51) 对餐饮有没有特殊的要求？营业时间，用电用水用气和物业改造需要提前告知沟通。烟道、排风、下水，必须在不影响周边商户的情况下进行布置52) 特种行业的要求？24小时营业？具体营业时间和业态需要提前沟通，以便安排物管人员保障商家和消费者的人身财产安全，同时针对性的开水开电。五、建材与设备的问题53) 对我们商户装修有什么要求？统一的店招，店内水电气按照运

15、营部的要求下进行装修或调整。Ø 如何办理进场装修手续？我们有统一的运营团队协助办理。Ø 装修单位质资证明 Ø 申请装修表格Ø 商户工作流程Ø 商户防火培训Ø 装修材料验收Ø 临时接电申请Ø 装修工人的备案 电工证等从业证和所有人的身份证复印件。54) 电器设备：Ø 供电系统 Ø 开关及开关箱品牌Ø 管线Ø 各层梯厅照明设备Ø 各空间及插座55) 弱电独立插线盒56) 给排水系统57) 消防安全设备：Ø 发电机组品牌Ø 公共消防设备58) 化粪池5

16、9) 化油池60) 污水处理61） 永川经济现状？2013年底，永川常住人口106.8万，按照重庆十二五规划，永川区2020年城区人口达到100万，重庆六大区域性中心城市，渝西最大的商业城市，西部地区最大的职业教育城市，旅游城市，智慧城市，经济最具竞争力城市，未来发展空间巨大。62） 项目机会？众多的居住人群且有较高的消费水平，城市综合体的打造符合城市化水平发展的需求，永川区重点打造兴龙湖片区63） 项目优势？自持物业，地段成熟（离高铁近，交通路线众多，紧邻学校） 业态规划（恒温游泳池，重百，万达影院等）64） 辐射范围？核心人群三公里范围内20万人，重点人群永川城区66万人。65） 周边人口

17、？巨宇江南，水晶城，桓大中央华府，宇界维斯卡，红河苑，昌龙阳光尚城，红河丽景，御龙山，泰晤士清晨，荷塘月色，金玉蓝湾，君临棠城等共计20万人。66） 店面面积划分，每层层高？不同楼层和业态面积不同，一楼层高6米，2，3，4层高5.1米67） 开发商开发过哪些楼盘？银山源，桓大中央华府，江鸿国际大饭店，海棠一品。68） 商业是如何运营的？统一招商，统一规划，统一管理，统一运营。69） 中山办事处什么时候拆？今年年底70） 临时停电怎么办商场有紧急备用电源和足够的发电机，保证临时停电的应急工作71） 天然气开通和费用餐饮部分的天然气我们连接到每个楼层，开通等费用是由商家自行承担。72） 广告如何收

18、费我们不同的广告位，包括品牌墙，LED屏等，根据不同位置和时段有不同的收费标准，这个后期会有专门的运营团队负责。73） 周边有什么银行项目周边有农业银行、成都银行、交通银行、平安银行，我项目后期也会引进部分银行，提高客户的消费体验。74） 小区本身居住户数小区户数：2818户居住人数：9018人（按每户3.2人计算）。75） 项目还有一年多的时间才开盘，现在联系我们还太早了。我们肯定不是要求您现在就入驻，想必您对我们的项目考察也需要一段时间，同时，我们的项目也在进行业态规划，前期肯定要收集意向商家并进行综合筛选，大家进行一个双向选择。76） 万达和协信都找过我，你相对他们有什么优势？首先我们的

19、定位与协信万达有所区别，在业态上，我们会求同存异，我们的重百、万达影院、恒温游泳池、首家跨界业态综合体，首家创意办公WE WORK以及永川首个智慧城市试点项目都是较他们而言的亮点业态，我们所处的地理位置优势也非常成熟。同时，我们开发商自持物业高达60%，日后统一招商、运营、管理，对于商家会非常重视，力求达到合作双赢的局面。77） 物业全部销售么？为了更好服务我们的商户，也方便日后的运营管理，我们仅销售40%的物业。78） 对比了协信、金科，对新城商业发展有些失去信心永川向东发展，新城商业发展繁荣是必然的，协信和金科是招商、运营管理上出了问题，而我们华茂，公司重金聘请国内知名顾问团队进行统一的招

20、商规划运营管理，将会给永川人民带来不一样的良心作品。79） 因为今年的经济状况不景气，不太敢扩张市场。经济不景气，但那不会大范围影响人们的消费意识，有些必要消费是存在的，可能他们是厌倦了现有的消费模式，他们需要一个更好的消费平台与生活环境。这些，华茂国际中心都是可以带给他们的。80） 商家入驻后，你们会有定期的活动？这个肯定是有的，我们有自己专门的运营团队，从自身角度来看，要想把项目做火，不是单靠引进好商家，运营上面我们也会花很大的功夫，所以这点请你放心。81） 新城的人气和老城没得比，不愿意在新城去发展。永川向东发展的趋势，想必您也有体会到，况且高铁已经开通，将拉动永川的经济逐渐向东聚集，新

21、城的发展也是大势所趋，只是看您能不能洞察到这个先机。82） 关注华茂半年左右了还没看见实体的商业 本项目开发商是当地最大开发商，有成功的开发经验，施工进度是跟进项目定位和规划进行推进。83） 经理表示老板自己会出去找新位置开分店，拒绝给联系方式。表明来意，强调项目优势和投资机会，抬高自身姿态，以专业的角度和诚恳的态度去争取其好感和信任。84） 客户表示没有具体租金价格，不太愿意签意向书。转换说法，表示只是初步意向书，有利于后期为其争取更多优惠，对其没有约束力，也是表明商家希望和项目合作的诚意。85） 客户表示经济不景气。分析市场原因，突出项目优势，强调项目的机会和潜力。86） 客户问到招他们进

22、去把他们放在什么位置。根据他们实际的面积和装修而定，原则上都是相关品类放一起，形成集群效应，根据最后的品牌和大家浅谈的条件而定。87） 有客户明确表示今年无计划争取明年，发送资料，不放过任何机会从专业角度宣传项目品质，引起商家重视。88） 有商家已在新城离我们项目较近的地方开了分店，表示暂不考虑。从专业角度全面介绍项目，强调入驻的优势与潜力，引导商家考虑其他业态的投资。89） 酒店位于本项目政府大楼里面，商家反映视线不开阔，离正公里距离较远没有直线距离，会导致客户流失。HMC华茂国际中心是未来兴龙湖的核心商圈，打造的是一站式消费。目前根据市场分析，酒店消费群体都是目的性消费，本项目是未来城市的

23、中心地带，附带独一无二的多种特殊业态。同时，客户需要的是优质的睡眠，位于大楼里面的位置，更是对酒店客户提供了良好的休息环境。90） 酒店外围环境较差，由于旁边是水电校公寓多年来没有得到整治和改散，直接影响酒店外围环境，会导致客户没有一个舒适度的环境。目前酒店还未启动，政府文件已批在本项目酒店和学校公寓在项目结束前会得到整改，在本项目和学校公寓的中间我们会打造小而精，小而美的小品、雕塑等点缀，配合滨湖广场的法式风情街建筑，为酒店客户营造良好的周边环境。91） 酒店地上停车位较少，由于场地原因大部分订酒店客户只能暂用地下停车位，给予临时定酒店客户会带来不变。本项目打造的是智慧商业综合体，依托国家互

24、联网战略永川智慧城市，依托APP；网上商城；免费WIFI；智能支付；智能停车等智慧体系，无需为停车和订阅酒店有所担忧，直接网上预订酒店及车位，方便又快捷。92） KTV在本项目是一个重要的主力店业态，位于本项目B馆三层，之前沟通的位置和面积商家多次反映KTV业态环评和消防会带来很大麻烦，由于限制不能离学校和政府大楼太近，不能开KTV。目前KTV业态的具体位置公司会根据商家的需求进行综合考虑，商家有相关的问题都可以提出来，大家共同沟通解决，公司这边有最新消息，会第一时间与商家联系。93） 餐饮在本项目B馆位置对于大型餐饮商家（整层）反映该馆的步行梯和公共卫生间暂用面积过大，对于设计和摆放的利用空

25、间会带来不便，广告位也有一些困扰因素（没有直接挂大字的广告位，只有放端头，）露台利用空间也不大（连廊暂距了一定位置），实地面积看起来要比沙盘要小很多，步梯和公共卫生间是由于项目过消防的需要，这点确实很遗憾，每个项目出于不同的设计和不同的考虑，在楼层结构上都会有一些不同，华茂国际中心15万方商业综合体要对项目进行统一的招商运营管理，因此对于广告和店招都会有统一的标准，这也是对商家的保护和负责，在广告支持上，公司后期会综合考虑屏和其他广告渠道的支持，露台的设计主要出于对商家外摆氛围的考虑，这也是一种外部广告。沙盘的主要目的是用于商家更加直观立体的了解项目的特点和优势，实际项目的面积可利用空间也不算

26、小，连廊和露台都是很好的亮点位置。94） 购物中心的中庭可以用来做攀岩业态吗？公司会对该业态综合考虑，后期会第一时间与商家沟通。95） 想在华茂做儿童小火车，就像协信的那样？问可否做独家？公司会对该业态综合考虑，后期会第一时间与商家沟通。96） 外墙是否可以打广告？公司会综合考虑，对于商家的店招和广告位等会有统一的标准，这也是对商家的保护。97） 开发商怎么保证达到一定的开业率后才开业，若没实现怎么处理？任何投资都是有风险的，开发商在开业率这一块会尽力保持其在一个水平线上，但不对商家承诺满多少开业率开业。98） 开发商承诺的铺子是某知名品牌，但最后却未入驻，怎么处理？开发商不会承诺某铺位是某品牌，我们在签约了品牌后会直接告知商家该铺位是某品牌，没签约则是在洽谈当中。99） 华茂售房部外面的LED屏可否打广告？品牌入驻后，在开业之前可否在上面做宣传？可以打广告，但具体如何公司在后期会对各商家进行综合考虑。100） 各店铺的面积、深、宽？、101） 项目是否自带烟道、排水系统？在餐饮区域均自带烟道、排水系统。102） 店铺投入资金高、押金交的高可否延长租赁合约年限？原则上公司对零售、餐饮、娱乐不同业态有不同的固定租赁年限，不特例某一家而延长。103） 项目公摊系数为多少,公摊主要包含哪些地方？街铺和购物中心公摊系数不同，具体数据在后期会第一时间告知商家。公摊主要包含：各产权