系统集成项目管理资料

1、工程任务实施通知编号： CBGD/QR 7.5 01A序号：工程名称： cqzmddhnpzcxmzhbx主管填写请业务负责人确 认客户单位分管领导主要负责人系统管理员主要接洽人zktwybzkt联系电话000 12345678000 23456789000 12345678是否合同工程：是 否 如为合同工程，合同中是否已明确以下相关事宜：是 否 如非合同工程，请注明本次工程性质：请相关主管签字认同：请确定本次工程安装的软件版本：客户是否已做好下列工程安装准备：1、时间安排：是 否 2、接洽人员安排：是 否 3、安装所需资源准备：是 否 是否已做好以下准备：1、与客户接洽好工程安装相关事宜：是

2、 否 2、将合同、方案、物料清单交于信息管理员处：3、将本次工程的软件版本信息通知工程部：是是 否 否 4、通知工程部门做设备准备：是否 系统管理员培训地点：1 、在客户单位2 、在我公司3、其他业务负责人签名：联系电话：请技术部门相关人员确认1、软件安装光盘：是 否 2、产品安装手册：是 否 产品使用手册：是 否 4、其他：递交人签名：请工程部相关人员确认是否已将以下资源递交信息管理员：1、布线管理文档 ：是否 2、布线工程交接表 ：是 否 3、其他：请物料部门确认是否已将以下资源递交服务中心信息管理员：1、物料交接表： 是工程起止时间：2016否 年52、其他：工程实施任月1日至务和要求

3、2005年 6递交人签名：月1日共30天对中美大都会整层楼进行布线，要求整层楼网络连通，以及楼宇系统的安装,机房建设,监控系统等。主管：cr质量管理人员员：刘丹清中心负责人： 钟光辉工程安装准备表编号： CBGD/QR7.5 02 A序号：联系客户工程名称： zmddhnpzcxmzhbx调查时间： 2016 年 5 月 1 日单位地址： lkxxss联系电话： 000 12345678机房已通电是否机房设施情况电话线路已通电 是否信息点已开通是否原有计算机数量及大概配置：无安装计划计划拟订人： cr计划拟订时间： 2016.4.25实施方案可行否： 是 否（非常规安装）工程进场时间： 201

4、6.5.1合计时间：30天其中在途0天工程预计结束时间： 2016.6.1费用预算： 20 万费用结算：（附报帐明细单复印件）安装内容（可附页）开始时间结束时间线路铺设5月 1 日5月 10日机房建设5月 11日5月 19日工作站点5月 20日5月 21日监控系统5月 21日5月 25日语音系统5月 26日5月 29日调试及软件安装5月 30日5月 31日工程质量保证措施： （详细情况可附页或依据已有的质量保证文件）安装准备进场时间：2016 年 5月 1日 9时安装合同： 已备未备安装方案： 已备未备安装工具： 已备未备软件产品： 已备未备设备及清单 已备领用时间管理文档： 已备未备 未备原

5、因运输工具准备情况车型：车牌号：驾驶员：身份证：运输费：抵达时间：主管审核cr品管审核刘丹清中心负责人批准钟光辉复制申请单编号： CBGD/QR 7.5 03A序号：工程名称cqzmddhnpzcxmzhbx软 件普及版 本质 量申请人签字wyb管 理刘丹清人 员签字复制份数1 份共 需1 张光 盘复制内容：新闻监控系统用于分装管理软件复制记录单编号： CBGD/QR 7.5 04A序号：工程名称cqzmddhnpzcxmzhbx软件版本XP申请人签字wyb质量管理人刘丹清员签字复制份数 5份共需光盘5 张复制内容：原版系统软件备份物料交接单编号： CBGD/QR7.5 05A序号：工程名称：

6、zmddhnpzcxmzhbx序号物料名称型号规格单 位数 量备注PVC槽管110X40米5001米23456789备注：物料负责人签名： zl工程负责人签名： cr客户接收签名： zkt_2016_年 4月 28日物料交接单编号： CBGD/QR7.5 05A序号：工程名称： zmddhnpzcxmzhbx序号物料名称型号规格单 位数 量备 注1布线模块单口套200 套2双绞线CAT5E箱35 箱3配线架19” 24 口个15 个4水晶头RJ45 CAT5E盒9 盒5打线工具个1 个6夹线钳把1 把7通断测试仪个1 个备注：物料负责人签名：zl工程负责人签名：cr客户接收签名：zkt_201

7、6_年4月 28日物料交接单编号： CBGD/QR7.5 05A序号：工程名称： zmddhnpzcxmzhbx序号物料名称型号规格单 位数 量备 注1机柜800*80042U个1 个2机柜800*60042U个1 个3交换机HUAWEI24 口个4 个4路由器HUAWEI 2600个2 个备注：物料负责人签名：zl工程负责人签名：cr客户接收签名：zkt_2016_年4月 28日物料交接单编号： CBGD/QR7.5 05A序号：工程名称： zmddhnpzcxmzhbx序号物料名称型号规格单 位数 量备 注1234567光缆四芯 50/125m1000米光纤尾纤ST 50/125m 3m2

8、8 根光纤跳线ST 50/125m 3m28 根设备跳线TCL 3m300 根耦合器ST 多模12 个光纤收发器ST 10/100 多模1 个终端盒19” 24 口1 个备注：物料负责人签名：zl工程负责人签名：cr客户接收签名：zkt_2016_年4月 28日工程安装日志编号： CBGD/QR7.5 06A工程项目名称：zmddhnpzcxmzhbx实施部门：工程部序号：实施负责人：cr实施时间：2016.5.1日期上午下午工程质量自检客户签字管线布置5.1检验材料管线布置合格5.2管线布置合格管线布置弱电线路布置安装弱电线路布置安装5.3合格弱电线路布置安装弱电线路布置安装5.4合格弱电线

9、路布置安装弱电线路布置安装5.6合格弱电线路布置安装弱电线路布置安装5.7合格质量管理人员员抽验完成情况（未抽验可以空白）：本周计划完成，主管连接完成，弱电线路布置安装还在实施工程安装日志编号： CBGD/QR7.5 06A序号：工程项目名称：zmddhnpzcxmzhbx实施部门：工程部实施负责人：cr实施时间： 2016.5.1日期上午下午工程质量自检客户签字5.8弱电线路布置安装弱电线路布置安装合格5.9线路整理线路整理合格5.10线路整理线路整理合格5.11机房桥架安装机房桥架安装合格5.12机房强电布置机房强电布置合格5.13静电地板安装静电地板安装合格质量管理人员员抽验完成情况（未

10、抽验可以空白）：本周计划完成工程安装日志编号： CBGD/QR7.5 06A序号：工程项目名称：zmddhnpzcxmzhbx实施部门：工程部实施负责人：cr实施时间： 2016.5.1日期上午下午工程质量自检客户签字5.14UPS 安装UPS 安装合格5.15机柜安装机柜安装合格5.16配线架调试安装配线架调试安装合格5.17配线架调试安装配线架调试安装合格5.18配线架调试安装配线架调试安装合格5.19配线架调试安装配线架调试安装合格质量管理人员员抽验完成情况（未抽验可以空白）：本周计划完成工程安装日志编号： CBGD/QR7.5 06A序号：工程项目名称：zmddhnpzcxmzhbx实

11、施部门：工程部实施负责人：cr实施时间： 2016.5.1日期上午下午工程质量自检客户签字5.20网络信息点测试网络信息点测试合格5.21网络信息点测试网络信息点测试合格5.22监控系统安装调试监控系统安装调试合格5.23监控系统安装调试监控系统安装调试合格5.24监控系统安装调试监控系统安装调试合格5.25监控系统安装调试监控系统安装调试休息质量管理人员员抽验完成情况（未抽验可以空白）：各楼同机房对接完成。测量结果符合工程安装日志编号： CBGD/QR7.5 06A序号：工程项目名称：zmddhnpzcxmzhbx实施部门：工程部实施负责人：cr实施时间： 2016.5.1日期上午下午工程质

12、量自检客户签字5.26语音设备到场检验设备合格5.27安装调试程控交换机安装调试程控交换机合格安装语音设备安装语音设备5.28合格安装语音设备安装语音设备5.29合格语音设备测试语音设备测试5.30合格5.31语音软件安装调试合格语音软件安装调试质量管理人员员抽验完成情况（未抽验可以空白）：本周计划完成 ,整个项目工程完工系统管理员培训完成表编号： CBGD/QR7.5 07 A序号：单位 :zmddhnpzcxmzhbx时间：2016年 06月5 日课目是否有此课程考核是否通过掌握具体情况布线基础布线结构体系是是掌握网络连接线规划及做线标准是是基本掌握WINNT、 安装 .DHCP、RAS是

13、是基本掌握网络基础网络硬件设备是是掌握协议 (NetBIOS 、 TCPIP)是是掌握服务器端安装与配置是是掌握客户端的安装及设置是是掌握Domino 系统Domino 邮Notes 邮件路由是是掌握件Smtp 邮件路由是是掌握构建 Domino 层次命名系统是是掌握数据库结构重建、刷新、更换是是掌握发文转库设置是是掌握模块收文转库设置是是掌握设置Born OA管理 ACL控制列表是是基本掌握系统1、 数据库坏故障 处2、 Notes 不启动是是基本掌握理3、 数据库乱码。1、 备份服务器日常服务器2、 监控邮件路由是是掌握维护任务3、 运行 Fixup 任务4、 监控”管理进程”培训评价很满

14、意 满意 不满意 批评与建议建议以后培训采取互动式培训crzkt主管（质量管理培训人客户cr人员）工程安装总结表编号： CBGD/QR7.5 08A序号：工程总结人：cr总结时间： 2016年 6月 10日自我总结进度费用（元）质量计划实际原因共 30共 30影响进度原因：天天起：5月1日起：5月1日止：6月1日止：6月1日共 20共 16万 元费用超支原因：万元另：附明细复件质量（未验收）原因：1、质量事故 无有2、管理文档 已完成未完成3、客户验收 已验收未验收部门总结工程等级优良合格不合格工程施工有难度，布线时涉及多单位协调；工程进程较快，满足进度要求。综述crcr质量管理人员主管质量管

15、理人员刘丹清组主管工程验收表编号： CBGD/QR7.5 10 A序号：工程开始时间：2016年5月1日000 86188066工程完成时间：2016年6月1日投诉电话验收项目工程要求验收合格验综合布线符合国家相关建设规范是否监控系统满足设计要求是否收各终端工作情况满足设计要求是否语音系统满足设计要求是否结设备质量使用正常是否果布线规范符合国家要求是否使用效果满足设计要求是否工程安装验收应完成以下工作：请您1.收到系统管理员手册2.收到系统管理文档确定3.系统管理员已培训4.所有设备已安装调试，系统运行正常工程培训验收应完成以下工作：评 很满意 满意一般 不满意价批评与备注客实施工程师cr户主

16、管cr鉴字质量管理人员组主管刘丹清盖章中心负责人cr工程安装培训交接表编号： CBGD/QR7.5 12A序号：项 目内容说明工程名称zmddhnpzcxmzhbx交接地点中美大都会南平职场交接时间2016.6.1交接人联系方式000 66591900客户单位联系人wyb及方式000 23456789交接内容服务器名称管理员口令网络登录口令用户口令网工作站台数络oiCBGD 文件夹存放的位置环是否安装部门业务境是否安装预约安装模块的版本其它模块培训测试备注：1. 系统管理员培训考核表2. 工程安装验收报告3. 客户单位组织结构图4. 工程合同5. 是否存在遗留问题6. 其它联想 T900XC0

17、00999123456789可以修订987654321可以修订17可以增加到30 台综合控制是是D通过工程实施者： cr培训实施者： cr复制记录单编号： CBGD/QR 7.5.1 04 A序号：复制主题：监控系统（普及版）1 套复制目的：为终端分装资料所属项目：本工程配套程序模块及其清单(无 )模块名称所属版本号开发人测试人复制数量源程序拷贝路径手册、用户指南等及其清单资料名称所属版本作者复制数量用户手册A/1cr2备注：复制人：SQA ：复制时间：安装计划编号： CBGD/QR 7.5 12 A序号：工程名称：zmddhnpzcxmzhbx计划拟订人：cr计划拟订时间：2016年 5月

18、1日计划内容（可附页）安装内容（可附页）开始时间结束时间线路铺设5月 1 日5月 10日机房建设5月 11日5月 19日工作站点5月 20日5月 21日监控系统5月 21日5月 25日语音系统5月 26日5月 29日工程质量保证措施（可附页）（详细情况可附页或依据已有的质量保证文件）计划拟订人签名：cr主 管签 名：cr技术总监签名：cr客户认同签名：zkt工程验收报告编号： CBGD/QR 7.5 10A工程名称工程负责人验收项目管线布置主楼主管布置主楼线路机房安装和布线主楼线路同机房对接安装机房设备信号对接语音系统综合楼监控管线zmddhnpzcxmzhbx工程开始时间cr工程完成时间验收

19、效果是否符合规范要求合格 是 否合格 是 否合格 是 否合格 是 否合格 是 否合格 是 否合格 是 否合格 是 否合格 是 否序号：2016年 5月1日2016年6月1 日是否达到预期目标是否是否是否是否是否是否是否是否是否安装总结总体工程完成情况良好很满意满意一般不满意客户意见实施工程主管签字 cr客户签字 zkt师cr签 字维护计划编号： CBGD/QR 7.5 14A序号：维护项目系统运行合同项目zmddhnpzcxmzhb合同编号x维护范围系统运行编 制 人cr编制日期维护期限2016.6 2007.6审核zkt批准钟光辉客户现状描述：客户安装了监控系统，并实施了综合布线网络，相关人

20、员对操作熟悉，对网络维护相对较差。维护具体内容；1：软件的使用及故障处理；2：网络运行状态；3：网络监控；4：远程支持；维护目标：确保该系统正常工作；教会其网络管理员应对问题和解决大部分使用的问题维护方式：上门服务和电话，邮件支持。维护计划：1、 2016 年 7 月进行现场回访，并解决使用中的问题；2、每月一次电话回访，解决日常问题；3、设立运行监控记录，没季度收集一次；4、 2016 年 12 月进行一次测试，检查运行情况。维护日志编号： CBGD/QR 7.5 15A序号：客户名称中美大都会维护计划名称定期回访联系 人zkt联系电话000 12345678维护计划编号001维护内容与记录

21、（对不合格项记录原因和解决方法）：时间检查项目检查结果故障原因解决方法2016 年 7网络通讯正常月28日软件使用正常系统管理新站设立地址分配是没有实施新教会其计算方法，重新分配地址，成功。员操作覆盖旧站算法维护总结：对系统管理员的培训，还需要更细致些。服务工程师签字：ow客户意见： 完成合同维护要求； 未完成合同维护要求；对本次维护：很满意满意一般不满意客户建议：无客户签字：zkt培训计划编号： CBGD/QR 7.5 16 A序号：客户单位中美大都会联系人zkt联系方式00012345678培训项目监控系统使用版 本A参加培训人数16培训时间2016/10/12培训地点5 楼会议室培训时所

22、需设备由客户提供：电脑网线投影仪幕布话筒由我方提供：电脑网线投影仪幕布培训师cr联系方训方式书面和实作结合培训资料准备 是资料内容用户手册 否份数17（中美大都会复印）培训的目的：了解该系统的主要功能和使用方法；初步解决常见问题和故障；培训课程安排：1： 12 日 8： 30 10： 00 系统的使用方法；10： 12： 00 系统常见故障及处理；13： 00 14： 00 网络布线及走向，主要节点。14： 00 16： 00 实作培训和讲解。培训效果检查方式：考核调查其他验收方式：考核通过调查满意其他制表人：cr审核人：刘丹清客户确认： zkt日期： 2016.10

23、.10日期： 2016.10.10日期： 2016.10.10培训记录编号： CBGD/QR 7.5 17A时间客户单位培训类型10.12中美大都会集中授课跟踪辅导问题解决集中授课跟踪辅导问题解决集中授课跟踪辅导问题解决集中授课跟踪辅导问题解决集中授课跟踪辅导问题解决集中授课跟踪辅导问题解决集中授课跟踪辅导问题解决集中授课跟踪辅导问题解决集中授课跟踪辅导问题解决集中授课跟踪辅导问题解决集中授课跟踪辅导问题解决集中授课跟踪辅导问题解决序号：事件描述 处理结果 客户签字对主要系统使用者和管理员培训了系统使用填表：审核：日期：服务日志编号： CBGD/QR 8.1 03 A序号：请求时间出门时间客户

24、名称联 系 人联系电话2016 年10月10月 18日重庆城市职业管袁亮8902501518日10时 34分11时0分理学院客未安装机器以及1 楼网络不通问 户题 反映诊断结果：布线错误解决办法：处理重新在 1 楼布线结果如未完成，说明原因：服务工程师：llb服务类型单机维护出差咨询服务回执 （客户填写）尊敬的客户，为了不断提高我们的服务品质，请您提出宝贵的意见和批评！谢谢！ 重庆成百光电可以有限公司到达时间：月日时投诉电话完成时间：月日时意对本次服务的评价：很满意满意一般不满意评见与客户签名：批服务完成情况跟踪信是否完成：客户意见或建议：信息管理员签字：息是 服务响应时间不错管理否员主是否完

25、成：客户意见或建议：主管签字：是 服务响应时间不错管否产品检验记录编号： CBGD/QR 824 01A序号：产品名称zmddhnpzcxmzhbx检验时间2016 年 5月 1日产品数量检验人员刘丹清序号检验项目检验方法检验结果1光缆1：型号规格核对四芯 50/125 m2：数量核对1000 米3：质保书：核对有2光纤尾纤1：型号规格核对ST 50/125m、 3m2：数量核对28 根3：质保书：核对有3光纤跳线1：型号规格核对ST 50/125 m 3m2：数量核对28 根3：质保书：核对有4光纤收发1：型号规格核对ST 10/100多模器2：数量核对1 个3：质保书：核对有5终端盒1：型

26、号规格核对19” 24 口2：数量核对1 个3：质保书：核对有6耦合器1：型号规格核对ST 多模2：数量核对12 个3：质保书：核对有7布线模1：型号规格核对单口块2：数量核对200 套3：质保书：核对有8双绞线1：型号规格核对CAT5E2：数量核对35 箱3：质保书：核对有9机柜800*80042U1 个1011121314151617机柜800*60042U1 个交换机HUAWEI24 口4 个路由器HUAWEI 26002 个双绞线CAT5E3 箱配线架19” 24 口15 个水晶头RJ45 CAT5E9 盒打线工1 个具PVC 槽110X40500 米管成品验收记录编号： CBGD/Q

27、R 824 02 A序号：项目名称：zmddhnpzcxmzhbx成品验收记录项目组长：cr部门经理：cr填表日期：2016 年 5月 31 日检验对象标准要求检验结果合格否综合布线符合国家相关建设规范符合国家相关建合格设规范监控系统满足设计要求满足设计要求合格各终端工作满足设计要求满足设计要求合格情况设备质量使用正常使用正常合格布线规范符合国家要求符合国家要求合格使用效果满足设计要求满足设计要求合格语音系统满足设计要求满足设计要求合格检验结论 : 合格不合格检验员：刘丹清日期： 2016.5.31不合格品处理 :返工返修批准： cr日期： 2016.5.31验收不合格通知单编号： CBGD/

28、QR 824 03A序号：软件；验收项目zmddhnpzcxmzhbx不合格类型工程；设备、材料；其它。验收人刘丹清验收时间2016.5.31通知部门工程部主管签字cr验收不合格内容列表序不合格项不合格现象简述号1环境监控系统环境监控系统不能准确测试UPS 电压和室内温度验收不合格通知单编号： CBGD/QR 824 05A序号：受审项目：zmddhnpzcxmzhbx验收不合格通知单项目负责人：cr审核员：刘丹清审核日期：2016.5.31不合格事实陈述：环境监控系统不能准确测试UPS 电压和室内温度不合格类型：审核员 : 刘丹清项目负责人： cr日期： 2016.5.31日期： 2016.5.31建议纠正措施：与用户协商后进行