ERP导入方法与成功因素

1、ERP實務操作-使用SAP B1ERP導入方法與成功因素 ERP實務操作-使用SAP B1本章大綱 ERP導入方法-以SAP Business One 為例 ERP專案成功因素 附件1：系統上線（Go Live）檢核文件 ERP實務操作-使用SAP B1ERP導入方法導入方法-實務層面實務層面 定義專案目標和範圍定義專案目標和範圍 專案計畫專案計畫 定義產品交付項目與文件定義產品交付項目與文件 風險管理風險管理 溝通溝通ERP實務操作-使用SAP B1常見ERP導入原因思考 公司上市上櫃的先期佈局 建新廠重新規劃流程 拓展全球化規劃 併購新事業規劃多角化經營 達到客戶對系統管理的要求 強化同業

2、競爭 統一管理分散各地的不同系統 原有系統過於老舊必須更換新系統 更換系統使公司管理更趨於合理化 新的經營團隊要求更換系統 國外總公司指定更換系統 原有系統無法即時產生管理資訊必須更換系統ERP實務操作-使用SAP B1定義專案目標和範圍定義專案目標和範圍決策的過程對目標必須非常明確 例如全球化佈局第一階段先進行CRM系統規劃，則範圍以銷售商機及銷售管理為主 建新廠則以生產管理系統為主，從接單、採購、BOM表、MRP到生產訂單管理為重點 上市上櫃為目標，則必須全盤考慮從業務、生產到財務管理必須全面規劃 ERP實務操作-使用SAP B1 SAP B1是一個ERP軟體平台 非套裝軟體 適用於各種產

3、業的需求 產品的延展性強 ERP實務操作-使用SAP B1定義階段的注意重點將專案範圍的分界線具體定義，避免未來因範圍界定不清而產生爭議，使專案執行延遲。導入期間的範圍必須提供產品範圍和專案範圍。每一階段必須了解要輸入什麼資訊和產出什麼報表，專案期間沒有輸入足夠的資訊，是無法產生完整的報表。必須了解各部門及流程的實際決策者，並有效溝通實際功能及需求。讓所有決策者及部門主管充分了解專案範圍和目標，並經過大家同意。在專案進行週期，必須經常檢視範圍和目標。ERP實務操作-使用SAP B1專案計畫專案計畫 SAP針對SAP Business One的特性提供一份專案導入方法，下面介紹的是SAP Bus

4、iness One Accelerated Implementation Program 2.0版，簡稱B1AIP20。 ERP實務操作-使用SAP B1B1AIP20 將ERP導入分為五個階段 第一階段 專案籌備(Project Preparation) 第二階段 企業藍圖(Business Blueprint) 第三階段 專案具體實施(Realization) 第四階段 最後準備(Final Preparation) 第五階段 系統上線與支援(Go Live and Support)ERP實務操作-使用SAP B1ERP實務操作-使用SAP B1ERP實務操作-使用SAP B1ERP實務操

5、作-使用SAP B1ERP實務操作-使用SAP B1ERP實務操作-使用SAP B1ERP實務操作-使用SAP B1ERP實務操作-使用SAP B1ERP實務操作-使用SAP B1ERP實務操作-使用SAP B1ERP實務操作-使用SAP B1ERP實務操作-使用SAP B1ERP實務操作-使用SAP B1ERP實務操作-使用SAP B1ERP實務操作-使用SAP B1ERP實務操作-使用SAP B1ERP實務操作-使用SAP B1ERP實務操作-使用SAP B1ERP實務操作-使用SAP B1ERP實務操作-使用SAP B1專案計畫必須注意下列事項 E缺乏專案計畫常導致ERP系統導入失敗，所

6、以：完成專案需要的團隊、資源和預算。決定各階段、重大事件、主要行動的必要時間和必須的努力。專案負責人必須知道公司所有主要的活動和重要發展軌跡。專案計畫執行期間，專案團隊負責人必須參與企業核心運作。一份不實際的專案計畫，是專案經理必須經常面對的壓力。不要交付不實際的時間進度表。主要督導委員會必須定期檢視和了解專案計畫進行狀況。ERP實務操作-使用SAP B1定義產品交付項目與文件定義產品交付項目與文件 ERP軟體、硬體、訓練 + ERP顧問 顧問服務單為顧問交付的主要文件 文件內必須記載服務時間、地點、價格、顧問項目及參與人員。 ERP實務操作-使用SAP B1 產品項目及文件的交付必須注意下列

7、事項 定義確實要交付的項目-軟體、硬體、文件。 即使交付很小的產品，也必須有交付文件。 主要決策者的期望，必須經由交付文件檢視和同意。 沒有定義足夠的交付事項及文件，經常是專案失敗的主要原因。ERP實務操作-使用SAP B1風險管理風險管理風險管理就是經常檢查評估表的每一個項目。無法除去專案的所有的風險，但是特定的風險事件，經由有效的管理可以除去或減輕。專案主要風險，必須定義它的可能性。積極管理主要的5個風險事項，以減輕對專案的影響力。意外事故規劃，必須朝向避免或減輕事故風險的方向處理。經常檢視風險，並警戒新的風險事項，風險分析不是一次就做完的工作。ERP實務操作-使用SAP B1 風險管理中的意外事故影響專案最主要的是人事的變動。 見表11 風險管理表。ERP實務操作-使用SAP B1溝通 經過溝通，計畫才會讓專案自動運作，產生效果。專案團隊的人員，知道他們的角色和責任。溝通是雙向的，面對面的溝通，不可以只依靠專案管理和email。溝通是清楚的，接受者必須明確、完全的了解，而且要再三的確認完整接受到訊息。責任是經由溝通分享。另一種溝通的語言是文件（重要與不重要文件）。大部分的時間能夠透過文件表現談話、程序、計畫、時間進度表，而且能使團隊人員或客戶確信有效性，但更需要留意專案的組織和控制。ERP實務操作-使用SAP