IE七大手法培训教材

1、PLA TO程程 均均IEIE七大手法七大手法教材教材PLA TO程程 均均1.何謂何謂IE? IE IE是由是由Industrial(Industrial(工業工業) )Engineering(Engineering(工程工程二個英文字母的字首結合而成。二個英文字母的字首結合而成。 IE IE是應應用科學及社會學的知識是應應用科學及社會學的知識, ,以以合理化、合理化、舒適化舒適化的途徑來改善工作的品質與效率的途徑來改善工作的品質與效率, ,提升公司提升公司生產力生產力, ,增進公司之利潤增進公司之利潤, ,進而使公司能長期的生進而使公司能長期的生存與發展。存與發展。 簡單的說簡單的說, ,

2、IEIE就是代表就是代表合理化、改善合理化、改善的的意義意義, ,更簡單的說更簡單的說IEIE就是代表就是代表改善改善。PLA TO程程 均均2.為何要有為何要有IE?1.1.學如逆水行舟學如逆水行舟, ,不進則退。不進則退。2.2.改善就是進步的原動力改善就是進步的原動力, ,沒有改善就沒有進步。沒有改善就沒有進步。3.3.持續的進步是企業及個人長久生存的根基。持續的進步是企業及個人長久生存的根基。4.4.改善是無止境的改善是無止境的, ,必須長久持續去進行。必須長久持續去進行。PLA TO程程 均均3.IE七大手法的目的何在七大手法的目的何在?1.1.防錯法防錯法( (愚巧法愚巧法) )

3、避免做錯事情避免做錯事情, ,使工作第使工作第1 1次就做好的方法。次就做好的方法。2.2.動改法動作經濟原則動改法動作經濟原則 改善人體動作方式改善人體動作方式, ,使工作更舒適、更有效率使工作更舒適、更有效率的方法的方法3.3.流程法流程法 探討牽涉到幾個不同工作站或地點之流動關探討牽涉到幾個不同工作站或地點之流動關係係, ,藉以發掘可改善的方法。藉以發掘可改善的方法。4.4.質疑創意法質疑創意法(5(5WIHWIH法法) )PLA TO程程 均均 藉系統性的質問發掘問題真正根源並加以改藉系統性的質問發掘問題真正根源並加以改善的方法。善的方法。5.5.人機法人機法 探討操作人員與機器工作的

4、過程探討操作人員與機器工作的過程, ,藉以發掘可藉以發掘可改善的方法。改善的方法。6.6.雙手法雙手法 探討人體雙手在工作的過程探討人體雙手在工作的過程, ,藉以發掘可改善藉以發掘可改善的方法的方法 7.抽查法抽查法 藉抽樣觀察的方法迅速有效地了解問題的真象。藉抽樣觀察的方法迅速有效地了解問題的真象。PLA TO程程 均均 防錯法防錯法( (愚巧法愚巧法) )簡單的說簡單的說, ,就是再愚笨的人來就是再愚笨的人來操作或作業也不會發生錯誤操作或作業也不會發生錯誤, ,而考究出來的一種方而考究出來的一種方法。避免工作錯誤的發生法。避免工作錯誤的發生, ,達到第達到第 一次就把工作做一次就把工作做對

5、的境界。對的境界。1.何謂防錯法何謂防錯法?2.防錯法在生活中的應用案例防錯法在生活中的應用案例 保險絲保險絲 保險絲當用電超過負荷時保險絲當用電超過負荷時,保險絲會燒掉而斷保險絲會燒掉而斷電電,保障用電者的生命、財產的安全。保障用電者的生命、財產的安全。PLA TO程程 均均3.防錯法應用的十大原理防錯法應用的十大原理1.斷根原理斷根原理 2.保險原理保險原理3.自動原理自動原理 4.相符原理相符原理5.順序原理順序原理 6.隔離原理隔離原理7.複制原理複制原理 8.層別原理層別原理9.警告原理警告原理 10.緩和原理緩和原理PLA TO程程 均均原理一：原理一：斷根原理斷根原理 說明：將造

6、成錯誤的原因從根本上排除說明：將造成錯誤的原因從根本上排除,使使 錯誤絕不發生。錯誤絕不發生。(例例:人員對調人員對調)原理二：原理二：保險原理保險原理 說明：藉用說明：藉用2個以上的動作必需共同或依序個以上的動作必需共同或依序執行才能完成工作。執行才能完成工作。(例例:保險絲保險絲)原理三：原理三：自動原理自動原理 說明：以各種光學、電學、力學、機構學、說明：以各種光學、電學、力學、機構學、化學等原理來限制某些動作的執行或不執行化學等原理來限制某些動作的執行或不執行,以以避免錯誤之發生。避免錯誤之發生。(例例:公司大廳大門公司大廳大門)4.防錯法的十大原理說明防錯法的十大原理說明PLA TO

7、程程 均均原理四：原理四：相符原理相符原理 說明：藉用檢核是否相符合的動作說明：藉用檢核是否相符合的動作,來防止錯來防止錯誤的發生。誤的發生。(例例:裝雞蛋用的盒子裝雞蛋用的盒子)原理五：原理五：順序原理順序原理 說明：避免工作之順序或流程前后倒置說明：避免工作之順序或流程前后倒置,可依可依編號順序排列編號順序排列,減少或避免錯誤的發生。減少或避免錯誤的發生。(例例:文件文件管理管理)原理六：原理六：隔離隔離(保護保護)原理原理(例例:顏色管理顏色管理) 說明：藉分隔不同區域的方式說明：藉分隔不同區域的方式,來達到保護某來達到保護某些地區些地區,使其使其 能造成危險或錯誤的現象發生。能造成危險

8、或錯誤的現象發生。PLA TO程程 均均原理七：原理七：複制原理複制原理 說明：同一件工作說明：同一件工作,如需作如需作2次以上次以上,最好採用最好採用“複制複制”方式來達成方式來達成,省時以不錯誤。省時以不錯誤。(例例:復製文件復製文件)原理八：原理八：層別原理層別原理 說明：為避免將不同之工作做錯說明：為避免將不同之工作做錯,而設法加以而設法加以區別出來。區別出來。(例例:特性要因圖特性要因圖)原理九：原理九：警告原理警告原理 說明：如有不正常的現象發生說明：如有不正常的現象發生,能以聲光或能以聲光或其他方式顯示各種其他方式顯示各種“警告警告”的訊號的訊號,以避免錯誤的以避免錯誤的發生。發

9、生。(例例:紅綠燈紅綠燈)PLA TO程程 均均原理十：原理十：緩和原理緩和原理 說明：藉各種方法來減少錯誤發生后所造成說明：藉各種方法來減少錯誤發生后所造成的損害的損害,雖不能完全排除錯誤的發生雖不能完全排除錯誤的發生,但可以降低但可以降低其損害的程度。其損害的程度。(例例:跳高用的海棉墊跳高用的海棉墊)5.防錯法的功用防錯法的功用1.降低作業技術的要求層次降低作業技術的要求層次,使工作簡單化及提高使工作簡單化及提高 作業效率。作業效率。2.防止作業人員因疲勞、疏忽、情緒不佳所造成防止作業人員因疲勞、疏忽、情緒不佳所造成 錯誤或不良。錯誤或不良。3.徹底做好再發防止徹底做好再發防止,使異常不

10、再發生。使異常不再發生。PLA TO程程 均均4.使現場管理工作更踏實。使現場管理工作更踏實。5.可使檢查正確性提高。可使檢查正確性提高。6.當不良當不良(異常異常)即將發生時即將發生時,有預警的功用。有預警的功用。7.可以糾正、限制錯誤動作可以糾正、限制錯誤動作,甚至停止運轉使不良甚至停止運轉使不良 品不流入后工程。品不流入后工程。8.可以達到時全數檢查可以達到時全數檢查,及不良品的自動排除。及不良品的自動排除。9.使品質最高理想使品質最高理想“零不良零不良”的達成變成可靠。的達成變成可靠。PLA TO程程 均均6.防錯法的應用范圍防錯法的應用范圍1.難於觀察、難拿、難動的作業。難於觀察、難

11、拿、難動的作業。2.需要高度技能與直覺的作業。需要高度技能與直覺的作業。3.因不安全因不安全(定定)而使人或產品危險的作業。而使人或產品危險的作業。4.依賴依賴(眼睛、耳朵、感觸等眼睛、耳朵、感觸等)的作業。的作業。PLA TO程程 均均7.防錯法的基本原理防錯法的基本原理消極方法消極方法: :減少錯誤減少錯誤 防止波及防止波及異常檢出異常檢出緩和影響緩和影響容易化容易化替代化替代化排除化排除化積極方法積極方法: :排除錯誤之原因排除錯誤之原因防止發生防止發生1 12 23 34 45 5PLA TO程程 均均客戶之抱怨資料客戶之抱怨資料工程圖面工程圖面制程設計表制程設計表預測可能的人為錯誤發

12、生原因及其對品質之影響預測可能的人為錯誤發生原因及其對品質之影響決定防錯法之項目決定防錯法之項目( (應用防錯法原理應用防錯法原理) )制訂防錯化工作之執行計劃制訂防錯化工作之執行計劃依據計劃實施依據計劃實施標準化標準化防錯化手冊防錯化手冊8.防錯法的流程圖防錯法的流程圖PLA TO程程 均均 改善的前提是發現問題改善的前提是發現問題, ,而發現問題則全在於懷而發現問題則全在於懷疑的態度。然而懷疑並非僅是籠統的抽象思維疑的態度。然而懷疑並非僅是籠統的抽象思維, ,應是應是有系統的、循序漸進的有系統的、循序漸進的, ,而且是有具體的方向。如果而且是有具體的方向。如果沒有採用系統化的技巧沒有採用系

13、統化的技巧, ,往往疏漏了某些值得去改善往往疏漏了某些值得去改善的地方。的地方。 5 5WIHWIH是一種找尋問題之根源及尋找系統化是一種找尋問題之根源及尋找系統化 的質的質問技巧。問技巧。 只要依照只要依照5 5WIHWIH的方法進行質問的方法進行質問, ,那麼那麼, ,改善工作改善工作所需要的資料所需要的資料, ,將從這些質問的答案中獲得。將從這些質問的答案中獲得。1.何謂何謂5W1H法法?PLA TO程程 均均2. 5W1H法質問事項法質問事項?5W1H法也叫質疑創意法法也叫質疑創意法1.1.為什麼？為什麼？( (why)why)2.2.什什 麼？麼？( (what)what)3.3.什

14、麼地方？什麼地方？( (where)where)4.4.什麼時間？什麼時間？( (when)when)5.5.什麼人？什麼人？( (who)who)6.6.什麼方法？什麼方法？( (how)how)PLA TO程程 均均為甚磨需要這樣為甚磨需要這樣(Why) 首先要進行這項質問首先要進行這項質問, ,若能因此發現許現不需要的若能因此發現許現不需要的, ,就能就能完成很大的改善。為此完成很大的改善。為此, ,宜進行以下的質問：宜進行以下的質問： 為什麼需要這樣？為什麼需要這樣？ A A：不做可以完成下一個動作嗎？不做可以完成下一個動作嗎？ B B：不做會影響品質嗎？不做會影響品質嗎？ 為什麼領一

15、枝鉛筆也要填表？為什麼領一枝鉛筆也要填表？ 為什麼這麼小的事情要蓋機關大印？為什麼這麼小的事情要蓋機關大印？ 為什麼一張登記表要等為什麼一張登記表要等2 2個月？個月？ 為什麼要重重管制？為什麼要重重管制？ 為什麼不讓他們自由競爭？為什麼不讓他們自由競爭？ 為什麼不用機械來代替人力？為什麼不用機械來代替人力？PLA TO程程 均均它的目的是甚磨它的目的是甚磨(What) 上一個質問上一個質問“為什麼需要這樣為什麼需要這樣”問完后問完后, ,有有時會有不容易分辯出是否真正有其需要的情形。時會有不容易分辯出是否真正有其需要的情形。因此因此, ,需要再從其他的角度來對需要再從其他的角度來對”為什麼需

16、要這為什麼需要這樣？樣？這一質問進一步的檢查這一質問進一步的檢查, ,以獲得正確的答案。以獲得正確的答案。為此為此, ,宜進行以下的質問：宜進行以下的質問： 它的目的是什麼？它的目的是什麼？ 它的功用是什麼？它的功用是什麼？PLA TO程程 均均在甚磨地方最好在甚磨地方最好(Where) 這項質問這項質問, ,在於找出實行該項內容的最佳聲所在於找出實行該項內容的最佳聲所, ,使人員、物品定位置或方向使人員、物品定位置或方向, ,均在於適當狀況下。均在於適當狀況下。為此為此, ,宜進行以下的質問：宜進行以下的質問： 為何要在此處做？為何要在此處做？ 什麼地方做最適宜？什麼地方做最適宜？ 在別處做

17、在別處做, ,其效率是否更高？其效率是否更高？PLA TO程程 均均應該在甚麼時候做應該在甚麼時候做,甚麼時機做甚麼時機做(When) 這項質問這項質問, ,在於變更操作發生時刻、順序在於變更操作發生時刻、順序, ,找找出實行各項細目的最佳時期。出實行各項細目的最佳時期。為此為此, ,宜進行以下的質問：宜進行以下的質問： 為何要在此時做？為何要在此時做？ 改在別的時候做是否更有利？改在別的時候做是否更有利？ 在何時做最好？在何時做最好？ 在工作前呢？還是工作后呢？在工作前呢？還是工作后呢？PLA TO程程 均均甚麼人做最適當甚麼人做最適當(Who) 這項質問這項質問, ,在於找出實行該細目的最

18、適當人在於找出實行該細目的最適當人選。為此選。為此, ,宜進行以下的質問：宜進行以下的質問： 為何由他做？為何由他做？ 是否可由別人做？是否可由別人做？ 誰最適合做這些事？誰最適合做這些事？1.1.此一質問的目的此一質問的目的, ,在尋求可能的合併、重組在尋求可能的合併、重組/ /變變 更的改善方向。更的改善方向。PLA TO程程 均均2.2.人員的選定可從熟練經驗、體力等方向來考慮人員的選定可從熟練經驗、體力等方向來考慮, , 誰最適合來做該項工作。誰最適合來做該項工作。 甚至甚至, ,改變人員的配置組合及工作分工方式改變人員的配置組合及工作分工方式, ,將操作者與同事間的關係將操作者與同事

19、間的關係, ,操作者與機械設備或工操作者與機械設備或工具的關係予以改變具的關係予以改變, ,檢視其效率是否能提高。檢視其效率是否能提高。PLA TO程程 均均用甚麼方法最好用甚麼方法最好(How) 對所有的必要細目在做完什麼對所有的必要細目在做完什麼 地方、什麼時地方、什麼時候、什麼人的質問后候、什麼人的質問后, ,才可進行這項質問。才可進行這項質問。 這項質問這項質問, ,在於要查看有沒有更好的方法在於要查看有沒有更好的方法, ,可用可用來實行各項細目？來實行各項細目？ 為此為此, ,宜進行以下的質問：宜進行以下的質問： 為何如此做？為何如此做？ 是否還有別的方法？是否還有別的方法？ 怎樣做

20、才會最省力？最快？效率最高？怎樣做才會最省力？最快？效率最高？ 怎樣改進？怎樣改進？ PLA TO程程 均均 怎樣避免失敗？怎樣避免失敗？ 注：注：1.1.此一質問的目的此一質問的目的, ,在尋求簡化及改進的改善在尋求簡化及改進的改善 方向。方向。 2. 2.此一質問的目的在將操作方法、步驟設法此一質問的目的在將操作方法、步驟設法 改變改變, ,使能更安全、更舒適、花更少的努力使能更安全、更舒適、花更少的努力, , 以更低的技術熟練度以更低的技術熟練度, ,也能完成該項工作。也能完成該項工作。 經過以上之經過以上之 探討探討,再重覆連續檢討再重覆連續檢討,可以產生許可以產生許多可行的改善方法多

21、可行的改善方法,再依輕重緩急、難易度及經濟效再依輕重緩急、難易度及經濟效益問題益問題,選擇較可行的方法出來。選擇較可行的方法出來。PLA TO程程 均均為為何何( (why)why)(5 5 W I H)W I H)( (五項基本構想五項基本構想) )何 事(what)何何 事事( (what)what)何何 處處( (where)where)何何 時時( (when)when)何何 人人(who)who)如如 何何( (HOWHOW) )刪刪 除除併併 合合替替 換換變更順序變更順序簡簡 化化3. 5W1H法改善剖析圖法改善剖析圖PLA TO程程 均均4.柏拉圖運用柏拉圖運用5W1H法的案例

22、法的案例D-1:問題解決團隊才可確保問題解決團隊才可確保D-2:問題描述問題描述 D-3:暫時消除此現象之對策暫時消除此現象之對策 D-4:原因分析原因分析 D-5:問題對策及執行日期問題對策及執行日期 D-6:對策效果確認對策效果確認 D-7:防範再發生之對策防範再發生之對策 D-8:相關單位審核相關單位審核 8D的書寫的書寫,從從D-1到到D-8中中,每一項的分析均要用每一項的分析均要用5W1H法法,追根究底追根究底,徹底改善徹底改善.PLA TO程程 均均1.何流程法何流程法? 流程圖是以適當的符號來記錄一件工作整個流程圖是以適當的符號來記錄一件工作整個過程的一種手法。過程的一種手法。是

23、設計一種簡單有效合適的程是設計一種簡單有效合適的程序或流程序或流程. . 由於流程程序法清楚地標出所有的加工、搬由於流程程序法清楚地標出所有的加工、搬運、檢驗、延遲等事項運、檢驗、延遲等事項, ,據以研究分析據以研究分析, ,設法減少設法減少各種事項的次數與所需時間與距離各種事項的次數與所需時間與距離, ,是降低隱藏成是降低隱藏成本最有力工具本最有力工具, ,也是制程分析最基本也是制程分析最基本, ,最重要的技最重要的技術術。PLA TO程程 均均2.流程法圖示流程法圖示記號記號意義意義加加 工工生生 產產將原料將原料,材料材料,零件或制品依照目的零件或制品依照目的,受受到物理或化學的變化的狀

24、態到物理或化學的變化的狀態搬搬 運運非生產非生產將原料, 材料,零件或制品 從某一位置將原料, 材料,零件或制品 從某一位置移到另一位置時所產生的狀態. 記號移到另一位置時所產生的狀態. 記號大小為加工記號直徑的1 / 2 1 / 3大小為加工記號直徑的1 / 2 1 / 3儲儲 存存非生產非生產依計劃將原料依計劃將原料,材料材料,零件或制品發生零件或制品發生停滯的狀態停滯的狀態停停 滯滯非生產非生產違反計劃而使原料違反計劃而使原料,材料材料,零件或制品零件或制品發生停滯的狀態發生停滯的狀態日本工業規格( J I S )日本工業規格( J I S )程序程序基基本本記記號號PLA TO程程 均

25、均數量檢查數量檢查非生產非生產衡量原料衡量原料,材料材料,零件或制品的個數零件或制品的個數,其結果與基準比較其結果與基準比較,以獲知差異的以獲知差異的過程過程品質檢查品質檢查非生產非生產試驗原料試驗原料,材料材料,零件或制品的品質零件或制品的品質特性特性,其結果與基準比較其結果與基準比較,以判定批以判定批的合格的合格,不合格不合格,或制品的良或制品的良,不良的不良的過程過程基基本本記記號號PLA TO程程 均均工工 程程著著 眼眼 點點以全體來看以全體來看1.全體的合計時間全體的合計時間,搬運距離搬運距離,以及所需人以及所需人 員與每一項工作所需的時間員與每一項工作所需的時間,從搬運距從搬運距

26、 離以及所需人員看來離以及所需人員看來,改善的重點在哪改善的重點在哪 兒呢兒呢?(如屬必要如屬必要,可制作草擬圖可制作草擬圖,以便找以便找 出重點出重點)2.有沒有欲罷不能的工程有沒有欲罷不能的工程?3.有沒有可以同時進行的工程有沒有可以同時進行的工程?4.能否更換工程的順序能否更換工程的順序,以便減少工成數以便減少工成數, 所需時間所需時間,搬運距離搬運距離,以及所需人員呢以及所需人員呢?改善的著眼點改善的著眼點3.流程法的改善著眼點流程法的改善著眼點PLA TO程程 均均工工 程程著著 眼眼 點點加加 工工()1.有否加工時間的工程呢？尤其是必需有否加工時間的工程呢？尤其是必需 檢查耗時的

27、加工工程檢查耗時的加工工程,再利用其他的分再利用其他的分 析手法析手法(動作分析、時間分析等動作分析、時間分析等),看看看看 是否能夠改善。是否能夠改善。2.能否提高設備的能力？能否提高設備的能力？3.能否跟其他的工程一起進行？能否跟其他的工程一起進行？4.改變工程順序的話改變工程順序的話,是否能獲得改善？是否能獲得改善？改善的著眼點改善的著眼點PLA TO程程 均均工工 程程著著 眼眼 點點運搬運搬( )1.能否減少運搬的次數？能否減少運搬的次數？2.必要的運輸必要的運輸,能否一面加工能否一面加工,一面進行？一面進行？ (例如把工作運輸帶化例如把工作運輸帶化,或者臺車化或者臺車化,以以 便在

28、其上面加便在其上面加工工)。3.能否縮短運搬距離。能否縮短運搬距離。4.能否改變作業場的擺設能否改變作業場的擺設,以便取消運搬工作？以便取消運搬工作？5.能否採取加工、檢查等為組合方式能否採取加工、檢查等為組合方式,以便取消運搬？以便取消運搬？6.能否增大運搬單位數量能否增大運搬單位數量,以便減少次數？以便減少次數？7.運搬前后的上、下運搬前后的上、下 貨作業貨作業,是否很耗費時間？是否很耗費時間？8.運搬設備有否改良的餘地？運搬設備有否改良的餘地？改善的著眼點改善的著眼點PLA TO程程 均均工工 程程著著 眼眼 點點檢查檢查(、 )1.能否減少檢查的次數？能否減少檢查的次數？2.有沒有能夠

29、省略的檢查？有沒有能夠省略的檢查？3.不能一面加工不能一面加工, 一面展開必要的檢查嗎？一面展開必要的檢查嗎？ 換句話說換句話說,同時實施與同時實施與 (或者或者),憑著憑著 進行進行(或者或者)即可縮短工程數及合計即可縮短工程數及合計 時間時間,同時也可以節約運搬。同時也可以節約運搬。4.不會以別的工程不會以別的工程,實施質的檢查及量的檢實施質的檢查及量的檢 查吧？能夠同時實施嗎？查吧？能夠同時實施嗎？5.檢查方法適切嗎？能否縮短時間？檢查方法適切嗎？能否縮短時間？改善的著眼點改善的著眼點PLA TO程程 均均工工 程程著著 眼眼 點點停滯停滯 (D、 )1.盡量的減少停滯時間。盡量的減少停

30、滯時間。2.能否憑組合加工能否憑組合加工,檢查場的配置、而檢查場的配置、而 消除停滯呢？尤其是滯留消除停滯呢？尤其是滯留(D)是前后是前后 工程所需時間的不平穩所引起工程所需時間的不平穩所引起,只要實只要實 施盡量減少它的工程組合施盡量減少它的工程組合,即可消除即可消除 滯留的現象。滯留的現象。3.能否盡量的縮短停滯時間？能否盡量的縮短停滯時間？改善的著眼點改善的著眼點PLA TO程程 均均4.流程法繪製線圖注意事項流程法繪製線圖注意事項1.1.在同一面上表示加工程序時在同一面上表示加工程序時, ,所有半制品之流程所有半制品之流程 皆應予劃出。皆應予劃出。2.2.許多流程由同一路徑上通過時許多

31、流程由同一路徑上通過時, ,將流程數在線上將流程數在線上 表示之。表示之。3.3.搬運方法也可用不同種類線、顏色表示之。搬運方法也可用不同種類線、顏色表示之。4.4.線與線之交叉處線與線之交叉處, ,應以半圓形示於交叉處。應以半圓形示於交叉處。5.5.流程遇有立體移動時流程遇有立體移動時, ,宜用宜用3 3D D空間表示。空間表示。PLA TO程程 均均1.人機法的特點人機法的特點:考量人機最佳撘配考量人機最佳撘配, ,最佳組合最佳組合, , 能得到最佳效果的方法能得到最佳效果的方法. .(1)(1)、基本原則、基本原則: : A.A.平衡小組之工作量。平衡小組之工作量。 B.B.增加機器使用

32、的比率。增加機器使用的比率。 C.C.減輕負擔最重的人員之工作。減輕負擔最重的人員之工作。 D.D.刪除不必要的步驟。刪除不必要的步驟。 E.E.合併各步驟。合併各步驟。 F.F.使每一步驟容易進行。使每一步驟容易進行。PLA TO程程 均均(2)(2)、附屬操作能否附屬操作能否刪除刪除？ 1.1.視同不必要而刪除。視同不必要而刪除。 2.2.以改變工作次序而刪除。以改變工作次序而刪除。 3.3.使用新的或不同設備而刪除。使用新的或不同設備而刪除。 4.4.以改變佈置而刪除。以改變佈置而刪除。PLA TO程程 均均(3)(3)、搬運能否刪除？搬運能否刪除？ 1.1.隨操作刪除而刪除。隨操作刪除

33、而刪除。 2.2.合併。合併。 3.3.改變設備。改變設備。 4.4.改變佈置。改變佈置。 5.5.改變工作次序。改變工作次序。 6.6.使用輸送帶。使用輸送帶。PLA TO程程 均均(5)(5)、延遲能否刪除？延遲能否刪除？ 1.1.改變工作次序。改變工作次序。 2.2.改變佈置。改變佈置。 3.3.使用新的或不同之設備。使用新的或不同之設備。(5)(5)、檢驗能否刪除？檢驗能否刪除？ 1.1.此檢驗真有需要嗎？檢驗之后資料供何用？此檢驗真有需要嗎？檢驗之后資料供何用？ 2.2.是否有不必要的重視現象？是否有不必要的重視現象？ 3.3.以別人來檢驗能否更為方便？以別人來檢驗能否更為方便？ 4

34、.4.是否於制程的最佳位置進行之？是否於制程的最佳位置進行之？PLA TO程程 均均(6)(6)、操作能否操作能否合併合併？ 1.1.改變工作之次序。改變工作之次序。 2.2.改變佈置。改變佈置。(7)(7)、搬運能否合併？搬運能否合併？ 1.1.改變工作之次序。改變工作之次序。 2.2.改變佈置。改變佈置。 3.3.改變每次搬運之數量。改變每次搬運之數量。PLA TO程程 均均(8)(8)、遲延能否合併？遲延能否合併？ 1.1.改變工作之次序。改變工作之次序。 2.2.改變佈置。改變佈置。 3.3.遇有休息時遇有休息時, ,能否合併。能否合併。(9)(9)、檢驗能否合併？檢驗能否合併？ 1.

35、1.改變工作之次序。改變工作之次序。 2.2.改變佈置。改變佈置。PLA TO程程 均均(10)(10)、操作能否操作能否簡易簡易行之？行之？ 1.1.使用更好之工具。使用更好之工具。 2.2.改變控制之位置。改變控制之位置。 3.3.使用更佳之材料或容器。使用更佳之材料或容器。 4.4.使用不同之肌肉部位。使用不同之肌肉部位。 5.5.減少視覺需求。減少視覺需求。 6.6.採用更好之高度。採用更好之高度。 7.7.使用慣性。使用慣性。 8.8.使用夾具。使用夾具。PLA TO程程 均均(11)(11)、搬運能否簡易行之？搬運能否簡易行之？ 1.1.改變佈置改變佈置, ,縮短距離。縮短距離。

36、2.2.改變搬運之方向。改變搬運之方向。 3.3.改變制程中之位置改變制程中之位置, ,以縮短距離。以縮短距離。(12)(12)、由於新人之影響所產生之遲延由於新人之影響所產生之遲延, ,能否刪除？能否刪除？ 1.1.改變參加之小組人員。改變參加之小組人員。 2.2.減少人員遲延時間至最低限度。減少人員遲延時間至最低限度。 3.3.減少機器之空間時間至最低限度。減少機器之空間時間至最低限度。 4.4.小組中各人之工作崗位間之距離重新安排。小組中各人之工作崗位間之距離重新安排。 5.5.改變小組內各人之工作次序。改變小組內各人之工作次序。PLA TO程程 均均1.雙手法的特點雙手法的特點 (1)

37、 (1)、基本原則：、基本原則： A.A.將步驟減至最低。將步驟減至最低。 B.B.安排最好的順序。安排最好的順序。 C.C.結合可能的步驟。結合可能的步驟。 D.D.使每一步驟盡量簡單。使每一步驟盡量簡單。 E.E.平衡雙手的工作。平衡雙手的工作。 F.F.避免用手持住。避免用手持住。 E.E.工作場所應考慮人體工學。工作場所應考慮人體工學。PLA TO程程 均均(2)(2)、所屬操作能否刪除？所屬操作能否刪除？ 1.1.因不需要而刪除。因不需要而刪除。 2.2.因改變工作順序而刪除。因改變工作順序而刪除。 3.3.因改變工具或設備而刪除。因改變工具或設備而刪除。 4.4.以改變工作場所佈置

38、而刪除。以改變工作場所佈置而刪除。 5.5.因材料的些許改變而刪除。因材料的些許改變而刪除。 6.6.因產品的些許改變而刪除。因產品的些許改變而刪除。 7.7.因夾具的使用或改善而刪除。因夾具的使用或改善而刪除。PLA TO程程 均均(3)(3)、移物能否刪除？移物能否刪除？ 1.1.因不需要而刪除。因不需要而刪除。 2.2.因改變工作順序而刪除。因改變工作順序而刪除。 3.3.因改變工具或設備而刪除。因改變工具或設備而刪除。 4.4.因使用完成後自動落下裝置而刪除。因使用完成後自動落下裝置而刪除。 5.5.因改變工具的用法而消除。因改變工具的用法而消除。PLA TO程程 均均(4)(4)、延

39、遲能否消除或縮短？延遲能否消除或縮短？ 1.1.因不需要。因不需要。 2.2.改變身體各部位的工作。改變身體各部位的工作。 3.3.平衡身體各部位的工作。平衡身體各部位的工作。 4.4.同時做兩件。同時做兩件。 5.5.修改工作修改工作, ,使兩手做相同的工作使兩手做相同的工作, ,但相位不同但相位不同。(5)(5)、持住動作能否刪除？持住動作能否刪除？ 1.1.因不需要而刪除。因不需要而刪除。 2.2.因使用簡單的持住裝置或掛具而刪除。因使用簡單的持住裝置或掛具而刪除。PLA TO程程 均均(6)(6)、附屬操作能否簡化？附屬操作能否簡化？ 1.1.使用較好的工具。使用較好的工具。 2.2.

40、改變工具的放置位置。改變工具的放置位置。 3.3.使用較好的材料容器。使用較好的材料容器。 4.4.可能的話可能的話, ,利用槓桿原理。利用槓桿原理。 5.5.可能的話可能的話, ,利用慢性原理。利用慢性原理。 6.6.可能的話可能的話, ,利用重力原理。利用重力原理。 7.7.減少使用視覺的需要。減少使用視覺的需要。 8.8.改變工作場所高度改變工作場所高度( (使在肘部之下使在肘部之下) )。PLA TO程程 均均(7)(7)、移物能否簡化？移物能否簡化？ 1.1.改變佈置改變佈置, ,縮短距離。縮短距離。 2.2.改變移動方向。改變移動方向。 3.3.使移動平順而連續使移動平順而連續,

41、,避免驟停的現象。避免驟停的現象。(8)(8)、持住能否簡化？持住能否簡化？ 1.1.縮短持住時間。縮短持住時間。 2.2.使用較有力的身體部位使用較有力的身體部位( (例如：腿例如：腿) 或使用足部操作之夾具。或使用足部操作之夾具。PLA TO程程 均均1.何謂抽查法何謂抽查法? 抽取少數的樣本以推測群體結果之過程抽取少數的樣本以推測群體結果之過程, ,稱之稱之為為抽樣抽樣。 被觀察的少數個體被觀察的少數個體, ,稱之為稱之為樣本樣本。 被推測的整體被推測的整體, ,稱之為稱之為群體群體。 一般來說一般來說樣本愈多樣本愈多所獲之答案愈可靠；反之所獲之答案愈可靠；反之樣本愈少樣本愈少愈難獲得可

42、靠的結果。愈難獲得可靠的結果。PLA TO程程 均均2.抽查法的好處抽查法的好處1.1.觀察時間短觀察時間短, ,並可觀測多部機器或操作人員之狀況。並可觀測多部機器或操作人員之狀況。2.2.人力、體力及物力之節省。人力、體力及物力之節省。3.3.觀測人員不需具備太高深的技術能力。觀測人員不需具備太高深的技術能力。4.4.調查時間較長調查時間較長, ,其結果較為客觀可靠。其結果較為客觀可靠。5.5.被觀測對象的干擾次數較少被觀測對象的干擾次數較少, ,時間較短。時間較短。PLA TO程程 均均3.抽查法實施的步驟抽查法實施的步驟1.1.認識工作抽查的目的。認識工作抽查的目的。2.2.初期觀察初期

43、觀察, ,收集有關資料。收集有關資料。3.3.確定抽查工作項目並明確定義。確定抽查工作項目並明確定義。4.4.抽查觀測記錄表格之設計。抽查觀測記錄表格之設計。5. 5. 抽查觀測次數之決定。抽查觀測次數之決定。6.6.抽查行程之安排。抽查行程之安排。7.7.決定觀測時間。決定觀測時間。8.8.現場觀測。現場觀測。9.9.資料分析與整理。資料分析與整理。PLA TO程程 均均5.現場觀測應注意事項現場觀測應注意事項1.必須絕對遵照選定的時間準時到達工作地點。必須絕對遵照選定的時間準時到達工作地點。2.對欲觀測的工作項目對欲觀測的工作項目,應事先切實研討應事先切實研討,對各工作對各工作 項目的意義

44、與解釋應瞭解、熟習、不得有任何錯誤。項目的意義與解釋應瞭解、熟習、不得有任何錯誤。3.觀測時要敏捷準確觀測時要敏捷準確,一眼望去一眼望去,即可記下選定時間當即可記下選定時間當時的真實工作情況。時的真實工作情況。4.觀測記錄時絕對不允許加入自己的任何意見觀測記錄時絕對不允許加入自己的任何意見,當時當時是什麼情況是什麼情況,就記錄什麼情況就記錄什麼情況,不應有任何差異。不應有任何差異。5.觀測路線與方向也應隨機。觀測路線與方向也應隨機。6.辦公室工作抽查辦公室工作抽查,應於記錄后應於記錄后,立即至工作者近處立即至工作者近處,查證其工作內容確屬公務。查證其工作內容確屬公務。PLA TO程程 均均6.

45、柏拉圖雙手法運用的案例柏拉圖雙手法運用的案例1.品管抽檢報表品管抽檢報表2.制程之管制圖制程之管制圖 3.員工意見調查表員工意見調查表PLA TO程程 均均1.動作改善的原則動作改善的原則 (1).人體運用原則。人體運用原則。 (2).工作場所佈置與環境原則。工作場所佈置與環境原則。 (3).工具設備原則。工具設備原則。PLA TO程程 均均2.人體運用的原則人體運用的原則1.兩手同時開始及完成動作。兩手同時開始及完成動作。2.除休息時間外除休息時間外,兩手不應同時空閒。兩手不應同時空閒。3.兩臂之動作應反向同時對稱。兩臂之動作應反向同時對稱。4.盡可能以最低等級動作工作。盡可能以最低等級動作

46、工作。5.物體之物體之“慣性慣性”盡可能利用之。盡可能利用之。6.連續曲線運動比直線運動為佳連續曲線運動比直線運動為佳,比突然改變方向為佳。比突然改變方向為佳。7.彈道式運動較輕快。彈道式運動較輕快。8.動作宜輕鬆有節驟。動作宜輕鬆有節驟。PLA TO程程 均均3.工作場所布置與環境原則工作場所布置與環境原則1.工具、物料應置於固定場所。工具、物料應置於固定場所。2.工具、物料裝置應依工作順序排列並置於近處。工具、物料裝置應依工作順序排列並置於近處。3.適當的照明。適當的照明。4.工作臺、椅子高度應適當舒適。工作臺、椅子高度應適當舒適。PLA TO程程 均均4.工具設備原則工具設備原則1.盡量

47、以足踏盡量以足踏/夾具替代手的工作。夾具替代手的工作。2.盡可能將工具合併。盡可能將工具合併。3.工具、物料預放在指定工作位置。工具、物料預放在指定工作位置。4.依手負荷能力分配工作。依手負荷能力分配工作。5.手柄接觸面儘可能大。手柄接觸面儘可能大。6.操作桿應盡可能少變更姿勢。操作桿應盡可能少變更姿勢。PLA TO程程 均均5.動作改善基本方向動作改善基本方向動作改善原則動作改善原則,可歸納成可歸納成4個基本方向個基本方向基本方向基本方向 改善著眼點改善著眼點關於人體關於人體關於操作關於操作場所佈置場所佈置關於工具設備關於工具設備1.兩手同兩手同時使用時使用檢討不可避檢討不可避免之遲延及免之遲延及持住等動作持住等動作1.兩手同時開兩手同時開始始並同時完並同時完成其成其工作工作2.雙手動作應雙手動作應對對稱稱,反向並反向並同時同時為之為之3.須長久持住工須長久持住工 作物作物,盡量使用盡量使用 夾具夾具4.簡易並須用力簡易並須用力 操作操作,使用足踏使用足踏 工具工具PLA TO程程 均均基本方向基本方向 改善著眼點改善著眼點關於人體關於人體關於操作關於操作場所佈置場所佈置關於工具設備關於工具設備2.動作單動作單元力求減元力求減少少檢討尋找、檢討尋找、選選擇、計劃預擇、計劃