7S管理培训教材

1、7S管理管理编写：陈子成 （2009）7S management内容内容contents7S基础知识基础知识17S管理的意义管理的意义27S管理法管理法37S管理的应用管理的应用4一、一、7S基础知识基础知识7S的起源的起源7S的来历的来历7S的内容的内容1237S的含义的含义41.1-7S的起源的起源2S5S7S55年起源于日本整理整顿86年5S管理法问世整理整顿清扫清洁素养得到发扬整理整顿清扫清洁素养安全节约9S进一步发扬整理整顿清扫清洁素养安全节约服务满意1.2-7S的来历的来历 setion seiri seiketsu seiso safety shisuke save1.3-7S的

2、内容的内容素养素养整理整理清扫清扫整顿整顿安全安全节约节约1.4-7S的含义的含义 区分必需品和非必需品，现场不放置非必需品区分必需品和非必需品，现场不放置非必需品整理整理 物品固定位置并标识，将寻找物品的时间为降为零物品固定位置并标识，将寻找物品的时间为降为零整顿整顿 清扫到没有赃污的干净状态，注重细微之处清扫到没有赃污的干净状态，注重细微之处清扫清扫 将整理、整顿、清扫进行到底，并制度化将整理、整顿、清扫进行到底，并制度化清洁清洁 遵守规定，积极向上，文明与团队精神遵守规定，积极向上，文明与团队精神素养素养 消除隐患，保障员工的人身安全和生产正常消除隐患，保障员工的人身安全和生产正常安全安

3、全 减少浪费、降低成本减少浪费、降低成本节约节约二、二、7S管理的意义管理的意义工作中常见的现象工作中常见的现象7S管理的目的管理的目的7S管理的意义管理的意义2.1-工作中常见的现象工作中常见的现象摆放凌乱摆放凌乱桌面摆放杂乱桌面摆放杂乱要找的东西找不到要找的东西找不到环境压抑环境压抑心理烦躁心理烦躁物品无标识物品无标识物料堆放混乱物料堆放混乱没有标识没有标识找东西理不清头绪找东西理不清头绪翻箱倒柜找东西翻箱倒柜找东西2.1-工作中常见的现象工作中常见的现象2.1-工作中常见的现象工作中常见的现象2.1-工作中常见的现象工作中常见的现象2.2-7S管理的目的管理的目的改善和提高企业形象改善和

4、提高企业形象1整齐、清洁的工整齐、清洁的工作环境，吸引顾作环境，吸引顾客，口碑好客，口碑好员工愿意来公司员工愿意来公司工作，吸引优秀工作，吸引优秀员工员工2.2-7S管理的目的管理的目的促进工作效率提升促进工作效率提升2良好的工作环境良好的工作环境和气氛，物品排和气氛，物品排放整齐放整齐，取用方，取用方便快捷，效率自便快捷，效率自然提升了然提升了2.2-7S管理的目的管理的目的改善零件在库周转率改善零件在库周转率3有效管理和布局、有效管理和布局、最低库存管理、最低库存管理、停滞少停滞少2.2-7S管理的目的管理的目的减少直至消除故障，保障质量减少直至消除故障，保障质量4优良品质来自优良品质来自

5、优良的环境，优良的环境，良好的对待小良好的对待小事的态度，消事的态度，消除马虎思想除马虎思想2.2-7S管理的目的管理的目的保障企业安全生产保障企业安全生产5遵守作业标准，遵守作业标准，不易发生事故不易发生事故所有设备进行清所有设备进行清洁、点检，能预洁、点检，能预先发现问题先发现问题消防设备齐全，消防设备齐全，通道无阻通道无阻2.2-7S管理的目的管理的目的降低生产成本降低生产成本6减少人员、设减少人员、设备、场所、时备、场所、时间等的浪费间等的浪费2.2-7S管理的目的管理的目的改善员工精神面貌，提升活力改善员工精神面貌，提升活力7明亮、整洁的明亮、整洁的环境让人心情环境让人心情愉悦愉悦员

6、工凝结力强，员工凝结力强，工作更愉快工作更愉快2.2-7S管理的目的管理的目的缩短作业周期，确保交货期缩短作业周期，确保交货期8一目了然的管一目了然的管理方法，异常理方法，异常现象减少，浪现象减少，浪费减少，效率费减少，效率提高，生产流提高，生产流畅。畅。2.2-7S管理的目的管理的目的7S7S7S管理是企业管理的基础管理是企业管理的基础2.3-7S管理的意义管理的意义1企业的经营目标企业的经营目标质量质量成本成本服务服务技术技术管理管理安全安全7S管理活动管理活动2.3-7S管理的意义管理的意义7S管理是系统的工程管理是系统的工程2整理整理整顿整顿清扫清扫安全安全节约节约清洁清洁素养素养意识

7、意识行为行为习惯习惯2.3-7S管理的意义管理的意义中日在中日在7S管理上的区别管理上的区别3中：解决现场的脏、乱、差，是生产的附加工作中：解决现场的脏、乱、差，是生产的附加工作定位不同定位不同日：强调日：强调7S管理的重要性，是生产的基础工作管理的重要性，是生产的基础工作中：强调和依赖精神方面的作用（自我意识）中：强调和依赖精神方面的作用（自我意识）方法不同方法不同日：注重制定明确的标准（执行依据）日：注重制定明确的标准（执行依据）三、三、7S管理法管理法整理整理整顿整顿清扫清扫清洁清洁安全安全节约节约素养素养3.1-整理整理现场现场必需的必需的非必需的非必需的必需的必需的VS非必需的非必需

8、的类别类别使用频度使用频度处理方法处理方法必需物品每小时每小时放工作台上或随身携带每天每天现场存放每周仓库储存非必需物品每月仓库储存三个月仓库储存定期检查半年仓库储存定期检查一年仓库储存(封存)定期检查两年仓库储存(封存)定期检查有用仓库储存定期检查不需要用变卖/废弃定期清理定期清理不能用废弃/变卖立刻废弃立刻废弃3.2-整顿整顿分门别类，贴上标识分门别类，贴上标识3.2-整顿整顿摆放注意事项摆放注意事项ABCDEFABCDEFtips：较重物品放置在底层，便于取用。：较重物品放置在底层，便于取用。ABCDEFDEFABC3.2-整顿整顿ABCDEF摆放注意事项摆放注意事项ABCDEFABCD

9、EFABCDEFtips：非同类物品分开放置，便于查找。：非同类物品分开放置，便于查找。3.2-整顿整顿摆放注意事项摆放注意事项tips：常用物品应放置在易拿易放的位置。：常用物品应放置在易拿易放的位置。冷冻室冷冻室冷藏室冷藏室冰箱冰箱冷藏室冷藏室冷冻室冷冻室冰箱冰箱3.2-整顿整顿ABCDEFABCDEFAAAABBAECFCF标识注意事项标识注意事项tips：物品标识应该对应，不可重复或标识不清楚。3.2-整顿整顿v整顿的目的整顿的目的工作场所一目了然工作场所一目了然消除寻找物品的时间消除寻找物品的时间工作秩序井井有条工作秩序井井有条3.2-整顿整顿v整顿的三要素整顿的三要素场所场所标识标

10、识方法方法3.2-整顿整顿v场所场所 放位上的哪一个位置比较方便？进行布局研讨 将经常使用的物品放在工段的最近处 特殊物品、危险品设置专门场所进行保管 物品放置100%定位v方法方法3.2-整顿整顿男洗手间男洗手间女洗手间女洗手间男洗手间男洗手间men女洗手间女洗手间women3.2-整顿整顿v标识标识 在摆置场所标明摆放物品 在摆放物体上进行标识 根据工作需要灵活采用各种标识方法 标签上要进行标明，一目了然 某些产品要注明储存/搬运注意事项和保养时间/方法 暂放产品应挂暂放牌，指明管理责任人、时间跨度3.2-整顿整顿v标识的标识的“三定三定”定点定点定量定量定人定人3.2-整顿整顿v油漆、胶

11、带、地板砖或栅栏划分区域绿色：通行道绿色：通行道/良品良品兰色：固定永久设置兰色：固定永久设置黄线：临时黄线：临时/移动设置移动设置白线：作业区白线：作业区红线：不良区红线：不良区/不良品不良品v标识分类标识分类3.2-整顿整顿指引类标识指引类标识确认类标识确认类标识秦芳秦芳54215421线线A B C联系电话：联系电话：955983.3-清扫清扫3.3-清扫清扫v清扫的目的清扫的目的保持良好的工作情绪保持良好的工作情绪稳定品质稳定品质减少故障和损耗减少故障和损耗3.3-清扫清扫v推行要素推行要素 最高领导以身作则； 人人参与； 责任到人； 与点检，保养工作充分结合； 杜绝污染源，建立清扫基

12、准3.3-清扫清扫例；某公司清扫值日表例；某公司清扫值日表7S区担当值日内容电脑区陈小风OA机器是否保持干净，无灰尘检查区张朝霞作业场所，作业台是否杂乱，垃圾桶是否清理计测器区桂平计测器摆放是否整齐，柜面是否保持干净，休息区华宏地面无杂物，休息凳摆放是否整齐工具区华宏工具摆放是否整齐，工具架是否保持干净不良品区薛子江地面无杂物零件规格书放置区薛子江柜内零件规格书摆放整齐，标识明确文件柜及其他周萍文件柜内是否保持干净，柜内物品是否摆放整齐3.4-清洁清洁ABABC3.4-清洁清洁v清洁的目的清洁的目的标准化和制度化形成的基础标准化和制度化形成的基础7S文化开始形成文化开始形成推行改善和创新推行改

13、善和创新3.4-清洁清洁v推行要领推行要领n贯彻7S意识，寻找有效的激励方法；n坚持不懈；n一时养成的坏习惯，要花十倍的时间去改正；n彻底贯彻3S；n推行“透明管理”。3.4-清洁清洁整理整理整顿整顿清扫清扫必需必需 非必需非必需场所场所 方法方法 标识标识责任责任 基准基准标准标准清洁清洁3.5安全安全3.5-安全安全v安全的目的安全的目的提升企业的管理水平提升企业的管理水平防止灾害的发生防止灾害的发生保障员工的安全保障员工的安全3.5-安全安全v推行要领推行要领 建立系统的安全管理体制 重视员工的教育培训 实行现场巡视，排除隐患 创造明快、有序、安全的作业环境3.5-安全安全v构筑安全企业

14、的六个方面构筑安全企业的六个方面 彻底推进3S管理： 安全自始至终取决于整理、整顿和清扫（3S） 安全隐患识别 标识 定期制定消除隐患的改善计划 建立安全巡视制度 细化班组管理3.6-节约节约12345123453.6-节约节约v节约的目的节约的目的消除不必要的浪费消除不必要的浪费提升工作效率提升工作效率促进作业不断改善促进作业不断改善3.6-节约节约v非生产区常见的浪费非生产区常见的浪费v 办公室下班电灯、空调等没有关闭电源。v 宿舍水电忘记关闭，或水龙头没有拧紧。v 白天工作效率低，晚上加班加点。v 流程不顺，没有打包处理，不懂授权。v 工作缺少计划性，执行力弱。v 沟通渠道不畅，多余的批

15、准。3.6-节约节约3.6-节约节约v 生产现场的七大浪费（生产现场的七大浪费（TIMWOODS）v T（transportation）运输v I（inventory）库存v M（motion）多余的动作v W（waiting）等待v O（over-production）过度生产v O （over-processing）冗杂处理v D（defects）缺陷v S（safety）安全3.7-素养素养3.7-素养素养v素养的目的素养的目的培养员工良好的习惯培养员工良好的习惯铸造良好的团队意识铸造良好的团队意识全面提升员工的素质全面提升员工的素质3.7-素养素养推行要领推行要领v 持续推动6S直至习

16、惯化；v 制定相关的规章制度；v 教育培训；v 激发员工的热情和责任感.3.7-素养素养v素养的作用素养的作用： 遵守公司的规章制度，按标准作业. 要有强烈的时间观念，遵守出勤，会议时间； 工作应保持良好的状态(如不可以随意谈天说笑，离开工作岗位，看小说，打瞌睡，吃零食等) 着装整齐，正确佩戴场牌或工作证； 待人接物诚恳有礼貌； 积极认真，敬业乐业. 尊重他人，为他人着想，为他人服务.四、四、7S管理的应用管理的应用目视管理目视管理标准化管理标准化管理4.1-目视化管理目视化管理利用形象直观、而又色彩适宜的各种视觉利用形象直观、而又色彩适宜的各种视觉感知感知信息来组织现场生产活动，达到提高劳动

17、生产率的目的的一种管理手段，也是一种利用人的视觉进行管理的科学方法。目视管理目视管理公开化和视觉显示为特征的管理方式公开化和视觉显示为特征的管理方式4.1-目视化管理目视化管理 用显著的线条标注某些最高点、最低点，使操作人员一眼可见； 在通道拐弯处设置反射镜，防止撞车； 绿灯表示“通行”，红灯表示“停止”； 用小纸条挂在出风口显示空调、抽风机是否在工作； 用色笔在螺丝螺母上做记号，确定固定的相对位置； 关键部位给与强光照射，引起注意； 以顺序数字表明检查点和进行步骤； 用图片、相片作为操作指导书，直观易懂； 使用一些有阴影、凹槽的工具放置盘，使各类工具、备件的放置方法、位置一目了然，各就各位；

18、常见目视管理的应用常见目视管理的应用4.1-目视化管理目视化管理红牌红牌看板看板信号灯信号灯操作流程图操作流程图方面教材方面教材提醒板提醒板区域线区域线警示线警示线告示板告示板生产管理板生产管理板123456789104.1-目视化管理目视化管理红牌红牌1找到问题点，并悬挂红牌，加以改善，挂红牌的活动又称红牌作战。4.1-目视化管理目视化管理现场现场必需的必需的非必需的非必需的红牌红牌4.1-目视化管理目视化管理v 1、任何不满足“3定”、“3要素”要求的。 v 2、工作场所的不要物。 v 3、需要改善的事、地、物。 v 超出期限者（包括过期的标语、通告） v 物品变质者（含损坏物） v 物品

19、可疑者（不明之物） v 物品混杂者（合格品与不合格品、规格或状态混杂） v 不使用的东西（不用又舍不得丢的物品） v 过多的东西（虽要使用但过多） v 4、有油污、不清洁的设备 v 5、卫生死角 红牌作战实施对象红牌作战实施对象4.1-目视化管理目视化管理看板看板2用在用在5S的看板作战中，使用的物品放置场所等的看板作战中，使用的物品放置场所等基本状况的表示板。它的具体位置在哪里？做基本状况的表示板。它的具体位置在哪里？做什么，数量多少，谁负责，甚至说，谁来管理什么，数量多少，谁负责，甚至说，谁来管理等等重要的项目，让人一看就明白。等等重要的项目，让人一看就明白。透明化、公开化透明化、公开化、

20、消除黑箱作消除黑箱作业业4.1-目视化管理目视化管理4.1-目视化管理目视化管理信号灯信号灯3生产现场第一线的管理人员必须随时知道作业者和机器是否在正常开动和作业，信号灯是工序内发生异常时用于通知管理人员的工具。4.1-目视化管理目视化管理信号灯有很多种信号灯有很多种 发音信号灯：适用于物料请求通知。 异常信号灯：适用于品质不良及作业异常等异常发生场合。 运转指示灯：显示设备运转状态。 进度灯：多见于组装生产线（手动线或半自动线）4.1-目视化管理目视化管理操作流程图操作流程图4描叙工序重点和作业顺序的简要指示书，有时也称“步骤图”。用于指导生产。4.1-目视化管理目视化管理4.1-目视化管理

21、目视化管理反面教材反面教材5一般结合现物和图表示，让现场人员明白其不良现象和后果。一般放在人多地显著位置，让人一眼看的到。常用工具：柏拉图常用工具：柏拉图4.1-目视化管理目视化管理4.1-目视化管理目视化管理提醒板提醒板6用于防止遗漏。健忘是人的本性，不可能杜绝，我们只有通过一些自主管理的方法来减少遗漏或遗忘。天气预报天气预报4.1-目视化管理目视化管理ABABC4.1-目视化管理目视化管理区域线区域线7对半成品放置场所、通道等区域用线条区分划出，用于整理整顿中4.1-目视化管理目视化管理4.1-目视化管理目视化管理警示线警示线8就是在仓库或其它物品放置处用来表示最大就是在仓库或其它物品放置

22、处用来表示最大或最小库存量的涂在地面上的彩色漆线或最小库存量的涂在地面上的彩色漆线4.1-目视化管理目视化管理堆放最大高度堆放最大高度1.5M4.1-目视化管理目视化管理告示板告示板9是一种及时管理的道具，也就是公告是一种及时管理的道具，也就是公告4.1-目视化管理目视化管理生产管理板生产管理板10揭示生产线生产状况、进度的表示板，记入生产实绩、设备开动率、异常原因（停产、故障）等，用于看板管理。4.1-目视化管理目视化管理4.1-目视化管理目视化管理推行目视管理注意事项：推行目视管理注意事项：1.对事不对人对事不对人2.要制度化、标准化要制度化、标准化3.要在指定场所张贴，不要随便地到处张贴

23、。要在指定场所张贴，不要随便地到处张贴。 4.要清楚地区分适用范围，并标明是紧急，或对外，或是要清楚地区分适用范围，并标明是紧急，或对外，或是职员通讯等各种内容的字样。职员通讯等各种内容的字样。 5.指明有效的期限或随时更新，海报必须符合一定的规格，指明有效的期限或随时更新，海报必须符合一定的规格，并配合适当的尺寸，文字以及图画。并配合适当的尺寸，文字以及图画。 6.事先应该测量好它的距离，悬挂的位置，不要让这些海事先应该测量好它的距离，悬挂的位置，不要让这些海报挡道或阻碍通行。报挡道或阻碍通行。 7.如果海报贴在墙壁上，必须牢固地固定好，以免打开窗如果海报贴在墙壁上，必须牢固地固定好，以免打

24、开窗户时或者行人走过时被风刮到地上。户时或者行人走过时被风刮到地上。 8.通告的内容可以手写，但必须整洁易读，最好使用计算通告的内容可以手写，但必须整洁易读，最好使用计算机打印文字或图画，放置此类物品的高度和地点都必须机打印文字或图画，放置此类物品的高度和地点都必须仔细地考虑，以便人们能看到这些标示牌上的全部内容仔细地考虑，以便人们能看到这些标示牌上的全部内容4.2-标准化管理标准化管理服务服务-八颗牙齿八颗牙齿4.1-标准化管理标准化管理品质、服务、整洁、价值品质、服务、整洁、价值4.1-标准化管理标准化管理对于一项任务，将目前认为最好的实验方法作对于一项任务，将目前认为最好的实验方法作为标准，让所有做这项工作的人执行这个标准为标准，让所有做这项工作的人执行这个标准并不断完善它，整个过程称之为并不断完善它，整个过程称