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文档简介

1、管理上的问题 企业电子商务管理面临的问题 【摘要】：p 】： ：电子商务是指在计算机互联网的支持下进展的商务活动，主要包括网上广告、订货、付款、客户效劳和货物递交等售前、售中、售后以及市场调查分析p 、财务核算及消费安排多项利用Inter开发的商业活动。一、企业开展电子商务面临的问题据商务部统计，近年来，我国企业在信息化方面的投入普遍比上年增长1.2倍，有近41%已不同程度地开展电子商务或通过第三方电子商务网站开展自己的商务活动，然而电子商务给企业带来了商机的同时也带来了一些问题。1.传统观念的制约中国五千年的文化造就了华夏民族独特的消费习惯，一件商品必须亲眼看见，亲手触到，才算真正相信，才会

2、愿意购置。这种传统观念与电子商务的空间虚拟性构成了矛盾冲突。传统观念无疑成了制约电子商务开展的绊脚石。如今大多数的消费者对新观念、新形式反映冷淡，承受很慢，严重的影响了我国企业电子商务的推广速度。2.信誉问题电子商务是将传统的交易方式改为在网络上进展交易，这虽在多方面对传统商业交易有所改良，但在商业信誉问题上仍然没有彻底得到改观。目前我国市场还不是很成熟，社会信誉体系还不健全，消费者对网上购物就更会有一种恐惧心理，很多人疑心从屏幕上指定的货物与实际送来的是否相符、质量如何。3.跨国在线交易纠纷假如没有与WTO和进口国接轨的我国电子商务法律，难以建立电子商务在线纠纷仲裁机制，不能有效遏制电子商务

3、信誉风险，这种状况长期存在下去，必然会影响到我国企业国际电子商务的安康有序开展。集中在对电子交易纠纷的处理缺乏可行的法规标准，消费者权益难以得到有力保护。由于互联网本身非中心性、虚拟性、跨地域性和高度自治性关联，网上违法行为的隐蔽性、低本钱和便捷性以及跨国犯罪难以取证，一些国外公司借口“在线纠纷”逃避惩罚，国际贸易中存在的虚假交易、假冒行为、合同诈骗、网上拍卖哄抬标的、进犯消费者合法权益等各种违法违规行为屡屡发生，在很大程度上制约了乡镇企业国际电子商务快速、安康的开展。4.平安问题平安是电子商务最需要解决的问题之一，包括网络系统的平安，网络内部的信息平安，信息在网络上传递的平安，网络用户的身份

4、识别，具有法律效力的数字签名_等。任何独立的个人或团体都不愿意让自己的信息在不平安的电子商务流程中传输。企业与消费者对电子交易平安的担忧已严重阻碍了电子商务的开展。5.信息根底设施建立滞后目前我国网络根底设施还较为薄弱，在网络技术、网络管理信息内容、资费程度、通讯速度、平安和保障条件各方面都难以适应高速开展的电子商务的要求。然而完备的网络设施，宽带传输速度是实现电子商务的根本条件，本来具有宏大潜力的市场，因缺乏相应的根底设施的支持而无法得到有效的运作。6.物流瓶颈电子商务最终的资配置还需要有物流系统来完成。目前我国的仓库周转率仅为兴旺国家的30%左右，这种滞后的物流与电子商务商流的快速、低本钱不相适应，严重制约了电子商务的开展。直到目前为止我国仍然缺乏系统

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