下载本文档
版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领
文档简介
1、碧桂园豪园业主入住方案一、入住安排时间、地点接待时间:2017年12月15日2018年2月15日接待地点:碧桂园物业东莞塘厦分公司入住地点:碧桂园豪园接待时间具体安排:暂定12月15日起开始办理分期分棟入住。每栋楼办理1015天,依次类推顺序为20、21、22、25、26、27、28、19号。商品房业主办理完结后开始集中办理集资房入住手续。二、负责入住服务的工作职责明细序号项目数量内容、位置负责人1宣传横幅5副在小区的一些地方挂上横幅(小区入口处、办公楼前)工程部2接待处3人引领业主进售楼处郭建华3服务队4人帮业主端茶送水;带领业主参观小区黄泽红4周边治安5人维持秩序黄永强三、办事机构设置及流
2、程序号项目工作内容设置小组负责人1缴费业主缴费财务组小汤2登记登记业主信息,协助业主填写相关信息接待组于好3移交工作负责带领业主验收房屋;负责按照流程处理房屋遗留问题,与工程部对接;负责要求验收合格业主在验收单上签字,完成验房对接;负责与完成严防的业主交接钥匙;为已处理完成入住手续的业主办理装修手续;移交组杨秀英四、入住流程业主凭入住通知书、购房发票及身份证件登记确认验收房屋并填写业主入住房屋验收表,签字确认提交办理产权所需资料,签订委托协议,缴纳相关费用签署业主临时管理规约等文件业主凭入住通知书、购房发票及身份证件登记确认验收房屋并填写业主入住房屋验收表,签字确认提交办理产权所需资料,签订委
3、托协议,缴纳相关费用签署业主临时管理规约等文件五、注意事项及其他1、在办理入住手续的过程中,要注意各小组的分工,若有问题要及时解决。2、事先电话提醒业主带齐证件,耐心回答业主提出的疑问如有新的事项要尽早提出,以便及时汇总解决,第一时间给业主一满意的答复。3、针对一些突发事件要事先有应对的方案。如交通堵塞、矛盾纠纷等,要注意小区内的安全保卫以及车辆的引导。4、若业主强制要求先验房,由负责人引导业主至接待室解释工作,为了避免扩大影响经批准可变换流程。5、根据业主验房单填写时间,必须在当天由工程维保人员进行分类汇总,第二天上午八点提交工程部门负责人手中做好验收。6、电话确定业主通知情况,做到没有遗漏
4、。若有业主在入住期间实在是没有时间前来办理入住手续,可提前预约,给业主开方便之门。7、不论任何原因,不得与业主发生冲突,一经发现,公司必将严肃处理,个人并将承担所有后果。六、突发事件的处理在办理入住期间,地产公司常务副总经理冯晓岩负责现场总协调,物业公司总经理张贵民负责现场总巡查,地产公司工程师王向奎、曹丽媛负责现场疑难问题解答。1、在办理入住现场,业主就个别问题不理解,无法有效沟通。为了避免矛盾进一步升级,若在售楼处,销售主管于好负责解释协调,如果没有解决由杨东亲自处理。业主若在物业公司,管理员将该业主请到单独会客室,由物业公司经理武秀英、地产公司工程师王向奎、曹丽媛进行接待处理。如果还没有解决,则由物业公司总经理张贵民亲自处理。2、如果行政执法、市容办、环卫部门等政府部门影响到我们办理入住工作,由开发部李洁负责接待处理。媒体记者由市场营销部杨东负责接待处
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 物品转让协议书
- 数控加工合同(3篇)
- 钢材购销服合同(32篇)
- 四川省泸州市龙马潭区五校联考2024-2025学年七年级上学期11月期中生物学试题(含答案)
- 河南省南阳市2024-2025学年高三上学期期中考试历史试题(含答案)
- 高考语文复习五年高考语文知识点汇编:名篇名句默写
- 四川省高考语文五年试题汇编-古诗词赏析
- 电脑速记技能培训契约
- 2024年广西区公务员考试《行测》真题及答案解析
- 调研报告:政府投资项目招投标存在的问题及建议
- 爆破片日常检查及定期更换记录
- 无损检测Ⅱ级人员超声(UT)锻件门类专业知识试题及详解
- 销售大户监管办法
- 小型装配式冷库设计(全套图纸)
- 西师版小学数学二年级上册半期考试
- 电动汽车无线充电技术
- 八六版高中英语课文全集
- 审计工作手册
- 防蛇安全教育培训
- 胰腺癌一病一品知识分享
- 【原创】《基于地理实践力培养的校本课程开发研究》中期报告
评论
0/150
提交评论