适合于各企业的绩效考核细则

1、绩效考核细则一、绩效考核的目的：1, 加强人力资源管理决策： 绩效考评的实质是为人力资源开发工作提供信息， 因此考评的首要目的便是为招聘 , 调迁 , 升价 , 委任, 奖惩等人事决策提供科 学的依据。2, 促进员工职业发展： 利用其评价和反馈功能，促进员工的职业生涯发展。3, 推动企业管理职能 ：员工考评是企业运行状况诊断的重要内容，并可以作 为组织绩效改进的一个有力措施。1. 不断提高公司的管理水平、产品质量，降低生产经营成本和事故发生率，提供公司保持 可持续发展的动力；2. 加深公司员工了解自己的工作职责和工作目标；3. 不断提高公司员的工作能力，改进工作业绩，提高员工在工作中的主动性和

2、积极性；4. 建立以部门、班组为单位的团结协作、工作严谨高效的团队；5. 通过考核结果的合理运用（奖惩或待遇调整、精神奖励等），营造一个激励员工奋发向上的工作氛围。二、绩效考核的原则：1. 公平、公开性原则：公司员工都要接受公司考核，对考核结果的运用公司同一岗位执行 相同标准。2. 定期化与制度化原则：绩效考核工作在绩效考核小组的直接领导下进行，综合部是本制 度执行的管理部门。（ 1）公司对员工（业务员每两周考核一次）的考核采用每周考核方法，综合部每周将各 部门考核结果公布，每月根据考核结果兑现奖惩。（ 2）绩效考核作为公司人力资源管理的一项重要制度，所有员工都要严格遵守执行，综 合部负责不断

3、对制度修订和完善。3. 公司对员工的考核采用分级考核的办法：考核小组考核部门负责人，部门负责人考核下 属岗位。4. 公司对员工的考核采用百分制的办法。5. 评分标准采取 3：7 的办法：本人评价占 30%，上级评价 70%。6. 灵活性原则：公司对员工的考核分为定量考核和定性考核。不同岗位、不同层次、不同时 期两者考核重点不同、所占分值比例不同。中层干部：定量考核 70%，定性考核 30%。 生产岗位：生产时期，定量 70%，定性 30%非生产时期，定量 30% ，定性 70% 其他岗位：定量 60%，定性 40% 。定量考核：A. 中层干部： 部门重点工作 （总经理安排的工作； 每月中层干部

4、会议确定的各部门重点工作； 每周考核会安排的工作；部门年度工作目标分解；因生产经营所需随时增加的工作。 ）完成 的质量和数量。B.其他岗位：本岗位岗位职责规定的工作，部门负责人安排的工作。定性考核： 公司行为规范 （工作态度、 工作能力、 安全、 卫生、 考勤、 行为准则等软指标）三、组织领导 公司成立总经理领导下的绩效考核小组，组织领导公司员工的考核工作。组长：吕文波 副组长：徐世兴 成员：邵尚锋 工作职责：1. 组长负责主持每月、 每周考核总结会， 对上月考核工作总结， 布置下月各部门工作重点； 每周的考核由每周六组织召开。2. 负责考核制度的讨论、修改及监督实施。3. 负责各部门“定量考

5、核”的评价。4. 负责安排各部门下周工作重点。四、绩效考核的方法绩效考核是 绩效管理 的一个方面，本文从直接排序绩效考核法，对偶 比较绩效考核法，强制分配绩效考核法三个方面来分析。上海企业管理咨 询公司为您提供专业的 绩效考核方法 介绍。绩效考核方法 2-3直接排序直接排序法 是一种相对比较的方法，主要是将员工按照某个评估因素 上的表现从绩效最好的员工到绩效最差的员工进行排序，是一种定性绩效 考核评价方法。1、直接排序绩效考核作法 将所有参加评估的人选列出来，就某一个评估要素展开评估，首先找 出该因素上表现最好的员工，将其排在第一的位置，再找出在该因素上表 现差的员工，将他排在最后一个位置，然

6、后找出次最好、次最差，依此类 推。评估要素可以是整体绩效，也可以是某项特定的工作或体现绩效某个 方面。2、直接排序绩效考核优点 比较容易识别好绩效和差绩效的员工； 如果按照要素细分进行评估，可以清晰的看到某个员工在某方面的 不足，利于绩效面谈和改进；适合人数较少的组织或团队， 如某个工作小组和项目小组。3、直接排序绩效考核缺点如果需要评估的人数较多，超过 20 人以上时，此种排序工作比较繁 琐，尤其是要进一步细分要素展开的话。严格的名次界定会给员工造成不好的印象，最好和最差比较容易确 定，但中间名次是比较模糊和难以确定的，不如等级划分那样比较容易使 人接受。对偶比较 针对某一绩效评估要素，把每

7、一个员工都与其他员工相比较来判断谁 “更好”，记录每一个员工和任何其他员工比较时被认为“更好”的次数， 根据次数的高低给员工排序。和直接排序法类似，也是一种相对的定性评 价方法。1. 对偶比较绩效考核优点：因为是通过两两比较而得出的次序，得到 的评估更可靠和有效。2. 对偶比较绩效考核缺点：和直接排序法相似，仅适合人数较少的情 况，且操作比较麻烦。强制分配 强制分配绩效考核法是按事物“两头大、中间小”的正态分布规律， 先确定好各等级在总数中所占的比例。例如若划分成优、良、劣三等，则 分别占总数的 30%、 40%和 30%；若分成优、良、中、差、劣五个等级，则 每等级分别占 10%、 20%、

8、 40%、 20%和 10%。然后按照每人绩效的相对优劣 程序，强制列入其中的一定等级。书面描述法 一种由评价者按照规范的格式写下员工的工作业绩、实际表现、优缺 点、发展潜力等，然后提出改进建议的定性评价方法。1. 书面描述绩效考核优点：简单、快捷，适合人数不多，对管理要求 不高的组织。2. 书面描述绩效考核缺点：其评价的有效与否不仅取决于员工的实际 绩效水平， 也与评估者的主管看法以及写作技能有直接关系。某有限公司 中层干部绩效考核标准部门： 综合部 负责人： 时间： 200 年 月 日类别项目工作任务内容与目标工作完成情况 分 数考核小组评价本部门评价评分小计定量考核（ 70 分） 1.重

9、点工作2.ISO9000 执行情况3. 会议组织4. 生产计划安排5. 本部门员工考核6. 企业管理制度的执行7. 企业文化宣传8. 人力资源管理9. 其他工作定性 考 核（30 分）考 核 项 目执行情况分数综合部评价部门评价评分1. 卫生2. 安全3.考勤4.行为规范5.责任意识6.服务态度加减分原因：表扬加分差错扣分本月总分 本月本部门自我评价： 签字：总经理指导意见： 签字：考核部门负责人： 综合部负责人：签字：考核小组评价：总经理：某有限公司 员工绩效考核标准部门： 综合部 岗位： 内 勤 姓名时间： 200 年 月 日类别项目工作任务内容与目标工作完成情况 分 数员工评价部门领导评

10、价评分小计定量考核（ 60 分） 1.档案资料管理2.员工入厂培训3.会议记录、整理4.ISO 文件管理5.员工住宿、管理6.文化宣传7.其他工作定性考核 （40 分）考 核 项 目执行情况分数员工评价部门评价评分1.考勤2.环境卫生3.安全4.行为规范5.责任意识6.服务态度7.8.加减分原因：表扬加分差错扣分本月总分自我评价：签字：部门负责人评价：签字：考核小组监督指导意见：签字：员工：部门负责人： 综合部负责人：某有限公司 员工绩效考核标准部门： 综合部 岗位： 文秘 姓名 韩如飞 时间：200 年 月 日类别项目工作任务内容与目标工作完成情况 分 数员工评价部门领导评价评分小计定量考核

11、（ 60 分）1.劳动用工管理2.生产计划、生产统计3.办公用品、劳保用品4.公司员工考勤5.对外协调6.其他工作定性考核 （40 分）考 核项 目执行情况分数员工评价部门评价评分1.考勤2.环境卫生3.安全4.行为规范5.责任意识6.服务态度 加减分原因：表扬加分 差错扣分 本月总分自我评价：签字：部门负责人评价：签字：员工：考核小组监督指导意见：签字：部门负责人： 综合部负责人：某有限公司 员工绩效考核标准部门： 综合部 岗位： 行政管理 姓名时间： 200 年 月 日类别项目工作任务内容与目标工作完成情况 分 数员工评价部门领导评价评分小计定量考核（ 60 分） 1.文件资料起草2. 绩

12、效考核工作3. 对外协调4. 企业文化建设5. 其他工作定性考核 （40 分）考 核 项 目执行情况分数员工评价部门评价评分1. 考勤2. 环境卫生3. 安全4. 行为规范5. 责任意识6. 服务态度7.签字：8. 加减分原因：表扬加分 差错扣分 本月总分 自我评价： 签字：部门负责人评价：定量考核（ 60 分）2. 出入厂制度执行3. 员工考勤监督4. 资料收发5. 安全巡逻6. 其他工作1. 公共财物、安全管理定性考核40 分）考 核 项 目执行情况分数员工评价部门评价评分1.考勤2.环境卫生3.安全4.行为规范5.责任意识6.服务态度7.8.加减分原因：表扬加分差错扣分本月总分自我评价：

13、签字：部门负责人评价：考核小组监督指导意见： 签字：签字：考核小组监督指导意见签字：员工：部门负责人：综合部负责人：某有限公司员工绩效考核标准部门： 综合部 岗位： 守卫姓名时间：200 年 月 日类别项目工作任务内容与目标工作完成情况分数员工评价部门领导评价评分小计某有限公司 员工绩效考核标准部门： 综合部 岗位：保管 姓名时间：200 年 月 日员工：部门负责人：综合部负责人：类别项目工作任务内容与目标工作完成情况 分 数员工评价部门领导评价评分小计 定量考核（ 60 分）1. 物资保管2. 出入库制度执行情况3. 盘点4. 报表5. 纪律6. 其他工作定性考核 （40 分）考核 项 目执

14、行情况分数员工评价部门评价评分1. 考勤2. 环境卫生3. 安全4. 行为规范5. 责任意识6. 服务态度7.8.加减分原因：表扬加分差错扣分本月总分自我评价：签字：部门负责人评价： 签字：考核小组监督指导意见：签字：员工： 部门负责人： 综合部负责人：1. 部门负责人考核标准：a. 公司规定的各种会议组织情况：未召开扣10 分。b. 公司规章制度执行情况：未按制度执行扣20 分（如：员工迟到不处罚） ，执行力度不恰当扣 10 分。c. 对本部门员工绩效考核工作不细致、不精确扣10 分；未按公司规定进行考核扣 30 分。d. 未按规定的时间和要求完成工作，扣515 分。e. 伙房、仓库、宿舍、

15、门卫、车辆等下属岗位出现严重的工作失误或违纪行为，视给公司造成的损失或影响扣 10 30 分。f. 因生产计划或统计工作问题影响公司生产经营，扣3050 分。g. 因主观原因未在规定的时间内完成公司各种证件的年审，扣 20 分。h. ISO9000 体系管理工作不到位，扣 5 20 分。i. 人事管理工作出现失误或漏洞，扣 10 分。2. 文秘岗位考核标准（1）劳动用工管理 .根据总经理批准的计划进行招聘。 .负责对新招聘员工的用工手续的办理，各种证件的审核存档。 .根据公司规定负责与员工签订劳动合同、办理相关保险。 .负责公司劳动用工年检。未按以上规定办理或出现工作失误扣 10 分。（2）生

16、产计划管理 .根据合同要求编制生产计划 ，生产计划要注明产品种类、规格、质量、数量等。 因生产计划而影响生产或出现失误， 视造成的损失或影响扣 2050 分。.生产统计：根据生产日报表情况，每周进行生产日报汇总包括产品数量、规格型号 及各种消耗指标等汇总。 .按时报送各类对外报表。如各类报表不全面、数字不准确或对外报送不及时扣 5 20 分。（3）负责办公用品、劳保用品的购买、下发管理及控制工作。出现工作失误扣520 分。（4）负责公司员工考勤管理，每月按时提供员工出勤表，出勤表必须实事求是，出现差错 扣 10 分。（5）部门负责人安排的其他工作，必须按时保质保量完成，否则扣10 分。3. 仓

17、库保管员考核标准 .负责所保管物资（仓库物品、原材料、成品、半成品等）的安全、防霉、防潮、防变质、 防丢失。否则扣 5-20 分。.库存物资摆放整齐、标识清楚、保持整洁（无垃圾、无灰尘、无破损、无油污），否则扣5 10 分。.物资收发时严格按照入库单、 领料单、发货单收付， 出现数量问题扣 10 分，私自发货（料） 扣 20 分。.做到出入库物资手续日清日结，不得有遗漏或差错；每天向各部门报送库存产品日报 表。否则每次扣 10 分。 .保管员每月底前进行物资盘点，综合部进行核实，帐、物、卡必须相符，否则每项扣5分。.仓库内，严禁无关人员入内，不能在仓库内干私活，非工作时间及无人时须锁紧门窗。

18、否则每次扣 10 分。g.部门负责人安排的其他工作， 必须按时保质保量完成， 否则扣 10 分。4. 守卫考核标准：.公共财物、安全的管理：对私带公司物品的人员严禁放行；对突发性事故（如雷雨、大风、火灾等）要及时处理、上报。否则扣5 20 分。.出入厂制度的执行：出厂物资、证不符或手续不全的禁止放行；公司车辆出厂，要认真 检查出车单， 无出车单不得放行； 来访人员需进行登记后方可入厂， 不严格执行出入厂规定 扣 20 分。 .员工考勤监督：工作时间无出门证任何员工不得出厂；迟到员工须通知综合部后放可进 厂。不按规定执行扣 20 分。.员工家属到公司找人， 由守卫人员打电话叫出员工在公司门外交谈

19、。否则扣 5 分。 .守卫人员不得空岗、睡岗、必须穿着工作服；不得带无关人员进入守卫室，否则每次扣 10 分。.夜班人员按规定进行巡逻， 做好巡逻记录， 异常情况及时上报、 及时处理。 否则扣 10 分。.认真做好收发工作，当班的报纸、 刊物、信函等必须及时分发到相应部门。否则每天扣 5 分。5. 综合部内勤考核标准 .文件、资料的管理 负责文件资料的打印。按公司规定、负责公司文件的编码、发放、更改、归档、回收、销毁、借阅等，并对文件 的使用的，保管进行检查（按 ISO9000 标准），工作不符合标准要求或造成丢失或损坏扣 5-20 分。.员工培训，负责新员工的入厂教育，企业文化培训、安全卫生

20、等的培训，员工在正式上 岗前必须进行培训，并保留培训记录。否则扣 10 分。.会议管理负责公司领导安排的会议人员的召集。负责会议记录的整理、打印、存档。 出现工作失误扣 5 分。 . 企业宣传：每月办两期宣传栏，少一期扣5 分.负责内勤接待，办公室日常卫生清理。不合格扣5 分。6. 行政管理考核标准. 负责公司各类文件的起草工作：按时保质保量地完成文件、制度的起草、修订工作，否 则扣 10 分。. 负责公司员工的绩效考核工作：负责考核制度的制订、修改和完善，负责考核结果的执 行，协助各部门做好考核工作。 工作出现失误或未按要求工作扣 20 分。.负责公司对外协调工作：负责公司各种证件的年检、相

21、关行政部门的协调等工作。因工 作失误给公司造成损失或带来不良影响扣 20 分。.负责公司企业文化建设：负责公司企业文化的策划、宣传、员工培训等；负责企业员工 公共活动的策划、组织等。某有限公司 中层干部绩效考核标准部门： 生产部 负责人： 时间： 200 年 月 日类别项目工作任务内容与目标工作完成情况分 数考核小组评价本部门评价评分小计定量考核（ 70 分）1. 生产计划2. 产品质量合格率%3. 设备运转完好率%4. 生产消耗指标5. 安全生产6. 制定卫生、设备责任制7. 本部门员工考核8. ISO9000 执行情况定性考核 （30 分）考核项目执行情况分数综合部评价部门评价评分1. 卫

22、生2. 安全3. 考勤4. 行为规范5. 责任意识6. 服务态度加减分原因：表扬加分差错扣分本月总分本月本部门自我评价： 签字：总经理指导意见： 签字：考核部门负责人： 综合部负责人：签字：考核小组评价：总经理：某有限公司 员工绩效考核标准 部门： 生产部 车间： 负责人 类别项目工作任务内容与目标工作完成情况时间： 200 年 月 日分 数自我评价部门领导评价评分小计定量考核（ 70 分）1. 生产计划完成情况2. 质量、数量要求3. 生产过程控制4. 设备维护5. 消耗指标6. 安全生产7. 文件资料管理8. 事故处理9. 员工培训10. 现场管理定性 （30 分）考 核 项 目执行情况分

23、数员工评价部门评价评分1. 考勤2. 环境卫生3. 安全4. 行为规范5. 责任意识6. 服务态度 本周本班组考核评分本周总分 姓 名 定量考核 定性考核 总分 班长评价 : 签字:生产负责人评价 : 签字 : 班长： 部门负责人： 综合部负责人：1. 生产部负责人考核标准a. 质量管理： 公司在质量管理方面坚持自检 （生产部内部检查、 检验） 专检（技检部检查、 检验）相结合的原则。一般质量问题 （可以修复利用， 未给公司能源、 材料造成重大浪费） ：自检发现不扣分，专检发现扣 10 分。 严重质量问题（不可修复利用，给公司能源、材料造成浪费，因原材料、设备、能源等客观 因素造成的除外。 ）

24、自检发现扣 20 分，专检发现扣 70 分。 重大质量问题（产品已出厂，经核实因生产部造成） ，扣 70 分。b. 设备管理：设备人为损坏、丢失扣 2040 分；违章操作，未造成设备事故，扣 10 分，造成设备事故扣 30 分。未按规定对设备进行维护、保养扣 10 分。c. 消耗指标： 超过核定消耗指标， 视给公司造成损失的大小扣 5 20 分。d. 安全生产：工作过程出现人身安全事故，视情况扣5-70 分。e. 生产管理：因管理、工作协调、安排原因未按计划完成生产任务，每延误1小时扣 1 分。提前完成生产任务，公司给予加分530 分。f. 员工考核：对本部门员工绩效考核工作不细致、不精确扣

25、10 分；未按公司规定进行考核 扣 30 分。g. ISO9000 出现不合格项扣 10 分。2. 生产部员工考核细则。a. 生产计划：未完成生产计划或未按计划生产扣530 分。b. 质量、数量要求 一般质量问题（适当处理后即为合格品） ：本车间检验发现不处罚； 生产部检验发现扣 5 分；技检部检验发现扣 10 分。某有限公司 中层干部绩效考核标准部门： 技检部 负责人： 时间： 200 年 月 日类别项目工作任务内容与目标工作完成情况分 数考核小组评价本部门评价评分小计定量考核（ 70 分）1.制定卫生、设备责任制2. 组织安全、卫生检查3. 物资质量检验率%4. 新产品开发、技术改进5.

26、设备改造6. 本部门员工考核定性考核 （30 分）考核项目执行情况分数综合部评价部门评价评分1.员工出勤2. 环境卫生（车间、办公室）3. 员工违纪4.ISO9000 执行情况5. 安全隐患6.班前会议7.合理化建议8.团队整体面貌 加减分原因：表扬加分 差错扣分 本月总分 本月本部门自我评价： 签字：总经理指导意见签字：考核部门负责人：综合部负责人：签字：考核小组评价：总经理：某有限公司 中层干部绩效考核标准 部门： 供销部 负责人：时间： 200 年 月 日类别项目工作任务内容与目标工作完成情况分 数考核小组评价本部门评价评分小计定量考核（ 70 分）1.制定卫生、设备责任制2.销售数量3

27、. 货款回收率%4. 售后服务5. 物资采购合格率6. 信息收集、反馈7. 本部门员工考核定性考核 （30 分）考核项目执行情况分数综合部评价部门评价评分1.员工出勤2.环境卫生（车间、办公室）3. 员工违纪4.ISO9000 执行情况5.安全隐患6. 班前会议7. 合理化建议8. 团队整体面貌 加减分原因：表扬加分 差错扣分 本月总分 本 月 本 部 门 自 我 评 价 ： 签 字 ： 考 核 小 组 评 价 ： 签字：总经理指导意见：签字：考核部门负责人： 综合部负责人： 总经理：2.细则（ 1）综合部a. 公司规定的各种会议组织情况：未召开扣10 分。b. 公司规章制度执行情况：未按制度

28、执行扣20 分（如：员工迟到不处罚） ，执行力度不恰当扣 10 分。c. 对本部门员工绩效考核工作不细致、不精确扣10 分；未按公司规定进行考核扣 30 分。d. 未按规定的时间和要求完成工作，扣515 分。e. 伙房、仓库、宿舍、门卫、车辆等下属岗位出现严重的工作失误或违纪行为，视给公司造 成的损失或影响扣 10 30 分。f. 因生产计划或统计工作问题影响公司生产经营，扣3050 分。g. 因主观原因未在规定的时间内完成公司各种证件的年审，扣 20 分。h. ISO9000 体系管理工作不到位，扣 5 20 分。（ 2）生产部a. 质量管理： 公司在质量管理方面坚持自检 （生产部内部检查、

29、 检验） 专检（技检部检查、 检验）相结合的原则。一般质量问题 （可以修复利用， 未给公司能源、 材料造成重大浪费） ：自检发现不扣分，专检发现扣10 分。严重质量问题（不可修复利用，给公司能源、材料造成浪费，因原材料、设备、能源等客观 因素造成的除外。 ）自检发现扣 20 分，专检发现扣 70 分。 重大质量问题（产品已出厂，经核实因生产部造成） ，扣 70 分。b. 设备管理：设备人为损坏、丢失扣2040 分；违章操作，未造成设备事故，扣 10 分，造成设备事故扣 30 分。未按规定对设备进行维护、保养扣10 分。c. 消耗指标： 超过核定消耗指标， 视给公司造成损失的大小扣 5 20 分

30、。d. 安全生产：工作过程出现人身安全事故，视情况扣5-70 分。e. 生产管理：因管理、工作协调、安排原因未按计划完成生产任务，每延误1小时扣 1 分。提前完成生产任务，公司给予加分 530 分。f. 员工考核：对本部门员工绩效考核工作不细致、不精确扣10 分；未按公司规定进行考核扣 30 分。g. ISO9000 出现不合格项扣 10 分。（3）供销部a. 销售数量、货款回收：按公司与供销签订的销售责任书考核。b. 出差管理：业务员出差前提出书面出差计划，未提计划出差扣30 分，计划未批准出差扣20 分；出差回厂后作出书面出差总结报综合部，否则扣 10 分；出差人员每天必须用当地电 话“报

31、平安” ，否则每次扣 5 分。c. 费用控制：出差费用、采购借款未按规定报销扣10 分。d. 物资采购：按计划采购，三天内未完成采购扣20 分，采购物品出现明显的质量、价格问题扣 10 分。e. 员工考核：对本部门员工绩效考核工作不细致、不精确扣10 分；未按公司规定进行考核扣 30 分。f. ISO9000 出现不合格项扣 10 分。（4）技检部：a. 新产品开发：严格按照 ISO9000 标准、按规定时间进行进行产品开发、测试和验收，否则 扣 30 分。b. 质量检验：未按规定进行质量检验扣20 分；对不合格产品未按规定进行处理扣10 分；未执行国家或行业相应标准扣 10 分。c. 设备管

32、理：未按规定进行设备检查扣20 分；未按规定建立台帐及设备档案扣20 分；未按规定进行计量、测量器具的检验扣 20 分。d. 操作规程、 工艺文件的制定： 未及时制定相应文件扣 10 分；未按计划进行技术培训扣 10 分。e. 员工考核：对本部门员工绩效考核工作不细致、不精确扣10 分；未按公司规定进行考核扣 30 分。f. ISO9000 出现不合格项扣 10 分。B 定性考核：由综合部根据每周（或每月）管理的重点，调整考核项目。定性考核以综合部 每天（或不定期）的抽查、检查及安全管理小组的检查情况作为评分依据。1.总则：（1）定性考核必须以事实说话，综合部及相关部门负责人提出优秀/较差的事

33、实。对综合部的定性考核由考核小组根据安全管理小组的检查情况，及公司本周管理状态评定。（ 2）评分小计综合部评分 70% 自评分 30%（ 3）定性考核中如部门出现严重的违章违纪（给公司造成一定的经济损失或造成不良影 响），本部门本周定性考核积分为零。（ 4）定性考核总分 30 分，根据定性考核标准评分。（5）部门负责人考核与员工违纪处理的关系：责任追究按80/20 比例，对违纪员工按制度进行经济处罚，对部门负责人按本标准扣分。2.细则（1）安全考核标准（责任主要依据安全目标责任书）a. 安全职责： 各部门要对本部门管理范围内的设备、 设施、 环境等明确岗位责任， 具体到人， 并制定相应处罚标准

34、。每部门（岗位）要确定安全负责人。无安全管理制度扣 5 分。（如： 综合部要对伙房、仓库、员工宿舍、守卫等岗位落实安全岗位责任）b. 安全教育：本部门新员工上岗前、查出安全隐患、发生事故后、新设备投入使用前等都要 对员工进行安全教育和培训，并保留培训记录。否则扣 5 分。c. 安全作业：各岗位工作要严格遵守公司操作规程， 发现违章操作时扣 5 分。d. 安全防护：综合部要为各部门、岗位配备齐全、有效的劳动防护用品、消防安全用品等， 否则扣综合部 5 分；各部门、岗位工作时要按规定使用防护用品，爱护安全用品、设施等， 否则扣 5 分。e. 安全检查：安全检查小组要按规定进行安全检查，否则扣组长、

35、副组长5 分；对检查出的安全隐患未按要求整改的扣 10 分。f. 事故处理：发生产安全事故，或安全隐患要及时处理、上报，未按公司制度执行时，扣30分。g. 安全保卫：值班人员不得脱岗、睡岗、喝酒、否则扣10 分；守卫人员违纪扣 5 分；部门发生物品丢失事件扣 10 分。（2）卫生考核标准a. 制定卫生责任制，对工作环境中的门窗、地面、办公、生产设备、设施等，卫生具体到人， 并将责任制公布于明显位置。无卫生责任制扣 10 分。b. 物品定置管理：对办公用品、设备、设施、工具、原材物料、成品、半成品、车辆等要定 置摆放， 仓库物资要定位码放， 所需物品要能立即取出； 工作现场不得保留与工作无关的物

36、 品，现场脏乱差、物资放置不合格扣 5 分。c. 厂区环境卫生要整洁，生产、生活垃圾定置放置，需及时清理，否则扣5 分。d. 办公、生产场所及物品要清洁干净，保持整洁，时刻处于无垃圾、无灰尘、无油污、无破 损、无变形状态。否则扣 5 分。e. 卫生打扫：每天上班前必须对工作现场进行简单清理，保持地面、桌面、设施干净，物品 整齐；每周进行集中彻底卫生打扫。班前不打扫扣 5 分，每周不打扫扣 10 分。f. 卫生检查：综合部负责不定期卫生检查，每周至少两次，少一次扣5 分；安全卫生小组每周检查，不检查扣组长 10 分、副组长 5 分。g. 检查不合格按上述标准扣分，不合格不整改扣10 分（3）考勤

37、考核标准a. 员工迟到、早退扣 5 分。b. 旷工扣 10 分。c. 未按规定请假扣 10 分。d. 不开班前会，不参加班前会扣 10 分。e. 提前就餐扣 5 分。（4）行为规范 a.员工不准散布不利于员工团结的言行，不得伪造事实诬陷他人，否则当事人扣10 分，部门扣 10 分。20 分，b.公司员工要服从领导，服从部门负责人工作安排，不得顶撞领导，否则当事人扣部门扣 5 分。c. 员工不得从事第二职业，否则当事人扣d. 公司员工不得接受相关业务伙伴的礼品，10 分，部门扣 10 分。否则当事人扣 10分，部门扣 5 分。e. 日常事务性工作出现失误，视情节扣部门520 分。f. 不得携带违

38、禁物品、与工作无关的物品进入工作场所，未经公司领导同意，不得携带公物 离开公司，否则当事人扣 20 分，部门扣 5 分。g. 工作时间睡觉，扣当事人扣20 分，扣部门 10 分。h. 酒后上岗，扣当事人 20 分，扣部门 10 分。i. 厂区吸烟，扣当事人 20分，扣部门 5 分。j. 工作时间打扑克、玩游戏扣当事人 10 分，扣部门 5 分。k. 厂区打架、骂人者扣当事人10分，扣部门 10 分。l. 员工要积极参加公司组织的各种活动，无故不参加，扣当事人 10 分，扣部门 5 分。m. 工作场所不得大声喧哗，否则每次扣5 分。n. 工作时间到员工宿舍，扣当事人5 分、扣部门 5 分。o.

39、工作时间不穿工作服、 不佩戴工作证， 扣当事人 10分，部门 5 分。C.以下情况由公司综合部从本周总分中扣除：（1）开考核会时不能提出本部门下周实质性工作（非日常事务性工作） ，则视为工作不作为，扣下周定量考核积分 30 分。（2）无故不参加考核会或因公不能参加但未安排本部门其他人员参加，扣 10 分。（3）未如实填写考核表的，扣 5 分。（4）对未完成考核任务（没有及时提出合理原因及下一步工作措施）而强调客观理由的， 扣 10 分。（5）每周六上交完善的考核表到综合部汇总， 未按时上交的扣 5 分。六、考核奖惩办法1.公司对中层干部的考核实行“周考核、月汇总”的办法，每月由综合部统计出各部

40、门本月 考核积分。分为四个档次：A 类：积分 95 分以上B 类：积分 85 95 分C 类：积分 75 85 分D 类：积分 75 分以下2.物资奖惩：（1）对中层干部：公司中层干部工资中的职务补贴作为考核工资。A 类：按职务补贴的 130% 计发；B 类：按职务补贴的 100% 计发；C 类：按职务补贴的 70% 计发；D 类：按职务补贴的 30% 计发。（2）对部门员工：A 类：奖励本部门员工每人 30 元； D 类：扣罚本部门员工每人 30 元。说明：1.加减分最高为 30 分，考评会有 10 分的权力，超过 10 分需经总经理批准。表扬加分： 不在计划之内， 但给公司创造出经济效益或

41、积极影响。 部门员工受到公司通报表 扬的加 10 分。差错扣分：未列入考核计划范围，但给公司带来损失或不良影响。2.自我评价：根据工作目标任务和实际完成情况进行自我评价，总结经验教训。考核小组评 价：指出工作中存在的问题和改进意见。经理评价：对部门工作情况做出客观的总结。办公室主任绩效考核表姓名职务评判人所在部门评价日期项目得分分数信息来源考核人下 属 部 门 管 理下属部门客服 中心管理每月不定期抽查客服中心是否进行回访， 假汇报是 否真实等， 并做好相应的记录表， 每月不少于 6 次， 没完成一次扣 2 分，扣完为止。10 分客服中心抽查 记录表上级领导下属部门品控 部每月不定期对品控部门

42、实验人员的食品出场质量 检验报告、 原辅材料进厂质量检验报告进行监督与 检查，并做好相应的记录， 每月不少于 8 次。没有 进行监督检查一次扣 2 分，扣完为止15 分品控实验抽查 记录表上级领导下属部门仓库每月比定期对仓储部人员的原辅材料的入库、出 库、月底的盘点进行监督检查， 并做好相应的记录， 每月不少于 6次，没有记录一次扣 2 分，扣完为止15 分仓储抽查记录 表上级领导会议本周个人工作 计划与公司工 作考虑个人实际工作完成程度，与个人工作计划比 较。没完成一项扣 2 分，扣完为止。15 分个人工作计划上级领导开会纪律每次参加会议情况， 迟到一次扣 1 分、无故早退一 次扣 1 分、

43、不参加会议一次扣 2 分，扣完为止。10 分会议记录上级领导会议安排会议的组织与管理： 有效组织内部各类会议、 及时 安排人员参与外部邀请的各类会议； 及时下达会议 精神；安排人员做好会议记录。没通知到一人扣 2 分，会议没有举行一次扣 4 分（特殊情况除外） ， 扣完为止。20 分会议记录上级领导卫生纪律卫生区卫生卫生区卫生情况， 不合格扣 1 分、合格不扣分、 优 秀加 1 分，加分不得超过 5 分，扣分不得超过 5 分。5分卫生检查记录品控人员着装穿着工作服情况，办公期间一次不穿工作服扣 2 分，扣完为止5分卫生检查记录品控人员出勤每天迟到早退一次扣 0.5 分（特殊原因除外）5分考勤机

44、品控人员评价者意见总得分董事长签字 : 总经理签字 : 评价者管理者签字储运部经理绩效考核表姓名职务评判人所在部门评价日期项目得分分数信息来源考核人车 辆 维 修车辆保养每周日上交综合办所有公司车辆的使用情况 表，一次不上交扣 2.5 分，扣完为止。10 分车辆维护 记录车辆各种保险每月月底向综合办公室上交公司所有车辆保 险状况表，一次不上交扣 10 分，扣完为止5分车辆保险 缴纳记录车辆费用每月月底向综合办公室上交公司储运部车辆 费用使用表（汽油、公里数、轮胎等） ，不上 交不给分。10 分车辆费用 使用情况 表会议本周个人工作 计划与公司工 作考虑个人实际工作完成程度，与个人工作计 划比较

45、。没完成一项扣 1 分，扣完为止。10 分会议纪要开会纪律每次参加会议情况，迟到一次扣 1 分、无故 早退一次扣 1 分、不参加会议一次扣 2 分， 扣完为止。10 分会议纪要发 水发水记录每周日向综合办公室上交每周各种品种产品 水的发送情况表，一次不上交扣 2.5 分，扣 完为止。20 分发水记录 表货车发车每周日向综合办公室上交每天货车发车记录 表（司机、各种品种成品水的水量、当天车 程公里数、 车辆耗油量等） ，没有完成一次扣 2.5 分，扣完为止。20 分配送货车 发水记录 表卫生纪律卫生区卫生卫生区卫生情况，不合格扣 1 分、合格不扣 分、优秀加 1 分，加分不得超过 5 分，扣分

46、不得超过 5 分。5分卫生纪律 检查着装穿着工作服情况，办公期间一次不穿工作服扣 2 分，扣完为止5分卫生纪律 检查出勤每天迟到早退一次扣 0.5 分（特殊原因除外）5分考勤机评价者意见总得分董事长签字 : 总经理签字 : 评价者管理者签字后勤采购部经理绩效考核表姓名职务评判人所在部门评价日期项目得分分数信息来源考核人采 购原辅材料每次采购原辅材料超出规定时间一天扣 1 分，采购 产品出现质量问题扣 10 分，扣完为止。20 分原辅材料采 购单食堂每周日上交综合办公室食堂采购清单，一次不上交扣 2.5 分，扣完为止15 分食堂采购清单办公用品、零 部件零部件随时进行采购，不采购扣 1 分（特殊

47、原因除 外）办公用品不得超过 3 天，超出一天扣 1 分，扣 完为止。15 分物资采购单会本周个人工作 计划与公司工 作考虑个人实际工作完成程度， 与个人工作计划比较。 没完成一项扣 1 分，扣完为止。10 分工作计划与总结议开会纪律每次参加会议情况，迟到一次扣 1 分、无故早退一 次扣 1 分、不参加会议一次扣 2 分，扣完为止。10 分后勤食堂用餐每周周日交综合办公室食堂用餐状况一览表，一次 不上交扣 2.5 分，扣完为止。10分银行存现每天按时开车带领财务相关人员银行存现，并填写相关记录表， 每周上交综合办公室， 一次不上交扣 2 分。扣完为止5分出车登记表卫生纪律卫生区卫生卫生区卫生情

48、况，不合格扣 1 分、合格不扣分、优 秀加 1 分，加分不得超过 5 分，扣分不得超过 5 分。5 分卫生监督检 查表着装穿着工作服情况， 办公期间一次不穿工作服扣 2 分， 扣完为止5分卫生监督检 查表出勤每天迟到早退一次扣 0.5 分（特殊原因除外）5分考勤机评价者意见总得分董事长签字 : 总经理签字 : 评价者管理者签字客服中心主管技校考核表姓名职务评判人所在部门评价日期项目得分分数信息来源考核人客 服 中 心投诉严格要求客服人员的言行， 内部人员反映客服的 服务质量不好一次扣 1 分，外部人员反映客服的 服务质量不好一次扣 1 分。扣完为止。20 分设立投诉 电话客户信息及服务掌握度全

49、面掌握客户信息充分了解各区域重点客户状 况建立规范售后服务回访制度全面跟踪业务处 理质量调查客户满意度定期分析评测客服服务 质量发现服务中存在的问题提出切实可行改善 流程或建议上报总经理15 分接线率客服接线率在 99%以上不扣分，每跌 1 个百分点 扣 1 分，扣完为止。10 分青云软件 接线记录客户回访每月定期对现有客户进行回访，并做好回访记 录，定期上交综合办公室，一次不上交扣 2 分， 以此类推扣完为止。20 分青云软件 回访记录会 议本周个人工 作计划与公 司工作考虑个人实际工作完成程度， 与个人工作计划比 较。没完成一项扣 1 分，扣完为止。10 分开会纪律每次参加会议情况，迟到一

50、次扣 1 分、无故早退 一次扣 1 分、不参加会议一次扣 2 分，扣完为止。10 分卫生纪律卫生区卫生卫生区卫生情况，不合格扣 1 分、合格不扣分、 优秀加 1 分，加分不得超过 5 分，扣分不得超过 5 分。5 分着装穿着工作服情况， 办公期间一次不穿工作服扣十 分，扣完为止5分出勤每天迟到早退一次扣 0.5 分（特殊原因除外）5分评价者意见总得分董事长签字 :总经理签字评价者管理者签字:库管兼人力资源绩效考核表姓名职务评判人所在部门评价日期项目得分分数信息来源考核人库 管 工 作物资入库按照公司规定办理物品、货物等入库，对该项工作进行 抽查。（检查账本等）一次没有按公司规定办理扣 1 分，

51、 扣完为止。10分入库单物资出库持出库单出库，不得私自出库（除总经理、总经理以上 人员特批以外） 。依据月底盘点报表， 发现一次分值全部 扣掉。10 分出库单盘点每月月初 7 点半盘点厂区 pc 桶、原辅材料、饮水机等， 并做好相应记录。迟到一次扣 2 分，没有跟随盘点扣 5 分，没有上交记录扣 3 分，扣完为止。10 分盘点报表人 力 资 源人员招聘根据公司各个岗位要求进行招聘以及员工入职、档案、 合同等办理。没完成一次扣 2 分，扣完为止。20分公司各岗位 招聘计划完 成表培训按公司要求定期进行相关科目的培训，完成年度培训计 划，没进行培训一次扣 2 分，以此类推，扣完为止。20 分年度培训计划完成表保险按时完成公司人员社会保险的申报，没有完成不给分15 分缴款单卫生纪律卫生区卫生卫生区卫生情况，不合格扣 1 分、合格不扣分、优秀加1 分，加分不得超过 5 分，扣分不得超过 5 分。5分卫生监督检 查表着装穿着工作服情况，办公期间一次不穿工作服扣 2 分，扣 完为止5分卫生监督检 查表出勤每天迟到早退一次扣 0.5 分（特殊原因除外）5分考勤机评价者意见总得分董事长签字总经理签字 :评价者管理者签字品控兼行政办公人员绩效考核表姓名职务评判人所在部门评价日期项目得分分数信息来源考核人品