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文档简介

1、【精华】主管工作总结汇编6篇主管工作总结 篇1 20xx年即将过去,新的一年即将到来,为更好提升管理阅历。我在这里总结过去展望将来! 一年来我始终以刘总的五服务要求严格要求自己!微笑服务.双手服务.弯腰服务.干净服务.问候服务! 我虽是一名一般的物业保安主管,但在我心中,xx小区就是我的家,领导是我的家长。同事是我的兄弟姐妹,小区的事是我自已的事,我要摔队员一起要细心保卫我的家,使它在平安的环境中健壮成长。我明白作为一个家庭成员,“保卫小区、保卫我家”的责任重大。 秩序维护是一项特别的、并具有很大危急性的工作,可我没有因此而害怕、畏惧。卡内基钢铁公司总裁齐瓦勃曾经说过“我们不是在为老板打工,更

2、不是单纯为了赚钱,我是在为自己的幻想打工,为自己的远大前途打工。我们只能在业绩中提升自己。”因此,我们必需秉承严厉仔细的工作看法,干好日常看似平淡的工作,要想得到,做得全。坚决完成上级领导交给们的每一项任务,做到让领导放心。 在高部长的带领下,我们圆满地完成了今年的工作任务,得到租、住户的满足,得到了领导的认可,我们的工作今年是比较重的一年.当中有几家住户装修,消防的施工,进出的人员多且复杂.对我们的工作加大了压力,在这种状况下我们加强对进出人员、施工人员正监管和登记,定时进行楼巡,把萌芽的事故撤底毁灭,确保小区的平安,有时会有高空抛物,为了爱护好群众的生命财产,车辆不受伤坏,我们做了大量宣扬

3、工作。也实行了一些合情合理的措施! 在工作之余,在黄队长带领下,我们进行了保安员体能训练,内容包括,队列训练,擒敌等。坚持完成预期目标,保质保量地完成训练方案,刚开头时叫苦叫累的现像,但我通过做思想:作为保安员只有过硬的业务本事和强壮体能素养,才能更好地发挥“养兵千日、用在一时”没有刻苦训练关健时刻怎么能发挥出我们的作用呢?所以大家不怕苦不怕累,始终坚持。同时在高部长支配下我对整个队伍进行了岗位操作学问培训!效果明显。 同时作为一名义务的消防员,今年管理工司组织了好几次的消防平安讲座培训,并学习平常生活当中遇到平安发生火灾应急措施,并仔细地学习记录,把握消防学问,结合本小区的消防设备、设施,定

4、期进行设备的巡查和维护工作,以预防为主、防消结合方针,确保租住户的生命财产的平安。 今年也是人事压力大的一年。在人员紧缺的状况下我们能合理支配岗位,正确引导队员上好班。 在工作生活当中本人在一年的总结如下: 1.坚决听从领导、仔细领悟执行公司的经管理策略和工作指示精神,并实行到岗位实际工作当中,始终把维护公司利益放在第一位。 2.对小区的治安严于管理,敢于不法分子作斗争。 3.严格要求对进出的车辆要求记录,对收费的车辆安照工的要求进行收费,做到文明服务。 4.在队长的带领下我们进行了小区的绿化、维护工作。创建和谐文明小区。 5.坚持“预防为主、防消结合”的消防方针,完善消防设备巡查及保养措施,

5、并加强消防学问的培训,提高防火意识,能把握消防设备的操作方法,确保平安。 6.从各个方面时刻严格要求自己,起到表率作用。 以上是我在一年中做到做好的方面,纵观一年的工作客观自我剖析,自已在下列中方面存在不足之处,肯领导的指正与批判,以待今后的工作中进一步加强和改正。 1、工作当中有松懈。 2、工作阅历和相关管理学问仍需进一步学习,积累。 20xx年即将过去,我们将满怀地迎来20xx年,新的一年意味着新的机遇新的跳战,今朝花开胜往昔,料得明日花更红,我坚信在公司领导英明决策下物业公司的明天会更好,做为工司的一份子,在明年的工作我将一如既住,全心作意的为公司贡献一份微薄之力。 主管工作总结 篇2

6、我是xx年毕业就来到深圳加入了货代这个行业,从最开头的跑市场到后来的公司主管(什么都管),再到现在的fob,一起经受了三家货代公司,三个公司都是一样的新公司,没有代理,没有分公司,没有价格,甚至其中一家还没有营业执照,我之所以选择他们,是觉得小公司比较自由,能学到的东西也比较多。我只做了两年时间,不长,但是我是真诚的,把自己经受的东西拿出来给大家共享总的来说,在这里我根据接单的流程提出做为货代业务员应当注意: 询价我信任,没有那一家公司能保证说从不找同行拿价格的,就算是船公司都要相互给价格,说仪说,同行之间的询价是很重要的,要害点:1,价格好;2,对方公司有信誉;3,这个业务员人品好;4,也是

7、最重要的一点,肯定不能做柜后涨价,在这里我着重说明一下第四点:xx年4月13日,我一个dubai的客户要我支配两个柜子从上海到dubai,走的是ncl船公司,我找了上海的一家公司报价,由于之前有过教训,所以叫他给我传了价格表,也盖了公司章,不过等我货少了船最终对帐单的时候,一下多了150美金的重柜费。我的小柜是24吨,而且询价之前就始终说明小柜24吨,其业务给我的是all in价格,结果他的理由是不包含重柜费。由于货在他手上,最终我不得不自己多付2*150美金教训:即使是传了价格表过来,也肯定要再问一次,不能说由于他价格已经盖章就放心,最终被动的还是自己,还有就是假如是什么重柜等有什么附加费用

8、产生的柜,肯定要声明一再,不能让对放玩文字嬉戏让自己吃亏。要是可能的话,最好的是叫他分开给每一项的价格,然后给个all in价格,还要加一句:除以上费用外,没有任何其他费用产生。 主管工作总结 篇3 本学期我的工作出现了全新的挑战,在这段过去的时间里,承蒙学校领导重用,感谢学校培育,从本学期开头我走上了食堂主管岗位,负责对食堂全面工作的开展与落实,本学年总务处膳食部的各项工作连续坚持雷校长提出的“服务、规范、高效、一流”的原则,理清工作思路,强化各岗位责任制的落实,加强基础建设,加强岗位培训,提倡制造性开展工作。 连续依照校长先进的办学理念,引导食堂人员养成专心工作、勤于思索的良好习惯,调整心

9、态,精准定位,坚固树立“服务、规范、高效、一流”服务意识,尽努力解除师生的后顾之忧,高标准完成饮食卫生、饮食质量、饮食平安、为师生健康负责,为训练教学服务,为学校的进展服务。我校自建校以来,始终以超常规的跨越式进展,学校食堂担负着为全校师生供应膳食保障服务的重任。可以说,食堂后勤管理是一个与师生员工的日常生活最亲密相关的部门。 通过这半个学期的工作,在主任的指导下,在全校各部门领导、老师、同事的大力支持与关心下我亲密协作主任,将食堂的各项工作落实到实处,与食堂的全体员工一道,不断完善自我,不断总结阅历,不断提高自身素养,使本学期食堂的全面工作有了实质上的提升,把食堂的全面工作推向了一个新的层次

10、,为学校进展供应了更好的后勤服务保障。 从XX年9月我全面接手食堂工作时起就遇到了很大的挑战,由于9月1日罗马校区高中部食堂新开,要从我完大食堂调派老员工十多名,由于种种缘由当时人员很难招,完大食堂始终处在缺人的状态下运作,本学期在人员不足的状况下,我对食堂员工加强了职业道德思想培训和鼓舞,对食堂管理实行了一带一,老带新、熟手带生手的培训方式。让食堂各班班长在管理别人的同时也要提高自己,对他们的工作不规范的地方准时指出,并提出改进措施,指导他们如何使整体工作达到规范和标准,我利用一切机会关心他们,直到本学期结束才把人员招齐。 在常规工作方面,全体人员方向明确“服务、规范、高效、一流”这八字方针

11、是学校领导对总务处工作的指导方针。我食堂组织全体员工仔细学习学校的方针政策,将学校领导的先进理念如何转化到实际工作之中,使我们的工作真正达到服务于学校的训练教学,服务于全校师生,服务于.,起到良好的综合效益。通过每周的例会,使员工的思想意识中形成了,我们的工作是在从事训练,既要体现服务,又要体现育人。既要主动工作,又要专心工作。通过这半学期的工作明显的展现了食堂员工的精神风貌和工作作风,使总的工作得到了有效进展。 从每周一开头,坚持开早会,对员工不达标的地方准时解决处理,总结昨天的全面工作,支配今日新的工作,对员工的日常工作进行考核和评价,使其工作在短时间内得到了明确。使员工在工作中不断提高,

12、不断进步。每周五下午的例会,对食堂的整体工作进行总结和对下周工作进行支配,对员工的本周工作进行总结,关心员工从工作思想上,专业学问上,技能上,服务看法上都能得到提升。 食堂在“规范”落实的工作中,实行了多方面的措施。 1、对原料的选购、验收、入库、出库、保管严格把关。对不符合要求的原料坚决拒收。 2、对卫生严格制度化管理,分工清晰,责任明确。在工作人员削减的状况下,也能保质保量地完成日常卫生工作。 3、本学期我们每周为全校师生供应凉茶,每周二、三晚餐糖水,每餐的汤都依据气候季节为师生制作,使师生有更强壮的身体,能更好地投身教学 4、在对员工的日常管理中,我们制度加情感用自己的行动去管理,用指导

13、去管理,在不断的教育下,员工能从指派工作到自我指派工作的转变。 5、开学初由于人员变动太大,发觉食品质量有所下滑,故立刻对食堂全体工作人员做了调整,目的是要更加有效地体现增效的效果,虽然,此时食堂连续离职了多位员工,但我们的整体工作没有受到影响,而是全体员工团结协作,忘我工作,食堂工作虽然得到了学校领导以及全校师生的认可,但离我们的目标“创一流的食堂”还有肯定的距离,我们全体员工肯定会在学校领导的先进理念指导下,在总务处主管领导的带领下,不断完善自我,不断提升自我,尽早尽快实现我们的目标,为学校创一流学校而贡献我们的力气。 主管工作总结 篇4 这一年来,商场着重对员工的基础管理进行整顿。商场员

14、工上班大多缺乏稳定性,人员调动很频繁,工作意识也不强。新员工不熟识商场纪律和销售技巧,老员工自持待的时间长销售好不听从管理,开头的时候真的不知道怎么管才好。经过领导和同事一次次的言传身教,我渐渐在工作中加强了卖场巡查力度和管理力度,从开头的提示,到警告,到最终的罚单渐渐的提高员工的工作意识和纪律意识。现在卖场内虽不能说没任何问题,但相较以前已有较大的改善,我也要连续学习提高自身的理论与专业学问,这样才能更好的管理好员工。 我们身为楼层主管,工作中肯定要对各品牌商品进行各方面的了解。比如某品牌市场效应,风格,定位,成分,价位等等。以前我对品牌印象很模糊,以为不过就是一个牌子而已。进入公司经过这一

15、年的工作与学习,我才知道这里面的学问很大。一个商品销售好不好取决于各方面的因素,我们做百货零售就肯定要了解这些因素,才能尽可能的避开一些问题,提高销售,制造更大的利益。这些也是我以后还要连续学习的内容。 在商场工作,商品或服务存在问题难免遇到顾客投诉。开头我特殊可怕遇到客诉,怕顾客看法恶劣。后来在跟着同事一起处理客诉时,渐渐的学习经练,本着一切以顾客为中心的公司理念,做到有章可依,公正,合理,敏捷的解决客诉问题。这一年来,我也独立处理了几起客诉,基本上都能让顾客与供应商协商解决问题。每次解决客诉后我都有种满意感,我自身与人沟通协调的力量也在渐渐提高。 主管工作总结 篇5 会计主管作为信用社“内

16、当家”,其职责履行是否到位,挺直关系到一个社内掌握度执行、成本核算和管理水平,关系到效益最大化的实现。笔者就如何做一个称职的农村信用.计主管谈点看法。 加强学习,提升业务素养。首先要加强业务学习。随着省联社综合业务系统的平稳运行,间续开办了农信银通存通兑、银行汇票、非税系统等业务,同时印发了许多相关的管理制度,都需要我们会计人员仔细学习把握。俗话说:“打铁还需自身硬”。作为会计主管,加强自身学习,管好业务,是会计的必修课,否则无法带好内勤人员做好基础工作。其次要加强法律法规学习,要懂得会计制度、财务制度、税收法规,依法合规经营。会计人员假如在思想领域存在一些不良苗头,业务就要出问题。三是要增加

17、责任意识。增加“进展是第一要务,控险是第一责任”的意识,否则出现案件将是一票拒绝。 落实规章制度,加强内部管理。新综合业务系统中,会计业务已掩盖到各个领域。但现有的会计制度能否真正发挥作用,防范会计风险,还是一个问号。从制度上看的确能够防范风险,但有些地方在执行过程中,不按章办事,制度形同虚设,是引发风险的客观缘由。举个简洁的例子,营业人员常常用法的密码,是操作员的身份证明,也是操作人员权力的象征。但在实际操作中,个别人由于密码不密,在某一时点或在某些特别的条件下,让个别人员钻了空子,风险就有可能形成,就可能引发一些案件。 创新服务手段,提高服务质量。会计主管不但要担当着管理的职能,同时肩负着

18、服务的职责。基层信用社的会计主管在新的形式下全部兼大堂经理一职,如何让客户满足,是提高服务质量的前提。面对形形色色的客户群,行业、职业、阶层千差万别,会计人员如何满意不同层次的需求,作为会计主管,不能让客户感到信用社“门难进、脸难看、事难办”,这就要依靠我们会计人员平常加强柜面人员引导和管理,避开柜面人员服务看法的冷淡和生硬。要遵循“客户无过错”原则,进了信用社的门,顾客应是永久没有过错的,顾客的满足与否是服务质量凹凸的最好标尺。假如顾客不满足,责任则完全在自己,作为服务人员,决不能在柜面上与顾客发生任何争吵或争吵。要推行“首问负责制”,作为第一个接待的,就要负责究竟,直到办完全部业务,不能把

19、客户当球来踢,自己不能办理的要引领顾客到能办理的柜台。为此,农村信用社要建立会计人员的准入和退出机制,实行“能进能退、能出能入”的管理方法,在优胜劣汰法则下提高会计队伍整体素养,增加会计人员的战斗力。 全面发挥核算职能,加强成本管理。会计有两个最基本职能:会计核算和会计监督。首先要发挥好核算职能。什么是核算职能,就是算好账。核算的原则就是“以最小的成本猎取最大的利润”。在实际工作中,会计核算职能发挥上还有欠缺。举一个简洁的例子,每年国税局进行的汇算清缴中,都存在不少问题和纳税调整。主要缘由就是由于会计处理不当,没有按制度执行,结果造成成本的人为增加。这就要求我们会计人员在会计处理时要讲究技巧,

20、要擅长讨论、总结,不能想怎么干就怎么干,造成人为地增加会计成本。加强财务管理,规范会计工作。对营业费用实行指标管理和财务公开制度,严格执行审批、审查制度,严厉查处财务管理中的违规违纪行为;要大力压缩管理性费用支出,管好用好有限的费用;要开展常常性的检查辅导,规范会计工作,提高会计核算质量,防范会计风险。 其次发挥好会计监督职能。该职能作用发挥的好与坏,挺直关系到资金、财产平安。会计人员对违规违法行为,要敢于揭露、制止、汇报。怎样发挥监督职能?要求每项业务都要置于监督之下,作为主管人员有监督检查权,要常常对近期会计业务实施监督检查,准时查缺补漏,发觉违规违纪现象,准时处理、汇报。要明白会计主管不

21、仅是组织者,而且是实施者、监督者,这对防范会计风险至关重要。要连续严格执行责任追究制,严厉查处违法、违规、违章现象。加强平安管理,强化防范风险力量。健全和完善内部掌握制度,提高制度的科学性、严密性、完整性和针对性,把会计核算的各个环节、各个步骤都建立在严格的制度保障之上,做到有工作就有制度。 当好助手,处理好三个关系。作为会计主管,是信用社内当家,必需正确处理好三个关系:一是处理好与信用社主任关系;二是处理好与员工关系;三是处理好主任与员工关系。所谓处理好这三个关系,并不是让你们大家都一团和气,是在执行制度的前提下的团结,不能相互挑拨,制造紧急空气,不利于工作的事情不做,不利于团结的话不讲,同

22、事之间要相互关心,工作中相互补台不拆台;要主动献计献策,当好领导的参谋和助手,帮助主任搞好信用社的经营管理,把整体工作推向前进。 主管工作总结 篇6 20xx年度在紧急劳碌中过去了,在这辞旧迎新之际,我作为生产经理代表生产部门将一年来生产质量各方面的工作作以简要总结,同时祝福公司在新的年度里更上一层楼! 一、生产质量方面: 从1月份在生产系统工作开头,就目前生产部门的现状作了大量的制度改革和完善,使得车间管理不断合理化。主要表现在以下几个方面: 1、生产现场整理整顿: 就当时的生产现场环境,通过开会和6s管理方面的学问培训,大家对生产现场的管理有了正确的熟悉,并主动协作,使生产现场比较以前更加

23、清爽、整齐,各种产品,用具摆放规范有序。 2、开展质量管理培训: 从销售部反馈到生产部的客户投诉信息,生产部主动主动找缘由和更好的改进方法。并召集生产全体员工进行pdca质量管理培训,让大家都有质量管理意识和责任感。通过多次的质量管理培训,员工们的质量详情掌握和工作水平有了明显的提高。 3、成立专项工作日: 为了确保公司产品质量满意客户要求,生产部门成立了质量管理日(每周二为公司的质量分析日)。针对质量分析会上大家提出来的问题,生产经理牵头负责在一周内赐予解决或者上报技术部叶总来处理解决,并在下次质量会上向大家做出提出来问题的解决方法和处理结果。如此一来,公司产品方面有了全新的改进,客户的满足

24、度不断提升。 4、开展质量活动月: 通过质量管理月活动的开展,充分体现全面质量管理的重要性,全方位培育员工们对生产过程中详情的掌握,提升员工们的质量意识和客户意识,从而向实现一起飞跃、鼎造精品的企业方针靠近! 通过9月份对“一楼质量提升活动月”的开展,充分体现金加工全面质量管理的重要性,全方位培育员工们对生产过程中各详情的掌握,提升员工们的质量意识和客户意识,实现从根本意义上的对一楼配件库存产品的质量改进! 5、过程方法和详情管理: 生产系统最大的漏洞就是在工艺方面、流程方面、详情方面做的远远不够。如生产过程没有流程卡,没有图纸,没有记录,没有统计,导致生产效率无法统计,员工水平无法评定。 面

25、对这一现象,从8月份开头,车间执行主管下单流程卡到位法、统计工作法和员工生产日记法。这样一来,员工们的工作和质量都能清晰的表现在表格上,质量合格率也能在表格上看到。通过几个月的坚持,员工们自检产品德成了好的习惯,加工配件的质量明显提升。 6、成立质量管理领导小组: 通过对生产车间的综合管理改进,生产部成立了质量管理小组,任用车间代表做为管理小组的组长,多人参加的模式,对生产过程、设备保养方面,产品光滑度方面。产品的毛刺、铁屑处理等详情方面做出有效的掌握手法。 在遇到质量问题时实行三不放过的原则。就是:质量问题缘由不查明不放过、没有紧急处理措施不放过、没发长远对策不放过!并在生产早会上针对生产发

26、觉的问题进行有效分析,不能重复犯其次次同样的错误!如此几个月的坚持,使产品合格率明显提升。 二、人员管理方面: 1、爱心管理。 通过感性熟悉阶段后,我和员工们之间的相处关系进入正常化,在车间管理上,选出了员工代表和管理层代表,如车间设财务监管,对车间违反车间规定的员工赐予小额罚款(我们车间叫献爱心)然后上交财务监管处,财务监管人员依据天气状况,拿出罚款来给大家买饮料或者冰条吃。通过几个月的综合管理,大家的质量意识和工作主动性形成了质的飞跃! 2、走动管理。 从6月份开头,每天销售一下订单到车间,象是跟单员,从配件开头到装配现场,全过程都在跟踪。在跟踪订单的过程,也是我学习的最好时候,同时能第一

27、时间了解员工们的工作状态和产品配件有没有存在问题。通过半年多的努力,现在员工们的质量意识明显增加,产品质量明显提升。 3、激励机制。 从7月份开头,对车间表现好的员工采纳适当激励,如叫上几位表现好的去外面吃饭,顺便了解他们对工作方面或者职位晋升方面有什么想法,对生产管理方面有什么好的建议等。或者月底叫整个生产系统人员去外面聚餐,唱歌等。通过这些活动,拉近了员工之间的距离,凝聚了团队的合作精神和整体战斗力! 三、生产结构方面: 对于销售部门的信息反馈,生产部在生产结构方面实行以下几方面的改进。 1、外协会议: 针对销售反映生产部门发货不准时,产品质量存在问题,生产部组织了外协沟通会,把目前公司的

28、外协客户召集到公司进行有效沟通,把公司目前产品方面存在的发货不准时和产品质量客户的反馈信息向外协户做重要的说明,并提出了相互理解、相互促进的合作手法,同时规定了外协管理日,并由专人负责和外协的有关问题沟通和现场到外协处进行过程跟踪,通过几个月的实战,外协质量和供货期明显好转! 2、生产装配车间和加工车间进行有效整合。 要求凡是生产前必需有生产经理下生产指令单,然后到技术部领取图纸并签上经理名字,生产经理把生产指令单交车间主任,并严格按生产单生产加工。装配车间员工凭领料单到一楼配件仓库领取配件时,要充当检验员的角色对所领的配件进行质量方面的初步检查,假如配件有问题,当场进行合理方式处理。另外要求装配人员在装配过程中必需站在客户角度考虑,产品的质量水平是否满意客户要求,假如装配现场有任何质量发觉都第一时间上报生产经理进行合理改进! 3、配件仓库进行合理优化。 针对配件仓库脏乱差、产品生锈、尺寸不对和质量不稳定、配件数量不清等问题上,通过生产部代表会议,打算对仓库进行彻底的整理整顿(当时用了句口号是:天翻地覆、完善体现!)。从10月5日开头,进行整理和详情处理,现在已初见成效。 通过1个多月对一楼仓库的整理整顿,达到按区域、类别、标示固定存放,让人一目了然的效果!并且各类别产品配件全部采纳塑料袋包装、涂油处理,确保入库后的产品的合理保存、用法时是都是合格品! 整理完毕后,仓库执行

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