关于高校公共卫生间服务现状的调查研究

1、目录一、导言：3（一）研究背景与研究的问题3（二）文献综述及研究意义31.文献综述32.研究意义3（三）研究假设与变量叙述。4二、研究方法4（一）调查方式4（二）调查对象4（三）资料分析方式4三、调查结果5（一）基本情况5（二）具体分析61.教学楼公共卫生间服务的现状汇总62.高校大学生如厕排队时间长短73.排队心情94.对侧位数量的满意度95.对厕所设施情况的满意度10四、讨论与建议10（一）思考与讨论10（二）建议与对策11（三）调查中存在的不足11五、结语11六、参考文献12七、附录12关于高校公共卫生间服务现状的调查研究 以广州市六所高校为例【摘要】 鉴于社会对于公共用厕以及男女平等的

2、讨论异常激烈，我们此次开展了对高校公共卫生间服务现状以及高校大学生对高校公共卫生间服务的满意度的调查。在此次调查中，我们主要采取自填式问卷法以及观察法对数据进行了收集，接着对问卷和数据进行整理，最后再用SPSS和Excel对数据进行比较精确的分析。通过分析我们发现高校公共卫生间服务在侧位数量上存在不足以及高校男女大学生对高校公共卫生间服务存在一定的不满度，尤其是女大学生更为严重。【关键字】 高校 公共卫生间服务 现状 满意度 男女平等一、导言：（一）研究背景与研究的问题来自网上新闻和各地区日报的消息，2012年2月份至3月份广州越秀、北京、郑州、西安等地区相继出现了女大学生“占领男厕”的行为艺

3、术，从此，关于男女公共卫生间服务与男女平等的话题在社会再一次得到了轰轰烈烈的讨论。女大学生接受的是高等教育，维权意识比较强，因此她们所举办的“占领男厕”行为艺术旨在引起社会对男女公共卫生间服务以及男女平等的注意，从而达到维护自己与其他女性权利的目的。那么，我们社会生活中男女公共卫生间服务的真实情况是怎样的呢？公众对当今男女公共卫生间服务的态度如何？带着这样的问题，我们对华南师范大学、华南理工大学、华南农业大学、广州外语外贸大学、广州工业大学、广州岭南技术学院等广州六所高校有关公共卫生间服务现状展开了调查。我们这次所研究的问题主要是高校公共卫生间服务现状与改善以及大学生对公共卫生间服务的满意度。

4、而这“公共卫生间”我们只界定在高校教学楼的公共卫生间，同时，我们所研究的公共卫生间的“服务现状”也主要指它的安置位置、设备维修、数量等，另外，其“满意度”也主要从女大学生的角度进行研究。这里，我们希望通过对广州六所高校公共卫生间服务现状的调查，以期能够对高校公共卫生间服务状况有一个大概的了解。（二）文献综述及研究意义1.文献综述对于高校公共卫生间服务状况以及大学生对公共卫生间服务满意度的话题，期刊网显示的文章比较少，而且多以报纸报刊的形式报道给公众，所以说学界在这方面的研究比较少，但对女权主义以及男女平等的研究就比较多了。其实，这两方面在一定程度上是有包含关系的，随着社会的发展，公共卫生间服务

5、属于女权主义和男女平等研究的一个范畴，所以我们希望通过更进一步地调查研究，为完善这方面的理论作出自己的努力。2.研究意义（1）理论意义：鉴于学术界对于这一领域所做的研究不是很多，而现阶段有关公共卫生间服务的问题已经上升为社会热点话题。我们通过实际性的调查，一方面引起学术界的注意，使更多的研究者关注到这一领域，使这一话题进入被研究的范围内；另一方面为学术界提供必要的数据与调查结果，从而丰富这一领域的理论，推动这领域的理论发展。（2）现实意义：由于公共卫生间服务的话题已经上升到社会热点话题，与我们的社会生活息息相关，更关系到女性的权利，因此我们对这一话题的研究具有很高的现实意义。一方面，通过我们的

6、调查结果可以让更多的人了解到现阶段我们社会中公共卫生间服务真实的情况，减少他们的盲目性；另一方面，通过我们调查所获得的数据可以为官方提供参考，从而推动政府在公共卫生间服务更多有益的政策的出台，从而推动公共设施与公共卫生的发展，促进社会的和谐与进步。（三）研究假设与变量叙述。1.研究假设：现阶段高校公共卫生间服务的状况比较糟糕以及大学生对公共卫生间服务的满意度比较低，尤其是女性对公共卫生间服务极其地不满。2.变量叙述：通过对我们所研究的话题进行操作化处理，我们归纳出了以下几点自变量，主要有公共卫生间的安置位置情况、侧位数量情况、设备维护情况等以及大学生对卫生间数量的满意度、设施服务的满意度、用厕

7、基本情况和排队心情等等。通过对这些变量的调查分析，我们以期能够对我们的研究假设进行有根据的验证。二、研究方法（一）调查方式 对于此次调查，我们采用的调查方式比较简单，主要是自填式问卷调查和亲自观察。首先，我们通过对这一话题的有关资料的收集，进而设计出了一份比较合理的调查方案并设计了一份比较规范的调查问卷；接着，我们对调查员做了一些有关调查注意事项的培训并联络到被调查所在高校的一些熟知的同学；最后，我们把问卷按比例发给调查员，让调查员带着各自的问卷到被分配到的高校进行调查与观察。（二）调查对象 对于此次调查，我们所要了解的是广州高校的公共卫生间服务状况以及广州高校大学生对公共卫生间服务的满意度，

8、而我们所选用的样本是广州六所高校的公共卫生间以及大学生。这六所高校没有全部集中在一起，有些相隔得还特别地远，而且我们对于调查对象的选择的男女比例按高校真实男女比例情况来确定，因此，综合这两方面，我们的调查具有较高的代表性。但要推广到整个广东省，甚至全国的高校，其代表性就比较低。因此，我们此次调查的对象主要是广州地区的高校公共卫生间服务状况。（三）资料分析方式由于是初学者，分析技术能力比较差，所以我们对所调查而来的数据与资料主要用SPSS软件进行了一般性的描述性分析以及简单的线性相关分析，同时借助Excel软件对所分析的数据进行了绘图处理，使分析出来的结果以更直观的方式呈现给读者。另外，对于厕所

9、离最远教室和最近教室的情况，我们采用了步测法，然后进行简单的估算。三、调查结果（一）基本情况本次调查我们共调查了广州六所高校，分别是华南师范大学（男女比例大概为3：7）、华南理工大学（男女比例大概为10：1）、华南农业大学（男女比例大概为1：1）、广东外语外贸大学（男女比例大概为1：3）、广东工业大学（男女比例大概为7：1）、广东岭南职业技术学院（男女比例大概为4：6）。此次调查我们共向这六所高校发放问卷数共600份，回收到的问卷数574份，其中有效问卷数561份，总的回收率是95.7%，但问卷有效率则占到了97.7%，达到了我们的理想要求。以下是我们所发问卷的基本情况： 表1 样本基本信息（

10、1） 项目学校 发放问卷数（份）回收问卷数（份）有效问卷数（份）回收率（%）有效率（%）华南师范大学100999899.099.0华南理工大学100908690.095.6华南农业大学100100100100.0100.0广东外语外贸大学100989398.094.9广东工业大学100888588.096.6广东岭南职业技术学院100999999.0100.0总计60057456195.797.7以下表2是被调查者的基本情况：表2 样本基本信息（2）项目学校被调查者（人）被调查者：男（人）被调查者：女（人）男占百分比（%）女占百分比（%）华南师范大学98386038.861.2华南理工大学86

11、345239.560.5华南农业大学100356535.065.0广东外语外贸大学93336035.564.5广东工业大学85394645.954.1广东岭南职业技术学院99594059.640.4总计56123832342.457.6从表2不难看出，我们抽取的被调查者除了广东岭南职业技术学院外都是女的比男的多，这与我们的调查目的是相一致的。我们此次调查目的主要是通过发现高校公共卫生间服务状况以及女大学生对公共卫生间服务的满意度，从而用数据帮女性说话，争取男女平等。被调查者男女结构如下图所示：010203040506070华南师范大学华南理工大学华南农业大学广东外语外贸大学广东工业大学广东岭南

12、职业技383435333959605265604640被调查者：男（人）被调查者：女（人）图1 被调查者基本信息（二）具体分析关于公共卫生与公共设施服务，与大众的社会生活息息相关，涉及到大众的权利问题。同样，我们所研究的关于高校公共卫生间服务状况的课题也与男女平等以及女性权利有关，主要目的是从调查中发现问题，用数据为女性说话。带着这样的问题以及目的，我们积极地展开了调查，也在短时间内收集到了调查数据与结果，以下便是我们对具体调查结果的分析。1.教学楼公共卫生间服务的现状汇总各大高校的公共卫生间服务现状在许多方面是相似的，如下表所示：表3 高校教学楼公共卫生间服务现状项目学校厕所分布情况厕所离最

13、远课室距离（步）所在楼层男生侧位（个）所在楼层女生侧位（个）学校男女比例（估值）华南师范大学教学楼两侧251间，各13个（5大8小）1间，各10个3：7华南理工大学教学楼两侧602间，各14个（7大，7小）2间，各7个10：1华南农业大学教学楼两侧452间，各8个（4大，4小）2间，各7个1：1广东外语外贸大学教学楼两侧或者教学楼两侧以及中间都有分布572间，各7个（3大，4小）2间，各8个1：3广东工业大学教学楼两侧以及中间都有分布834间，各12个（5大，7小）4间，各11个7：1广东岭南职业技术学院教学楼两侧642间，各15个（7大，8小）2间，各6个4：6从表3我们可以发现，这六所高校

14、的厕所分布情况几乎都是一样的，都是分布在教学楼的两侧，其中广东外语外贸大学和广东工业大学连中间也有分布，这算是一种比较科学的设计方法。但是对于两边厕所离课室比较远的，其中间也应该有厕所分布才是比较合理的，例如广东岭南职业技术学院厕所离课室达到了64步，算是比较远的，但它中间没有厕所分布。根据我们平常我们所默认的，成年人一步等于75厘米，折合起来，广东岭南职业技术学院的师生常常要走48米才能走到厕所，这种设计是不够人性化的。另外，通过以上的数据，我们可以得出除了广东岭南职业技术学院外，其他五所高校的厕所数量设计一般来说是按照自己的学校的男女比例情况来的，这在一定程度上体现了高校的人文关怀。但是，

15、我们在实地观察中发现，除了华南理工大学和广东工业大学这两所大学之外，其他四所高校的厕所都出现男生厕所几乎不用排队，而女生厕所那边却常常排成了一条龙，有时，上课铃声响了，还有很多女生连厕所门都还没进，这在华南师范大学我们体会得更加深刻。所以，高校在设计厕所时，不能仅仅考虑卫生间的对称性（这六所高校都是每一座教学楼男女厕所各2间或4间，我们怀疑设计者是考虑到对称性问题），更要考虑到女性的需求以及男女的平等。2.高校大学生如厕排队时间长短为了更形象地看出六所高校男女如厕的排队情况，我们制作了以下六个柱状图图21 华师男女如厕排队情况图22 华工男女如厕排队情况图23 华农男女如厕排队情况图24 广外

16、男女如厕排队情况图25 广工男女如厕排队情况图26 广技男女如厕排队情况从以上六个表格，我们惊讶地发现出现如厕困惑的不仅仅有女生，实际上还有男生，比如华南理工大学和广东工业大学当被问及排队时间长短时，男生抱怨时间过长的人数远远比女生的多，而其他诸如华南师范大学和广东外语外贸大学等所显示的则是女生抱怨如厕排队时间过长的人数比男生的多的多。从这些结果来看，其实在有些高校男女生比例严重失调的情况下，男生女生都有出现如厕困惑的可能。同时，我们分析出了六所高校的汇总表：表4 在教学楼上厕所排队时间情况您在教学楼上厕所排队时间长吗合计不用排队不太长一般比较长非常长性别男8549531233232女1450

17、1547719314合计99992078952546从表格看出，觉得如厕排队时间非常长的男生所占的比例不小，这是我们应该注意的一个方面。3.排队心情既然如厕会有排队的现象，那么也肯定有排队时的心情，以下便是被调查者在教学楼如厕排队时的心情：表5 在教学楼如厕排队时的心情项目性别无所谓（%）愤怒（%）烦躁不安（%）委屈（%）无奈（%）其他心情（%）从未遇到排队情况（%）男44.431.820.226.922.430.092.7女55.668.279.873.177.670.07.3上表反映了被调查者如厕遇到排队时所产生的负面情绪是比较多的，尤其是女生，不安感和无奈感非常强。同时，表格也显示出大部

18、分男生从未遇到排队的情况，其比例占到了92.7%，这是一个不小的数字，而从未遇到排队的女生只占了可怜的7.3%。当然，这里的数据与前面图2六个柱形图所显示的结果有点出入，因为当被问及排队时间长短时，在“非常长”这一项，男生的比例是大于女生的，可能被调查者没有做如实的回答，这也是单纯做问卷调查的一个缺陷，毕竟调查问卷是建立在被调查者能够如实地回答的基础之上的。同时，为了使读者更形象地了解到调查数据结果，我们在这个方面也绘制出了条形图，如下：图3 在教学楼如厕排队时的心情4.对侧位数量的满意度我们此次调查要了解的除了厕所服务状况外，还要了解到大学生对教学楼公共卫生间服务的满意度。 图41 男生对侧

19、位数量的满意度图42女生对侧位数量的满意度根据上面的饼图，我们发现绝大部分男生对侧位数量比较满意的，其比例占到67.1%，同时，绝大部分女生对侧位数量是持悲观态度的，其比例占到了72.4%（包括认为一般的），这在我们的意料之中，其中认为一般的占到了45.2%。总体而言，对于侧位数量，女生比男生更不满意，且满意度也比较低。5.对厕所设施情况的满意度对于大学生对厕所设施情况的满意度，我们呈现给读者的是柱形图，如下：从上面的柱形图，我们发现被调查者对于厕所设施情况的满意程度跟对侧位数量的满意度具有很高的相似度，表示不满（包括认为一般的）的女生占到了73.4%，而男生表示乐观的（不包括认为一般的）占到

20、了49.8%。从而我们大胆得出在真得有许多女生对厕所设施表示不满的情况下，不排除女生对于侧位数量少以及排队时间长而产生的对厕所设施表示不满的一种转移性发泄。但这也突出了女生在如厕这一方面的各方面困惑还是比男生的多得多的。四、讨论与建议（一）思考与讨论通过对调查结果的深入分析之后，我发现，一方面高校公共卫生间服务现状还是比较好的，大多数高校的厕所在设置位置、设置离课室距离等都比较人性化，一定程度上体现了高校对于学子的照顾与人文关怀，但在一些侧位数量以及侧位男女比例上就有所欠缺；另一方面高校大学生对于高校公共卫生间服务的满意度还是存在一定差距的，尤其是那些女生密度比较大的学校的女大学生，她们的不满

21、度是比较突出的，这是我们所意料之内的，同时也验证了我们在前面所设下的假设是正确的。然而，我们还发现，有用厕困惑的不仅仅是女生，其实一些高校的男生也有用厕困惑，这两种情况的出现主要是高校未能很好地考虑到自己学校的实际男女比例以及男女用厕需求，未能合理地规划侧位数量或者厕所数量。所以，我们在为女性喊不平的同时，也要为男性着想一下。最重要的是学校在设计厕所时要结合自己学校的实际男女比例来设计，而不仅仅考虑到对称性和美观！（二）建议与对策因为我们调查的范围比较小，数据可用于参考的范围也比较小，所以我们通过对数据的分析后给出的建议主要是针对高校的。第一，我们建议高校在教学楼公共卫生间离课室比较远的情况下

22、，可以考虑在教学楼每层楼的中间增设一些公共厕所或者独立卫生间，这既能方便师生的用厕，又能保证师生的用厕需求。第二，我们建议高校在规划厕所数量或者侧位数量时要更多地结合自己学校男女学生比例的实际情况来设计，既要考虑到女生的用厕需求，也要考虑到男生的用厕需求，从而保证男女间的平等。同时，在假设学校男女比例为1：1的情况下，侧位数量男女比例应该设计为2：3。因为有研究显示，女生由于特殊的生理功能，女生每次的用厕时间大概是男生的两至三倍。保证男女间的平等不是说侧位数量相同，而是从各自的特殊需求方面进行考量，这才是真正的男女平等。第三，我们建议高校要对厕所进行随时的清洗和维护，保证厕所的清洁，使用厕者有

23、一个比较愉快的心情。可能的话，可以在厕所内进行更多的人性化设计。（三）调查中存在的不足在此次调查中，由于技术和能力的问题，我们的调查或多或少存在着一些不足的地方。首先，我们无法从各高校的领导那边获得真实的男女比例，各高校的男女比例我们只是通过向在该校就读的同学收集到的，所以这只是一个估计值；另外，由于各高校的教学楼的厕位在不同栋教学楼的数量是不同的，而我们一般只选择那些比较有代表性的教学楼进行调查而已，这在一定程度上会导致调查结果的说明效果不够强；最后，我们收集的只是教学楼的侧位数量，没有收集与厕所对应的该教学楼的学生数量，因为侧位数量的规划与在同一楼层上课的学生是有很大关系的。以上便是我们此

24、次调查中存在的最大的三点不足，也相信我们通过吸取经验后以后的社会调查会做得更好。五、结语总而言之，我们希望通过此次的调查研究，在深入发现一些问题之后，能让更多的人了解到高校学生的用厕情况，同时也希望通过此途径让学校领导意识到自己学校厕所在一些设计上的不足，从而进行合理的改进，使广大师生都能“用厕愉快”。六、参考文献1.风笑天.现代社会调查方法M.华中科技大学出版社，2009年6月。2.水延凯.怎样搞好社会调查M.中国人民大学出版社，2009年12月。3.张会，齐伟民. 浅谈公共卫生间人性化设计原则J，2008年4月。4.实施“性别预算”，优化公厕比例，中国妇女报2012年5月22日。5.厕位设

25、计应有性别研究，北京科技报2004年2月11日。6.多个城市女学生“占领”男厕所，东方早报2012年3月6日。7.男女厕位比例不低于1：1.5，广州日报2011年8月8日。8.中小学女厕要多于男厕，广州日报2008年9月25日。七、附录调查问卷：匿名问卷，仅用于科研项目，请放心填写！ 关于大学生在校入厕排队情况的调查调 查 问 卷【问卷说明】1. 本问卷为匿名问卷，数据仅用于科研，不会泄露个人信息，请放心回答；2. 本问卷数据应用于科研工作，为保证数据准确反映实际情况，请如实回答；3. 本问卷共2面，问卷中的每道题对我们的调查都非常重要，请完整填写；4. 本问卷的题目（除特殊说明外）为单选题和填空题。单选题只需在“”内画“”。 华南师范