深化基础护理实践优质护理ppt陈红清

1、 深化根底护理深化根底护理 理论优质护理理论优质护理一、定义“优质护理效劳是指以病人为中心，强化根底护理，全面落实护理责任制，深化护理专业内涵，整体提升护理效劳程度。二、内 涵优质护理效劳的内涵主要包括：要满足病人根本生活的需要，要保证病人的平安，要保持病人躯体的舒适，协助平衡病人的心理，获得病人家庭和社会的协调和支持，用优质护理的质量来提升病人与社会的满意度。 三、 根底护理工作的现状 四、目 标施行优质护理效劳，不仅是国家卫生部积极提倡和要求的，更是我们临床一线护理工作者不断追求的崇高目的。 五、根底护理的内涵 基 础 护 理 是 做 好专 科 护 理，提 高 专 业 水 平 和 提 升整

2、 体 护 理 水 平 的基 石。 六、施行优质护理效劳的措施 1、思想更新、转变观念，营造人文气氛,进步思想认识，明确内涵和工作目的，让护士真正理解根底护理是自己的本职工作；提倡以人为本，人性化效劳，表达人性情感关心，关心病人，尊重病人，以病人的利益和需求为中心，建立融洽的医患关系。2、做实根底护理。责任护士根据病人不同的自理才能，通过施行完全代偿、部分代偿、支持-教育3种护理活动，使根底护理工程由“软指标变为“硬指标。3、全方位护理，提供无缝隙效劳 患者 入院治疗 康复出院提供无缝隙效劳。优质效劳理念1中心：以病人为中心2围绕：围绕病人治疗需要 围绕病人情感需要3提早：做在病人开口之前 走在

3、病人呼唤之前 想在病人需要之前4去除： 新病人入院告知要清楚 做各种检查治疗时本卷须知的讲解要清楚 病人对治疗费用有疑问时解释要清楚 病人出院或转科时相关事项的交代要清楚 入院接待： 热心效劳、微笑优先 沟通交流： 贴心尊重、真诚优先 交班查房： 爱心关心、问候优先 治疗护理： 耐心讲解、平安优先 出院指导： 细心交代、祝福优先 五五 心心 五五 优优 先先2、“八心效劳，超越病人期望3、“亲情效劳，拉近护患间隔 4、“省心效劳，解决病人困难 4、重视细节，保障平安 优质效劳“始于细微，见于平凡，病人在医疗过程中对医护人员的每一个细节都会倍加关注。在临床工作中，护理人员注重每个细小的工作，看似

4、简单的根底护理工作恰恰是帮助病人实现生理、心理满足和康复的第一步，是为病人提供系统化、全方位照顾的根底和核心。是观察病情最正确的途径，是护患沟通的最好桥梁，是护理工作者贴近病人最直接的表达。 同样，咱们的护理工作要时刻想着做精、做细、做好，不能仅仅以这项工作我做了，事实是你做好了吗？只注重了有过程，而不去注重你做的效果如何，那还有什么质量可谈？还有什么满意可言？5、调整工作形式，实行护士分层管理 临床科室根据科室详细情况把护理人员分成护理责任小组，负责病区病人的管理。 6、加强安康教育，和谐护患关系 自患者入院开场到出院，针对患者及家属关心的饮食、用药、治疗、护理、检查、手术、花费等一系列相关

5、知识，护理人员应及时与患者和家属沟通交流，把安康教育贯穿于整个病人住院的全过程，并及时为病人和家属解释疑惑，为患者提供人性化、满意的护理效劳。7、强化“三基三严训练，进步业务程度 严格的“三基三严训练是医院生存和开展的根底，晨间提问、护理查房、业务学习、定期培训、考核和考试；工作中不定时进展检查考核工作的落实情况。层层把关，不断进步护士的观察才能、发现及解决问题的才能，将根底护理与专科护理有机结合，既保障了患者平安，又表达人文关心，才能得到患者及家属对我们工作的认可。七、施行优质护理后成效1.病人满意度显著进步2.护士责任感明显增强 3.护患关系进一步和谐4.护理工作更加科学高效。八、小结八、小结 随着“夯实根底护理，提供优质护理效劳活动的开展，我们的工作虽然获得了一些成效，但我们知道目前的效劳与患者的要求还有较大的差距，正确面对护理所面临的困难和问题，并加以抑制和解决，将护理带到一个回归护理根源的“境界。不断创新护理工作形式，优化护理工作流程，让每位护士有更多的时间直接收病人，用专业护理满足病人的需