4一班张国栋平安校园和谐青理15

1、内部资料 注意保密青岛联通创新业务运营中心2018年10月平安校园 和谐青理-青岛理工大学后勤服务平台成功案例自我介绍张国栋张国栋中国联合网络通信有限公司青岛市分公司中国联合网络通信有限公司青岛市分公司创新业务运营中心创新业务运营中心2015年2018年 青岛联通崂山区分公司 企业大客户经理2018年至今 青岛联通创新业务运营中心 解决方案经理主导参加 青岛鲁诺“汽车金融风控”物联网项目 崂山区食药监“明厨亮灶”项目 青岛市西海岸新区社会治理大数据服务平台项目3目录03解决方案01项目背景04总结交流02需求分析项目背景04010203十三五规划十三五规划教育信息化教育信息化互联网互联网+ +

2、教育教育巩固高等学校后勤改革成果，健全各级各类学校后勤保障机制。教育部2017年工作概要明确提出：加强推动智慧校园和数字校园建设。推进高校后勤信息化建设工作，确保学校食品、人身、设施和活动安全。国务院关于积极推进互联网+行动的指导意见，加快发展互联网+教育。山东省教育厅山东省教育厅项目背景山东省驻青高校后勤信息化协会成立中国石油大学后勤信息化系统展示2018年6月21日-23日，山东省学校后勤协会高校后勤信息化管理分会成立大会在中国石油大学（华东）举行，全省120120余所高校余所高校200多名后勤处负责人参加了会议。中国教育后勤协会信息化建设委员会主任王武海，山东省教育厅技术装备中心主任、山

3、东省学校后勤协会主席冯俊华参会并对驻青高校信息化工作做指导。驻青高校代表共同考察学习了中国石油大学后勤信息化系统。项目背景行业现状信息化程度低 传统报修方式，繁琐复杂 纸质存档，不方便调取物料管理混乱 物料丢失时有发生 出入库审批流程繁琐维修效率低 缺乏考核跟踪手段 维修作假，虚报工时需求分析7目录03解决方案01项目背景04总结交流028需求分析0101后勤管理需求0202师生安全需求0303信息化需求后勤管理维修不及时，师生满意率低；纸质统计，繁琐复杂；维修效率低，缺乏有效考核；物料管理不规范，冒领多领物料。师生安全外卖混杂，饮食安全隐患；设施老旧，安全隐患。信息化水平与同层次高校差距大；

4、部门考核中占比重；原有系统老旧卡顿，无法满足使用。需求分析9目录03解决方案01项目背景04总结交流0210解决方案1. 平安校园全方位、多层次满足师生需求促促和和谐谐保保安安全全和谐校园：失物招领，校务公开，政策咨询温情校园：平安校园：隐患上报，自动派单，全流程反馈健康校园：餐饮派送、体检报告查询，心理咨询服务勤工俭学，互动电台，信件派发11和谐青理青岛理工校园公共服务平台校园热线平安校园，人人参与，共建共享2. 和谐青理系统定位解决方案微信公众号12党建宣传教育领导视图校园概览（统计分析）监督反馈动态预警接单分派受理处理受理处理实名报障隐患上报登记受理实时反馈自动派单现场勘查现场处理满意度

5、调查校园安全物料统计隐患上报失物招领青岛理工校园公共服务平台和谐青理微信公众号2. 和谐青理整体功能架构解决方案联动指挥餐饮派送健康咨询133. 业务体系外卖寄送、健康咨询学生/教职工发起热线电话微信预约个人信息认证信件派发健康咨询全过程反馈短信微信解决方案校内外卖143. 业务体系隐患上报接访标准处理时限与实际处理时限对标管理平安校园人人参与关注过程管理质量实名上报拍照上传接单回访受理复查复核全过程反馈短信微信解决方案154. 通用功能宣传教育网页展示故障修复评价微信宣传校务宣传校园电台失物招领在线查询党务宣传失物招领校园文化政策及法律宣传政策查询宣传教育解决方案165. 界面展示-主界面解

6、决方案175. 界面展示-餐饮派送解决方案185. 界面展示-隐患上报解决方案总结交流需求分析19目录03解决方案01项目背景0402成功案例学校现辖市北、黄岛、临沂市北、黄岛、临沂三个校区，占地面积约216.55万平方米，校舍建筑面积100.34余万平方米。学校现有教职工2378人，在校本专科生30428人，全日制博士、硕士研究生1840人。使用后勤公共服务平台，实现学校物料统一管理，维修过程实时跟踪，物料进出库有迹可循，师生满意率满意率达达97%97%。极大地提高了后勤处管理效率，物料损失同比减少物料损失同比减少86%86%，实现了降本增效。21总结交流小处着眼深耕细作231目标客户高校/院校、工厂园区、物业公司、企事业单位等具有 后勤管理需求的单位客户价值提高维修效率，方便考核管理；库存管理规范，降本增效易推广复制微信公众号+平台