医院之物业管理辅助服务_第1页
医院之物业管理辅助服务_第2页
医院之物业管理辅助服务_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

1、医院之物业管理辅助服务1、挂号(1) 、工作内容。开诊前挂号(分急诊、专科、专家三种)根据 病 人自述症状进行分诊指导；(2) 、宣传就诊注意事项及相关制度。接交现金唱收唱付，将挂号处方、门诊病历、挂号收据等交病人，指导到相应科室就诊。(3) 注意事项 分诊、挂号要准确，及时、方便病人就诊； 急诊、高龄老人、残疾人优先挂号 ，优先就诊。 挂号金额、票证日清日结、无丢失、无差错。 窗口服务注意形象，服务态度。导医(1) 工作内容 形象服务：热情、主动、微笑、使病人感到温馨，引导病人就诊，合理安排病人挂号、就诊、检查，缩短等候时间。 维持就诊秩序：分流、疏导、宣传、创造井然有序就诊环境。 康复咨询

2、服务：有问必答、百问不厌，增强病人对医院的信任感。增强治疗病人信心。 方便病人：送急诊人去急诊科，为高龄、行动不便者免费提供轮椅服务及就诊交费等。(2) 注意事项1、注意规范仪容仪表，言谈举止。2、指导病人就诊要准确无误。3、 急、危、重病人(凡是用车床或担架送来的急诊病人),要 立即送急诊科处理；4、 遇到特殊情况要及时请示门办或相关部门，做好协调；5、注意办病人排忧解难。2、护工工作内容1、做好晨间护理，打开水,整理床单；2、更换消毒液3、擦拭床旁桌及治疗台面，做好出院终末消毒。4、更换、清点被服、患者服。5、送急诊标本，取结果报告单6、护送病人做检查、治疗。7、处方、各和治疗单划价、出院结算等。8、取、送各种消毒物品。(2)注意事项1、送急检标本，划价跑单要严格查对、做到准确、及时、无 误。2、更换消毒液要注意配制方案正确、浓度准确。3、护送危重病人治疗、检查须有医护人员陪同。4、取送消毒物品要注意有菌和无菌分别放置。5、建立被服台帐，做到日清月点。6、擦拭毛巾要做到一桌一巾一用一消毒，防止交叉感染。3、专业陪护(1) 照顾病人生活起居，做好基础护理 ；(2) 负责病情观察,发现异常及时报告。(3) 进行药疗指导，观察不良反应。(4) 做好心理护理、及时与病人沟通。(5) 进行饮食指导,促进疾病恢复。(6) 功能训练，康复指导。2、注意事项1、用专业知

人人文库> 全部分类> 行业资料 > 管理策划

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论