中层领导必备的七种能力

1、中层领导必备的七种能力第1章业务能力严于律己，做下属员工的表率一、工作历练：要做就做行业内的专家。把握工作中的每一个细节，要么不做，要做就要落到实处，做深谙管理智慧的管理者，做能做的事而非想做的事。二、身份历练：摆正位置才能更好做事。做事到位，及时补位，弄清权责，不要越位，低调做人，高调做事，把应做的事做得更好。三、合作历练：别把自己弄成光杆司令。用信任换取同事支持，给下属表现能力的机会，斤斤计较只能众叛亲离，和下属保持一定的距离。四、团队历练：依靠众人的力量创造业绩。协作是团队常胜的利器，培养团队成员的团队精神，让每一个成员都衷心信服你，让每个成员一起分享工作成果。第2章用才能力让自己的属下

2、都是优秀杰出的人才一、选人历练：找到适合自己团队的人才。走出自我，全面客观识才，走出识人的第一印象怪圈，确定门槛，合适就是最好，灵活机变，选人标准不唯一。二、用人历练：把合适的人用到合适的位置。好上司从了解部属开始，扬长避短，用人不求完美，让部属自由发挥自己的才能，根据下属个性组成互补团队，培养下属，把培训当做投资。第3章协调能力让全体成员和谐地朝同一目标前进一、心态历练：公平公正地对待每一个下属。对待处室成员或教师要“一碗水端平”，善于倾听，解决教师的抱怨，谨慎对待办公室里的谣言，正确处理同志间的矛盾冲突，控制情绪，顾及别人情感。二、管理历练：做到用“威”不如用“礼”。别把权力当做管理的武器

3、，为教职工创造家的氛围，不要忽略对教职工的感情投资，用爱去对待教职工，用柔性管理来激发大家的工作积极性。三、冲突历练，把团队的和谐放在第一位。利用良性冲突，保学校发展，处理纠纷一定要冷静、及时，处理帮派，要以大局为重，谨慎对待个别人的“小报告”。四、技巧历练，用正确的方法有效处理问题。先处理心情，再处理事情，冷静应对，危机变为机遇，不要抓住教师的过错不放，引导教师找到事情的原因。第4章激励能力将每一个教职工的潜力激发到最大。一、目标历练：教师看到希望才会跟你跑。明确目标，并及时告诉全体教职工，佳音要快传，奖励要到位，让教师知道学校发展的好处，批评的同时肯定其成绩，发现，并合理利用优点。二、关怀

4、历练：在小事上给予关怀更能打动人心。善于经营员工的心灵，感情投资好过物质刺激，“家庭式”的情感抚慰，关怀并帮助落后的教职工，利用好教师的内心不安，“人性化”的管理效果好。三、施压历练：以适当的压力提升教师的积极性。为教师设立挑战性的目标，引导大家进行良性竞争。四、操纵历练：有效的激励需要小手段。亲自站出来解决棘手问题，寻找技巧，化解敌对情绪，不妨让教师“戴罪立功”。第5章执行能力打造用业绩说话的高绩效团队一、统筹历练：合理的安排是做好工作的开始。统筹安排应从小事做起，辩证地区分大事和小事，缩小与教师之间的距离，更有效地分配工作、二、决策历练：方向对了结果才能正确。没有调查就没有发言权，让洞察力

5、为决策指路，识别决策关键问题所在。四、危机历练：合上外部变化的节拍才能不断发展。在危机来临前处理危机，正视危机才能处理危机，解决危机，要勇于身先士卒。第6章沟通能力做独当一面的一线领导者一、言辞历练：多说些让人“三冬暖”的话求同存异，有效沟通的关键在“互动”，面对顶撞不急不恼，让教师体会到你的人情味，从领导艺术的层面展开批评与自我批评。二、应酬历练：把应酬话说到最好。把每个教师都当成大人物看待，贴近大家，不摆架子，鼓励教师说出心中的想法，妥善处理好基层教师的抱怨。三、技巧历练：明白怎么说话最好。换种方式表达意思，激励的基本要诀在于赞美，细心寻找可以赞美教师的机会，否定师生的建议要讲究方法。四、坦诚历练：做个襟怀坦荡的实在人。“空头支票”开不得，提高别人对你的信赖感，坦率地承认自己的错误，态度诚恳，主动表示友善。第7章形象能力打造优秀中层领导者的形象一、气质历练：良好气质是成功的前奏。上司形象，必不可少，修炼你的领袖气质，树立让人心悦诚服的威信，微笑，最有效的气质提升术。二、办事历练：领导办事就得有个领导的样。办事品质是形象的关键内容，关键时刻要挺身而出，律人之前请一定先自律，自己敬业带动员工敬业。三、穿着历练：端庄是领导穿着的第一要求。服饰是展示内在的语言，选对服饰风格很重要，服装色彩影