装饰公司架构和职能

1、装饰公司部门架构和职能公司各部门职责一、组织结构：各部门主要职能1行政部直属总经理室管辖的公司行政管理部门，主要负责公司的人力资源、文书档案、 员工考核和办公室管理工作，并负责各部门的协调与统筹以及公司内部规章制 度的制定和监督执行等。2. 工程部直属总经理室管辖的工程施工管理部门，主要负责公司的工程项目的预决算工 作、工程施工人员及材料的调配和施工现场的管理。3. 设计部直属总经理室管辖的工程施工图设计与广告设计部门，主要负责公司的各项工 程的施工图纸和广告的设计和现场验证工作。4客户部直属总经理室管辖的业务洽谈和客户咨询服务部门，主要负责公司的公关、客 户咨询服务以及联系业务、洽谈业务工作

2、和协调联系设计、施工部门保证施工 符合客户要求，并负责催收工程款等。5. 财务部直属总经理室管辖的财务管理部门，主要负责公司的财务收支、账目处理、财 务核算、编制财务报表以及现金管理等工作。工程工装公司还会有预算部，主要负责制作招投标预算和竣工结算，和审 计打交道。6. 业务部.做公司的市场推广和客户资源开发，以公司业绩指标为导向，接洽订单的跟进 好对内对外的资源整合。二、行政部总经理工作职责：1、主持公司的生产经营管理工作；2、组织实施公司年度经营计划和投资方案；3、制定公司内部管理机构设置方案；4、制定公司的基本管理制度；5、制定公司的具体规章；6、制定公司的年度财务预、决算方案；7、制定

3、公司的利润分配方案和弥补亏损方案;三、财务部工作职责：1、制定资金运用、资金管理和资金调度计划；2、财务报表、会计报表的编制与分析报告；3、对各项费用，采购凭证的审核；4、财务账务处理；5、供货商货款对账与支付；6、营业额的收取和统计、监督管理；7、公司发票的管理；8、各项税金的申报、交纳；9、对各部门的资金使用状况进行监督、控制和分析四、业务部工作职责：1、根据公司的年度业绩指标，积极拓宽业务渠道，开发潜在目标客户;2、努力学习，不断提高自身素质及业务水平；3、广泛收集信息资料，在第一时间掌握装修装饰行业的最新动态和最新技 术；4、认真进行市场调查，不断熟悉本行业内的最新装饰材料， 并熟知其

4、特点、 性能、使用范围及价格；5、真诚接待顾客，对顾客实行贴心式服务，耐心对顾客讲解各种装饰方案 和装饰材料的不同之处，保证让顾客明白消费；6、认真并耐心听取顾客的意见和建议，并将顾客的意见和建议进行登记；7、尊重顾客的意愿，并尽可能的为顾客提供 一站式”服务，节约顾客的时 间;8、及时与设计部门进行有效沟通，监督设计部门的设计方案符合顾客的意 愿；9、认真与顾客签署装饰装修合同，并将顾客的个性化需求及时反馈到 设计、工程、监理等相关部门，并监督实施；10、将签订合同的顾客资料交接到售后部门， 便于售后部门进行跟踪服务;五、设计部工作职责：1、不断提高业务技能，熟练掌握装修行业相关的各种设计软

5、件；2、积极获取信息资料，掌握本行业的最新动态、最新装饰方案，时时扩大 自身的视野，不断提高自身的设计水平；3、定期熟悉装修市场各种材料的用途、性能和价格，努力提升设计方案的 性价比”指标；4、熟悉各项装饰装修项目的工艺、流程、施工环境及施工要求；5、熟练掌握各种房屋结构的特点、水电暖施工方案及装饰装修时应注意事 项；6、 热诚接待顾客，仔细倾听顾客的意见并认真沟通，时刻牢记顾客至上 的公司宗旨；7、以顾客为中心，紧紧围绕顾客的需求，及时、高效的设计出装修方案， 并得到顾客的认可；8、 以严谨的态度，认真仔细的制作和审核装修预算，始终将为顾客省钱 的理念放在首位；9、积极与施工部、监理部进行沟

6、通，指导并监督工程部的施工工作；10、确保在每次施工前，到施工现场与施工部、监理部进行必要的沟通， 并认真做好文字资料记录的工作；六. 客服部工作职责1整理从部门内部获取以往客户信息2建立和维护公司市场信息和客户资料库。3协助部门经理对以往客户进行定期回访。*开工后回访客户*隐蔽工程完工后回访客户。*中期工程完工后回访客户。*成品订购安装完工后回访客户。*竣工验收前后回访客户。*交工后每隔一个月回访一次客户，三个月后，每隔半年回访一次客户。4. 准备工地上文字性标语材料，验收表格，巡查表格，施工记录，现场交底单， 工程施工标准材料品牌制定单5. 协助公司收集和登记客户建议及工程售后问题。七工程部工作职责1. 全面负责工程部的各项管理工作，并承担责任。2. 合理安排项目工程施工，以及对工程进度的控制管理。3. 项目的图审，预算核对。4. 组织召开工程部各项会议。5. 严格注意施工的各项检查以及施工安全注意事项。6. 做好现场成品和设施的保护和清洁。7. 随时掌握工程情况，对客户提出的项目变更情况及时上报， 并作出对应的解决8. 文明施工，创建文明模范，