教你怎 么开洗车店_第1页
教你怎 么开洗车店_第2页
教你怎 么开洗车店_第3页
教你怎 么开洗车店_第4页
教你怎 么开洗车店_第5页
已阅读5页,还剩1页未读 继续免费阅读

下载本文档

版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领

文档简介

1、教你怎么开洗车店1.你必须知道的东西1 洗车标准流程 检查工作撤掉脚垫清洗干净预洗用水枪冲洗车身上洗车液涂抹冲洗擦拭干净并吸尘检查顽垢并风干上脚垫并交车2、洗车流程中的细节执行标准:    检查工作:目测检查汽车车门、车窗、天窗、尾箱是否关好;检查车漆、玻璃及防爆膜是否有掉漆、刮伤等现象并做好记录,车主在现场的应立即告知;    撤脚垫冲洗甩干:对较高档的毛料脚垫为避免冲洗或甩干中脱毛或损坏,在施工前最好与车主说明情况,得到车主允许后方施工,否则建议不予清洗。    预洗:汽车比较脏的,多尘土、泥沙附在车

2、身上,如果直接就用水枪冲,用海棉擦,洗车就会像给车"打沙皮"。所以有时我们日常的操作是不对的。正确的方法是在洗车前增加一道预洗的程序;先把水轻轻喷洒在车上,并等待一两分钟,经过浸泡后,大部分的沙土即可以与车漆脱离。这样就可以避免直接用高压水枪冲洗车时,原粘附力较强的沙粒在脱落瞬间划伤车漆。    用水枪冲洗:冲洗程序:车顶前挡玻璃引擎盖左侧门玻璃左轮胎及底部边沿后挡玻璃后尾箱盖尾灯右侧方玻璃右侧轮胎及底部边沿前保险杠;冲洗时距车3040cm,喷枪对准漆面角度约45度,手势左右90120度摆动喷枪冲洗为标准;冲洗时注意冲洗以下部位:门把手、引擎盖

3、及尾箱的缝隙、车轮眉、后视镜、玻璃边隙、雨刮、保险杠、挡泥板、轮胎、其他缝隙等位置。    上洗车液:用渗有中性洗车液的洗车合成液按从前到后,由上至下标准均匀的喷洒在车上。    涂抹:擦拭顺序:引擎盖前挡玻璃车顶后挡后备箱尾灯右侧后轮上侧车门后轮上侧装饰条以下部位(包括前保险杠、大灯下侧、门、后保险杠、车身的最下角)轮胎轮毂,涂抹时上下分两块专用海绵和水桶,注意后视镜、玻璃边隙、雨刮、保险杠、门把手涂抹干净;用长毛刷洗轮圈,海绵洗轮胎;    冲洗:冲除顺序:车顶后挡玻璃后备箱盖尾灯右门玻璃右轮胎及底部

4、边沿前挡玻璃引擎盖大灯左门玻璃左轮胎及底部边沿;注意缝隙,不能残留有泡沫。    擦拭干净并吸尘:用擦拭专用毛巾按从前到后,由上至下标准均匀的擦拭汽车(擦拭时上下分两块专用毛巾、顶部专用大毛巾,和两水桶),注意后视镜、玻璃边隙、雨刮、保险杠、门把手涂抹干净;给轮胎涂抹轮胎上光剂;吸尘时注意座椅下隐蔽的缝隙、烟灰岗等位置要吸干净。    检查顽垢并风干:擦拭干净后,检查漆面、玻璃是否有未清理掉的顽固污垢、虫渍、油渍,可用柏油清洁剂、万能水、火山泥去除,严重的可以用少许研磨剂抛光去除;处理完顽固污垢后,用风干机按从前到后,由上至下的标准对

5、引擎盖、后尾箱、后视镜、玻璃边隙、雨刮、保险杠、门把手等缝隙进行吹干处理;    上脚垫交车:将甩干的脚垫整齐的装上汽车,上方放上店面专用洗车纸垫;准驾员开车停放到交车区。    在准驾员开车退出洗车位时,必须有一位员工在后侧方指挥退出。3、注意事项:    、预洗程序是必需的,可以通过此细节体现出店面服务的细心化和差异化。    、只有在冲洗车轮时(包括轮毂、挡泥板及减震器等)用注状水,其它均由雾状水冲洗。    、洗车过程中施工人员必须专注,

6、注意配合,不能在施工中闲聊、抽烟;施工动作亦有先后顺序、熟练、轻快,通常车主较喜欢这种感觉。    、施工中不能打开客户的DVD、CD、空调等功能;    、洗完车后,在准驾员上车前,必须垫上一张专用干净的脚垫,以免将鞋上的水渍和污垢再次带上洗干净的车;4、洗车人员分工:    、一号人员专门冲洗车辆,并负责引导车辆入位。    、二号人员专门负责用吸尘器洗尘清理,并吸尘或清洗脚垫。    、三号人员专门清洁室内仪表台、排挡区,以及前挡玻璃和车门

7、窗内侧。    、四、五号人员专门分左右两边均匀擦洗车身,并吹水。    、五号人员负责彻底检查,并通知收款交车。2.前景分析洗车市场日益火爆,从5元洗车到20元洗车,价格纷乱。记者近日对成都市内多家汽车美容店进行了实地考察,并对其成本和利润进行了详细分析。 20元洗车是暴利? 记者先后暗访了3家收费在20元的汽车美容店,对其车流量、人力及营运成本进行了多方了解,得到了第一手数据,下面是具体的成本分析: 平均店面:300平方米 日均车流量:120辆 月毛收入:20×120×30=72000元 月支出:月租15000

8、元 水费:按1吨水洗8辆车一天用水15吨15×7.5×303375元 工作人员(12人)工资:12×1000=12000元 电费:1500元 专用洗车液:一月6盒:6×75=450元 固定资产折旧(80万按10年计):每月6600元 月利润:72000-38925=33075元 利润率:45.9% 通过计算分析,我们发现一家面积300平方米的20元洗车店,月纯利在3.3万左右,年纯利近40万元,可谓收入丰厚。(而记者在对15元洗车店进行分析后发现,其利润率在30.8,一家200平方米的15元洗车店年盈利在14万元左右。) 记者点评:高达45.9%的利润率

9、,绝对算是暴利。千万不要拿运营成本高来忽悠广大车主,退一步讲,即使你的运营成本大,那只能说明管理不善,产生的费用绝对不应该转嫁到消费者头上。 10元洗车亏本? 调查中,不少10元洗车店负责人向记者诉苦,强调10元洗车无利可图。事实果真如此吗?记者实地考察后发现,一家150平方米大的汽车美容店,按10元收费,仍然有19.3%的利润率。 平均店面:150平方米 按一天洗车80辆计算 月收入:10×80×30=24000元 月支出:月租8000元 水费:一吨水洗8辆车一天10吨10×7.5×30=2250元 电费:800元 工作人员(6人)工资:6×

10、800=4800元 专用洗车液:一月3盒3×75=225元 固定资产折旧(40万按10年计):每月3300元 月利润:24000-19375=4625元 利润率:19.3% 不算不知道,一算吓一跳,原来10元洗车的利润率仍然很可观。因此,从利益的角度,10元洗车并不存在亏本的说法。不过,有不少消费者表示,10元洗车在服务品质和人性化方面还存在让人遗憾的地方。 记者点评:19.3%的利润率,对于车主和商家来说,还算合理,是一个双赢的选择。实际上,记者在调查中发现,10元洗车的程序和所用的洗车液和15元、20元洗车几乎完全一样。如果要挑剔10元洗车的话,多点笑容、多一分敬业精神也许能留住更多的客户。 10元洗车将成主流 在调查中,记者随机采访了50位车主,其中有41人表示10元洗车比较合适,占总数的82。家住双楠的张先生表示,成都的消费水平不要说和北京、上海比,就是同杭州等东部城市相比也有较大差距,杭州洗车收费也不过10元,成都收20元,很不正常。 省汽车服务业商会段秘书长告诉记者,就成都目前的经济发展水平和洗车业的发展状况来看,20%的利润率最为合适,而3

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

评论

0/150

提交评论