优秀工作总结范文：大学生人际关系总结

1、大学生人际关系总结2012级影编本一 白娇娇 来到四川传媒学院这个新环境，我们 免不了要去适应它，才能更好的学习，更好的生活。首先，我们 要学会的便是人与人之间的交往，因为，在这个世界上，我们不 可能是孤独一人，人际交往构成了我们生活中的重要组成部分。 在这里我就和大家讲诉一下大学生如何处理人与人之间的交往 关系，对此，我深有体会。一位阿拉伯哲人说的好：“一个没有 交际能力的人，犹如陆地上的船，是永远不会漂泊到壮阔的大海 中去的。”在学习生活中，面对同学老师，我们应该怎样来把握 关系的尺度呢？五湖四海的人，由陌生到熟悉，这就是一个人际交往的过程。我觉得人与人之间的相识是一种缘分， 大家通过沟

2、通接触，相互了解，相互认识来建起人与人之间的友谊之桥。也 许是一句简单的问候，也许是一个浅浅的微笑，都能是你被对方 吸引，这就是所谓的人际交往因素。威廉詹姆斯有言，“人类 本性最深的需要是渴望得到别人的欣赏。”不同的人际关系会引 起人的不同情绪，心情舒畅或不愉快，只有积极与之交往，才能 更好的建立人际关系。说到集体，就会想到个人，一个人不是孤独的，他需要朋友。朋 友，是你身边值得信赖值得相信的人， 班上的同学，寝室的室友， 都是通过你的努力，结交到的人，学会信赖他们，就是朋友的肯 定。可是毕竟人无完人，思想汇报专题每一个人都会有各自的一 些缺点，经过长时间的相处，这些都会显现出来，要学会宽容，

3、谅解他人，好的人际交流会加深人与人之间的友谊和信任度，创造和谐的氛围。我很开心，自己来到这个新环境，认识到许多新 朋友，她们或许和我性格不同，爱好不同，可我们有相同的学习 目标，共同的前进方向，她们是我在这大学里要一起共度三年的 人，我喜爱她们，真诚对待，相互理解，接纳，信任，将会使我 们相处的更好。所以对此人际交往能力就显得特别的重要。人际交往的核心部 分，一是合作，二是沟通。培养交往能力首先要有积极的心态， 理解他人，关心他人，日常交往活动中，要主动与他人交往，不 要消极回避，要敢于接触，尤其是要敢于面对与自己不同的人， 而且还要不怕出身、相貌、经历，不要因来自边远的地区、相貌 不好看或者

4、经历不如别人而圭封闭自己，其次要从小做起，注意社交礼仪，积少成多；再次要善于去做，大胆走出校门，消除恐惧， 加强交往方面的知识积累，在实际的交往生活中去体会，把握人 际交往中的各种方法和技巧。另外，要认识到在与别人的交往中， 打动人的是真诚，以诚交友，以诚办事，真诚才能换来与别人的 合作和沟通，真诚永远是人类最珍贵的感情之一。1. 人际交往的原则(1) 平等的原则：社会主义社会人际交往，首先要坚持平等的 原则，无论是公务还是私交，都没有高低贵贱之分，要以朋友的 身份进行交往，才能深交。切忌因工作时间短，经验不足，经济 条件差而自卑，也不要因为自己是大学毕业生、最全面的范文参 考写作网站年轻、美

5、貌而趾高气扬。这些心态都影响人际关系的 顺利发展。（2）相容的原则：主要是心理相容、即人与人之间的融洽关系， 与人相处时的容纳、包含、以及宽容、忍让。主动与人交往，广交朋友，交好 朋友，不但交与自己相似的人、还要交与自己性格相反的人，求 同存异、互学互补、处理好竞争与相容的关系，更好的完善自己。（3）互利的原则：指交往双方的互惠互利。人际交往是一种双 向行为，故有来而不往、非理也之说，只有单方获得好处的人际 交往是不能长久的。所以要双方都受益，不仅是物质的，还有精 神的，所以交往双方都要讲付出和奉献。（4） 信用的原则：交往离不开信用。信用指一个人诚实、不欺、 信守诺言。古人有一言既出、驷马难

6、追的格言。现在有以诚实为 本的原则，不要轻易许诺，一旦许诺、要设法实现，以免失信于人。朋友之间，言必信、行必果、不卑不亢、端庄而不过于矜持， 谦虚而不矫饰诈伪，不俯仰讨好位尊者，不藐视位卑者显示自己 的自信心，取得别人的信赖。（5）宽容的原则:表现在对非原则性问题不斤斤计较，能够以 德报怨，宽容大度。人际交往中往往会产生误解和矛盾。范文写 作大学生个性较强，接触又密切，不可必免产生矛盾。这就要求 大学生在交往中不要斤斤计较，而要谦让大度、克制忍让，不计 较对方的态度、不计较对方的言辞，并勇于承担自己的行为责任， 做到宰相肚里能撑船，他吵，你不吵；他凶，你不凶；他骂，你 不骂。只要我们胸怀宽广，

7、容纳他人，发火的一方也会自觉无趣。宽容克制并不是软弱、怯懦的表现。相反，它是有度量的表现， 是建立良好人际关系的润滑剂， 能化干戈为玉帛，赢得更多的朋 友。2. 人际交往的技巧（1 ）记住别人的姓或名，主动与人打招呼，称呼要得当，让别 人觉得礼貌相 待、倍受重视，给人以平易近人的印象。（2）举止大方、坦然自若，使别人感到轻松、自在，激发交往 动机。（3）培养开朗、活泼的个性，让对方觉得和你在一起是愉快的。（4）培养幽默风趣的言行，幽默而不失分寸，风趣而不显轻浮， 给人以美的享受。与人交往要谦虚，待人要和气，尊重他人，否 则事与愿违。（5）做到心平气和、不乱发牢骚，这样不仅自己快乐、涵养性 高，

8、别人也会心情愉悦。（6 ）要注意语言的魅力：安慰受创伤的人，鼓励失败的人。恭 维真正取得成就的人，帮助有困难的人。（7 ）处事果断、富有主见、精神饱满、充满自信的人容易激发别人的交往动机，博得别人的信认，产生使人乐意交往的魅力。3. 细致分析如何提高人际交往能力（1）对环境的辨析能力对环境的辨析能力要有效地达到社交目标，便要因应情势而作出相应的行为。社交环境瞬息万变，交往的对象亦有不同的特质， 要适应不同社交环境、人物，便非要有精锐的观察和认知能力不 可。对环境的辨析能力是社交能力的一个重要部分。一个人如果能够对情境间的细微不同之处加以区分，往往更能掌握社交环境的变化而做出合宜的行为，以适应不

9、同性质、千变万化的环境。（2）对别人心理状态的洞察力洞察别人的心理状态也是社交能力重要的一环。 一些人看到别人 的行为时，不尝试去了解对方做事时的处境和感受， 便马上从别 人的行为去判断对方是一个怎样的人。 这种重判断而轻了解的取 向，是社交能力发展的一大障碍。4. 从社交包括的三个方面各个击破（1）良好表达能力的培养社交中受人欢迎、具有魅力的人，一定是掌握社交口才技巧的人。 社交口才的基本技巧表现在适时、适量、适度三个方面。一要适时。说在该说时，止在该止处，这才叫适时。可有的人在 社交场上该说时不说，他们见面时不及时问候； 分手时不及时告 别；失礼时不及时道歉；对请教不及时解答；对求助不及时

10、答复？? 反之，有的人该止时不止。他们在热闹喜庆的气氛中唠唠叨叨诉 说自己的不幸；在别人悲伤忧愁时嘻嘻哈哈开玩笑； 在主人心绪 不安时仍滔滔不绝发表宏论；在长辈家里乐不可支地详谈马路新 闻。请设想一下，假如你在社交中遇见了上面这种人，你会对他 产生什么样的印象呢？二要适量。 适量的社交口才还包括声音大 小适量。大庭广众之中说话音量宜大一点， 私人拜访交谈音量宜 适中，如果是密友、情人间交谈，小声则可以表现亲密无间、情 意绵绵的特殊关系，给人一种亲切感。这些都是在社交场合与人 交谈应该掌握的技巧。三要社交口才适度。主要是指根据不同对象把握言谈的深浅度， 根据不同场合把握言谈的得体度， 根据自己的

11、身分把握言谈的分 寸度。其次，体态语也要恰到好处。（3）解决问题能力培养处理日常学习生活的各种问题，是我们最重要的责任。但是，当 问题接踵而来，而且复杂度不断升高的同时， 如何有系统地找出 问题的成因，对症下药，以最有效率的方式解决问题，就是考验 我们解决问题能力的时候了。关于解决问题能力的培养，我们不妨借鉴一下IBM培养职工的方 法，IBM对此能力的培养有五大步骤：一要定义并理清问题：先收集资料并分析，确定问题确实存在之 后，将问题写下来，成为每个人都可以了解的陈述，将问题具体 化，使相关人员明了。二要分析问题：可以利用管理学的技巧辅助，如鱼骨图等。或是与部属举行讨论会议，将问题产生的原因分

12、类，并且列出解决的 优先顺序。三要订出可能的解决方案： 邀请同仁脑力激荡，最重要的是把这 些结果用有系统的方式整理出来， 依照是否能真正解决问题， 是 否能获得管理阶层支持，以及是否可付诸实行等原则排出顺序。 四要选出解决方案订出行动计划：选择影响力最大、推动起来最 容易的方案，立即拟定行动计划。五要推动解决方案并追踪结果：进行之前先给予成功的定 义，在过程中不断检视决策的推行情况，并树立各阶段里程碑， 确保行动达成目标。五、总结：每个人生命的主宰其实就是自己， 关键是你要有所改变，要有强 烈成功的愿望，我们希望通过对人际交往的特点以及交往的原则 的认识与理解，可以使大家领悟到交往的一些知识。

13、结合这些特 点与原则，找到合适的方法培养我们的人际交往能力，促进我们自身的人际关系。让那些在生活、学习、工作中，不愿交往、不 懂交往、不善交往的同学，塑造自身形象，以积极的态度和行为 对待人际交往，建立和谐的人际关系。为提高中国大学生的基本 能力做出一份贡献。篇二：大学生人际关系的问卷调查总结报告关于大学生人际关系的问卷调查总结报告这次问卷调查主要是以在校大学生为主体，本调研小组立意于从独生子女和非独生子 女，学生干部和非学生干部的人群主体差异来分析当代大学生的 人际关系状况以及影响其人际关系的主要因素。在某种意义上也显现了当代大学生的人际关系价值取向和交际理念。一调查方法与步骤（一）、调查方

14、式与方法我们小组调查的是常熟理工学院学生。 采取的是自填问卷的调查 方式。调查员即我们的组员，我们根据工作安排在我们学校发放 调查表，当场发当场收，这样可以保证问卷的回收率和质量。（二）调查对象这项研究的样本是根据随机抽样的原则，从学校学生中抽取的。我们共发放问卷200份，回收197份。由于问卷有限，有效率就 等于回收率。（三）资料的收集方法与过程1. 研究的主要变量本卷主要考虑的是各种因素对大学生人际关系（因变量）的影响。所考查的自变量主要有：独生子女与否，直接从问题 1的答案得到该类变量为一定变量； 学生干部与否，直接从问题 2的答案得到该类变量为一定变量。2. 资料收集过程我们在学校中随

15、机抽取 200名学生，这些学生就构成本次调查的 样本。调查采用自填问卷的方式进行， 问卷由我们组员发给被随 机抽取的学生，请他们当场作答，填答后仍由我们调查员收回。二、资料介绍与分析（一）每个大学生都是一个独立的个体。对于人际交往原则都有自己独特的看法与信仰。但作为一个爱好和平、崇尚和谐的中华 民族共同体的成员来讲，大家又都不约而同地拥有一些追求真、 善、美的共同的质朴的本质。根据对调查结果的分析，我们可以 了解。现在的大学生在进入大学后普遍会怀念以前的老朋友，大多数大学生认为建立良好的人际关系意味着促进自己和身边的 人身体健康，因为这样能让自己和他人心情更好，身体自然就少了很多疾病隐患。对于

16、不喜欢的人，通常能采取包容的态度，并 努力改变自己去适应，等等。这反映了当代大学生在处理人际关 系时，显然更理性，也更持有纯洁美好的愿望，并愿意为维持和 改善人际关系而牺牲自己的利益以感化对方，是一个可喜的现 象。在某种程度上也反映了当代大学生的道德感更强，人格素质更咼。（二）调查结果显示，当代大学生中，觉得择偶及人际关系很差， 自己很失败的，学生干部占28.8%,非干部仅占2.3%,为什么会 出现这一现象呢？显然，交往过程中，学生干部通常较主动，交往圈子相对一般同学也大一些，则学生干部接触的人自然就多 些。但是作为大学生，我们也许会因为本身工作经验不足或处理 事情方式不当以及大学生特有的张扬

17、的个性，在与他人相处过程中，产生较多的矛盾和摩擦， 这给一些学生干部以较强的人际关 系挫败感。（三）我们还发现这样一个事实：17.3%的非独生子女觉得自己人际关系差，很失败，而这方面独生子女的比例只有3.1%。这个现象的原因还有待深入的调查。在与人建立人际关系过程中，独生子女通常比非独生子女更主动。 在人际关系圈子中，非独生 子女在“整个学院都认识一些”的比例要远大于独生子女， 然而 却在“社会各个层面的都认识一些”的比例上输给了独生子女。这是一个有趣的现象。人际关系建立在个人利益基础之上的独生 子女比例超过非独生子女。然而独生子女多数不承认“人脉就是 钱脉”这一观点。在与非独生子女都认为人际

18、关系意味着“促进 自己和身边的人身体健康，心情好，身体好”相等的比例上，独 生子女更注重“如果受人欢迎，是对自我价值的肯定，有成就感。” 生活中与朋友同学产生矛盾的原因中认为是小摩擦积累引起的 独生子女比例大于非独生子女。对于你不喜欢的人，主张冷落，让对方自我反省的独生子女占 31.2%，非独生子女占19.1%。在 做重大决定时，独生子女倾向于听取父母、亲人的意见，非独生 子女则倾向于听取父母、亲人、老师、朋友的意见。认为决定人 际关系的主要因素收集性格的占大多数。这项指标两者十分接 近。三、结论与思考（一）研究结论根据此次调查得出的分析结果来看， 当前大学生人际关系状况还 是比较好的，影响大

19、学生人际关系的主要原因并非大利益上的冲 突，相反，无外乎一些生活琐事。（二）思考建立良好的人际关系是每个大学生的必修课，在人际交往中其实是有万全之策的。若在保持自身人格完整的同时， 关心他人的需 要，与别人沟通，平等真诚地对待朋友，将心比心，培养自己的 宽容大度气质，就能消除隔阂，获得真正的友谊，建立起和谐的 大学生人际关系。三大学生该如何来建立好良好的人际关系个体的成长与发展依赖于人际关系。大学生如果能生活在团结、 友爱、和谐的人际关系氛围中，可以使大学生具有安全感、归属 感和幸福感，并能正确地认识、对待各种现实问题，化解学习和 生活中的各种矛盾。长期以来，我们的学校教育不但缺乏对学生 有关

20、知识的传授，更缺乏对学生建立良好人际关系能力的培养。 学生处理人际关系的能力大多是自然而然形成和发展的，造成学生交往能力和处理人际关系能力较差，使学生不知如何与他人相 处、沟通和交流。因此，对提高大学生的人际交往能力，掌握建 立良好人际关系的有效策略，对促进其人格 健康发展，有着重要的现实意义。1. 积极实践.掌握建立良好人际关系的技术建立良好的人际关系既是一种能力，也是一种技术。大学生若想具有稳定的、良好的、建设性的人际关系，需要掌握建立良好人 际关系的技术，即：第一，积极、主动交往。交往过程中，应克 服交往中各种不良心理，如：恐惧心理、怕羞心理、自卑心理、自傲心理、猜疑心理等，积极主动交往

21、，优化人际关系。第二， 注重社交礼节，正确把握交往语言，善于运用非语言技巧。在交 往中，一方面把握好自己的角色，培养幽默风趣的语言，学会倾 听别人的讲话；另一方面还应利用目光、 体态、声调、距离技巧， 达到建立良好人际关系的目的。第三，注重个人仪表魅力。仪表 魅力也是增进人际吸引的因素之一， 置身于美的环境中会使人心 情愉快，赏心悦目。因此，大学生应该注意提高自己的审美情趣， 将高尚的心灵与美好的外部形体结合起来，形成不俗的气质和高雅的风度，使个人充满魅力。2. 加强自我教育。塑造良好个性品质不同的个性品质影响人际关系的建立与发展。 某些个性品质容易 导致人际吸引，有利于良好人际关系的建立、维

22、系和发展。如： 举止大方、坦然自若会使别人感到轻松、自在，激发交往动机； 助人为乐、坦诚无私、富有主见、充满自信会博得别人的信任。 有些个性品质则容易阻碍人际吸引，如：道德败坏、自私自利、 虚伪狡诈、愤怒、恐惧、嫉妒、狂妄自傲、怪癖孤独、过度自卑 等。大学生应积极、主动加强自我教育，注意自我良好个性品质 的培养，从身边的小事做起，“千里之行，始于脚下”，“不积 小流，无以成江海”，良好的个性品质都足一点一滴积累而成并 逐渐积淀成为良好的人格习惯的。 只有这样，才能有利于良好人 际关系的建立。3. 学会欣赏他人，克服社会偏差欣赏他人是建立良好人际关系的重要策略。大学生应该善于发现他人的价值，学会

23、欣赏他人，善于克服第一印象、刻板印象、晕 轮效应等社会偏差的不良影响， 不苛求他人，真诚待人，宽容待人，尊重他人的人格、权利，主 动营造宽松的人际交往环境， 达到心理相容，为人格的健康发展 创造有利的环境。4. 管理好自己的情绪情绪健康是心理健康的体现，同时也标志着人格的成熟程度。“具有体验丰富的情绪并控制情绪表现的人，通常是有能力满足自身基本需要的人，是拥有稳定可靠的人际关系的人”。因此， 良好人际关系的建立，一定要注意人的感情因素， 使之成为增进 人际关系的积极因素。具体策略是：第一，学会理智调节。当发 生人际冲突时，应学会换位思考，站在对方的角度去看问题，只 有这样，才能被他人欢迎和接纳

24、。第二，合理疏泄。消极情绪堆 积太多，会对身心健康造成极大的伤害。当我们因人际关系而产 生伤心、愤怒、自责、内疚、郁闷、焦虑等各种负性情绪时，就 要采取合理疏泄的方式将其释放出去。合理的疏泄的方式 主要有以下几种：倾诉法，如：对亲近和信任的人倾诉衷肠，给 自己写信或写日记。转移法，如：体育运动、放声歌唱、尽情舞 蹈等。总之，只有学会科学调节才可以化消极被动情绪为积极主 动的建设性行动，促进良好人际关系的建立。5. 发挥团体咨询优势，促进大学生人格的健康发展团体心理咨询将不同背景、不同人格、不同经验的大学生组合在 一起，为每个参与的大学生提供从多角度观察、分析他人的观念及情感反应的机会，使大学生

25、能更清楚地认识自己和他人， 并形 成积极的自我概念，调整改善与他人的关系。因此咨询能有效地 提高大学生建立良好人际关系能力。 帮助大学生建立新的自我认 同模式和对他人的接纳的态度， 最终达到建立起相互理解、 相互 信任的良好的人篇三：大学生人际交往能力状况调研的感受和体会2015大学生人际交往能力状况调研的感受和体会有幸参加了此次大学生人际交往能力状况调研，受益匪浅。从开始的问卷样本制作到寻找调查对象， 数据统计与分析，虽然它的 时间很短，我们很匆忙，很辛苦，但是我们却也初步了解到了大 学生人际交往能力的一些状况， 知道了人际交往的强大功能及其 重要性，怎么更好地与他人进行交流与沟通。 经过这

26、次社会调查， 真的受益很多，看着我们准备好的调查问卷被全部填完，多少都有些成就感。调研的时候，我们也为之做了很多准备工作，用什么方法调查以 及调查的一些题目类型，我们讨论了很久，最终确定了问卷调查 的有代表性的题目跟类型，小组开会分工各自的任务，准备问卷， 查找相关的资料，还找来了有过问卷调查经验的同学给我们讲 解，现在虽然很有成就感，可是真正实际调查的时候我们却没有 那么轻松，开始的时候找同学做问卷， 有一些以暂时没有时间为 理由不愿参加，但是大部分同学还是很乐意配合我们去完成这份 问卷的。当然在我们说明白问卷的背景、意义、目的之后，同学 们都很认真仔细的帮我们完成了。本次问卷调查主题为大学

27、生人际交往能力状况调研， 主要在华东 理工大学展开，共发放100份调查，收回100份，回收率为100% 简单总结一下结果分析：一、大学生的人际交往情况整体上比较良好，在人际交往方面有困扰的比例比较正常。二、无论是与家人还是舍友和同学， 大学与人交流的意向比较强。三、大部分学生比较外向，且交友能力较好。多数学生偏向与熟 人交流，但较少流露感情，在与异性交往方面经验较少。四、极少数学生较为内向，但也具备一定的交友能力。大学生人际交往能力，是指大学生之间以及大学生与其他人之间 传递信息、交流思想、表达感情、了解需要，并运用语言符号来 实现心理沟通的能力。在大学校园里，同学之间生活上的相互照 顾，学习

28、上的相互帮助，活动中的相互支持，感情上的相互交流， 师生间的教学相长，都需要有一个良好的思想、行为、情感的沟 通。一个不善于交际，没有正常人际交往的人，就会在自己与社 会、与他人之间筑起一道心理屏障，把自己与他人和集体分离开来。这就必然妨碍个人的全面发展， 甚至影响自己的一生。因此， 大学生要努力把握人际交往的特点、功能和成功交往的基本原 则，不断提高自己的人际交往能力，熟悉人际交往艺术，善于与 各种类型的同学交朋友，学会与各种群体和组织打交道， 才能促 使自己健康成长。大学生人际交往具有强大的功能：1.沟通信息，获取知识。大学 生学习和掌握知识主要是通过直接的人际交往从其他人那里获 取的。其

29、次是通过文字资料或其他工具间接地从前人与他人那里获取。学校教育所具备的传授知识的功能，只有通过直接的人际交往才能更好地实现。每个人都是一个信息源，人与人之间只有通过交往才能使各自的思想信 息得到交流，人际交往是大学生获取信息的良好途径。2.协调关系，增进友谊。在人际交往的过程中，彼此从对方的言谈举止中 认识了对方；同时，又从对方对自己的反应和评价中认识了自己。3. 调节身心，促进健康。积极的人际交往，良好的人际关系，可 以使人精神愉快，情绪饱满，充满信心，保持乐观的人生态度。 虽然大学生良好的人际交往能力具有如此强大的功能和重要的 意义，但是，调研结果显示，除大部分学生比较外向，且交友能 力较

30、好外，整体水平尚无法令人满意，极少数学生较为内向。大 学生在现实的人际交往中还存在着诸多的问题，部分同学还存在着严重的交往障碍。因此通过这次调研发现，更加充分感受到了如何培养和提高大学 生人际交往能力这个问题的重要性。通过分析调研结果，以及有 较强交际能力同学总结的经验可以得出，提高大学生人际交往能力的途径有：（一）提高自信心、保持好心态。大学生要培养自己善于用积极 的思维看待事物的能力，提高自我评价，正确认识自我。未来的 路很长，但是要相信自己能走好，用乐观的心态去看人、事，会 发现一切都不难，自己能做好。自己也能拥有很多朋友。（二）真心待人。朋友，是温暖的，永恒的。需要用真心去换取 真心，

31、真挚地对待每一个人，真诚地付出而不计回报，真心地感 激而没有任何虚掩，那么，就一定能换回一份真实的感动，与温 暖。（三）积极参加各种活动，多运动，多听音乐，要学会让自己的生活变得多彩，要给自己广阔的活动空间， 去体验、去享受生活， 去交朋友。（四）微笑是法宝，记得多微笑，对自己微笑，善待自己；对朋 友微笑，会让你有魅力，让大家与你相处时能感到轻松快乐；对 家人微笑，即使是在打电话，也要微笑着与他们讲话，让他们知 道你很好，让他们知道你很爱他们。（五）保持自己的个性，相互尊重，求同存异。与同学相处，一 方面要尊重同学的个性和习惯，不因彼此的个性差异而冷淡同 学，挫伤同学。但同时要保持自己个性的完

32、整性，不能完全改变 自己的个性来适应别人。遇事要有主见，不能人云亦云，但也不 能固执己见，如果错了。就要真诚地承认。（六）掌握交谈艺术，多和别人交流思想。交谈艺术包括“听” 和“说”两个方面。首先，要注意倾听，学会“听话”，要耐心、 虚心。其次，要善于说话，讲究说话的艺术。与同学交谈，不仅 要会听，还得会说，会表达自己的意见。在表达自己的意见时： 第一，说话态度要诚恳。第二，选用简明词汇，语调从容， 通俗易懂。第三，谈吐谦逊，不过分显露自己的才学，不使对方 产生畏惧感和戒备心理。第四，注意对方的反应。当发现对方对 谈话内容失去兴趣时，要注意转换话题，谈论对方感兴趣的事情， 并抓住恰当时机结束谈话。在这次问卷调查后，我也及时总结了做调查问卷的心得：第一，这次调研让我明白了，个人主义是很难成事的，集体的力 量才是强大的，这也就是我们常说的团队精神。在讨论主题和后 期数据分析以及报告的制作方面， 如果