《管理干部教育训练》ppt课件

1、v運用資源運用資源通過努力通過努力達成目標達成目標指点必备的10个条件品德毅力积极效能务虚合群爱心責任自信资讯n指点者：谋划未来，把握方向指点者：谋划未来，把握方向正确的做事效率正确的做事效率做正确的事效果做正确的事效果改动改动工艺工艺文化文化企业企业改动改动人人种族 文化学历 思想自动化资讯合资国际化习习惯惯不要问国家为他做了什么？不要问国家为他做了什么？要问他本人曾经为国家做过些什么？要问他本人曾经为国家做过些什么？不要问公司为他做了什么？不要问公司为他做了什么？要问他本人为公司做了些什么？要问他本人为公司做了些什么？PDCA : 改良 提高消费流程的 程度SDCA : 维持 规范化和稳定

2、现 有消费流程 改良又可细分为改善与创新改良又可细分为改善与创新: :改善改善 继续不断努力，一小步一小步伐的改继续不断努力，一小步一小步伐的改良的累积过程耐心恆心良的累积过程耐心恆心创新创新 借助大量投入资金于新的技朮或设备借助大量投入资金于新的技朮或设备 使产生戏剧性变化的过程使产生戏剧性变化的过程n凡事追求质量凡事追求质量 第一次就把它做好第一次就把它做好n凡事朝双赢思索凡事朝双赢思索 互惠观念互惠观念n猛烈的使命感猛烈的使命感 100% 100%完成使命的承诺完成使命的承诺n足以吸引他人的目的足以吸引他人的目的 To be best To be best teamteamn要有远见：了

3、解未来的趋势与方向要有远见：了解未来的趋势与方向n以行动为导向：在第一线与员工在一同以行动为导向：在第一线与员工在一同 n要有要有6S6S的觀念的觀念( (客戶參觀看什麼客戶參觀看什麼?) ?) n要有時間觀念要有時間觀念 ( (輕重緩急輕重緩急) )高高低低緊緊 急急高高重重要要低低n要有未雨绸缪的观念要有未雨绸缪的观念n了解发扬本人的优点了解发扬本人的优点 : : 竞争对手缺陷竞争对手缺陷n目的固定，方案与行动保管弹性目的固定，方案与行动保管弹性n让部屬有参与感让部屬有参与感n对部屬积极的期望对部屬积极的期望n要有效能的心态要有效能的心态 企业胜利的关键企业胜利的关键n要有本钱的觀念要有本

4、钱的觀念 ( (消除浪費消除浪費) )n不断灌输胜利认识不断灌输胜利认识積極積極的想法的想法n把焦点放在时机上，不要放在问题上把焦点放在时机上，不要放在问题上n培育好的沟通才干与人际关系培育好的沟通才干与人际关系n擅长压服与鼓励擅长压服与鼓励: :培育鼓励培育鼓励員員工的才干工的才干n让每个人都觉得他做的事情有价值让每个人都觉得他做的事情有价值n须照顾到对内与对外的客户须照顾到对内与对外的客户: :员工、客户员工、客户n要找好的部要找好的部屬屬: :找比您更聪明的人协助义务找比您更聪明的人协助义务n尽早找出不适宜的员工，淘汰不好的员工尽早找出不适宜的员工，淘汰不好的员工n以结果为导向以结果为导

5、向n敏感度敏感度 关怀员工有助士气提升关怀员工有助士气提升n优秀的学习典范优秀的学习典范n乐于讨教他人乐于讨教他人 越是高层要了解事情越多越是高层要了解事情越多n花花50%时间倾听时间倾听不要不要100%发号施令发号施令n明确目的与责任感明确目的与责任感n不断地赞誉部屬不断地赞誉部屬n让部屬有适当的发扬空间让部屬有适当的发扬空间n讓部屬有一种成出息步的觉得讓部屬有一种成出息步的觉得n建立一个让他觉得很棒的义务环境建立一个让他觉得很棒的义务环境n喜欢您的义务且有协同协作的观念喜欢您的义务且有协同协作的观念n多花时间与部屬建立良好关系多花时间与部屬建立良好关系n要經常坚持浅笑要經常坚持浅笑n要有教育与训练部屬才干要有教育与训练部屬才干n要有平安與保安的意識要有平安與保安的意識n管理最高境界：管理最高境界：n 當主管當主管( (管理者管理者) )不在時，要看不到一不在時，要看不到一個閒人。個閒人。( (全員自動自發全員自動自發) )n讓我們一同努力學習，成為一位稱職的讓我