蒂森电梯库存管理现状及问题分析

1、摘要由于电梯的生产周期比较长，从投入到产出原材料与成品投入的资金流周期都是几个月，甚至长达一年。同时，电梯出厂时还不是最终的产品，而是电梯各大部件和各种安装材料，这些半成品都是针对独立的客户与独立的楼房，如果楼房工程的进度出现延迟，那么这些半成品将在工厂里待上好长时间，这样也就积压了大量的库存。如果这个时候客户还未支付电梯的提货款，那么这无形又增加了很多财务成本。面对这些问题，如何在改善库存管理，使电梯的通用部分能够相互调动利用，改善仓储调度能力，使仓库里的电梯“活”起来，加快成品部件的周转速度，这将能够给电梯企业降低大量的库存成本与财务成本，同时能够缩短交货期，从而加大市场的运作能力。因此，

2、本文研究一种新的适应电梯制造企业操作的库存机制,对蒂森电梯的库存管理提出改善意见，降低企业整体的生产成本，提高产品流通速度，加快资金周转率，提高客户服务水平。所采取的库存管理机制与联合库存管理在电梯行业内的应用，这将会为同行业类似的生产制造企业库存成本控制提供参考，具有实践指导意义。关键词：电梯 生产周期 库存管理 AbstractDue to the production cycle is long, the elevator from input to output of raw materials and finished products into the cash flow cycl

3、e is a few months, or even one year. At the same time, the elevator factory is not the final product, but the elevator major components and all kinds of installation materials, the semi-finished products are for independent customers and independent buildings, if the building project schedule delays

4、, so these semi-finished products will stay in the factory for a long time, this has been a lot of backlog inventories. If the customer haven't pay for the elevator when payment for goods, so the intangible and increased a lot of financial costs. Face these problems, how to improve the inventory

5、 management, make the common parts of the elevator can mobilize each other use, improve storage scheduling ability, make the elevator in the "activity", accelerate the velocity of the finished parts, it will be able to give the elevator enterprises reduce a large number of inventory cost a

6、nd financial cost, can shorten the delivery time at the same time, increasing market operation ability. Therefore, this paper studies a new elevator manufacturing enterprises operating mechanism of inventory of elevators to improve the company's inventory management and reduce the overall cost o

7、f production, improve product circulation speed, speed up the turnover of funds, improve the level of customer service. Taken by the inventory management mechanism and the joint inventory management in the application of the elevator industry, this will be for the similar manufacturing industry ente

8、rprise inventory cost control to provide the reference to practical and guiding significance.Keywords The elevator production cycle Inventory management 目录引言3一、库存管理概述3二、蒂森电梯库存管理现状3（一）蒂森电梯简介3（二）企业库存管理现状3三、蒂森电梯库存管理中存在的问题3（一）客户盲目提前交货时间对库存的占用 3（二）逾期提货对库存的占用3（三）专用零部件对库存的占用3（四）落后的库存管理方式3四、蒂森电梯库存管理解决对策3（一）

9、明确交货时间3（二）实施联合库存管理3（三）利用期量标准提高库存管理效率3（四）更新库存管理方式3结论3致谢3参考文献33长春工业大学人文信息学院 工商管理系毕业论文 蒂森电梯库存管理及问题分析引言伴随着人类文明的不断进步，城市化的不断推进，城市用地不断紧缩，人类为解决居住问题，住宅不断往空中发展，因此电梯成了人类垂直运输必不可少的交通工具。电梯的需求也就不断在增大。蒂森是全球大型技术集团之一，在国际市场上占有卓越的地位。集团销售额超过534亿欧元，在全球70多个国家拥700多个企业，197,040名员工。蒂森集团由五大分支钢铁、不锈钢、技术、电梯和服务，构成三大主要业务领域:钢铁、资本货物和

10、服务。 库存是企业在生产经营过程中的重要组成部分，库存管理的优良程度关系着企业的资金占用水平和资产运作效率。本文就对蒂森电梯的库存管理问题进行了分析与研究。一、库存管理概述 库存是指处于存储状态的商品和物品。“库存”，的英语单词有两种表达方式:Stock和Inventory，它表示用于满足将来目的的资源暂时处于闲置状态。一般情况下，人们设置库存的主要目的是防止短缺，就像水库用来储存水一样。在现代企业中，库存管理的目的是降低企业的库存成本，同时又不能降低企业的客户服务水平，这两个相互背离的方面给库存管理带来了难题，库存管理的关键是找到这两个方面间的平衡点。库存管理的作用是在存货能够保证企业生产进

11、度、经营过程顺利进行的条件下，尽可能的减少由于原材料、半成品、产成品等对仓库的占用，掌握库存量的动态,利用经济批量进行物资采购,避免超量储存或缺货，减少库存空间占用,降低库存总费用，控制库存资金占用,加速资金周转，提高企业管理水平，提高客户满意度,从而提高企业竞争力。另外，它还具有保证生产过程连续性、分摊订货费用、快速满足用户订货需求等等作用。在企业生产中，尽管库存是出于种种经济因素考虑而存在，但是库存也是一种无奈的结果，它是由于企业无法准确预测未来的需求变化，才不得已采用应付外界变化的手段，也是因为企业无法使所有的工作都做得尽善尽美，才产生一些企业并不想要的囤积与冗余。库存有可能给企业带来以

12、下弊端：首先，占用企业大量的资金。库存商品只有经过销售才能实现成本的收回，这是一个较为漫长的过程，资金只有在收回之后才能投入到下一轮的生产活动中。其次，大量的库存会增加企业的成本，包括产品的成本和企业的管理成本，原材料的储存成本最终都会分摊到产品成本中，而对于雇用保管库存的员工，他们的工资支出增加了企业的管理成本。再次，库存会让企业的管理者忽视很多管理上的问题。比如商品质量不平均、采购和销售计划不周密、生产能力不均衡、工人生产的熟练程度不清晰以及销售业绩不明朗等现象。 库存管理的主要内容包括:1)库存的决策、控制。库存决策、控制主要是决定与库存有关的业务如何进行，如库存商品的购入或发出的地点、

13、时间和库存商品的品种、质量、数量、构成、订购方式的确定等等。2)库存信息化管理。既包括库存商品本身的信息，又包括市场、用户对库存商品的需求信息，另外它还包括与库存业务有关的信息，如入库和出库口期、存货数量、库存成本等。3)库存管理水平的衡量。一定期间内采用的库存管理方式是否恰当，应给予衡量、评价，以帮助公司对库存管理进行及时和优化的调整。这不仅关系公司的经济效益，同时关系到下一阶段库存管理策略的重大问题。二、蒂森电梯库存管理现状（一）蒂森电梯简介蒂森成立与1865年是世界上规模最大的公司之一，是德国大型的工业集团之一，在钢铁、资本、货物和服务领域属于领先地位。蒂森克虏伯集团的产品和服务可以分为

14、五大业务模块：钢铁、不锈钢、技术、电梯和服务业务，业务范围遍布全球 70 多个国家和地区。作为德国最大型的工业集团之一，蒂森克虏伯代表着高质量的产品与服务、极具价值的技术诀窍，全部体现在整个价值链与高素质的员工上。蒂森克虏伯股份有限公司在国内的业务来往可以追溯十九世纪，如今，亚洲地区中中国已成为蒂森克虏伯集团在除德国以外所有地区的首选战略投资地。蒂森电梯于1995年进入中国，随着业务和生产能力的快速成长，对蒂森公司而言，中国在亚洲有着举足轻重的影响，全国有约2,500名员工，四个生产基地，制造产品包括客用及货用电梯、自动扶梯、人行步道、平台升降机、旅客登机桥及无障碍升降梯的全系列载客产品。（二

15、）企业库存管理现状 1、内部库存管理现状蒂森电梯像其他制造型企业的库存管理一样，属于粗放型的，导致库存水平不断增加，从而占用了大量的流动资金，影响着企业的资金运转效率，成为企业降低成本，提升企业核心竞争力的障碍。库存是用来有效平衡、缓解供需矛盾，保证持续稳定生产，提高应对能力的一种模式。房地产企业是电梯的重要客户之一，但是由于房地产行业的特殊性，对电梯的交付时间要求比较严格，由于施工现场没有专门的存储空间，如果提早送达产品，不利于产品的安全存放，推迟送货又会影响整个楼盘的施工进度，影响顾客的满意度。出现过早送达与推迟送达，轻则遭遇客户投诉，重则影响与地产商建立的战略联盟。交货日期的不确定也是产

16、生大量库存的主要原因，电梯是要安装在建筑物中的，而建筑物的工期是一个很难准确预测、推断的，这就导致电梯下单生产过早或过晚，下单生产过早，生产好的电梯部件就需要仓库存放，客户还没提货，那就不会支付提货款，而生产好的电梯就占用了大量的流动资金;下单生产过晚那就会使电梯无法按时交货，或是安装工期过紧。 2.运输管理现状 （1）蒂森电梯不同环节的物流水平差异也较大，普遍重视销售物流而不重视生产物流和供应物流。电梯的设计、生产都是按工号进行的，因此每台梯的零部件都是按图纸进行严格生产的。特别是现在实施了ERP管理模式，达到了一物一码效果，这对实现零部件零库存的目标来说是件好事。但问题也产生了，某些物料由

17、于供应商漏送，供应商供货不及时，或物料丢失时有发生，在流通过程中管理不善，以及导致电梯生产计划延后，产出也延后，最终影响到交货时间，这种现象在蒂森电梯经常出现。 （2）蒂森电梯选择的第三方物流公司,但只限于提供简单的物流服务，即单一的运输服务。因电梯物流涉及的物流项目较多，包括流通加工、包装等项目，但能够为电梯企业提供一体化服务的第三方物流企业数量还不多。原因有小环境下的因素，也有大环境下的因素。小环境因素主要是电梯企业在物流业务运作的选择上偏爱本集团、本企业或本部门的自营物流方式，而不喜欢物流业务的“外包”，这种自营物流模式导致电梯物流技术应用程度与管理水平较低，物流效率低、物流成本高。大环

18、境下的因素主要是物流相关的规章和立法没有到位，为电梯企业提供服务的物流企业仍然是多元的或的分散管理方式，大部分电梯物流企业仍只限于公路运输。（3）蒂森电梯与运输公司信息交换的速度仍然缓慢。蒂森电梯与运输公司之间的信息交换还是依靠传统的电话与传真，没有做到真正的物流信息化的共享。企业物流信息化在生产经营活动中，利用现代先进的信息技术对所需要的信息进行收集，根据不同的需求进行分类汇总以及传递的过程，在这一过程中可以实现对信息进行跟踪识别以及查询等一系列活动，从而实现对企业信息的全方位控制，提高信息的处理效率，增加企业的管理水平。目前我国的电梯企业大概有400余家，但是只有百分之二十的企业拥有物流信

19、息管理系统，而规模较大的电梯企业基本上都是合资品牌，虽大部分实施了ERP管理系统，但由于无法精确的做到实时数据收集工作和物料追踪，因此无法满足电梯加工企业对大量关键部件或零件的准确识别加工等，这是一个需要解决的问题。三、蒂森电梯库存管理中存在的问题（一）项目经理盲目提前交货时间对库存的占用电梯产品使用的环境是各种高层建筑或是大型建筑项目，如高层写字楼，酒店，住宅，商场，广场，机场，火车站，体育馆等等，而这些大型建筑的工期受天气影响，自身施工进度影响，受设计方案变更影响，受装修进度影响等等方面，因此，项目的交货期难于准确把握，这样就只能依靠客户现场的项目经理大概的估算决定交货期，而项目经理出于自

20、身项目利益出发，保障电梯能够尽快生产好，而能让他们随时能提货，不影响他的管理，他们会私下把项目的交货期提前半个月到一个月，这就导致电梯交货期无法准确预测，或是交货期大多提前了半个月、一个月。这样电梯就会在仓库里面默默待上半个月到一个月，如果再遇到项目本身工期延迟，那些电梯在电梯生产好后只能待在仓库里等，有时两个月，有时半年。目前蒂森电梯每个月产平均量为4800台左右，按照30%不能准时提货的比例，每个月就产生1440台的临时库存，客户的工期每延长一个月，那么蒂森电梯的库存就会向短期库存转变，库存将不断增加。而在这段时间内其他项目虽然急需电梯，那也是不能使用这些库存电梯的部件，因此这些电梯就只能

21、无用地待上两个月甚至半年，占用仓库空间，又占用大量资金，产生大量库存成本。 （二）逾期提货对库存的占用蒂森电梯主要是通过代理商来开发市场，销售电梯，目前全国有400多家代理商，代理商的实力鱼龙混杂，代理商自身的管理更是参差不齐。电梯销售流程是这样的：签订合同后，只要客户支付预付款后电梯就可以安排生产，生产周期为70天，如果客户不能按照约定时间提货，工厂就会为客户提供30天的免费仓库保管时间。这30天的免费保管时间，客户是未支付货款的，所产成的电梯就占用了大量的资金成本，同时仓库是从市场租用的，天天产生租金成本。而这种不按时提货的现象几乎是每个项目都存在，即每台电梯都有产生，因此，这项库存成本相

22、当高。蒂森电梯现在采用的是，在收到客户订金的第一时间就开始下单生产的方式，使电梯库存在交货前70天就开始产生了，根据合同号生产的电梯，都是一一对应的，即电梯开始生产后，每次产成的部件，都只能对应该合同号，这样产成品就变成了库存，直到所有部件都生产完成。电梯生产的每一个节点都在不断产生库存，而这些库存在整部电梯的所有部件都生产完成并向客户交货才能算结束。电梯市场需越来越大，蒂森电梯的年产量已经出2011年的 55000台提升到了2014年的80000台，因此为了提升生产能力，电梯由原来半个月排产一次的方式，改为每个月三次排产一批合同号产品的方式，这使电梯产生库存的比原来增加了30%。因此，蒂森电

23、梯原始的营销方式，已经难于适应市场需求的变化，同时在不断产生着大量的库存量。（三）专用零部件对库存的占用电梯是由各个部件运送到安装现场，然后经过安装、调试、验收才能算是一部合格的产品，因此电梯出厂前都只是各种零部件，即是电梯零部件。电梯作为大型的机电产品，整机涉及的机电零部件种类繁多、数以千计，主要零部件为电动机、变频器、限速器、缓冲器、变压器、电抗器、集成电路、日光灯、门机组件、各种开关、编码器、风扇、轿厢架、钢板材料、电缆线、扶手带、梯级、导轨、螺栓螺帽、轴承等涉及50多个大类近700多种产品，而这些电梯零部件可分为通用部件与专用部件。专用部件是根据具体项目或某幢大楼而量身订做的，因此这些

24、部件只能用在特定的项目，生产好后如果客户不提货是不能用在其他项目的电梯上。而且这些专用部件的生产周期是固定的，难于缩短的，只有下订单后工厂才会生产。通用部件是同一种型号都可以随意调用，不影响电梯整体的质量，这些部件可以提前生产好，储存起来备用，而且随机性强。因此，通过区分电梯的部件，可以发现真正影响电梯交货期的是专用部件里面生产时间最长的部件。而通用部件不占用生产时间，因此电梯的交货就可以更加灵活，而二次排产的机制就能达到这样的目的。（四）落后的库存管理方式电梯在客户提货之前要有很好的包装与仓库保管。由于以前信息化程度低，仓库进出库的管理都是传统的方式，为了方便管理，目前公司的仓库管理主要是按

25、合同号来分类管理，即一台电梯的零部件集中堆放在一处，同一个合同号的电梯相邻堆放。而每个合同号中可能有1台甚至10台电梯，电梯在因此存放的区域划分就很不规范。电梯零部件有自身生产的，还有直接供应商处采购的，而这些零部件都要汇总到蒂森电梯的仓库，统一管理，最后统一发货。 电梯零部件仓库库存存在以下问题：1.仓库一直是老式的仓库，属于分散性存放式的仓库，没有对仓库存放区域进行很好的规划。2.货品的堆放层层叠放，相互压挤，取货也很不方便。3.不按库位摆放物料，或移动物料后，不及时把新库位的资料提交给录单员录入系统，造成空置。4.仓储部未能及时对自身人员配置与储能结合总公司年度生产目标，进行核算;确定各

26、仓库的规划，制作仓库的安排计划，随意性太强。5.车间中间仓库的管理有待规范化，没能严格按程序操作。6.车间库存控制未能有效的与生产管理系统结合，仓库库存数量仅仅依靠每季度一次的整体库存盘点。7.供应商未能主动式的参与蒂森电梯的库存管理。 四、蒂森电梯库存管理解决对策从供应链的角度看,库存是企业之间或部门之间没有实现无缝连接的结果，是企业经营活动中不确定性的产物，部门间的沟通障碍是库存增加的一个原因，解决这一问题的重要方面是加强相互沟通合作，共同努力减少沟通障碍是改善问题的一种有效手段。所以，企业库存的降低应该从企业业务过程的工作流及其整合和供应链伙伴企业间的管理与整合寻求对策。（一）明确交货时

27、间根据上文对蒂森电梯盲目提前交货时间问题的分析，提出如下的更改方案，提高对生产的管理水平，准确估算产品的完工日期，与顾客进行协商确定交货日期，但是在交货时间不能提货的状况，如果在约定日期范围内不能提货，可以采用支付管理费的方式进行有偿保管，力争做到减少已销售产品对仓库资源的无偿占用。市场经济要求企业尽量实行以销定产,按照订单来安排生产,所以企业必须加强订单管理,以提高订单的可靠性与严肃性。正确处理与客户(经销商)的关系,可以提高产品的市场占有率,减少因订单丢失或者客户频繁更改产品规格、型号等所造成的库存。（二）实施联合库存管理，解决逾期提货 联合式库存控制与管理和单纯的供应商管理用户库存不同，

28、它强调双方同时参与，共同制定库存计划，使供应链过程中的每个库存管理者(供应商、造商、分销商)都从相互之间的协调性考虑，保持供应链相邻的两个环节之问的库存管理者对需求的预期保持一致，从而消除了需求变异放大现象。供应链上各节点企业在供应链协调管理机制作用下，通过相应的信息系统合作沟通，并通过库存协调管理中心对供应链上的库存进行管理。因此，任何相邻节点需求的确定都是供需双方协调的结果，库存管理不再是各自为政的独立运作过程，而是供需连接的纽带和协调中心，最终实现“共赢”的结果。蒂森电梯的生产计划根据每年的市场预测及每月的订货数量确定，属于典型的“以销定产”的产品，除了“非标设计”，标准的交货期是70天

29、，每月生产计划依据销售合同交货期制定，再逐步分解为物料需求计划和生产计划。电梯又属于整机厂与配套厂、供应商“大分工、大协作”的大型机电产品，其中外协采购零件数占总零件的60%左右，整机产品装配完全采用流水线生产，一旦零件缺货，哪怕只是小小的标准件缺货都将引起整条流水线的停产，引起的损失将是巨大的，因此对供应商及时供货的要求很高。而实施联合管理库存，对整机厂和供应商紧密合作提出了更高要求。（三）利用期量标准减少专用零部件对库存的占用对于电梯的专用零部件大量占用库存的问题，可以采用期量标准的方法。期量标准又被称为作业计划标准,指分析被加工对象在生产过程中的运动,以确定生产的时间和数量标准。期量标准

30、是生产物流计划工作的重要依据,其中期表示时间,如生产周期、提前期等;量表示数量,如一次同时投入生产的在制品数量,仓库应存储的在制品数量等等。蒂森电梯制造零部件的部门，要通过对每一季度的排产规律的分析，制定出科学有效的期量标准,有效的管理专用零部件的生产数量，以减少电梯的专用零部件对库存的过渡占用。（四）更新库存管理方式蒂森电梯的仓库结构老式，目前先进的仓库结构是自动化立体式仓库。国内外的实践经验表明，在社会生产过程中，仅有5%的时间用于产品加工和制造，其余95%的时间用于存储、装卸、检测、包装、运输，而存储和运输占生产成本的40%左右。生产材料的采购运输、入库验收、存放、加工制造、成品入库、成

31、品出库等一系列动态流通过程均包含了存储环节。蒂森电梯区域仓库配送就是根据电梯产品的特性，结合零售业物流配送的特点发展而来的一种新型的物流配送管理模式。其运作方式就是根据客户的区域分布状况，在客户分布相对集中的区域建立区域配送中心，并在区域配送中心附近建立电梯外包部件生产基地，从而做到部分电梯外包部件当地生产，当地发运。电梯制造企业实行区域配送有以下方面的意义：首先，蒂森电梯实行区域配送可以缩短产品交货周期，提高产品竞争力。由于电梯各部件是在工厂及外包生厂商制造，到工地组装并安装，所以在区域配送中心附近的当地生产，当地发运至工地可以减少运输时间，缩短交货周期，从而提高产品的竞争能力。其次，蒂森电

32、梯实行区域配送可以降低产品库存，减少资金占用。产品库存的高低是同供应链的长短相关的。供应链越长，产品的库存就会越多，占用的资金也就越多。而实行区域配送可以减少供应链上节点的数量，有效缩短供应链的长度，从而达到降低库存的目的，从而减少资金的占用，提高资金使用效率。第三，蒂森电梯实行区域配送可以降低物流成本。随着石油价格的高速上涨，物流运输成本在产品总成本中的比重越来越高。实行区域配送可以最直接地降低物流运输成本，进而降低了产品成本。第四，蒂森电梯实行区域配送可以提高企业对用户的响应速度，提高客户的满意度。由于电梯的订货周期较长，而每个客户的个性化需求也越来越多，因此在电梯的制造过程中会经常出现客

33、户要求产品设计变更的情况。实行区域配送后，企业可以根据客户的要求直接在当地的配送中心对客户的产品进行更改，极大的提高了响应速度。有些存货是企业必不可少的,有些库存是不必要的,只有明确库存发生的原因,分清哪些是必要的库存,哪些是不必要的库存,才能找到解决问题的对象,采取相应的措施对库存进行管理和控制,蒂森电梯应努力把必要库存保持在合理水平上,把非必要的库存数量降到最低水平。结论本文通过分析，从蒂森电梯内部客户盲目提前交货时间、逾期提货无偿占用企业库存资源、零部件库存特点、库存管理等方面提出蒂森电梯目前存在的库存管理问题，这些问题也是电梯行业中普遍存在的问题，这为思考优化库存方案提供了基础。 电梯

34、企业已经开始想尽办法降低生产成本，蒂森电梯以“降低成本，提高核心竞争力”为战略目标。本文为了达到这个目标，从库存改善角度对蒂森电梯的库存管理进行改进，与客户确定明确的交货时间，避免客户为保证自身的顺利生产而盲目的提前交货时间；同时有些客户存在不能按约定时间提货的现象，未解决对企业资源的无偿占用，可以采用有偿的保管的方式避免逾期提货的现象；利用期量标准提高库存管理效率，通过制定科学有效的期量标准,规范企业的供应采购制度,以降低采购物资的资金占用,加快资金的周转速度；更新库存的管理方式企业应努力把必要库存保持在合理水平上,把非必要的库存数量降到最低水平。本文对库存管理与控制只是针对蒂森电梯的现状进行分析研究