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文档简介
1、 7.工作小組 8.第三者 9.會議 10.參與 11.懇談 6.幕僚人員 5.層級制度 4.報導制度 協 調 藝 術 二、協調方法 1.政策目標 12.意見箱 13.電腦化 14.教育訓練 一、協調原則 1.早期 3.相關 2.直接 4.連續 31 3.會簽制度 2.工作流程 4. 積 極 思 考 3. 改注 變意 力 2. 改肢聲 變體音 動語 作調 5. 轉 換 字 彙 情 緒 管 理 1. 成 功 特 質 6. 問 好 問 題 7. 自 我 確 認 8. 立 即 行 動 32 演講完畢謝謝聆聽 33 人際關係與溝通技巧(外語二A 教學目標1.培養良好的自我關係,塑造優質形像,發揮不可
2、抗拒的超級吸引力。 2.熟練圓融的溝通技巧,拓展人際關係,具備八面玲瓏的超級溝通力。 3.運用卓越的表達魅力,迅速取得信任,擁有無與倫比的超級影響力。 評量方法1.筆試：期中考 30% 2.作業：上課參與,學習態度,個人報告 30% 3.報告：小組報告,學習心得報告2000字 40% 課程大綱1.一流的自我溝通能力。Intrapersonal communication skill. 2.卓越的人際溝通能力。Interpersonal communication skill. 3.優質的公眾溝通能力。Public communication skill. 4.圓融的人際互動關係。Harmonious human relation. 教學內容1.準備週 10.公眾溝通-身體語言 2.自我溝通-自我察覺 11.公眾溝通-聲音語調 3.自我溝通-情緒管理 12.公眾溝通-表達結構 4.人際溝通-了解對方 13.公眾溝通-表達技巧 5.人際溝通-讚美.幽默 14.個人報告 6.人際溝通-建議.拒絕 15.個人報告 7.人際溝通-傾聽能力 16.個人
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