中软会员卡发卡充值操作手册

1、一、会员系统登陆1. csgroup2. 登录名：姓名汉语拼音，例如：张三，登录名zhangsan3. 登陆密码：初始密码为888888，请进入系统后及时修改自己的密码。二会员卡制卡1. 登陆系统后，点击“会员卡管理”点击“制卡”按钮，见下图所示：2. 进入制卡界面，在制卡界面填写相关信息1） 分发酒店：根据发卡酒店选择对应的酒店名称，不得随意填写；2） 主参考号：根据会员卡卡片上显示的卡号录入，不得随意录入；3） 同步卡号：参考号录入完毕，需要勾选“同步卡号”，以保证卡号的一致性；4） 主卡号：查看主卡号是否同主参考号一致，如果不一致，需要重新勾选“同步卡号”；5） 卡类型：根据会员卡卡片实

2、际类型进行选择；6） 卡有效期：系统默认有效起期为制卡日期，有效期为2年；7） 备注：根据制卡实际情况填写，此备注信息在PMS系统查询时可见。以上信息填写完整后，如下图所示内容，没有填写的部分为空白，不要填写：信息录入完毕点击“确认”按钮，会员卡制作完毕。总结：此卡为金唐店发出的黄金卡，有效期为2012-3-20至2014-3-20，默认初始密码为888888，备注信息为“*”。三、会员卡销售人绑定1. 在“会员管理”界面中查找出需要绑定销售员信息的会员卡选中后，点击“资料管理”按钮进入资料管理界面，见下图所示：2. 在“资料管理”界面中点击“销售员”文本框，选择本酒店的销售员（这个销售员是这

3、张卡是谁卖出去的，就选谁。如果此处没有这个销售员，就需要在系统先添加，再做这个操作），见下图所示：3. 点击“保存”按钮，会员卡销售员信息绑定完成。四、会员信息绑定1. 在“会员管理”界面中查找出需要绑定会员信息的会员卡选中后，点击“资料管理”按钮进入资料管理界面，见下图所示：2. 在“资料管理”界面中点击“会员新建”按钮,见下图所示：3. 新建客史中录入会员客人的资料信息1) 红色为必须录入的信息，其他信息建议也需要录入，便于会员信息查询以及身份核对；2) 证件种类：选择“身份证”，系统会自动校验身份证号码的真实性，并且系统中的证件号码是唯一的，不得重复；3) 移动电话：必须有效，因为我们会

4、员卡的很多操作都会发短信告知客人，移动电话必须准确有效；4) 会员推荐人：推荐人必须是已经成为我们会员的，这里填入推荐人卡号，此功能是为了给推荐人奖励积分的，无推荐人则不必填写；以上信息填写完整后，如下图所示内容：4. 上图填写完毕后，点击“确定”客人信息绑定完毕弹出密码提示窗口点击“确认”，系统默认密码为会员卡客人登记的证件号码后6位，如果这里点击“取消”，就是前面制卡时默认的888888作为初始密码（此密码仅限于网站登录查询密码，不作为消费时密码使用，消费时是没有密码的）。五、会员卡充值（积分卡除外）1. 只有储值卡（即铂金卡、钻石卡、至尊卡）才有会员卡充值的步骤；2. 在“会员管理”界面

5、中查找出需要充值的会员卡选中后，点击“会员结算”按钮，见下图所示：3. 在会员卡结算界面中点击“付款”按钮进入“结算付款4. 在结算付款窗口中录入相关充值信息1) 酒店：选择会员卡充值的酒店；2) 交易日期：选择会员卡充值的日期3) 交易代码：充值仅能选择“004-现金充值”、“008-银行卡充值”、“009-支票充值”，不得选择其他的交易代码；4) 交易金额：充值金额必须为“负数”，充值金额不得小于会员卡充值策略；5) 账单号：填写收据或发票号；6) 备注：填写本次充值的备注信息，例如本次充值是否开具发票等；7) 点击“挂入”按钮完成充值操作。如上图图所示，为填好后的界面。注意事项：1) 如果是现金充值，点击“挂入”即可完成充值操作；2) 如果充值使用“008-银行卡充值”或“009-支票充值”付款，会弹出如下窗口：使用“009-支票充值”，需要点击“确定”将这笔充值金额冻结，不能即刻使用；使用“008-银行卡充值”，需要点击“取消”，无需冻结；3) 会员卡充值选择“009-支票充值”，冻结金额到账后，需要做“充值到账”步骤：a） 在“会员管理”界面中查找出需要操作“充值到账”的会员卡选中后，点击“卡授权”按钮，见下图所