我的工作计划与建议

1、我的工作计划与建议能成为越秀集团大家庭的一员，我感到无比的荣幸。被公司聘为 越秀地产营销总监后，在感谢集团领导对本人高度信任的同时也感受 到责任的重大。应集团领导的要求，以及本人对公司的粗浅了解，写此个人工作 计划与建议，敬请领导审阅，不当之处还望领导批评指正。一、公司营销层面目前亟待所要解决的问题：（一）越秀地产公司组织框架，岗位职责不够明确：随着集团的高速发展，越秀地产的不断壮大，特别是涉足商业地 产之后，竞争日趋激烈，公司必须具备和拥有一个知识专业化，管理 精细化，工作流程化（可复制），理念创新化（核心竞争力）的团队。1、销售公司、招商运营部对越秀地产总经理直接负责，而地产 总经理要面对

2、整个公司各个部门的管理， 就时间，精力和工作重点而 言很难做到集团要求的精细化管理。2、没有设立对项目负责的营销策划部门与人员架构。 项目的前 期，中期，后期都离不开营销策划，策划是营销的灵魂，项目的营销 成败与策划方案的制定与执行息息相关，所以地产企业必须重视策划 部门的建设和策划人才的培养与引进。3、部门人员越级汇报和上级越级管理被正常化， 进而使各级管 理出现紊乱、不负责任以及互相推委的现象。在管理和业务事务方面， 下级不可以越过直属领导向更高层级的领导进行工作汇报或业务事项申请，或者更高层级的领导直接越过直属下级进行工作按排和下达工作指令，否则管理将变得非常因难。只有两种情况可以越级：

3、对上 级的投诉以及对上级违规问题的反映。（二）部门管理制度欠缺和不够完善。集团不但要有总的规章制度和要求，各部门间也应根据部门的职 能和特点设立各自的规章制度和长效激励机制， 这样才能发挥各部门 的职能和绩效。但本人询问这方面的资料时，不知是没有给本人看还 是确实没有建立此制度体系。（三）没有建立完善的，系统的，严谨的数据库。项目从始至今，除了必要的纸质档案有专人管理收存外，更应建 立各种电子档案和数据收集，不应因人员的流动而造成数据的丢失。 比如招商部每天的来人来电表、意向客户表、成交客户表、市场调研 表、活动策划方案等等，这些数据、方案都应有电子存档，以便管理、 查阅和参考。（四）没有建立

4、培训机制。人的核心况争力是创新力和学习力，但据本人了解，招商部和销 售部人员很少有专业知识技能以及项目知识方面的培训， 这对团队的 建设、人员素质的提高、项目的销售和招商都是非常不利的。（五）没有整体、联贯、系统的销售招商方案与计划，使团队缺 少方向和目标。就目前项目实际而言，重在商铺的销售和步行街的招商，但团队 的信心，执行力，激情明显不够，所以制定项目后期的销售与招商策 划方案，工作目标计划，个案激励机制就显得尤为重要了。、就以上问题提出解决思路和工作计划:（一）建议越秀地产设立营销中心，其组织框架如下:*销售部1销售经理策划部1策划经理招商部1招商经理策划专员招商主管运营主管招招运商商营

5、专专专员员员1附：营销总监岗位职责说明表一份营销总监岗位说明书职责概述规划并推进公司的市场营销战略与策略，实现公司经 营指标。职责：营销战略规划的制定考核权重：10%工 作 职 责 及 考 核 权 重工作任务：1.参与公司的经营管理，对相关重大经营管理 活动提出建议并参与决策。2.依据公司整体战略组织制定营销战略规划。职责二：市场调研管理考核权重：20%工作任务：1.负责市场调研、产品分析、对竞争产品进仃 研究与监控、提供项目市场运作的建议书和产品建议书等 工作。2.了解整体市场竞争情况和客户需求，为公司项目营销计划的制订提供市场依据。职责三：项目营销管理考核权重：30%工作任务：1.根据本公

6、司经营计划制订项目销售计划与招商计划。2. 督导所属营业人员开展推广活动，完成具体 项目的销售计划与招商计划。3. 评估整体销售与招商策划方案的实施效果。职责四：客户关系管理考核权重：20%工作任务：1.组织营销人员做好对客户的售前、售中、售后服务工作。2.组织处理好与客户的各种纠纷，提升客户满意度。3.拓展与客户及社会各界的关系，建立完善的客户关系管理体系。职责五：营销费用管理考核权重：10%工作任务：1.审核营销费用预算，合理控制营销成本支出。2.监督营销费用的使用情况，对违反营销费用管理规范的行为进行处理。职责六：员工管理考核权重：10%工作任务：1.落实本部门的各项工作计划。2.负责对

7、下属人员进行业务指导、培训与考核工作。指标1.财务类：销售收入、销售费用、销售回款率2. 内部运营类：销售目标达成率、销售增长率3. 客户类：市场占有率、客户满意度4. 学习和发展类：员工培训计划完成率、核心员工流失率，人才引进数工作协作关系对内与相关部门进行协调合作，对外与相关合作单位和机 构进行沟通联络。工作权限权限1:对公司经营目标和重大投资决策的建议权权限2:对年度销售与招商计划及费用预算的拟定权和实施 监督权权限3:对营销费用支出的审核权权限4:对下属员工业务工作的指导与考核权， 人事任免建 议权。（二）在集团领导的认可同意下，对现有人员结构进行优化组合，并 招聘营销策划人员一至二名

8、，以完善整个营销组织体系，整合人力资 源，让招商部与销售部在统一管理和指导下更高效的运作， 以达到对 现项目商铺存量的去化，完成公司的发展目标。（二）制定和完善营销中心所属部门间的各项规章制度和激励奖惩 方案。（四）逐步完善和建立营销数据库， 切实做好数据的录入、整理和系 统化工作，为公司决策提供数据信息支持。（五）根据项目实际情况，制定销售与招商的计划和目标方案以及项 目营销推广策划方案，并对各部门人员进行目标和绩效考核。（六）针对营销人员的岗位要求、 素质要求和专业要求，制定系统的 培训方案与考核，对不合格人员重新定岗定位，同时注重培养与引进 人才，努力打造一支专业、创新、进取的营销团队，为公司的发展奠 定人才基础。（七）针对美食街进行招商攻坚，根据既定的业态定位组织市场调研，分析目标市场与客户定位，进行招商策划与活动推广，制定招商政策，进而对目标商家有针对性的招商推广。（八）针对下半年的销售旺季，制定好商铺营销方案，争取在国庆和 春节前后的销售节点，对所剩商铺存量进行去化。以上是本人对公司的一些粗浅工作计划以及建议，因为进入公司 的时