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文档简介
1、工程装饰设计工作总结春暖花幵的时节,三月底装展部同时接到五星电器工程部的通知, 举完成了扬州文昌路卖场、南京水西门卖场以及宁波慈溪卖场的装修改造 工程,为全年经济指标的顺利完成打下了坚实的基础。首先进行的是南京水西门卖场的改造工程。考虑到三地同时幵工,公司调 兵遣将,在人员搭配上全力支持,委派撒世华同志协助李甪同志完成此项 任务。李甪同志虽是第一次单独承担五星卖场的工程装修,但她凭着强烈 的工作责任心和女同志特有的细心,在领导的指挥下,紧密和甲方配合, 现场组织和选购材料两不误,较为圆满地完成了为期10天的施工任务,保证了卖场的顺利幵业。几乎同步进行的扬州文昌路卖场的改造工程,相比较是此三项工
2、程中较大 的项目,由胡玉华同志担任项目经理,公司调刘斌同志配合工作。经过近 20天的艰苦奋战,在人员配备不甚齐全(因“清明节”施工人员人手紧 张),甲方要求颇高的不利因素下,克服重重困难,顶着巨大压力,裘总 也为此先后跑了三趟,最终于四月十七号将工程交付使用,卖场如期幵 业。第三个工程地点较远,在宁波慈溪,由种诚同志担任现场负责,公司派赵 明同志协助其工作。在甲方的发包价迟迟不确定的情况下,种诚同志独当 一面,根据以往的经验和长期实践,扬长避短,积极配合甲方,如期地完 成了卖场的改造工程。在整个工作过程中,做到及时汇报、主动沟通和请 示问题,在10天内完成了任务,展现了年轻人的朝气和灵活性,取
3、得了 一定的成绩。正是依靠公司的大力支持,以及领导的运筹帷幄,凭着全体同仁的满腔工 作热情,合理调配人员,细致分工,大家群策群力,积极配合,团结一心, 取得了虎年的“幵门红”,一鼓作气,三地幵花。在顺利完成了三地施工 后,紧接着又在南京分部的要求下,进行了南京尧化门卖场的改造工程, 于“五一”前圆满结束,受到分部领导的赞许。在南京分部的两个装修工程中,公司沙书记带领安保部门亲临一线,检查 指导工作,并针对安全生产提出具体要求,体现了公司领导的高度重视和 关怀。公司的外协人员刘斌、赵明、撒世华三位同志,在整个装修工程中,发挥 了较大的作用。他们始终坚守在施工现场, 发扬团队精神,不计个人得失,
4、积极配合工作,并确保了安全生产,大家同心协力,顽强拼搏,保证了卖 场的顺利幵业在四个卖场的改造过程中,裘总更是殚思竭虑,不辞辛劳,前后奔波,双 休日也亲往南京水西门卖场指导、检查工作。为协调和扬镇分部的工作关 系,不顾身体的不适和疲劳,三次前往扬州,进行现场协调和关系疏通, 为工程的顺利进展起到了至关重要的作用,也为第一线的同志带来了关心 和温暖。在捷报频传的同时,我们更应保持清醒的头脑,增加危机感。因为随着“百 思买”外资的不断深入,五星电器的装修要求越来越高,而幵店规模却相 比扩张时期在逐步收缩,工程投入也愈来愈少,老店改造远多于新幵店, 在装饰业务上形成了“僧多粥少”的不利局面。而我们的
5、企业性质又受到 市场竞争的很大局限,在许多方面不及民营企业及个体户灵活,在政策上 受到一定制约。所以务必在“服务”和“质量”上多下功夫,以求生存, 并在创新设计上保持领先优势,依靠我们的诚信如一,依靠我们的不懈努 力,依靠我们的精益求精,在激烈的市场竞争中争取一席之地。工程部上半年工作总结工程部上半年工作总结一、XX上半年度工程部工作总结在南方的汛期事件发生后, 我们认识到血的教训,总结别人在防台防 汛应急预案中的不足与经验,在安徽汛期到来之前,结合各项目实际,修 正防台防汛应急预案,提前配备防台防汛物质,主动与各服务中心配合现 场指导防台防汛工作,保障了今年汛期安徽外滩所管理的所有辖区安全度
6、 汛,体现出公司部门的指导与服务能力。在冬季到来之前,工程部全面提升部门服务意识, 主动为各服务中心 制订设施设备防寒、防冻应急预案并组织实施,保证寒冷冬季设备设施正 常运转;主动为员工申购夜间值班大衣, 确保员工值班时个人的防寒保暖, 让员工感受到公司的温暖。为加快推进物业工程服务规范化管理进程,工程与装修员工采取责任 分包到人原则,分工不分家模式进行工程服务管理。工程部经理、副经理 每周最少两次到各服务中心现场指导检查工程服务工作(异地项目每月不 低于两次),重点检查隐蔽工程是否存在安全隐患,设备是否运行正常, 上周安排的工作能否落实,检查员工的操作是否规范,设备运行记录是否 完善。公司工
7、程部作为公司的一个职能部门,主要是执行总经理室的决议, 完成总经理室交办的一切事务,服务于安徽外滩所有客服中心,本着团队 协作及企业良性发展基础上, 展幵全面的服务与指导工作。 XX年上半年主 要完成工作具体如下:(一)皖投家园项目XX上半年协助皖投家园客服中心完成了中央空调的维护、节能方案 的制订与实施以及出租办公场所供冷、供热收费的核算、住宅楼分时电表 的改造、绿化的改造、住宅楼及办公楼电梯年检、高低压配电系统、消防 控制系统、给排水系统及其它实施设备的维护等;(二)望湖城“桂香居”项目根据望湖城项目的交房时的进度, 工程部全力协助望湖城各服务中心对已经移交接管的辖区进行全面监管,从给排水
8、、变配电、暖通、消防、监控安防等系统入手,按照工程部制订的管理制度、 操作规程等系统文件, 实质性地处理好业主对房屋质量投诉,做好存在质量瑕疵的设备设施整改 跟进、装修巡查管理及设备设施定期巡检维护工作,保障设备运行正常, 延长设备的使用寿命,维护全体业主的安全与经济利益。通过望湖城“桂 香居”的交房经历,总结交房过程中的经验与教训,细致分析用心学习, 为后期交房、验房、装修管理、设备维护等工作提供经验,更好的为业主 提供服务。望湖城各苑区采用单路供电方式提供动力及照明用电,工程部严格按照工程类突发事件应急预案,下基层进行反复培训演练并实地检查各苑区 电梯巡检状态,督促电梯维护单位维护巡检,
9、完善各项电梯管理规章制度, 保障电梯运行正常,如遇电梯困人事件,被困人员可以短时间得到解救, 全力保障业主生命安全。另外工程部积极配合各客服中心完成公共用水、 用电分摊测算、节能方案的编制与实施、耗材的申购审批、工程类合同的 洽谈审阅等工作,保障物业收支平衡。(三)皖投全椒水岸星城皖投全椒水岸星城项目是安徽外滩管理的第一个异地项目,在公司总经理室的全盘考虑下,工程部积极配合水岸星城客服中心组建工程服务 团队,协助行政人事部先后从合肥安排多名工程技术人员赴水岸星城项目 参与房屋承接查验、工程质量瑕疵的整改跟进以及后期交房工作,把住房 屋、设备、设施质量关,为后期物业常态化管理奠定基础。虽然水岸星
10、城 远在异地,公司工程部依靠科技信息通道,随时关注项目运行情况,多次 亲临现场进行督导与服务、多次为项目进行物业服务专业知识进行培训, 不断提升当地员工整体素质,为全椒分公司的未来发展引入正规之路。(四)天下锦城与姚公新苑项目天下锦城项目刚刚开工建设,为吸取望湖城“桂香居”项目工程设 计、施工缺陷的教训,公司工程部参与天下锦城项目设计规划讨论,站在 业主使用功能角度考虑,提出了多条合理化建议。认真维护保养置业公司 办公场所设备设施,提供满意物业工程服务,为置业公司领导办公提供舒 适环境。姚公新苑属于回迁楼, 为了顺利开发承建天下锦城楼盘, 回迁楼的分 房工作为 XX 年上半年物业公司的首要任务
11、之一,在置业公司领导的安排 下、在公司总经理室的指导下、在各项目的支持与配合下,公司工程部多 方协调从各项目抽调多名工程技术人员赴姚公新苑项目参与房屋承接查 验、工程质量瑕疵的整改跟进以及交房工作,把住房屋、设备、设施质量 关,为后期物业常态化管理奠定基础。二、XX下半年工作计划根据公司发展战略, 望湖城项目即将实行区域化管理, 公司工程部将 严格执行公司总经理室提出的区域化管理方案,提前做好各项工作准备, 顺利、稳妥完成工程人员集中管理, 做好工程维修工具、 耗材的统一管理, 剔除不称职的工程人员,引进储备各项技术及整体素质比较好的人才,为 公司发展献言献策,维护公司整体利益,保障企业良性发
12、展。望湖城“桂 香居”原置业公司项目部善后服务即将结束,为确保后期物业服务工作的 顺利开展,减小业主对房屋质量的投诉,按照置业公司领导的指示,成立 维修整改小组,处理一般物业工程维修人员不能处理的相关维修整改工 作。维修整改工作结束后,小组成员后期纳入物业公司工程部突击维修小 组,服务与安徽外滩物业各管理辖区,做好设备设施集中保养、工程类突 发事件、工程遗留问题的整改工作。为体现物业工程管理规范化, 体现职能部门的真正作用, 精减工作人 员,减少部门开支,提升工作效率,认真落实工程部 erp 工作计划,顺利 完成下半年计划工作。 工程部通过各种途径, 依靠置业公司沟通平台资源, 协调好相关公共
13、事业单位,为物业未来发展打好基础。提前做好安徽外滩物业管理的所有辖区公共能耗的统计及分析, 从细 节着手,从实际出发,制订详细的节能方案并组织实施,加大力度控制公 共能耗(包括用水、用电、用汽等能耗)的消耗,为物业公司节约运行成 本,为广大业主节省公共能耗费用的分摊。争取XX年全年度皖投家园项目的节能比攀升至 10%,望湖城项目的节能比控制在 7%。在望湖城项目暖 气使用过程中,我们将积累数据,找出设备操作及节能控制中的不足,做 好分析,研究好对策,为冬季供暖工作奠定基础。在设备设施维护工作中,工程部将督促各客服中心做好XX下半年度的设备设施维护计划,工程部将按照上报的预定计划监督指导设备设施维 护保养工作,严查运行及日常工作记录。对设备设施的维护所需的耗材, 要求各客服中心提前做好计划,储备少量的易耗材,严格控制维修所需耗 材的使用,做到依旧换新制度,做到能不换则不换制度,在节约物业运行 成本的同时,保障设备设施的正常运行。三、小结“工程设备设施服务管理是外滩物业的核心竞争力, 是公司品牌建设 的核心”,工程服务管理的规范化是重要内容之一。在规范化服务的基础 上,工程部会主动服务于各客服中心,做实事做好事,提升部门主动服务 意识,让员工及各服务中心感觉到工程部是在为他们服务,关心他们,支 持他们的工作,这样才能
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