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文档简介
1、商业银行综合柜台业务商业银行综合柜台业务商业银行综合柜台业务商业银行综合柜台业务商业银行综合柜台业务商业银行综合柜台业务内内容容目目录录 项目二项目二 个人存款业务处理个人存款业务处理 项目三项目三 个人贷款业务处理个人贷款业务处理项目四项目四 个人结算业务处理个人结算业务处理项目五项目五 个人代理业务处理个人代理业务处理项目六项目六 个人外汇业务处理个人外汇业务处理项目七项目七 电子银行业务处理电子银行业务处理项目八项目八 银行柜面突发事件处理银行柜面突发事件处理项目九项目九 金融综合技能训练金融综合技能训练 项目一项目一 银行柜员基本职业能力训练银行柜员基本职业能力训练商业银行综合柜台业务
2、商业银行综合柜台业务内内容容目目录录 项目二项目二 个人存款业务处理个人存款业务处理 项目三项目三 个人贷款业务处理个人贷款业务处理项目四项目四 个人结算业务处理个人结算业务处理项目五项目五 个人代理业务处理个人代理业务处理项目六项目六 个人外汇业务处理个人外汇业务处理项目七项目七 电子银行业务处理电子银行业务处理项目八项目八 银行柜面突发事件处理银行柜面突发事件处理项目九项目九 金融综合技能训练金融综合技能训练 项目一项目一 银行柜员基本职业能力训练银行柜员基本职业能力训练商业银行综合柜台业务商业银行综合柜台业务 任务二任务二 个人银行汇票业务处理个人银行汇票业务处理 任务一任务一 个人汇兑
3、业务处理个人汇兑业务处理12项目四项目四 个人结算业务处理个人结算业务处理3 任务三任务三 个人银行本票业务处理个人银行本票业务处理4任务四任务四 个人支票业务处理个人支票业务处理 任务五任务五 银行卡业务处理银行卡业务处理5商业银行综合柜台业务商业银行综合柜台业务 任务二任务二 个人银行汇票业务处理个人银行汇票业务处理 任务一任务一 个人汇兑业务处理个人汇兑业务处理12项目四项目四 个人结算业务处理个人结算业务处理3 任务三任务三 个人银行本票业务处理个人银行本票业务处理4任务四任务四 个人支票业务处理个人支票业务处理 任务五任务五 银行卡业务处理银行卡业务处理5商业银行综合柜台业务商业银行
4、综合柜台业务任务三任务三 个人银行汇票业务处理个人银行汇票业务处理活动活动1 个人银行汇票签发个人银行汇票签发 个人银行汇票兑付个人银行汇票兑付活动活动2基础知识基础知识 个人银行汇票结清个人银行汇票结清活动活动3商业银行综合柜台业务商业银行综合柜台业务任务三任务三 个人银行汇票业务处理个人银行汇票业务处理活动活动1 个人银行汇票签发个人银行汇票签发 个人银行汇票兑付个人银行汇票兑付活动活动2基础知识基础知识 个人银行汇票结清个人银行汇票结清活动活动3商业银行综合柜台业务商业银行综合柜台业务活动一活动一活动二活动二 基础知识基础知识1银行汇票是出票银行签发的,由其在见票时按照实际结算金银行汇票
5、是出票银行签发的,由其在见票时按照实际结算金额无条件支付给收款人或持票人的票据。银行汇票的出票银额无条件支付给收款人或持票人的票据。银行汇票的出票银行为银行汇票的付款人。个人的各种款项结算,也可以使用行为银行汇票的付款人。个人的各种款项结算,也可以使用银行汇票。银行汇票。2银行汇票的提示付款期限自出票日起银行汇票的提示付款期限自出票日起1个月。如果逾期,则个月。如果逾期,则代理付款行不予受理。银行汇票可以转账也可以支取现金。代理付款行不予受理。银行汇票可以转账也可以支取现金。申请人与收款人均为个人申请人与收款人均为个人,并且交存现金办理的并且交存现金办理的,可以申请签发可以申请签发现金银行汇票
6、。现金银行汇票。3.银行汇票可以转账也可以支取现金。转账汇票允许背书转让,银行汇票可以转账也可以支取现金。转账汇票允许背书转让,转让时以实际结算金额为准。银行汇票的实际结算金额不得转让时以实际结算金额为准。银行汇票的实际结算金额不得更改,更改则汇票无效。银行汇票的实际结算金额低于出票更改,更改则汇票无效。银行汇票的实际结算金额低于出票金额的,其多余金额由出票银行退交申请人。金额的,其多余金额由出票银行退交申请人。4银行汇票的核算过程包括出票、付款和结清三个阶段。银行汇票的核算过程包括出票、付款和结清三个阶段。商业银行综合柜台业务商业银行综合柜台业务任务三任务三 个人银行汇票业务处理个人银行汇票
7、业务处理活动活动1 个人银行汇票签发个人银行汇票签发 个人银行汇票兑付个人银行汇票兑付活动活动2基础知识基础知识 个人银行汇票结清个人银行汇票结清活动活动3商业银行综合柜台业务商业银行综合柜台业务业务背景:业务背景:商业银行综合柜台业务商业银行综合柜台业务活动活动1 1:个人银行汇票签发:个人银行汇票签发商业银行综合柜台业务商业银行综合柜台业务活动活动1 1:个人银行汇票签发:个人银行汇票签发借:现金借:现金 贷:汇出汇款贷:汇出汇款 商业银行综合柜台业务商业银行综合柜台业务 方格方格 2016 4 62016 4 60571-88651090住宅电话 李晓飞李晓飞 模拟银行金模拟银行金苑苑支
8、行支行 模拟银行泰安支行模拟银行泰安支行壹拾捌万元整壹拾捌万元整 郑君郑君往来款往来款身份证1 8 0 0 0 0 0 01 8 0 0 0 0 0 0 业务清讫(业务清讫(0101) 模拟银行金苑支行模拟银行金苑支行 2016.04.06 2016.04.06 周周 虹虹李冰李冰商业银行综合柜台业务商业银行综合柜台业务 业务清讫(业务清讫(0101) 模拟银行金苑支行模拟银行金苑支行 2016.04.06 2016.04.06 周周 虹虹方格方格2016 4 6个人银行汇票个人银行汇票11人民币伍拾元正人民币伍拾元正 1.0 0 1.0 0 5 0.0
9、 0 5 0.0 0 方格方格 5 0.0 0 5 0.0 0商业银行综合柜台业务商业银行综合柜台业务00001赵燕赵燕往来款往来款 模拟银行金苑支行模拟银行金苑支行赵燕赵燕 3101465021131014650211 现金壹拾捌万元整现金壹拾捌万元整李晓飞李晓飞方格方格贰零壹陆贰零壹陆 肆肆 零陆零陆汇票专用章汇票专用章 (0000100001) 180000.000000.00 模拟银行模拟银行模拟银行泰安支行模拟银行泰安支行 0619206192商业银行综合柜台业务商业银行综合柜台业务1.个人申请签发现金银行汇票有什么具体规个人申请签发现金银行汇票有什么具体规定定?2.出票行签发银行汇
10、票时应注意哪些方面?出票行签发银行汇票时应注意哪些方面? 3.银行汇票的四联各自的用途是什么?银行汇票的四联各自的用途是什么?商业银行综合柜台业务商业银行综合柜台业务1李伟提交现金李伟提交现金280,000元及银行汇票申请书申请签元及银行汇票申请书申请签发现金银行汇票一份,收款人为赵明,代理付款行发现金银行汇票一份,收款人为赵明,代理付款行为模拟银行长春市分行营业部。为模拟银行长春市分行营业部。 2章晓飞提交现金章晓飞提交现金160,000元及银行汇票申请书申请元及银行汇票申请书申请签发现金银行汇票一份,收款人为李剑,代理付款签发现金银行汇票一份,收款人为李剑,代理付款行为模拟银行沈阳市分行城
11、北支行。行为模拟银行沈阳市分行城北支行。 要求以银行柜员的身份进行相应业务的处理,包括凭要求以银行柜员的身份进行相应业务的处理,包括凭证审核、业务数据录入、凭证盖章与凭证处理。证审核、业务数据录入、凭证盖章与凭证处理。商业银行综合柜台业务商业银行综合柜台业务任务三任务三 个人银行汇票业务处理个人银行汇票业务处理活动活动1 个人银行汇票签发个人银行汇票签发 个人银行汇票兑付个人银行汇票兑付活动活动2基础知识基础知识 个人银行汇票结清个人银行汇票结清活动活动3商业银行综合柜台业务商业银行综合柜台业务业务背景:业务背景:商业银行综合柜台业务商业银行综合柜台业务活动活动2 2:个人银行汇票兑付:个人银
12、行汇票兑付商业银行综合柜台业务商业银行综合柜台业务活动活动2 2:个人银行汇票兑付:个人银行汇票兑付借:借:清算资金往来清算资金往来 贷:应解汇款贷:应解汇款持票人户持票人户 借:应解汇款借:应解汇款持票人户持票人户 贷:现金贷:现金 商业银行综合柜台业务商业银行综合柜台业务方格方格 模拟银行金苑支行模拟银行金苑支行 模拟银行泰安支行模拟银行泰安支行36127719361277191 1银行汇票银行汇票 2016 4 92016 4 9李晓飞李晓飞方格方格 模拟银行金苑支行模拟银行金苑支行 模拟银行泰安支行模拟银行泰安支行壹拾捌万元整壹拾捌万元整1 8 0 0 0 0 0 0往来款往来款李晓飞
13、李晓飞1 13612771936127719银行汇票银行汇票2016.04.092016.04.09 业务受理章业务受理章 (0101) 2016 4 92016 4 91 8 0 0 0 0 0 0商业银行综合柜台业务商业银行综合柜台业务方格方格 模拟银行金苑支行模拟银行金苑支行 模拟银行泰安支行模拟银行泰安支行壹拾捌万元整壹拾捌万元整 1 8 0 0 0 0 0 01 8 0 0 0 0 0 0往来款往来款李晓飞李晓飞1 13612771936127719银行汇票银行汇票 2016 4 92016 4 9 业务清讫(业务清讫(0101) 模拟银行泰安支行模拟银行泰安支行 2016.04.0
14、9 2016.04.09 周中一周中一齐灵灵齐灵灵商业银行综合柜台业务商业银行综合柜台业务00001赵燕赵燕往来款往来款 模拟银行金苑支行模拟银行金苑支行赵燕赵燕 3101465021131014650211 现金壹拾捌万元整现金壹拾捌万元整李晓飞李晓飞方格方格贰零壹陆贰零壹陆 肆肆 零陆零陆汇票专用章汇票专用章 (0000100001) 180000.000000.00 模拟银行模拟银行 现金壹拾捌万元整现金壹拾捌万元整 1 8 0 0 0 0 0 01 8 0 0 0 0 0 0 0 0 业务清讫(业务清讫(0202) 模拟银行泰安支行模拟银行泰安支行 2016.04.09 2016.04
15、.09 周中一周中一齐灵灵齐灵灵 附件附件模拟银行泰安支行模拟银行泰安支行 0619206192商业银行综合柜台业务商业银行综合柜台业务3 3 0 3 5 0 1 9 7 1 0 6 1 2 0 2 3 53 3 0 3 5 0 1 9 7 1 0 6 1 2 0 2 3 5李晓飞李晓飞 身份证身份证 杭州市公安局杭州市公安局李晓李晓飞飞印印 商业银行综合柜台业务商业银行综合柜台业务方格方格 模拟银行金苑支行模拟银行金苑支行 模拟银行泰安支行模拟银行泰安支行李晓飞李晓飞36127719361277191 1银行汇票银行汇票 2016 4 92016 4 9 1 8 0 0 0 0 0 01 8
16、 0 0 0 0 0 0 业务清讫(业务清讫(0101) 模拟银行泰安支行模拟银行泰安支行 2016.04.09 2016.04.09 商业银行综合柜台业务商业银行综合柜台业务 2016 4 92016 4 9 应解汇款应解汇款 李晓飞户李晓飞户 银行汇票付现银行汇票付现 1 8 0 0 0 0 0 01 8 0 0 0 0 0 0合计合计齐玲玲齐玲玲 业务清讫(业务清讫(0101) 模拟银行泰安支行模拟银行泰安支行 2016.04.09 2016.04.09 1 8 0 0 0 0 0 01 8 0 0 0 0 0 0周中一周中一商业银行综合柜台业务商业银行综合柜台业务1.代理付款行受理客户
17、提交的银行汇票应重代理付款行受理客户提交的银行汇票应重点审核哪些内容?点审核哪些内容? 2.说说新版银行汇票有哪些防伪特征?说说新版银行汇票有哪些防伪特征?商业银行综合柜台业务商业银行综合柜台业务1模拟银行长春市分行营业部收到客户赵明提模拟银行长春市分行营业部收到客户赵明提交的现金银行汇票和进账单,申请兑付现金,交的现金银行汇票和进账单,申请兑付现金,银行汇票系模拟银行金苑支行(银行汇票系模拟银行金苑支行(00001)签发,)签发,金额金额280,000元,原申请人为李伟。元,原申请人为李伟。2模拟银行沈阳市分行城北支行收到客户李剑模拟银行沈阳市分行城北支行收到客户李剑提交现金银行汇票和进账单
18、,申请兑付现金,提交现金银行汇票和进账单,申请兑付现金,银行汇票系模拟银行金苑支行(银行汇票系模拟银行金苑支行(00001)签发,)签发,金额金额160,000元,原申请人为章晓飞。元,原申请人为章晓飞。 要求以银行柜员的身份进行相应业务的处理,包括要求以银行柜员的身份进行相应业务的处理,包括凭证审核、业务数据录入、凭证盖章与凭证处理。凭证审核、业务数据录入、凭证盖章与凭证处理。商业银行综合柜台业务商业银行综合柜台业务任务三任务三 个人银行汇票业务处理个人银行汇票业务处理活动活动1 个人银行汇票签发个人银行汇票签发 个人银行汇票兑付个人银行汇票兑付活动活动2基础知识基础知识 个人银行汇票结清个
19、人银行汇票结清活动活动3商业银行综合柜台业务商业银行综合柜台业务业务背景:业务背景:商业银行综合柜台业务商业银行综合柜台业务活动活动3 3:个人银行汇票结清:个人银行汇票结清商业银行综合柜台业务商业银行综合柜台业务活动活动3 3:个人银行汇票结清:个人银行汇票结清借:借:清算资金往来清算资金往来 贷:汇出汇款贷:汇出汇款 商业银行综合柜台业务商业银行综合柜台业务现金壹拾捌万元整现金壹拾捌万元整往来款往来款 模拟银行金苑支行模拟银行金苑支行 0000100001赵燕赵燕现金壹拾捌万元整现金壹拾捌万元整李晓飞李晓飞方格方格 赵燕赵燕李君李君李君李君贰零壹陆贰零壹陆 肆肆 零陆零陆 180000.0
20、00000.00 1 8 0 0 0 0 0 0 01 8 0 0 0 0 0 0 0 业务清讫(业务清讫(0101) 模拟银行金苑支行模拟银行金苑支行 2016.04.11 2016.04.11 模拟银行模拟银行模拟银行泰安支行模拟银行泰安支行 0619206192商业银行综合柜台业务商业银行综合柜台业务往来款往来款 模拟银行金苑支行模拟银行金苑支行 0000100001现金壹拾捌万元整现金壹拾捌万元整李晓飞李晓飞方格方格贰零壹陆贰零壹陆 肆肆 零陆零陆现金壹拾捌万元整现金壹拾捌万元整 180000.000000.00 1 8 0 0 0 0 0 01 8 0 0 0 0 0 0 0 0 3
21、101465021131014650211 附件附件 模拟银行模拟银行模拟银行泰安支行模拟银行泰安支行 0619206192商业银行综合柜台业务商业银行综合柜台业务 模拟银行模拟银行 资金汇划补充凭证资金汇划补充凭证发报日期发报日期 20160409 业务种类业务种类 银行汇票银行汇票 发报流水号发报流水号213025 收报流水号收报流水号370186发报行行号发报行行号06192 发报行名称发报行名称 模拟银行泰安支行模拟银行泰安支行收报行行号收报行行号 00001 收报行名称收报行名称 模拟银行金苑支行模拟银行金苑支行收款人帐号收款人帐号 收款人名称收款人名称 李晓飞李晓飞收款人地址收款人地址付款人帐号付款人帐号 付款人名称付款人名称 方格方格付款人地址付款人地址货币种类金额货币种类金额 RMB180000.0
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