礼仪学习-接待外宾

1、接待外宾 -礼仪学习社会知名人士、公职人员、政府官员、各国领导人、随着国际交往的日益频繁，工友好访问、这些访问包括正式的国事访问、企业家之间的互访活动大量增加。作访问、考察访问、各种业务访问，以及顺道访问、非正式的私人访问，等等。会晤以及其他国际活还有许多多边性质的国际会议、除了双边的访问活动以外，如何做好接世界上许多国家都要经常接待来自其他国家的大量外宾。因此，动。待工作，当好东道主，是礼宾交往中重要课题。宴请、如迎送、在接待外宾过程中经常遇到的一些礼仪程序和不同方式的活动，会见、会谈等，我们在前面已经谈到的是与接待工作直接有关的一些其他问题。关于邀请的方式。外宾来访，通常要由东道国先发出邀

2、请，这既是礼节，也是一项必要的手续。应及时被邀者在接到邀请函后，邀请一般应以局面方式进行，也表明被邀请者邀请函除表示欢迎之意外，并据此办理有关的手续。给予答复，的身份、访问的性质以及访问的日期和时间等内容。有时，为了表示客气，也可。”另行商定 “来访，或将时间留待以后”方便的时候“请被邀者在他认为是双方在有些情况下，访问也并不一定都是由东道国一方首先提出，实际上，有的是当面口头邀请在先，有的访问安排是由有关的协议事先约定；协商的结果。也有的是来访者有的是通过外交途径商定访问事宜；然后再补送书面邀请函件；然后再作正式安经双方磋商同意，主动向东道国作出某种表示，有访问的愿望，的方式进行。总之，可以

3、视不同情况，灵活运”回访“排。还有的访问是作为一种用。有些国家对邀请外国领导人来访，做出了某些规定。例如，我国规定，应邀来天。 7 最长不超过天为限， 5 政府首脑访华天数一般以访的国家元首、其抵京日则抵京当日中方如因航班等原因实难避开，应避开中方的节假日和星期天。期，来访者的国国际上比较通行的做法是，关于接待外宾的费用，不安排正式活动。际旅费由来访者自己负担，在抵达东道国国境后的住宿交通等，由东道主招待。但费用问题也可由双方通过协商决由来访者自理。告别宴会或答谢宴会的费用，定。例如，对某些外宾安排自费来访，东道主除付设宴招待的费用外，全部住宿对来访代表团有人数限制，还有的国家因财力所限，交通

4、费均由来访者自行负担。或在邀请时，即言明邀请的人数，超出部分的人员，费用自理。据俄罗斯消息人的费用， 1215 日报道，外国总统访俄，俄方只负担 3月 1年月日 1995报记者等的费用一般自理；随领导人来访的企业家、对方也是这么办。俄总统出访，专机机组人员的费用，除双方民航有互惠协定外，一般亦应自理。为了搞好接待，在外宾抵达以前，就应做好充分的准备工作。首先，要搞清楚是否包括主宾和其他来访外宾的总人数，例如，来访外宾或代表团的基本情况。人员的配偶，来访人员的职务、性别、礼宾次序等情况，这些均可请对方事先提供。重要国宾来访，其随访人员中，有正式随行人员（或代表团团员）和工作人有的国家领导人来此外

5、，而正式随行人员中有的还是政府的高级官员。员之分，这些都应在事先了解清楚，记者以及专机的机组人员等。随行的还有企业家、访，以便由有关单位做好相应的接待准备。宗教禁忌以及是否有其他特殊的生活习惯等也可事先向对于外宾的饮食爱好、对方探询，必要时，还可向对方索要来访者的血型资料。交通工具和施还要向对方了解清楚抵离的日期和时间、拟订来宾访问日程前，可经由民航部门密切飞机起降的具体时间，对参观访问的具体愿望等。行路线、掌握。可先将主要内容告日程草案拟订后，访问日程一般应由东道国道国首先提出。知对方，以便听取对方意见，并使对方有所准备。日程安排的好坏，对访问成功既要使日程安排符合礼特别是国家领导人的访问，

6、与顺利进行具有重要的意义。在拟订日程草又要避免使人感到所有这类访问都千篇一律。议规格的一般要求，访问的目的和 1.案时，除了遵循通常的礼仪程序以外，还要考虑以下一些因素：2.性质；访问 4.访问者同东道国的哪些人和事有特殊的关系； 3.访问者的愿望；5.者过去是否曾经来访过，哪些项目过去已经看过，如何使本次访问更具特色；代表团其他成员的特殊要求与安 6.来访者的年龄及身体状况能适应的活动限度；除了以上因素以外，有时可以另行排一些有意义的活动。特别是主宾的夫人，排，的办公室联系 主方领导人的时间安排是一个十分重要的因素，事先应当同有关好。会感让客人有时在宾馆里无所事事，活动安排太少，日程安排的松

7、紧应适当。要保持日程安排适当平衡确非又会令客人筋疲力尽。活动安排太多，到受冷遇；易事。为了让客人在有限的时间内，多看一些东西，多接触一些人，常常容易把美国前总统艾森豪威尔谈起英国女王紧张没有轻松休息的时间。日程排得太满，她们一定希望有时间休息安静一下。 “的访美日程时说：如果任何助手敢把 ”，我就要把他解雇。我的日程安排得像她们的那样（紧张）有的次可以安排他们分组活动。为了达到更好的效果，有些大型代表团来访，要活动，可以安排代表团其他成员参加，以减轻主宾的劳累。体现了对来访客人的重视程度和欢迎的热烈程度，接待规格的高低， 来访者对对于来访客人的接待规格要妥善掌握因此，于接待规格的高低也往往比较

8、敏感。出席宴会的宴会规模的大小，例如，接待规格的高低常常从各方面表现出来。甚至有时住房和交通工具的安排，某些礼仪活动的隆重程度等，主方人员的身份；应保持大体上对于同一级别的国宾，因此，也会被人视为接待规格高低的反映。差不多的接待规格，而对于某些在政治上或两国关以免给人以厚此薄彼的感觉。的接待，则可能会收到明显的效果。 ”破格 “系上有特殊需要的国宾给以普利施科在其所著首脑外交一书中，描景。由于美英的传统关系 ·埃尔默在女 “和女王的特殊身份，她受到了美方特别隆重热情的接待。普利施科写道：25 王繁忙日程上的主要活动有重大活动包括 项以上。每时每刻都有安排。第一天晚上，总 ”“次皇家授

9、勋仪式。 1 次招待会和 4 次正式午宴、 3 次国宴、 4统设国宴招待英国君主。宴会菜肴包括：冷冻菠萝、杏仁奶油汤、煎鱼片、烤小近百人的晚宴用的是艾森豪威尔的餐具，种酒。 4 加白兰地酒的果仁冰淇淋和鸭、女王戴着中间有金色的总统印徽。复杂的圆凸雕饰，餐具上有一道宽纯金镶边，总统佩带女王父亲授予的、令人羡慕的荣誉勋 亚历山大女王的宝石头饰80 第三天晚上，女王在英国大使馆为艾森豪威尔总统夫妇举行国宴，有 ”“章。加拿大黑色哨兵乐晚宴用的加冕宴会瓷餐具是特意从白金汉宫带来的。名客人，鞋墨绿格子花呢短裙，他们身着绯红色配有黄铜纽扣的上衣、队表演风笛助兴，报纸报道了这次访问的许多细节。美国国务卿称这

10、次访问使两 ”上有白色鞋罩。”热烈、充满省略和举足轻重 “国之间紧密的历史联系更为 。接待规格虽然可以从多方面反映出来，但领导人的接见尤其重要。由谁接见，谈得怎么样，都是人们所关注的热点。有时候，东道国的主要领导人不在首都，对领导人在拟订接待计划和安排活动日程时，所以，来宾亦愿特意去外地会见。的接见，要给予特别的重视。有些国家在重要国宾来访都特别重视。尤其是国宾的安全，各国对来访外宾，这是因为东道国政府有责任保证客人在其境内逗采取特别的安全警戒措施。时，留期间的人身安全。按照国际上通常的做法，国宾来访，自入境之时起，其安全精心制定保东道国政府应同来访国政府配合，就落在东道国肩上。保卫的责任，护

11、他们的计划，包括警察护送、现场控制、近身保卫、食物品尝、交通安全以及其他一切必要的技术和预防性措施。礼宾部门在考虑日程和活动现场的安排时，也应将安全因素考虑在内。还事先派本国安全部有的国家为了做好本国领导人出访期间的安全保卫工作，交勘察现场，以便同东道国有关部门交流情况，门的负责人前往访问国打前站，换意见，进行合作。由指定医重要国宾，应采取相应的医护措施。为了做好外宾的医疗保健工作，院派专门医生和护士随团照应。要尽量使其舒适、生活起居，坐车、住房、外宾来访期间的生活接待十分重要。方便、安全，饮食应当可口。住地应当选择在环境优美安静的地段，以便使来宾高级饭店为国事访问一般以住国宾馆、在繁忙紧张的

12、活动之后得到适当的歇息。服务周到有经验。这些地方设备好，多，也有的国家为了讲究礼仪规格而安排来宾住在王宫、别墅等地方。元首住地应升来访国的国旗或元首旗。住房的分配，身边工作人员，如秘书、译员、近身警卫和服务人员等应住在靠近主宾的房间。单身汉亦应安排单独除非不得已的情况，对代表团中的高级官员亦应妥善安排。再征求客人意住房可由东道主安排分配后，而不要安排单身汉两人合住。房间，见；也可将房间位置图提前交给对方，请对方自行安排。不断提高服务质量都应把搞好生活接待、饭店，常年有外宾居住的高级宾馆、而且要有优质的服务。不但要配备先进的生活设备，作为其孜孜不倦的奋斗目标，有一位纽约商人是泰国曼谷东于细微处见

13、精神。体贴温馨，对客人要细致周到、发现饭店把他的房间安排在二有一次他在星期五住进这家饭店，方饭店的常客，他在星期五不能搭因为基于宗教的缘由，他见此深受感动，楼靠近楼梯的地方，乘电梯。事情虽小，其情可嘉。按礼宾顺序做上明显的标记，应在外宾到达前将车辆编号，对于外宾的坐车，这样行动会更方便。可安排部分工作人员乘大轿车，大型代表团，安排他们坐车。印发通知外宾使他们易于找到自己的坐车住房号和坐车号应在外宾下飞机后，和房间，避免现场出现混乱。关于饮食，应按外宾的习惯和爱好，尽量搞好。还应按外宾习惯，在房间内准备一些饮料、水果等，供其随时取用。年代， 60 对于气候的变化应密切注意，防止因天气突变影响访问

14、的顺利进行。周总理陪恰逢飘泼大雨，到达东长春时群众夹道欢迎，朝鲜崔庸健委员长访华，但周总理看见几十万群众冒雨热情虽然为崔庸健打了伞，同贵宾乘敞篷车行进，欢迎，始终不肯打伞，领导和群众都挨了雨淋，这种事情应尽量避免。并迅速转达到有关领导和应及时了解，对于外宾在访问过程中的反应和意见，部门。由于外宾访问的时间不长，活动又很紧张，如不及时了解外宾的反应，就可能来不及解决所反映的问题加以解决，有助于使访问获得圆满成功。对于外宾访问的情况，应通过新闻媒介及时加以报道。为此，要同新闻单位必要时还可以举行记者招待会。保持密切联系，应适当加对于记者的采访活动，以管理。对随团来访的记者、摄影记者、广播电视记者等

15、的采访活动、通讯以及如报界要发表来访领导均应由有关的新闻单位给以必要的关心和协助。生活等，人的简历、照片等，可事先通过外交途径向对方索要。国歌的乐谱可以通过外交的旗样和制作说明，（元首旗）对于来宾国家的国旗供奏席间乐及晚会表演时还要收集一些来访国的乐曲，此外，途径向对方索要。用。东道国亦相应赠礼答一般都要送礼给东道国的领导人和工作人员，国宾来访，谢。领导人互赠礼品，可在会见时当面致送，也可通过礼宾工作人员转交；给一则可收礼宾人员转交。般随行人员和工作人员的礼品，重送礼要避免千篇一律，复雷同，因此对每次来访国宾的礼物，应有所记载，以备日后查阅。送给来访国则一般不宜赠送大件易碎难运的礼品，如无专机，应