协同工作平台

1、Elite CWM: Collaborative Workforce Management协同工作平台协同工作平台- 提高您的办公效率，管理轻松自如 以力信息科技有限公司 章江花 2006/11234Elite 介绍介绍l以力信息科技有限公司隶属于美国Elite Business Systems, Inc.，成立于1993年，专业从事IT咨询服务和产品供应l1996年，以力开始专门从事企业管理软件系统的研发l在美国、中国、加拿大设立有分支机构l执行管理团队成员在软件工程、产品开发、系统集成、战略策划、商业营运、企业管理等方面拥有超过30年的全面的和互补的实战经验l拥有一支以高科技人才为核心的复

2、合型专业队伍，以为企业提供优秀的管理及应用软件为发展目标5产品和解决方案产品和解决方案Elite 拥有一整套自主知识产权的企业管理、运作的解决方案，帮助企业提高工作效率、更具竞争力。 lCWM (协同工作平台协同工作平台)mERP (企业资源计划企业资源计划)lUMP（业务统一管理平台）（业务统一管理平台）lSPM (销售过程管理销售过程管理)m PSM (专业服务管理专业服务管理)mEDM (企业数据企业数据/文档管理文档管理) m PRM (项目资源管理项目资源管理)m EIAP (企业应用企业应用/信息门户信息门户)m CEB (协同电子商务协同电子商务)m EMA (企业移动应用企业移

3、动应用)mSWM(售后服务售后服务/维修服务维修服务)6Elite 产品特点产品特点l更先进的技术内核先进的Browser/Server结构实施上是采用最新的J2EE、EJB、JSP、Servlet、RDBMS和XML等开放性的行业标准技术 l更简单的应用技术先进的技术内核决定了应用、实施的技术非常简单，让企业享受到实施成本低、时间短、性能稳定的特点l更强的开放性客户能根据需要方便地和不同的软件体系进行集成 l更大的环境兼容性支持不同的操作系统、数据库、硬件设备l支持中英文版本 l支持客户化7EliteElite优势优势l先进的技术和全面的功能l专业的知识、技术与国际商业基础与运作经验l规范的

4、客户服务体系和优秀的服务理念l增值服务与共同成长8全球部分客户全球部分客户9国国 内内 部部 分分 客客 户户 泰信策略PMC 广东省电信实业公司 广东省人事厅 南海市农委 东莞石揭镇政府 广州杰赛电子材料与元件开发公司 广州市友谊文化办公设备有限公司 广东省电信实业公司 广东省人事厅 南海市农委 东莞石揭镇政府 甘肃省移动 电子工业部第七研究所 T- BOX 昌利行10合作伙伴合作伙伴1112一、您可能遇到的问题规模扩大规模扩大公司规模扩大，业务蓬勃发展公司规模扩大，业务蓬勃发展 与管理模式与管理模式 、管理能力的局限性相矛、管理能力的局限性相矛盾盾应用系统很多，但操作和实施复杂、见效极慢应

5、用系统很多，但操作和实施复杂、见效极慢？企业急需一套简便易行的针对业务流程管理的信息化解决企业急需一套简便易行的针对业务流程管理的信息化解决方案，以解决实际面临的问题方案，以解决实际面临的问题13二、CWM可以帮助您l提高工作效率提升管理能力提高工作效率提升管理能力l合理计划工作合理分配任务合理计划工作合理分配任务l合理优化资源（人力、物力）合理优化资源（人力、物力）：让每个员工做自己让每个员工做自己最擅长的工作，把每个任务分配给最擅长的人最擅长的工作，把每个任务分配给最擅长的人l协助项目管理，对项目进展进行监督和追踪协助项目管理，对项目进展进行监督和追踪l形成经验知识库，避免或减少人员流动造

6、成的损失形成经验知识库，避免或减少人员流动造成的损失l高效协同高效协同尤其对于离散型的工作团体，不同时尤其对于离散型的工作团体，不同时区和地域的组织成员之间的操作协同区和地域的组织成员之间的操作协同l增强客户满意度增强客户满意度14CWM可以帮助您提高工作效率提升管理能力15CWM可以帮助您合理计划工作合理分配任务16CWM可以帮助您合理计划工作合理分配任务17三、CWM特点WEB访问实现跨时区、跨地区的任务分派追踪管理访问实现跨时区、跨地区的任务分派追踪管理关注多人协同或者两人之间多次流转的任务处理过程关注多人协同或者两人之间多次流转的任务处理过程与客户实时沟通，客户可参与其项目监督和任务处

7、理与客户实时沟通，客户可参与其项目监督和任务处理 建立知识库建立知识库灵活的系统配置，实现高度客户化灵活的系统配置，实现高度客户化18CWM特点WEB访问19跨时区、跨地区的任务分派追踪管理的任务分派追踪管理时时办公处处办公让您的工作轻轻松松20关注多人协同或者两人之间多次流转的任务处理过程关注多人协同或者两人之间多次流转的任务处理过程任务流转与多人之间，实现真正意义的协同21与客户实时沟通，客户可参与项目监督和任务处理与客户实时沟通，客户可参与项目监督和任务处理22建立建立知识库，避免人事变动给企业造成损失避免人事变动给企业造成损失从任务号可以进入该任从任务号可以进入该任务，而务，而每一个任

8、务又是一个解每一个任务又是一个解决方案决方案2324配置的灵活性配置的灵活性l在CWM中，许多特征和参数可以由用户来定义和配置，以满足您自己的商业流程、需求l可由用户配置的重要参数包括：客户账号、计费、部门、商业流程、优先级、分类、访问权限、状态、用户类型等等。25几乎所有主要的下拉菜单都能被用户定义，实现高度客户化26可配置的商业流程可配置的商业流程l你可查看和监督商业流程中的多个任务进展l你想要追踪的某个商业流程的步骤和任务也能够被自定义和配置l一旦定义和配置后，你就可以在“清单”标签项里追踪该流程的进展情况l在下面两页里以一个应用软件开发的例子来说明商业流程的定制272829部门内部日常部门内部日常工作管理工作管理部门内部日常部门内