读心选才(原)

1、讲师：刘向明人才九字真言认真、负责、能干的好人。2013年，270家单位，清华大学：专业、认真的态度、责任感、执行力、团队精神。HR12条2014年网络调查，四万份问卷，60个关键词，HR最看重的12个，依次是：道德、责任感、敬业、忠诚、认真、执行力、问题处理能力、压力管理能力、学习能力、创新能力、团队精神、沟通能力。企业家12条电话访谈了591名创业型企业家，面访60位：招聘的时候，你最看重的素质是什么？执行力、认真、责任感、团队精神、学习能力、沟通能力、问题处理能力、压力管理能力、创新能力、敬业、忠诚、道德。90后12条90后在校生，1200份问卷：如果你去创业，在招聘时候，你最看重什么素

2、质能力？执行力、团队精神、责任感、认真、沟通能力、创新能力、问题处理能力、组织公民意识、压力管理能力、国际化视野、学习能力、互联网精神。2本次培训将解决以下六个问题1.标准：如何建立素质模型Modeling: How to define the competence model2.甄选：如何考察通用素质Selecting: How to spot the general competence3.优选：如何考察绩效素质Probing: How to scan the performance competence4.匹配：如何匹配职业性向Matching: How to fit the caree

3、r preference5.发掘：如何考察领导素质Scouting: How to explore the leadership competence6.执行：如何提高面试效度Chapter 5 Preforming: How to improve the validity3第 一 章 标 准Chapter 1 Modeling如 何 建 立 素 质 模 型How to define the competence model1. 标准：如何建立素质模型Modeling: How to define the competence model2. 甄选：如何考察通用素质Selecting: How

4、 to spot the general competence3. 优选：如何考察绩效素质Probing: How to scan the performance competence4. 匹配：如何匹配职业性向Matching: How to fit the career preference5. 发掘：如何考察领导素质Scouting: How to explore the leadership competence6. 执行：如何提高面试效度Preforming: How to improve the validitywww.ChinaHR.com能力结构5 WHOs definitio

5、n of metal health. A subjective well-being1. 潜力认知 CognitionCan realize his/her potential2. 压力应对 EmotionCan cope with the normal stresses of life3. 高效成果 ActionCan work productively and fruitfully4. 社群贡献 RelationCan make a contribution to his/her community. Updated in August，2014, World Health Organiz

6、ation 认知、情绪、行动、人际行动力行动力 ActionGCA1投入主观投入PCA2目标目标清晰A3计划计划合理A4创新方法创新LCA5决断力果断决策人际力 RelationGCR1共情明示共情PCR2宜人乐观宜人R3适群稳定适群R4激励激励他人LCR5感召力魅力感召认知力认知力 CognitionGCC1客观客观立场PCC2结构结构清晰C3逻辑逻辑合理C4开放观念开放LCC5统筹力统筹规划情绪力 EmotionGCE1内控自我控制PCE2乐观态度乐观E3稳定状态稳定E4自发自我激励LCE5意志力意志坚强Bit-CARE(12345)X46客观客观 C17A1 投入投入R1 共情共情内控内

7、控 E1认知力认知力C情绪力情绪力ER关系力关系力A行动力行动力R2 宜人宜人乐观乐观 E2R3 适群适群稳定稳定 E3R4 激励激励自发自发 E4R5 感召力感召力意志力意志力 E5结构结构 C2A2 目标目标逻辑逻辑 C3A3 计划计划开放开放 C4A4 创新创新统筹力统筹力 C5A5 决断力决断力心理能力1.指向自信的认知力：客观，结构、逻辑、开放、统筹力2.指向成果的行动力：投入，目标、计划、创新、决断力3.指向贡献的人际力：共情，宜人、适群、激励、感召力4.指向抗压的情绪力：内控，乐观、稳定、自发、意志力 通用素质：客观、投入、共情、内控 绩效素质：结构/逻辑/开放，目标/计划/创新

8、，宜人/适群/激励，乐观/稳定/自发 领导素质：统筹力、决断力、感召力、意志力8第 二 章 甄 选Chapter 2 Selecting如 何 考 察 通 用 素 质How to spot the general competence1. 标准：如何建立素质模型Modeling: How to define the competence model2. 甄选：如何考察通用素质Selecting: How to spot the general competence3. 优选：如何考察绩效素质Probing: How to scan the performance competence4. 匹配

9、：如何匹配职业性向Matching: How to fit the career preference5. 发掘：如何考察领导素质Scouting: How to explore the leadership competence6. 执行：如何提高面试效度Preforming: How to improve the validitywww.ChinaHR.com10通用素质CARE1 General competence认知力：客观行动力：投入人际力：共情情绪力：内控基础性的能力和素质，是高阶能力的发展基础1. 不客观有意见，没知识2. 不投入有想法，没行动3. 不共情有同事，没朋友4. 不

10、内控有情绪，没方法www.ChinaHR.com11Cognition 1 客观Objective 认真严谨的思维方式的起点中立、现实、认真定义：超越自身立场和感受，理解和接收信息的思维倾向；站在中立和他人立场观察事物的能力现实：对环境和自我的全面认识，主体我，观察者、分析者、评价者。客体我，被观察者、被分析者、被评价者。主体我与客体我的协调一致，自我接纳。主体我客体我的矛盾不能协调，自我同一性混乱。同一性的确定、同一性的延续、同一性的封闭、同一性扩散。认真：对规律的探索、尊重和遵循标志： 对方立场、客体丰富、自我资源考察： 自我介绍（的客观立场） 在老师和同学眼中，你分别是什么人？ 请列举三

11、项你适合从事该工作的个人特质www.ChinaHR.com12Action 1 投入Involvement，行动力的基础定义： 将自我思维、情绪、身份都置于当下情景的倾向；外部目标的接受、理解并转化为个人计划以及行动的过程。高投入者表现出提前做出计划、安排的倾向（主动proactive） 逻辑：对外部指令的理解、贯彻、行动的效率。标志： 着装、情景描述、问题的复述、模糊问题的追问、复杂问题的理解、特指性事件的的特指回答考察：1.能描述下大一军训时印象最深的一件事情吗？2.情景描述，上班第一天，你准备做什么3.你在哪一门课程上投入的时间精力最多4.请举例说明，你是如何在一个复杂的活动当中，始终关

12、注首要任务，并且始终投入首要任务，直到最终获得成果的。www.ChinaHR.com13Relation 1 共情Empathy，团队精神和道德感的起点互动、谅解、团队Empathy is the capacity to understand what another person is experiencing from within the other persons frame of reference, ie, the capacity to place oneself in anothers shoes.定义：与他人情绪互动，站在他人立场，体会他人感受和处境的能力；同情他人处境，对他

13、人的困难、阻力，和过失的谅解逻辑：1. 共情是归属感、相互信任的前提条件2. 共情是道德感的前提条件3. 共情是人际关系的情感纽带，是团队的凝聚力标志： 目光接触、情绪互动、语境跟随考察：1. 通过面试过程中的观察，目光交流的时间2. 悲剧性画面和事件描述，能引发悲伤、痛苦表情3. 面试官的语境切换，候选人的语境跟随www.ChinaHR.com14Emotion 1 内控 internal locus of control 责任感的起点自我觉察、反省、主动、真实、责任1.自我觉察：自我情绪、感受的语言化。语言化的自我觉察verbalized self-observation，开启了内向的自我

14、能动性。维果茨基2.反省：对自我情绪、感受、观点和动机的必然性、唯一性、正确性、不可抗拒性的质疑。3.主动：对自我情绪、感受、观点和动机，以及形成过程的追溯、梳理和监控。4.真实：自我情绪内在管理，情绪不具备对外的工具性，故此，情绪真实，能在正常周期内完成。真实，指对自我情绪的真实理解，不扭曲、不变形。真实而产生尊重，对自我情绪的尊重，不回避、不掩盖。5.责任：自我负面情绪的内在归因。考察： 你最近一次发火是什么时候？为什么？ 你最后悔的一件事是什么？为什么？ 你最有挫败感的一件事是什么？那件事为什么会失败？如果有机会重做，你准备怎么做？www.ChinaHR.com15现场评分候选人 A候选

15、人 B候选人 C客观objective1对方立场我满足职位的要求2客体丰富别人眼中的我3自我资源适合职位的个性特征投入involvement4特指事件最喜欢的课程5情境描述上班第一天6复杂问题发现重点共情empathy7目光接触观察8情绪互动观察9语境跟随观察内控self control10自我觉察失败感、后悔、愤怒11内部归因我对该感受负责12自我完善如何重做www.ChinaHR.com第 三 章 优 选Chapter 3 Probing如 何 考 察 绩 效 素 质How to scan the performance competence1. 标准：如何建立素质模型Modeling:

16、How to define the competence model2. 甄选：如何考察通用素质Selecting: How to spot the general competence3. 优选：如何考察绩效素质Probing: How to scan the performance competence4. 匹配：如何匹配职业性向Matching: How to fit the career preference5. 发掘：如何考察领导素质Scouting: How to explore the leadership competence6. 执行：如何提高面试效度Preforming:

17、How to improve the validity行动力行动力 ActionPCA2目标目标目标清晰目标清晰A3计划计划计划合理计划合理A4创新创新方法创新方法创新人际力 RelationPCR2宜人宜人乐观宜人乐观宜人R3适群适群稳定适群稳定适群R4激励激励激励他人激励他人认知力认知力 CognitionPCC2结构结构结构清晰结构清晰C3逻辑逻辑逻辑合理逻辑合理C4开放开放观念开放观念开放情绪力 EmotionPCE2乐观乐观态度乐观态度乐观E3稳定稳定状态稳定状态稳定E4自发自发自我激励自我激励Bit-CARE(PC)X417www.ChinaHR.com18Cognition 2

18、结构Structure，概括性和条理性定义：1. 概括性发现共性、提取共性的能力2. 条理性发现事物的顺序、成分、层次、步骤、模式的能力逻辑：提高沟通效率和执行效率案例：你怎么形容今年的就业形式：一个字的话就是：难。而且表现为以下三点，标志：开放问题的结构化，要点集中，成分、步骤清晰考察：自我介绍、请说说你的校园生活、你们学校有什么特点、你这次求职对要应聘的目标岗位有什么要求www.ChinaHR.com19Cognition 3 逻辑Logic，独立性、判断能力、推理能力定义：1. 独立性对事物有独立的认识和分析能力，并不是盲目的崇拜某个对象，或盲目批评某类对象2. 判断定义判断、类比判断、

19、关系判断，对事件间关系的理解，必然性、或然性3. 推理假言推理、选言推理、关系推理，归纳推理、演绎推理、因果性、关联性标志：1. 对象性和分析性的分类表述，马云说，柳传志2. 关联性和因果性的分类表述，什么样的人会读书？3. 必然性和或然性的分类表述，90后不靠谱，这话你怎么看？考察：你最崇拜的人是谁？Cognition 4 开放Openness to experience经验开放性开放性思维，是指突破思维习惯和思维定势的能力和倾向思维习惯：接收情绪、情感、观点、情景、故事、事实、数据处理情绪/理性、评价/分析、判断/推理思维定式自我设限情绪、立场、自我边界参照分析对象、观点、逻辑、理论、体系

20、标志：切换：换立场、换角度、换框架，把同一信息放在不同框架、体系中分析融合：把相互对立的立场、观点理解为更大体系中的组成部分考察你最大的优点和最大的缺点是什么？创业和打工，哪种选择更好？20www.ChinaHR.comAction 2 目标Target目标行动预期要达成的成果和价值 价值：成果的主观有益性 效果：成果的主观感受 程度：成果的客观量化标准逻辑：目标越清晰，成果生产的概率越大。情景生动形象，行为和感受重复出现案例：照相标志：对可交付成果的清晰定义、量化的指标考察：1. 最有价值的一件事，主观有益性、主观感受2. 最有成就感的一件事，成果的定义、量化指标3. 请举例说明，你是如何为

21、团队设定目标，并且为团队成员分配任务的。21www.ChinaHR.comAction 3 计划Planning计划为达成成果而预先设计的方法、路径，和对所需资源的预估 路径：实现目标的方法 资源：实现目标必需的物资、工具、人员、信息、时间、空间等物理条件。 程序：实现目标的步骤、各项活动的时间顺序。逻辑：目标拆分，拆分越细，执行难度越低案例：产品开发第一步，先调查客户需求，用一周的时间，设计好问卷，再用一个月内，发放并回收一万份问卷标志：排列：可选择的路径、资源清单、步骤、程序考察：成就感，你是怎么做到的呢？请举例说明，你如何设定一个目标并实现？ 22Action 4 创新Creativit

22、y创新本着效率、理想化或满足社会需求的目的，改进或创造新的事物、方法、元素、路径、环境，并能获得一定有益效果的行为 改善：improvement持续微创新，对路径、方法、资源的持续优化 改良：renovation路径创新，目标导向的新方法，例如流程再造 改革：innovation颠覆式创新，价值导向的新目标 考察 你上一次，自己想一个新方法来解决问题是什么时候？是什么问题？你是怎样想到这个新方法的？23www.ChinaHR.comRelation 2 宜人Agreeableness宜人对他人表现出亲近、信任、支持的倾向，侧重于一对一的关系明示：自我明示性高，向他人表露自我真实情绪、观点、态度

23、的倾向。欣赏：以平等身份发现他人积极观点、态度、行为的倾向利他：在态度、观念和行为上，帮助他人实现更好自我的倾向。逻辑：1.明示性高，信任他人，也容易获得他人信任，不需要猜测或揣摩意图和情绪。2.欣赏，发现他人积极的一面，提供正反馈，正反馈体系的效率要高很多3.利他，利他性的组织中，分工更专业考察：你最喜欢和最不喜欢的老师是谁？说说你同寝室的同学，同学之中，你最欣赏谁？你最近一次帮助别人是什么时候？是什么事？24www.ChinaHR.com25Relation 3 适群Sociableness适群与他人和谐共处的能力，类似宜人性，侧重于一对多的人际能力，包括守时、重承诺、重视规则、遵守制度、

24、融入群体。重诺：谨慎承诺，对自己的履约能力有清楚的了解，严格履约合规：遵守规则，在多人活动中，能提出规则、修订规则，并严格遵守规则融入：融入团队，乐于接受团队成员的身份，以及团队目标和自己在团队中的任务考察请举例说明，你是如何用行动履行自己的承诺的请举例说明，你是如何在团队中提出规则、修订规划，并遵守规则的请举例说明，你是如何在团队中配合他人行动的reinforcement激励有目的地改变他人情绪、观念和行为的能力唤醒，唤醒他人的积极情绪；启发，唤起他人的积极观念；鼓舞，调动他人的积极行为。考察你擅长调动他人情绪吗？你上一次，启发他人改变观念是什么时候？是什么事情？结果怎样？上一次，你鼓舞团队

25、做出积极的转变是什么时候？是什么转变？结果怎样？Relation 4 激励26www.ChinaHR.comEmotion 2 乐观optimism乐观对积极事物的敏感性，以及对未来抱有积极预期的倾向机会：对外界机会的敏感性和信念潜力：对自身可实际优势的敏感性和信念接纳：对自身现状的理解和接受考察1.你的哪些个人特质是特别适合XX行业的？2.你上一次觉得身边有商业机会是什么时候？是什么机会？3.都说90后生不逢时，你怎么看？27www.ChinaHR.comEmotion 3 稳定Stableness稳定改变情绪的周期、强度，以提高自身适应性的心理能力恢复：从强烈情绪和负向情绪中迅速恢复的能力

26、转化：把负向情绪转化的心理资源的能力行动：用实际行动消除不良情绪根源考察你上一次感受到强烈焦虑是什么时候？为什么焦虑？你做了些什么，结果怎样？上一次你被人嘲笑是什么时候？是因为什么？你做了些什么？结果怎样？28Emotion 4 自发Proactiveness自发不受外力控制，自主产生内在动力的倾向，情绪具有引发主动行为和保持积极行为的强度兴致：对所参与活动，能调动和激发自身的兴趣探索：面对新奇事物、新知识，或处在新的外界条件下，所产生的注意、观察、了解、提问的心理倾向。主动：主动唤醒和调动积极的情绪考察上次你参加一个你不太感兴趣的活动是什么时候？是什么活动？你是怎么做的？你上次对一个新事物感

27、兴趣是什么时候？对这个新事物，你是怎样从不了解到了解，再到熟悉的？29www.ChinaHR.com压力面试情绪的三种类型 心境 mood 激情 emotion 应激 stress压力应对模式 攻击模式 Fight or flight 友好模式 Tend or be friend 理智模式 Goal Directed Activity30www.ChinaHR.com31Cognition PCAction PCRelation PCEmotion PC结构逻辑开放目标计划创新宜人适群激励乐观稳定自发候选人 A候选人 B候选人 Cwww.ChinaHR.com第 四 章 匹 配Chapter

28、4 Matching如 何 匹 配 职 业 性 向How to fit the career preference1. 标准：如何建立素质模型Modeling: How to define the competence model2. 甄选：如何考察通用素质Selecting: How to spot the general competence3. 优选：如何考察绩效素质Probing: How to scan the performance competence4. 匹配：如何匹配职业性向Matching: How to fit the career preference5. 发掘：如何考

29、察领导素质Scouting: How to explore the leadership competence6. 执行：如何提高面试效度Preforming: How to improve the validity职业性向一 人格倾向(不并存/调适/并存)1.精神倾向：内向性、外向性2.思维倾向：推理性、直觉性3.心境倾向：谨慎性、乐天性4.行为倾向：有恒性、冲动性5.人际倾向：独立性、依存性6.社会倾向：自在性、适群性二 内在信念(不并存/调适/并存)1.关系信念：平等型、等级型2.成就信念：感受型、社会型3.价值信念：质量型、数量性4.形式信念：累积型、爆发型5.路径信念：修炼型、竞争型

30、6.状态信念：松散型、秩序型一 绩效关联1.内向性（ ）、外向性（ ）2.推理性（ ）、直觉性（ ）3.谨慎性（ ）、乐天性（ ）4.有恒性（ ）、冲动性（ ）5.独立性（ ）、依存性（ ）6.自在性（ ）、适群性（ ）二 绩效关联1.平等型（ ）、等级型（ ）2.感受型（ ）、社会型（ ）3.质量型（ ）、数量性（ ）4.累积型（ ）、爆发型（ ）5.修炼型（ ）、竞争型（ ）6.松散型（ ）、秩序型（ ）爱好类型内向性：收藏、狩猎、垂钓外向性：演讲、唱歌、走秀推理性：数学、哲学、财务直觉性：小说、美术、音乐谨慎性：驾驶、登山、攀沿乐天性：设计、写作、画画有恒性：书法、钢琴、外语冲动性：逛街

31、、散步、购物独立性：阅读、写作、跑步依存性：国标、桥牌、花滑自在性：饭局、看球、旅游适群性：宴会、乐队、足球平等型：围棋、研讨、广场舞等级型：象棋、报告、夜总会感受型：烹饪、茶道、红酒社会型：名牌、时政、时常质量型：雕刻、书法、古玩数量型：电影、步行、聊天累积型：健身、减肥、养生爆发型：街舞、诗歌、时装修炼型：填字、保龄球、高尔夫竞争型：下棋、乒乓球、羽毛球松散型：自驾、聊天、饭局秩序型：麻将、桌球、扑克内在信念 最喜欢/最不喜欢的老师(上级) 关系信念：平等型、等级型信任/自主型、授权/独立型怀疑/忠诚型、支配/服从型控制/依赖型、自大/崇拜型 最有成就感的一件事 成就信念：感受型、社会型价

32、值信念：质量型、数量性形式信念：累积型、爆发型路径信念：修炼型、竞争型学习特征动机：工具性/情绪性持续：突发性/持久性方式：嵌入性/溶入性人际：多人性/个人性内容：故事性/分析性层次：循环性/发展性方向：一致性/发散性系统：单元性/关联性 综合阅读率77% 终生学习能力 ？1.您最近在看什么书？2.您平时喜欢看哪些方面的书？3.可不可以请您说一下，您印象最深的几本书？4.这些书对您有什么的影响？5.你是如何学习一门新知识、新技术，并把新知识和技术用于工作的？www.ChinaHR.com第 五 章 发 掘Chapter 5 Scouting如 何 考 察 领 导 素 质How to explo

33、re the leadership competence1. 标准：如何建立素质模型Modeling: How to define the competence model2. 甄选：如何考察通用素质Selecting: How to spot the general competence3. 优选：如何考察绩效素质Probing: How to scan the performance competence4. 匹配：如何匹配职业性向Matching: How to fit the career preference5. 发掘：如何考察领导素质Scouting: How to explore

34、 the leadership competence6. 执行：如何提高面试效度Preforming: How to improve the validity行动力行动力 ActionLCA5决断力果断决策人际力 RelationLCR5感召力魅力感召认知力认知力 CognitionLCC5统筹力统筹规划情绪力 EmotionLCE5意志力意志坚强Bit-CARE(LC)X438www.ChinaHR.comCognition 5 统筹力Systematicness统筹规划，多系统分析前瞻性：时间上的延展多样性：视角、目标、方法和角色上的多样性全面性：资源、方法、步骤，以及各种变量的充分考虑标

35、志1. 前提：对假设条件的清晰认识2. 动态：对假设条件之间的互动、共变关系的清晰认识考察1. 未来五年的规划2. 你认为，是产品重要，还是营销重要？39www.ChinaHR.comAction 5 决断力Decisiveness果断决策，多方案评估一致性：立场、目标、价值的一致性战略性：资源的可获得、步骤的可操作、执行的可持续、成果的可累积、方法的难模仿关键性：关键因素、关键步骤、关键资源标志1. 推演：多种方案的推演能力2. 聚焦：关键因素、关键步骤、关键资源的识别考察1. 你最近一次做出的重大决策是什么？为什么这么决策？结果怎样？2. 你上一次，在复杂的情景当中发现问题的重点，是什么时

36、候？是什么问题？重点是什么？你当时怎么做的？结果怎样？40www.ChinaHR.comRelation 5 感召力Charisma 感召为活动或工作赋予超越自我的意义，使命、意义、贡献使命：存在的理由愿景：使命的情景化理念：终极价值观、工具价值观考察你上一次说服大家去做一件有意义的事是什么时候？是什么事？你是怎样说服大家的？你觉得自己负有某种使命吗？是什么使命？你和他人分享过你的使命吗？和谁？怎么分享的？41www.ChinaHR.comEmotion 5 意志力Willpower 意志力长远目标在当下行为中的体现，改变情绪指向、强度和持续性，以达成长期理性目标的能力 习惯：为了达成长远目标

37、，把指向长期目标的行为转化为日常习惯 修炼：刻意练习，主动学习和训练指向长期目标的新知识、新技能 远大：在更大的时间、空间、影响范围上进行计划的能力 考察 你最近几年里，做过的最有毅力的一件事是什么？ 你最近正在提升自己哪方面的能力？42www.ChinaHR.com43另类问题1. 北京有多少座桥？2. 香港有多少只老鼠？3. 三环路以内和三环路以外的酒吧，最核心的区别是什么？4. 十年以后，手机会具备哪些现在没有的功能？5. 上海人是如何定义一本好书的？6. 怎样才能彻底消除北京的雾霾？7. 明年夏天，职业女装的流行色是什么颜色？8. 怎样帮助年青人，以提高他们的幸福感？9. 下一个最适合

38、创业的城市是哪个？10.如果让你去孤岛上住一年，你准备带些什么东西？www.ChinaHR.com44无领导小组讨论Leaderless Group Discussion1. 带7件物品进入森林探险2. 指南针、压缩饼干、牛肉罐头、纯净水、红外夜视仪、野外用电脑、帐篷、多用军刀、绳梯、急救包、驱虫药、手电筒、猎枪、望远镜、绳索、钓鱼竿、对讲机、地形图、收音机、GPS、手表、照像机、野炊锅、煤油炉、火柴、肥皂、盐、烟雾弹、无线电台、测绘仪、潜水服、维生素片、抗蛇毒血清、探路机器人、氧气瓶。3. 57人一组，讨论30分钟4. 达成一致5. 选一名代表陈述结果6. 讨论和陈述都在30分钟内完成www

39、.ChinaHR.com45文件筐COO：为了保证专业性、独立性和标准化，新成立的产品部应该隶属于集团运营中心，产品总监向COO汇报。各区域办公室设产品经理，向产品总监汇报；各城市公司设产品专业，向产品经理汇报。HR：建议新成立的产品部隶属城市公司，产品部经理向城市公司总经理汇报，产品部设产品专员一名、产品助理两名。这样既可以保证绩效管理的针对性和有效性，也可以保证人员管理的即时性和现实性；同时，隶属城市公司的产品部，可以即时按客户要求调整产品，提高运营效率。产品总监：为了保证新产品的研发和推广效率，建议产品部总监向CEO和COO双向汇报。处在立项和研发阶段的新产品，产品总监向CEO汇报；处在

40、推广和拓展阶段的新产品，产品总监向COO汇报。已成型的、标准化的产品，转交运营中心管理。www.ChinaHR.com46小组活动小组建塔1. 讨论，可行方案开发2. 演示，方法的呈现3. 决策，方案的选择4. 分工，人员分工5. 激励，积极情绪的唤醒6. 提醒，时间和目标的提醒7. 共享，活动结束后的激情共享www.ChinaHR.com第 六 章 执 行Chapter 6 Performing如 何 提 高 面 试 效 度How to improve the validity1. 标准：如何建立素质模型Modeling: How to define the competence model2. 甄选：如何考察通用素质Selecting: How to spot the general competence3. 优选：如何考察绩效素质Probing: How to scan the performance competence4. 匹配：如何匹配职业性向Matching: How to fit the career pr