机关效能建设工作总结

1、机关效能建设工作总结20xx年机关效能建设工作总结今年以来，根据市委、市政府加强机关效能建设的统一部署，我局按照“转变机关职能、提高行政效率、推行政务公开、加强廉政建设、树立行业新风”的要求，统一思想，加强领导，扎扎实实开展工作，有效强化了服务意识，改进了工作作风，提高了办事效率和服务质量，促进了全局各项工作任务的顺利完成，使我局的效能建设工作取得了突破性进展。总结如下：一、统一思想，加强组织领导机关效能建设既是一项新的工作，又是一项经常性、长期性的任务。为防止”走过场”，局领导从践行“三个代表”重要思想的高度，从局的工作实际出发，深入查找问题，分析原因，寻找差距，有针对性地开展工作，把广大干

2、部的思想认识统一到市机关效能建设工作会议精神上来。通过各种类型的宣传动员和效能建设工作的有效推进，力求每个工作人员都能够在思想上有所触动、在工作上有所行动，提高了全体工作人员对开展机关效能建设的重要性和必要性的认识，增强搞好机关效能建设的紧迫感和责任感，为开展机关效能建设奠定了良好的思想基础。在统一思想认识的基础上，为加强对机关效能建设的领导。我局机关效能工作领导小组，下设办公室负责具体统筹，并指定专人负责日常工作，在人员发生变动时，迅速补充调整工作小组成员，切实有效地把效能建设工作落到实处。通过层层分解任务、落实整改和创建措施，我局形成了各负其责，上下联动，条块结合，齐抓共管的领导体制和工作

3、机制，全面领导机关效能建设工作综合推进，加强了对全局机关效能建设的监督检查和指导工作，为切实抓好效能建设奠定了坚实的组织基础。二、加强教育，提高素质，促进依法行政水平机关效能建设的关键是坚持以人为本，加强对干部队伍特别是交通行政执法队伍、基层服务人员等一线工作人员的综合素质教育，是机关效能建设的核心。首先，重视对机关工作人员的教育。坚持党委（党组）中心组学习制度和周五下午学习日制度，联系个人的岗位职责和思想实际，开展运用正反典型的示范和警示教育及反腐倡廉警示教育活动，引导全体工作人员牢固树立正确的权力观、价值观和利益观，树立全心全意为人民服务的思想，增强拒腐防变能力。其次，搞好业务学习和法律知

4、识培训。如：加强法制教育，认真宣传贯彻行政许可法和中华人民共和国道路运输条例等法律法规。通过学习教育，尤其是领导干部在学习中起到了带头作用，进一步提高了干部职工的业务能力、法制观念、拒腐防变能力等综合素质。由于抓学习宣传教育到位，我局的机关作风有了很大改进，对群众的激情和工作热情有了很大的提高，进一步形成了“廉洁、高效”的良好氛围。三、加强管理，依法行政1、全面贯彻执行管理制度，加强管理。我局之前已经制订了岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、首问责任制、失职追究制、一次性告知制等一系列制度。我局工作领导小组加强制度的实施，实现以制度管人。用岗位责任制来明确每个工作人员的职责，用承诺制来明确每个

5、岗位的服务要求，用公示制来推行本局各项政务的公开，用公开评议制来强化局内部的民主监督，用失职追究制来严肃工作纪律。同时还制定了科学量化、可操作性强的绩效考核办法，并把绩效考核与工作目标考核、党风廉政责任制考核、干部年终述职、干部职工年终考核等结合起来，真正做到以制度管人管事，从而实现了内部管理的规范化、民主化和科学化。2、加强全局党风廉政建设和反腐败工作，为社会提供良好的交通环境和服务，围绕廉政建设抓效能。我局认真落实“一岗双责”制度，自觉遵守干部廉洁自律的各项规定，落实党风廉政建设责任制，对交通工程建设、运管、征稽等重点部门和重点部位、环节加强监督。对在建交通工程项目实行源头预防，即项目实施

6、时既签订工程建设项目合同，又签订廉政建设合同，并与工程建设管理、质量监督等一起，一同检查、考核、验收。3、围绕政风和行风抓效能。我局把效能建设与政风、行风建设有机结合起来，以规范执法行为、治理公路、水路“三乱”和查处以权谋私、收人情费等问题为着眼点，开展专项监察和明查暗访，规范执法执收行为，促进依法行政和管理，政风、行风建设进一步得到了加强。通过机关效能结合政风、行风建设的深入推进，我局干部职工的工作风气明显改进，工作效能有了明显提高。4、围绕群众关注的热点、难点问题抓效能。我局通过调查发现，群众最关心的问题是我市个别乡镇农村由于公路建设滞后，造成农产品运输难，农民出行不方便，从而影响了农民增

7、收。我局积极向上级部门争取资金建设和改建乡村道路。今年以来，总投入约8400万元建设我市交通基础设施，完成道路建设（改建）约160公里，危桥改造（改建）9座。还完善了部分路段警示标牌，设置防护栏和划定减速带，拆除违章建筑和非公路标志，增设道路指路牌等，减少了这些危险地段交通事故发生概率，让群众走上了放心路。四、改进工作作风，提高办事效率和提供优质服务1、我局积极实施一系列便民、利民的服务措施，尤其是加强局服务大厅、交管站等对外服务窗口的行政效能建设，提高办事效率。如在收费大厅设有座椅、免费供应茶水，纸笔等，尽量方便群众。在局服务大厅设立了微机显示器和政务公开窗栏，既公开了局机关的职能配置、职责

8、范围、岗位设置，又公开了办事程序、办事依据以及办事时限；局服务大厅设立了服务承诺公示栏和服务指南栏，公开了行政审批和服务承诺的事项和内容；目前，机关各股室都明确标明内设机构的股室名称。每名机关干部都在自己的办公桌上设立岗位职务牌，明确标明自己的姓名、职务和工作职责，使到前来办事的群众一目了然，方便了群众前来办事，接受社会监督，实现了制度公开，透明收费；同时通过岗位责任落实到个人，减少了流程周转环节，缩短了办事时效，在群众中取得了良好厚誉。2、积极推行文明执法，文明收费和优质服务，特别是提高了收费“窗口”的服务质量。为提高服务水平，贯彻落实“首问负责制”、“服务承诺制”，对局服务大厅、基层交管站

9、实施了标准化、规范化的使用文明用语和忌语以及向广大司乘人员提供“有问必答、有难必帮”的便民举措。要求全体工作人员对待办事群众做到来有迎声，去有送声，问有答声，服务不周有歉声，积极配合有谢声；在进行行政处罚时能够做到处理依据充分，处理程序合法，处罚款额合理适法，处理过程公平、公正，使到办事群众心服口服。3、加强交通形象建设。积极采取措施，狠抓落实，致力形象建设。要求执法人员和一线服务人员在上班期间必须穿着制服，穿戴整齐，统一形象；严禁路面执法人员午餐喝酒；窗口服务工作人员认真执行任何时间都不准在办公场所打牌、下棋和上网聊天、玩游戏的规定。严明的纪律，规范的言行，在群众中树立起了交通部门的良好形象

10、，得到了群众的一致好评。今年我局今年的机关效能建设，虽然取得了比较明显的成绩。但是，对照上级的要求和新形势新任务的需要，还有许多差距，主要是少数同志的服务意识还不够强，有时缺乏足够的主动性；有些同志的节约观念不强，实际工作中还有一些浪费现象；个别同志的工作纪律不够严谨，迟到早退情况时有发生。我们对这些问题必须引起高度重视，不断采取有效措施，逐步加以解决。在今后，我们将进一步强化各项措施，大力推进机关效能建设。一是加强领导、落实责任。任何时候都要把机关效能建设，作为年度的一项重要工作，认真抓好落实，将责任落实到每个人。要求各股室负责人做到定期进行分析，有针对性地提出工作要求，确保各个工作环节得到落实。二是加强宣传，营造氛围。要利用信息报道、宣传栏、公开栏等形式宣传社会主义荣辱观，宣传机关效能建设的先进典型，营造人人讲效能、处处抓效能、事事高效能的浓厚氛围。三是加强督查、严格考核。将进一步实施定期检查考核制度，检查结果向全体人员通报，并且把绩效考核与工作目标考核、党风廉政责任制考核、年度考核等有机结合起来，考核结果作为干部职工业绩评定、奖励惩处的重要依据。四是不断深化政务公