专职行为规范填写注意事项

1、本部专职行为规范表格填写注意事项本部专职行为规范表格填写注意事项20042004年年1010月月上海市电力公司市区供电公司 2004埃森哲版权所有，严格保密2目录目录 行为规范表格填写基本原则行为规范表格填写基本原则 行为规范样表格填写注意事项行为规范样表格填写注意事项 下一步工作计划下一步工作计划上海市电力公司市区供电公司 2004埃森哲版权所有，严格保密3填写基本原则填写基本原则SMARTSMART聪明聪明 ( (可衡量、可操作、针对性、时效性原则可衡量、可操作、针对性、时效性原则) )Specific Specific 清楚地说明要达成哪些成果以及实现的程度清楚地说明要达成哪些成果以及实

2、现的程度Measurable Measurable 可进行质量和数量上的衡量可进行质量和数量上的衡量Achievable 3Achievable 3分以上的分数应具有挑战性但经过不同程度的努力后能够实现分以上的分数应具有挑战性但经过不同程度的努力后能够实现Relevant Relevant 考评结果对被考核人与主管的业绩和公平公正性产生影响，因此双方在制定评分考评结果对被考核人与主管的业绩和公平公正性产生影响，因此双方在制定评分标准，定下月任务，月度回顾时要进行充分沟通标准，定下月任务，月度回顾时要进行充分沟通Time framed Time framed 规定达成目标的时间节点规定达成目标的

3、时间节点-高标准严要求，以提高绩效高标准严要求，以提高绩效-能量化的尽量量化，不能量化的尽量细化能量化的尽量量化，不能量化的尽量细化 如：如： 完成重要用户的各项工作完成重要用户的各项工作(X) (X) ；完成为重要用户每月一次的巡访，完成每月用户要求的；完成为重要用户每月一次的巡访，完成每月用户要求的供电数量等供电数量等(V) (V) -便于衡量，便于考核，便于操作便于衡量，便于考核，便于操作. .如：超额完成客户安检量如：超额完成客户安检量 ；出现工作差错；出现工作差错(X)(X)；超额完成日常安检工作量；超额完成日常安检工作量10% 10% ，或超额完成，或超额完成7 7份报表分析任务等

4、；份报表分析任务等； 出现出现2 2项以上的工作质量差错等项以上的工作质量差错等上海市电力公司市区供电公司 2004埃森哲版权所有，严格保密4填写注意事项填写注意事项行为规范行为规范( (非班员类非班员类) )评分标准表评分标准表 - - 个性化的，可衡量的特性个性化的，可衡量的特性上海市电力公司市区供电公司 2004埃森哲版权所有，严格保密5填写注意事项填写注意事项月度工作计划表（与主管沟通后填写）月度工作计划表（与主管沟通后填写）上海市电力公司市区供电公司 2004埃森哲版权所有，严格保密6行为规范考评表行为规范考评表部室专职岗位部室专职岗位指标名称权重(合计100%)绩效评分等级(考核期

5、内月度小结表综合得分）绩效积分（=权重绩效评分等级）绩效积分的结果说明工作量20%4 4 4 4 2 20 0 0.80.8工作量超常工作量超常2020完成工作的及时性30%3 3 3 3 3 30 0 0.90.9工作结果的有效性15%4 4 4 4 1515 0.60.6 工作态度20%4 4 4 4 2 20 0 0.80.8 工作中的协调配合15%3 3 3 3 1515 0.450.45总绩效分数总绩效分数 3.553.55考核期：2004年上半年被考核人考核人签名* * * * * * *日期考核期初考核期末总体绩效回顾总体绩效回顾哪些目标已经达到哪些目标还未达到哪些客观条件对达到目标产生了积极或消极影响下一考核期内的目标设定下一考核期内的目标设定被考核人姓名：部门：职位：考评期限：考核人姓名：部门：职位：*200 4 年年 12月月200 4 年年 10月月至填写注意事项填写注意事项- -分数权重分数权重( (应根据本岗位工作特点，员工自身工作特点定出应根据本岗位工作特点，员工自身工作特点定出) )上海市电力公司市区供电公司 2004埃森哲版权所有，严格保密7后续工作后续工作时间节点要求时间节点要求负责人负责人主管和专职确认行为规范评分标准主管和专职确认行为规范评分标准 工作计划工作计划本周本周主管主管专职制定专职专职制定专职1111月份的月