成功实施房地产信息化的2大方法(一)

1、成功实施房地产信息化的 2 大方法 一今天的房地产行业，比过去任何时候更重视房地产信息化建设，同时 也更关注如何保证信息系统的成功实施。实施工作的重要意义已经超过了技术本身。客户是务实的，与其提供 一个高技术含量、高管理内涵的系统，不如给他一个实实在在能用起 来、用得好的系统，也许不时髦，实用最重要。而是否实用、是否在 用，很大程度上决取决于实施的整个体系和方法论。房地产信息化一、管理驱动力也就是常说的所谓 “一把手工程 。其实任何一个大工程由于相对的投入 大和影响大，因此决策上马的过程中都是要经过最高决策者最终批准 的。所以想得到领导理解和支持并不难，关键是如何有效调动管理者 这个资源。把领

2、导请来简单开开发动会，在甲方工程组中挂个帅是不 够的，没有给领导找到适合的参与方式和切入点，领导只能挂个工程 甲方实施组的总负责人的虚名，在发动大会上慷慨激昂的演讲一把， 实际上起的作用非常有限， 最终“一把手工程 只会流于形式。 但是如果 奢望甲方老总能够全身心的参与到工程中，跑前跑后，甚至去解决和 落实例如“宽带是否已经到位 的细节问题，对软件实施方来说， 当然再 好不过了。如果能赶上这样的甲方对乙方来说也真算是命好了。通常 大多数情况下一个企业真正的一把手是不可能事无具细的参与的。所 以，我们要研究是如何合理调动管理驱动力的问题：1、必须让领导用起来管理驱动最直接的表达是要让最高管理者成

3、为系统中的角色，而且是 最重要的角色，成为最主要的受益者。 这点说起来好象也没什么新鲜， 每个软件都有针对管理者的功能和权限，给管理者提供诸如报表等统 计分析的功能。但实际效果是，绝大多数企业的老总并没有直接操作， 还是习惯看打印出来的报表。诚然要想让老总拿起鼠标键盘在今天有 些时候还是存在一定的难度的，但如果绕过这个难题，房地产信息化 应用就永远上升不到管理软件的高度。老总使用软件难的关键一方面 在软件功能上，要更多的从管理上入手，让老总在系统中不仅是看结 果性报表，而是参与到工作流的业务处理过程中，例如：在华润置地 的 CRM 客户效劳系统中，客户报事处理响应时间超过 2 小时未处理， 系

4、统自动就会将事件升级，发送给最高管理者总经理陈鹰，陈总会及 时看到客户系统中在处理的、未处理的和已经升级的报事，可以及时 批复意见，参与到效劳处理和协调中，高效率的解决实际问题。这点 在华润工程的实施中起了积极的推动作用，同时基层人员也更重视系 统的使用，因为他知道这里面的信息是老总随时可能要看的，形成一 种无形的催促作用。另一个老总使用软件难的主要问题在于操作，我 们要充分考虑到老总使用计算机过程中一些特殊要求，要投入相应技 术力量去解决，例如我们在界面美观性、友好性等方面都作了很多工 作，同时技术上也提供对手写笔、触摸屏等硬件的支持，增强操作简 便性，而且实现了笔记本、 、 PDA 等多种终端使用形式和版本， 实现了对移动办公的支持，最大限度提供管理者使用的便利。这种投 入是必要的，因为管理软件本身的目标就是要支持企业最高管理者的 管理需求，如果老总都没有用起来，注定这不可能成为一个成功的管 理软件工程。2、和领导沟通的艺术在一个工程实施的整个周期中， 会涉及到许多管理细节， 如果 “一把手 及时参与决策，对工程进程会很有帮助，而且防止了走弯路。但多种 原因，实际上甲方老总是不可能每次工程会都参加的，所以如何保持 定期的和企业管理者的沟通，让其随时了解的工程近期的进展和需要 解决的问题，是工程实施方法中很