刘润5分钟商学院思维导图2017101

1、刘润5分钟商学院思维导图by生命中美好的日子更新记录文档更新时间更新版本拟制人更新内容2017/10/01V1.0林姗全义新增目录1概述10刘润老师简介102课程目录11001|心理账户：让用户从最有钱的那个心理账户花钱 11002|沉没成本：不要为打翻的牛奶哭泣 11041|渗透定价法：把自己逼疯,把对手逼死 12042|撇脂定价法：为什么手机越卖越便宜？ 12043|组合定价法:自己装配汽车花的钱，能买 12辆整车 13044|价格歧视：让有钱人为同一件商品多付钱 14045|消费者定价：定价权，能交给消费者吗？ 14046|定位理论：占领市场之前，占领心智 14047|饥饿营销：金杯银杯

2、，不如排队的口碑 15048|技术采用生命周期：跨越死亡之井 16049|危机公关：撒硬谎，道软歉，就是作死 16050|USP-独特销售主张:只溶在口，不溶在手 17周末篇|如何打造一个经久不衰的IP? 17周末篇|谈一谈为什么是每天 5分钟? 18051|深度分销：进入市场的毛细血管 18052|直接销售：如何把销售变为虎狼之师18053|全渠道营销：进入市场的毛细血管 19054|社区商务：离消费者越近，越有价值20055|反向定制：去掉渠道最大的顽疾：库存 20056|社群经济:自带高转化率的流量 21057| 口碑经济:自带流量的粉丝 21058|单客经济:终生免费的流量 22059

3、|引爆点：像病毒一样传播 22060|红利理论:会冲浪的人，必须也会游泳 23064|美国有没有互联网思维 23065|用商业的理念做公益的事业 24067|系统管理:分钱，花钱，赚钱 24069|反求诸己:发而不中，行有不得，反求诸已 25070|面向业绩：梦想归梦想，绩效归绩效25071|马斯洛需求理论：激励就是发现需求，满足需求 26072|双因素理论: 从 应得的”到 太好了26073|期望理论： 跳一跳”，够得着的奖励，才是激励 27074|X-Y理论:左手激励，右手压力 27075|公平理论:如何做出好的决策 28076|责权利心法：老板做员工的事，员工讨论国家大事 28077|分

4、权机制：考核结果，还是考核行为？29078|组织模式：羽毛球双打、足球队、交响乐队、还是军队？ 30079|阿米巴模式:内部市场化的组织模式 30080|手表定律:一个员工，不能有两个老板 31081|变招为抢:找人，是天底下最难的事情 31082|套娃现象:武大郎开店，一个比一个矮 32083|态度决定一切:鱼头美女身，美女头鱼身，你选哪个？ 32084|拒绝面霸:面试的巨人，行动的矮人 33085|面试公关：你们说回去等消息,后来给消息了吗 34086|蘑菇定律:谁跟我谈战略，我开除谁 34087|师徒制:有人敢欺负你，你就报我的名字 35088|情境管理:他是钉子你用锤子，他是螺丝你用改

5、锥 35089|酷鱼效应：用危机和竞争，激活团队 36090|贝尼斯定律：让员工的脚步，跟上你的思路 36100|前员工俱乐部：你的公司有 前员工俱乐部”吗？ 37101|古狄逊定理：人生中的第一个管理问题 38102|权力接受论：权力不是领导给的，权力是员工给的 38103|任务分解：不会把目标翻译成任务，要你何用？39104|推功揽过：打妖怪你去，背黑锅我来 40105|刺猬法则：亲密，但是不能无间 40106|独立的损益表：你的部门，有必要存在吗？ 41107|奥卡姆剃刀定律:如无必要，勿增实体 4210810911011111211311411511611711811912012212

6、3124125126127128130131抓大放小管细：如何防止：一放就乱，一管就死？ 42关键绩效指标：坐进你的管理驾驶舱 43目标管理：不但要锁死目标，更要锁对目标 43愿景、使命、价值观：用一个人的梦想，点燃一群人的理想 44战略思考：不要用战术的勤奋，掩盖战略的懒惰 45就是信息流动的方式：组织，就是信息流动的方式 46如何做出好的决策46平衡艺术：这不是一个坏问题，但我没有一个好答案 47项目三角形：优质、快速或廉价，只能选两样 48六西格玛：变态的质量，源自于变态的过程管理 48财务报表：能用数字讲故事的三张报表 49风险管理：悲剧里挖出来的学问 50向上管理：你敢管理你的老板吗

7、？ 50旁观者效应：责任除以二等于零 51帕金森定律： 大企业病”有得治吗？ 51彼得原理：你敢管理你的老板吗? 52墨菲定律：只要可能出错，就一定出错 53企业生命周期：向着悬崖狂奔 54管理阶段：别把正确的方法，用在了错误的阶段 54三个共同体:降一半工资，委以重任，你干吗？ 55永续经营：长生不老，不如养儿防老 56思维转换：你可能连杯子都要换掉 56133134136137138139140141142143144145146147148149150153155157158159积极主动：别让消极，把你拉入海底 57以终为始：别把追求成功的梯子，搭错了墙 58双赢思维：我要赢，你也要赢

8、，否则就别干 58知彼解己：先理解别人，再被别人理解 59统合综效：天啊，太棒了，居然还可以这样 60不断更新:把优秀，变成一种习惯 60习惯：从狭窄的 5%,跨度到广阔的 95%61时间成本：到底是花时间做，还是花钱买？ 62GTD:让大脑来思考，而不是用来记事 62猴子理论：别让猴子跳回到背上 63三八理论：人生的不同，是由第三个8小时创造的 64番茄工作法：人，真的可以三头六臂吗？ 64微信礼仪：再问 你好,在吗？ "我就拉黑你 65邮件礼仪：这辈子，你们只会在邮件里 见字如面”66时间颗粒度：是一个人的职业化程度 66事实和观点：事实有真假，观点无对错 67职业化：就是商业世

9、界的教养 67知识技能态度：为什么人类不擅长谈恋爱？ 68快速学习：如何用 20小时，快速学习？ 69批判性思维：大胆质疑，谨慎断言 69全局之眼：冻死在那个不存在的冬天 70逆向思维：电吹风的反面，是吸尘器 71161162163165166168170171172173175176178180182183184187188190195198同一律：白马到底是不是马？ 72矛盾律：理发师的头是谁理的？ 72排中律：生存，还是毁灭，没有中间状态 73归纳法：几乎所有的知识，都始于归纳法 74定位调整偏见：自己先开价，还是让对方先开价？ 74谈判期限策略：女生为什么会逼婚？ 75双赢谈判：我多拿

10、一元，你就必须少拿一元吗？ 76同理心：千般能力的共同心法 76自我认知：不偏不倚的自我认知 77自我控制：自律，才是最大的自由 77人际关系处理：你的情感账户余额不足，请充值 78认知台阶：你不是在讲，你是在帮助他听 79开场结尾：精彩绝伦的开场和余音绕梁的结尾 79演讲俱乐部：从对着镜子，到对着活人 80写作：如何写出一篇好的专栏文章？ 81电梯测验：大 WHY,小 WHAT和一带而过的 HOW81如何开会：开会，是一个用时间换结论的商业模式 82除法策略：冰箱和空调，可以变成一个产品吗？ 82乘法策略:空气清新剂 X2啾神清新剂83属性依存策略：给属性装上一根进度条 84远见，是尽可能接

11、近未来的推理能力 84波士顿矩阵：你的公司有现金牛，明星，问题，和瘦狗吗？ 85199| SCQA架构：你不是没有重点，你是没有结构 86200|通用电气矩阵:打不赢你，那我就总死你 86202| PESTfg型:趴下来仰视微观之前,先站起来俯视宏观 87203|平衡计分卡：你想要鹅下蛋,还是吃鹅肉？ 88205|商业模式画布:商业模式就是你怎么挣钱”吗？ 88208|智猪博弈:不懂搭便车，你连小猪都不如 89210|重复博弈:诚信是一种与这个世界重复博弈的心态 90212|拍卖博弈:让时间最不值钱的旅客下飞机 90215|一报还一报：用惩罚回报恶行，用善行回报善行 91217|德尔菲法:70

12、年前发明的高科技：人脑云计算 92220|基于数据决策：决策，就是与这个世界的博弈 92223| PDCA循环:交代给你的事办完了，就不能回个话么？ 93225| MBTI:是算命，娱乐，还是性格测试？ 94228| 5W2H法：集齐七个问题，让思维更缜密 94229|5WHY法:追问5个为什么 95230|二维四象限：太极生两仪，两仪生四象 96231| 1:1会议：请把和下属的 1:1会议，放入日程表 97234|视觉会议：让右脑一起来开会 98235|作战指挥室：外部越是剧烈变化，内部就越要集中办公 99236|白板:如何随时随地、无边无际地思考？ 99237|移动办公:整个世界都是你的

13、办公室 100238|电子书：你每年读的书，有 100本书吗? 101239|知识管理：用软件帮助收集篮失肚能容"，吃尽知识？ 101240|云服务：任何时候任何地点，通过任何设备，访问任何文件 102242|邮箱日历联系人：把基本功，耍的虎虎生风 102244|休息运动：如何最高效地休息，和运动？ 103246|商业书籍：商业不是一蹴而就，商业是一路走来 104248|个人书籍：个人升级，最重要还是认知升级 104250|刘润五本书:希望知识给你启发，求知过程给你更大启发 105252|零边际成本社会:未来会不会所有商品都免费？ 106254|奇点临近：据说 2045年, 奇点”将

14、要临近？ 107255|基因技术:如果你能活到120岁，你打算如何规划人生？ 1073 5分钟商学院订阅方式 1084关于作者110感谢我的好友1111概述各位好，之前介绍过因喜爱刘润老师的5分钟商学院课程，晚上在孩子睡觉 后的闲暇时光做一张思维导图。这是一个学习的过程，也是锻炼自我的一种方式。 感谢润总带给我们这么丰富，层层递进的商学院知识。也感谢各位支持的朋友和 粉丝。写这篇文章纯属个人爱好，如果有写的不合适的地方，请各位看官海涵。 本文为初稿，共收录155篇高清思维导图，日后会逐步更新。刘润老师简介刘润，润米咨询董事长，互联网转型专家，前微软战略合作总监浙江大学软件学院系主任、上海商学院

15、特聘讲 师、“捐献时间”公益组织创始人、香港百仁 基金特邀会员、上海黄埔青年联合会委员、中 央电视台“慈善1+1 ”总顾问，福布斯中文网 专栏作家。刘润主笔的“高级项目管理”课程 获得了美国项目管理协会的收录和承认，其本 人被收录于2009年马奎斯世界名人录。刘润持有南京大学理学学士和复旦大学 工商管理硕士学位。（来源：百度）2课程目录001|心理账户：让用户从最有钱的那个心理账户花钱人们并不是以同样的态度对待等值的钱财心理账户就是每个人把同样的钱 在心里面，分门别类地存在了不同的账户里。你的客户其实并不是真的小气， 而是你的商品并不在他愿意为此付费的心理账户里面。 你要改变顾客对你商品的 认

16、知G，让他们从不愿意花钱的心理账户，转移到愿意为此付钱的那个心理账 户里去。I _ E4MU 4HIKFiriF天僚店1>-* =| «*«.*1 M，CW" o R QSBJ !IW* ，吧 "舄-i 一£?：oMrmiiA" - !(/ m Q事Hnaiv t距a002|沉没成本：不要为打翻的牛奶哭泣人们在决定是否做一件事的时候， 不仅看这件事未来对他是不是有好处， 同时也 会注意自己在过去，已经在这件事上面有过投入。比如：买衣服如果真的想买， 就反复挑选、试穿、不停跟店员沟通 3。店员在你身上花了大量精力，不想让 你流失，

17、会给你更多的优惠福飞认清沉没成本，它是已经发生的花费。有目的 的制造对方的沉没成本，有利于提高交易的成功率。b*-* iMM. 号:v«麻灯”口4*，总不，叁博 em' 强归0的国情曹外亶大克盲福1 1卡-*f*xri*L=| HI-"MilM 封 ”工修17"HE之膏gflfaKL* tfUUfeA序" jUHUT*青% ,必引»口小 i.rrtOMHH Q ;> f-KHt鼻|网i| tflMi. Fkiai0l, k.联彻I封序更方 。 1H昆E.M宓丁苴.叩0世¥重事 imFBMJitV.一由;?* -*n -&

18、#187;fc-X-sn(firfl常工*41果立，ehiueseimMiMJCM*, EBMlflANS.041|渗透定价法：把自己逼疯,把对手逼死渗透定价法，就是以低价进入市场，把价量之秤的整码，尽量加到量的极致，获得极高的销售和占有率，又导致成本降低，价格接着降的定价方法。一一一 邕w；沸透定价法士世掘,二七片邛瑁网举仁.曲UM不止尊华后于典人，事翱鼻是奥«L事事醒*塞硼 .筋霭型骷宫E 班 因为醒把期事鼻运用 Aft?即口可*“*时七WE件制!*.mF叫厮*Mr氏忸三至即市：！，XVFil ，有器为窗用也耗用泪日信工学夫*俚寻性注设11361ad1. Ft*3KJ.昔HI -

19、司户不一1,火f 产，It享,$的MHnu呷犀粗帆置停时事.042|撇脂定价法：为什么手机越卖越便宜?撇脂定价法指的是，当生产厂家把新产品推向市场时，利用一部分消费者的求新心理，定一个高价，像撇取牛奶中的脂肪层那样先从他们那里取得一部分高额利润，然后再把价格降下来，以适应大众的需求水平，这就是所谓的撇脂定价法撇脂定价法，又常常被称为高价法，是一种与“渗透定价法”截然相反的定价策略。MA Cea可学专唯喇禧IM*b卬e酶甲旺。必育利*.在花师诧鼻女*.【狗的蚪海飞七茶=图学辰.=时工赭工3瓦巧飞修2fi天.二£；村香左£其即瞬尾¥11.耳01山£思西；。注

20、云:工大JM中.实通事划遇K牝和IM即集昌声国审.阖看*耳窗*MS牌榄巧丽豆iM.内外情蓊下，工空M.司琳殖圻"面Ji叫就事医干科HEW.户县崂，NFHKM.向慢些信制.平产.厚修 *予*X. *W IWHi.043|组合定价法：自己装配汽车花的钱，能买12辆整车组合定价法，就是通过把不同商品组合在一起,集合定价，获取最大销售利益的定价方法。K««£r. MAAUllfcMHWT MiE.M9 Sft常 ZA4I V«44S»AniRII/-iWm.044|价格歧视：让有钱人为同一件商品多付钱价格歧视，就是研究如何尽量吃掉消费者剩余，

21、同一件商品，如何让 A付出30元，让B付出20元。抵名.研用原性苴1EH,才也-4 i*arJQr1H心任卡GLJMIH产"* nAV ILAH. 19CV»MLAAar-l E4,-V14 H«A/4宝京*3403« 1c/事E*IL集曹皿田杷网m* magEW学触*:*-rmiKtuauiUiiMuA.Ttin,方由宜10 巾彳上“.-4电：恒垣称结祝 O：045|消费者定价：定价权，能交给消费者吗?价钱必须由商家来定吗？消费者就没有权利定价吗？当然有，而且，消费者定价,!*肝* * ，«»*,学贯岫 O hi疝孑胤iUMUl O

22、 拊m UHAAWI. &J1A4 11 时.是自古就有的一种定价策略，叫做：拍卖.用即e>wC%tl用 看 Ml rt 0(=雪塞希1 0首"fU牛也怜吐,ETf9 Q M Cm-KEW*!££i.虹案.事:墓，r*7%科区口叫工1 检司 Q l4£JM>k AMX<*H.酷111*塞串彘.而为F0f*.田喻灿:世口肿一441 <4-於* Q frJ'T*. 一HiuLlifllilfl:由046|定位理论：占领市场之前，占领心智定位理论就是，不能成为品类第一，就创造一个新品类。特劳特在1972年提出了这个理念，

23、并称之为“定位” ,Positioningo 2001年，特劳特的定位理论，力压著名营销大师菲利普科特勒，和著名战略大师迈克尔波特，被美国营销协会评为“有史以来对美国营销影响最大的观念”明国为也由上一. 电-THUir庵古定位理说脚«管,眼物肉B- nfltlMV. HlAVft.nzm > tH H NVn>.IlMfia. V«tv> 的草L8».H E*«,+.鼻鼻用*立.RW*14 WLiLlktttOl-Mi-THMMi aF 心酎把JI学，鎏钢 ¥*鲁*4-I19I 草炉出 IWH常Wi qn A«M A

24、*rt AfiHtFJ1 1«*»047|饥饿营销：金杯银杯，不如排队的口碑饥饿营销就是，通过故意调低产量，造成供不应求的“假象”,维持高利润和提升品牌附加值的营销手段 1P. 件彳灯的!王日：, £»»十口大 IE。住4R<,二&&旦才13诲肌氏附£惺彳*可,把白粗.1立二1牌*用巾0E型处Md-B剧小筠三，L汽：机惟胃0< “ iHtl语小+事,看身EJISBM而E13”墨价E-3O7L北大我毗.有咐工.5般K户E户景去.过£flW. 加哥k'JT,事演?.M Q-. 才口如*.*卜睥

25、也曾工1句停叱卡M.048|技术采用生命周期：跨越死亡之井“技术采用生命周期”,是新技术推向市场时，必然会面临的五个阶段，每个阶段，面对截然不同的消费者。fh-7. ma 嫌*内“。wma. 巴口廿rI国有包用cj. f w6期* .，叁i. «4Hdd#. ，曹串画t但 4<lli加If:三f K田版由-鲁旧船”.等<=«*'" s. *Mn«itattra. *» K. HE曹Hi.£umu+a用的，L W049|危机公关：撒硬谎，道软歉，就是作死危机公关，是营销中的一个特殊职能,是指企业面临危机，尤其是声誉危

26、机时的公关手法。它的本质，是大众情绪管理。.-卜知何叵厘3a5点自1 0，律FL兼其,一旦期ft证代沌传T七伽虬向氏阡拈.，口的盅n 忤丁不（中1mM41. 耳朝一/修丁”lL白U-3蛆住以，"盲手短但围震,。5。|只溶在口.不溶在手电48d寿巨曼祝反力H*内写事M.的050|USP-独特销售主张：只溶在口，不溶在手独特销售主张，就是从你的产品里，找到巨大说服力、竞争对手不具备的、对消费者的好处。+fH*t 口 里再安量，JI高它次说里力.宜珥荷曲HEE.omq Q 血ms”，前刹. mng 景务勾手不瞰19祉.知* 口事1¥羁的周末篇|如何打造一个经久不衰的IP ?周末篇

27、|谈一谈为什么是每天5分钟?一亚学内学习通度KliJMIfiifrll f r«l?Rk«mF 挈，小事岬足育鹏疗h面口MAjRrrMi»¥ .*%*«冕11比M WMH占用工七 £.*0«K一善修m，k T |1.:t网局事口看累.上置tm O HEW 好f*iM产虫学 «>>>< q tt - h ? IV " « I J J - h :，h -ft1 !C tvmMi. #，/点/用璃壮«wwi f «4a m»*» tv4*

28、i vnwi t4*M 罩m«MniftEMr f 即卜11祀«QHWMMHMKa IW 卑 5寸IE W051|深度分销：进入市场的毛细血管深度分销策略，就是通过一整套激励和管控体系，让品牌商与海量的分销商之间,形成利益共同体，吸取每一处的微小流量，汇聚成滔天大河。4thrlMIH'.W.Mi .i -fhiib r>毛_3.工琢蝌t三 h-nst；二k£frpgflvgr. /什/> 不丁nMORwv*IJtU T H WHLm!H3T3>.T l丽1：,0JIt.A* HU# WJlLBkHIL «HNH jM*.，* 1

29、 耳，-制|或“* DlBqfiwtt MKV. WfavMMdiiaEftrarm. jvTnpe Gni *»»"加, rt 'li ri Mi.，:IWEHmj： cE. IPW4WL- .WR&W O .脑 ranefEXiWrtW*. -inwaWHIMFi'巾. Kf az UflAiU THAT'S G 基 ILZJLWrnKnB(DM41 FUl.LHiUF 4AH052|直接销售：如何把销售变为虎狼之师对不少企业来说，我就卖自己的产品，没有渠道没有销售。我只关心一件事就是卖货，卖货，卖货。晒*i*”eii* ?i&

30、#163;»rnw. mvmhb*»MLCr： -MKKi-9XnM J.-1-DS- tatt-l-iaMK*lKli 4IM-I4DR>HiGl|l fsm4f. WTy,OJWITI MiA盅耐A. *霞也崎.<« *事通.，n. MutM MAf P4M；.t-lllwUUAf H«MaX£Ma k*Or-1 fjiiww *»wcinS053|全渠道营销：进入市场的毛细血管利用最新的科技和最有效的手段，把信息流、资金流、物流重新高效组合。用一切可能的方法，接触消费者称为全渠道营销。U*V4 ，I ttUi - -

31、I 懵一 翼r vra i<i > I - *w-« aU - fWtflASh f qAMtMvil,3 Muy，：”5卜AflQ 1H*R HL«x 口 JiU U iEtc老"im 吧-，留目-DBmlMVH H- T-M 漕卞tiZ 零M-LU&Mi".胃 <T QMertL«AfwaiflK«fl MMhIW054|社区商务：离消费者越近，越有价值用距离上的 近”，来抗衡物流上的 快”，从而形成一道屏障，成为无法被互联网 取代的商业风景。离消费者越近，越有竞争优势U ItHMLi齐，玉上«

32、. -q修丁 /心 ncAdii-T41M 吃一¥餐 x 9 *11*1*.*, El iifcfiWW-tlHMtafiWft-国 *»*0-TH OMU,力此中曲.榭1展向AM忡#中慎T三一，1TifiBEl 1U .吗里. 3B -i-H .055|反向定制：去掉渠道最大的顽疾：库存反向定制，就是通过柔性生产的技术，实现大规模个性化生产，把工业化的效率, 和个性化的体验，结合起来的一种从用户订单，触发生产的商业模式。通过柔性生产的技术，实现大规模个性化生产，把工业化的效率和个性化的体验结合起来 的一种从用户订单，出发的商业模式inx"- ViL h.etS.

33、 二建,.4 4AEHV. UHK Q>MMe mitim芾媾餐如056|社群经济：自带高转化率的流量构建一个高频交互人群，向这个人群销售高度吻合社群共同点的商品， 获得极高销售转化率的一种渠道模式。社群，就是自带转化率流量FJL I .T U* I'"( lirtB-11用*”|1，4.南田口4.4 P MK 1 N H CHQ： Nft - IUtt*.电班研如日wi二口蜜与z_ 髀.I? trfi. « TT *JlIf M与Bh Twrr 里IL>-kkMWIi « HMiUMi MM4.It *M* -s »an g口 pm

34、ih 匹户行整，|修4 t|* fe|M.*+ siMMAitKia1 i工工：T I1!. 7二uni *! “ iruiri jif j. . .wilin IT 1|!斯阜r i«r i-rn*. > w.ir»i#fifcVN4vttEi-ftnmm*W«an*“±fe，WDflK甲，MtJKj?NC. SUVf % M4«.057| 口碑经济：自带流量的粉丝因移动互联网时代传播成本极大降低，好到让用户忍不住发朋友圈的产品，可以通过大量几乎免费的媒体，获得巨大流量，同时提高转化率的商业现象* nwwjFM小假“害 u«u

35、m 力产箕产kMJ。！ (MilOr aflH Er!»!uS* 1WI5VMMi单口«.*H- ZSr施 Alta 薄KWIW寸T* «Mnas H'ET-tmur-iLr U用MW网且富ME£0. mk产*fcO-Hiir*£ q-m. f 片«. nrmw»-g u单口H品甘 rwBft a*r*. *IL vMtA +4rJB»M4A»l«*« »»4：BrK49V058|单客经济：终生免费的流量利用移动互联网，建立直接、高频的互动，从而促使消费者重

36、复购买，发挥客户终生价值。重复购买，是一个企业家梦寐以求的目标UWJE.一闰£:3事4加用工a.*KT.L魏上追上W一七力,-mi "电，咚华电也氏Fa江色小西茫3泅,皿量坦11嵋- Kg fiir.! jmwf”萼 库，*；* -WN|L W咄IT.A9R4W. “It-"*,B-. q)viwvaM9Z EHKPLiZfl >- A* KTnllf .A4ifiHe -ilHHHfiHt&flL *«"«*，“用1阡.ma，.一苦 Si.EBL f，*电弓一* n：.：im mrin.unrsm.059|引爆点：像病

37、毒一样传播传播三法则：个别人物法则、附着力因素法则、环境威力法则。在最合适的环境、把最合适的信息，扔给最合适传播的人群，就听0 HUi. H-AlAIL>ML .rdtCMMV%aa. r ufMAfld'aMM!.? _，nm： «.Ml *年疗. m修*m.4 小f $m,* B*ni：RWA.a., 僧 Kta 5也凡*f| k* .« 纪巾 RfkI MTift*4bM Q 后阡F1U H4Ufl'W !. Utt 4W ,l "Twaraw. ttEww-i?电 IHtjlr&it勺a，* q:-10萩爆11片1«

38、.耐“看.三#岑 智何引爆幡卜： 安：« 口 朝口甲rUBVHSffV.u-HiMMir n hf t Bwn a?*I HUr-itff 3 与ewfc!F-ruM«1- 而Pw月，*:ami* Frgm zmm十EHMttMk Hi-aima tecnA. mm- UDUM M.frMMJK. Wff. 41MMiA.*« -JRTFII 十，% w4T 84 1 *«37M7E *-睢 “*-if *UlAlfcfe RMiWUM Q|一1- 贴 E fd060|红利理论：会冲浪的人，必须也会游泳密切关注科技、政策、用户的变化、抓住趋势的红利，就可

39、能获得商业上的成功Rit-阳广口*,函*，Ji4iJnUi. W、UM1a的.3日必3个管青，-h匚历彳-ffl-fr -rw - iw .第 |tihHI B41 IMVBMItrVrf. i-l M>f«9jrlR«W,«WM HRWi此稽协.064|美国有没有互联网思维30 卜，-Hennie美国有没有互联网思维？如果你能拿起“商业兵器库”里的“流量之河，倍率之刀，价量之秤，信息对称，边际成本，机会成本，人口抚养比，全渠道营销”来分析，看清楚中美在“物流、地产、人口、效率”四个方面的不同，就有答案了H-,口Q.0IJIVUtt MG GMraiL VH

40、ItM.in* VMM dWV| aWR-n. HBA4IVfa7. I - TKSVjHJUP q同. ft&wiftwSBEHftM k?7 1wagt i，i 再Ln蛔*.-HH EttjpfVrvnuilT. AXBI. M-dlliV. MPS 0 AJUlL 讦十>一 珏字T-HLra,lrt-¥J.巾!IT k二¥?'/ ma.f "±*Ma E展a BMKhllLAVMtALM.大口bftamiWB.理百”工电irmir065|用商业的理念做公益的事业即便是公益事业背后，也有其商业逻辑。商业不但可以让你更富有，更可以

41、让世界更美好'4.-稿pBitnt ajmmvb. MTrm'.nuMmi. U"1 ITB-I4M«击. d 441-4067|系统管理：分钱,花钱，赚钱通过设计系统，构建人与人,人与财人与物之间的最佳关系，最终提高管理效率。069|反求诸己：发而不中，行有不得，反求诸已管理者要懂得如何化繁为简。期望大家足够聪明，把质量依赖于大家的聪明，会把公司置于巨大的风险之上。要懂得反求诸己- wiiru r.5.中工A券下 一力=单'Ei*. ataEMh-Hfe*.思E星.小由琢 11MEU力Brrt*1苒廿nd点-£ MM.il.从昌二MtdB

42、 5帆乐泵己J=»1、重廿】咻aa rntfeftu*- h - <ftr r«i -：flUMHV d > qouni 直心一 |*|，"丸/1 I1W工也嘎科鼻 (U7)门1. MXa.'wry盘而 触印1311 q inl,I 鼻HAN'MIi T从*Mem窜BWk fi«Wr!r070|面向业绩：梦想归梦想，绩效归绩效董事会负责把公司愿景翻译成经营的绩效目标，而管理层最重要的工作，就是对绩效负责。绩效，就是达成公司的经营目标。MH.虎E!*«事.HQK!i总席贿1110，嚼UHRMKMtN. tIL1“苣七K

43、3t £：%SlKJLL2fl*r5t*-WMTU*««. nif8«»1l«ir!Q3二，nr且e盘y mrn因,EVW411 hMIH 0 UM WM OM ”三ffVMHMJ' rKMl DenwmdrTraiftjR) Pavunvw F.v anfiEff看总1144丽 .三，才qu nH. K«H凡 p«l. Hip tw.071|马斯洛需求理论：激励就是发现需求，满足需求管理者可以用此方式激发员工的善意，但处在不同阶段的员工需要的激励方式也不同，找准阶段是关键。 1I -072|双因素理论：”

44、从“应得的”到“太好了人不会因为得到应得的感到满意会因为得不到而不满 尊。没有激励因素没关系，如果有了更开心5WHM。 小/曲婚咖W K 口 一 泰*梨巴_1n竺*ral一量为R 仙工，出3434考卜egmaw hn-j pH atr*NW£«. *.»*073|期望理论：“跳一跳”够得着的奖励，才是激励要提高员工的激励水平，要设定跳一跳，够得着”的绩效目标，和员工渴望得到奖励，并强化两者的关联性，三者缺一不可。074|X-Y理论：左手激励，右手压力作为管理者，不仅要懂得胡萝卜激励人心,诱发员工积极性，也要懂得适时使用大棒，通过外在施压，迫使员工产生内在动力。朝.

45、EM典1* 杷¥足-.第七，鼻户立十HMmfli <Ab «?i 事卜，*.KFW1，1WI， tbltTWf i. 浦好斯HFBUBVWMMMVlTUK* 4>W. 1力小北3 Hdi iri*BMBT VftmrVTItT.釐 HAftran.« QJ 11 4,* e 检 H .把1rMi曰，“匕丁比口三刘青11 BMt"-11075|公平理论：如何做出好的决策置则 R=iVM5平触工好Rlhw.工鹿帽£町苑用IIMJB 费用眸：VR啊:W-比二JW4>, KMAWUCL ±BlKBHIS-i.五用帖制隹二个.

46、工一一THrSKTTJf.有4个项目可投资，你选哪一个 曾？ A:需投资40万，预计收益30万；B:需投 资50万，预计收益40万；C:需投资35万，预计收益25万；D:需投资40万， 预计收益35万。把答案：投资B和D的组合，总投资90万，收益75万。决 策是个高难度的技术活，希望你能记住决策的三个主流方法，并作为终身修炼的 开始。1）完全理性决策，了解5个运筹学工具2）有限理性决策，追求满意决 策3）博弈论H工工中凡号胃，馨3用勿甲.安心 TAX.小崂二认就£平谭沪 忖:SB震FllrVUni开/£讨尸弭It量二心事芒.腾靠f二中矗|匕国“必.A-MTHi3wNmFlI

47、, IfTJM单，工工*ft 集"HEM.加立-才量曹品工:内工1.I五指； 讨,出工有.牛以»认 .十076|责权利心法：老板做员工的事，员工讨论国家大事如果你的公司，总经理在做总监的事，总监在做经理的事，经理在做员工的事,员工在讨论国家大事，你该怎么办？来看看责权利心法吧wwm 立UBinvff到* JUnEQKBFq KK' JAlKIr-lrtNrVlid E«." B«>i WUi*. ：CEl«4Sa>l077|分权机制：考核结果，还是考核行为?联邦分权是对结果负责，职能分权是对行为负责。如果你希望团队

48、对最终结果负责，可以采用 联邦分权制”管理员工。给员工赋权，让团队真正承担起责任。4A»t *ii i*viMiL工/，f-1 KffilS.-lUWIE T SHEn-Kil ft.至Wi.HA H收削制口 NE 叼if-口JL- HflH £4M,用独工重叫事tia.amK也无m. attrftr*aiAlri<H *，=*物.3«<l=iEu=a»-rti,-ia,.M*£BVra4>HA叼*M. ,UFtEfeL卡册:"T点+防""4 + £<».KdAifi.U

49、M'W*MHrT鼻二，Mi IM. UkAH田。U.1TMta« F IE -t|Fl|T 口哲安口事匕常用事 HHTTflR Iff078|组织模式：羽毛球双打、足球队、交响乐队、还是军队?基于联邦分权制”和职能分权制”的4种典型模型，只有适合当下的，才是最好H1 町4« V篁.EHH.JV CUfWfei =IT*1*. .Rlwt.V9Z O WWIft力一H?l牛 卜Q ”.4W4Klii. 回fmiKAH kmamiRV Q flblBV. 痕.FCk忸 m*WL4. RH«3Jl.g £r.a -PR-aitJ * 灯 K.-t .幡

50、卜 A fl f li WM 0-*A 44*-杳、才事4-min-M WJUCft 巴直 079|阿米巴模式：内部市场化的组织模式由日本经营四圣之一的稻盛和夫发明 颔：将大的组织分为小的独立经营体，通过与市场直接联系的独立核算制进行运营，实现全员参与”的经营模式均小月W Pl*MU I <*iHl x 3二.“呻KtZ 调 ;ngJcHM. «IC IFEfMt 时 | Gir.PrKMl 由AxH* D*=a二 O Fr te1 -080|手表定律：一个员工，不能有两个老板佛教百喻经上说一条双头蛇 为，左头向左游，右头向右游，无法行走，最后掉了油锅烫死了。同样带一块手表一看

51、时间就知道了，带两块手表反而会制造混乱M in M *ti. Inar FiT4* TViflRBKHan.r Mr*-N4 KNfl|«- "EfaKt：事承取I O 工U. AJihU.Bff Hf'.kflieT二!，二串.ftlfMiiiffdH*w-« vwt*MFUjJUL a&：'卡"JMu Ffl 4#MidF .工e«K>1>9tl ,kA IH-yilWh ITM11 -V J *BihFH? H!">1*! "HIanFM? SHV*停卬” uq wf aa a

52、 '-目品函辛虹附081|变招为抢：找人，是天底下最难的事情今天，人才的重要性明显上升。管理者必须从 招人”心态，变为 求人”，甚至 抢人”。你是坐在那里被职位抢的人，还是去人才市场抢职位的人呢？082|套娃现象：武大郎开店，一个比一个矮著名广告公司奥美的创始人大卫奥格威是个很有个性的人。据说，有次开董事会的时候，他给每位与会者送了一套他从俄罗斯带回来的玩具：套娃。套娃是俄 罗斯的一种独具特色的纪念品，一个大的空心木娃娃，打开后，里面还套着一个小的空心木娃娃，再打开，里面还有一个更小的，一层层套下去，通常能有57个。作为管理者，必须知人善用，敢于用比自己强的人，从而避免套娃现象，如管理

53、者因缺乏安全感，招聘不如自己的人，会导致组织战斗力下降走向衰败v ar rr-4hHmA>EA.；？也"1KU -rn-t“料显人.也对也修型1&*! e*B3MEa3F#MLA. *r KUflt»QA' *>4Mto-ani.t 扃Wft.H-Hlim 口1上过焦己川干事去用.刑J, FVCl力圣tr083|态度决定一切：鱼头美女身，美女头鱼身，你选哪个?态度，包括是否积极主动、富有责任心、愿意协作，这是养成的性格，简单来说, 就是“想干”；能力，包括是否有做这件事的知识储备、是否有多年的经验、是O西方企业界有否有相关的资源等，这是习得的技能，简单来说，就是“能干” 句圣经一样的话：