中专学生在普通话水平测试中的焦虑成因及其疏导

1、中专学生在普通话水平测试中的焦虑成因及其疏导我国于1994启动了普通话水平测试（PUTONGHUASHUIPINGCESHI,缩写为PSC,以下简称PSC）,2003年颁布了普通话水平测试新大纲。相对于其他形式的考试而言，PSC是一种特殊的测试,它的特殊性主要表现在其口语测试的形式上,与其他形式的考试相比，口试更容易使应试者产生焦虑和紧张。PSC既是能力测试,又是心理测试。中专学生的年龄普遍在1617岁之间,生活自理能力差,自制力弱,学习上有困难,存在自信心不足、环境适应性差、有人际关系障碍、情绪情感不稳定等心理因素,他们在PSC过程中的焦虑情绪十分突出。考试焦虑概述焦虑是指一种缺乏明显客观原

2、因的内心不安或无根据的恐惧。预期即将面临不良处境的一种紧张情绪,表现为持续性精神紧张,不安全感或发作性惊恐状态,如担忧、运动性不安、小动作增多或激动哭泣等,常伴有自主神经功能失调等。考试焦虑是一种相当复杂的心理现象,它是一种在考试情境的激发下,以担忧为基本特征的心理状态。考试焦虑包括两种基本成分:一是对考试结果的担心;二是由于担心而引起的身体反应。前者称之为认知成分,后者称之为生理反应成分。中度压力与焦虑是考试的最佳状态,可以利用考试的压力,提高学习的积极性,激发学习潜能,提高学习效率,努力调整和放松自己。但过度的考试焦虑却使人注意力涣散,干扰回忆过程和思维过程。调查结果分析本次调查通过随机抽

3、取曲靖市区参加过PSC500名中专学生进行调查,其中男生250人,女生250人,所选取样本具有一定的代表性。采用自编问卷调查表进行，主要对中专学生在PSC过程中的焦虑程度及成因进行调查。本次调查发出问卷500份,回收有效问卷500份。PSC程中应试者的焦虑程度分析通过表1的统计可以看出,中专学生在PSC过程中普遍存在焦虑现象,占被调查对象的96.6%,其中女生的焦虑程度普遍高于男生,整体呈现焦虑程度较高的状况。在PSC程中引起应试者焦虑的因素及其平均焦虑等级分析我们借鉴“国家普通话水平测试中心课题研究组”编制的PSC调查问卷中的部分项目对500名应试者在PSC程中可能会引起应试者产生焦虑的因素

4、进行了调查,每个因素引起的焦虑分为15五个等级，所有应试者结合自己在PSC过程中的实际情况,对自己在PSC过程中所感到的焦虑状态为一个等级。用所有应试者在同一个因素上自评出的焦虑等级的总和除以总人数,便获得每个因素的平均焦虑等级。表2中所列出的引起焦虑的因素分别属于PSC的候考、备考和测试三个过程。其中,属于候考过程、备考过程的因素分别有6个,属于测试过程的因素有15个。从表2中可以看出，各因素的平均焦虑等级从1.513.51不等。在候考过程中,平均焦虑等级最高的是“候考室没认识的人可以说话”(2.82);在备考过程中,平均焦虑等级最高的是“在备考室看到不认识的字词”(3.30);在应考过程中

5、,平均焦虑等级最高的是“测试员的频繁记录”(3.51)。在测试过程中测试员的动作、语言以及测试环境、应试者事先准备情况对应试者产生焦虑情绪也有一定的影响。PSC程中造成应试者焦虑的主要因素一般认为,考试焦虑的形成应具备以下四个条件:一是应试情境的激发;二是认知评价的调控;三是个体之间的差异性;四是反馈信息的强化。根据以上理论和测试结果发现,造成中专学生在PSC过程中焦虑的因素主要有：对PSCa乏充分的了解许多学生是第一次参加普通话水平测试。在此之前,他们对什么是普通话水平测试,怎样测试,为什么测试,特别是测试的程序等了解得很少或不全面。准备不充分有的学生学习普通话的方法不得当或态度不认真,平时

6、训练不善于发现自己的发音缺陷,没能进行针对性训练,而到测试时,忽然意识到自己的语音缺陷,就产生紧张心理;还有的学生不注意平时的积累和练习,文化基础差,不认识的生僻字较多,说话题目没有素材,朗读短文思想内涵吃不透,对作者表达的思想感情把握不准,测试时就会手忙脚乱,语无伦次。角色意识太浓,自信心不足部分学生在测试过程中过于强调自己的考生身份,怕发挥不好影响自己的形象,所以读每个字词都提心吊胆,生怕出错。还有的学生认为测试教师水平高,自己赶不上,因而信心不足,集中反应在自卑心理比较突出,怀疑自己的实力,害怕在别人面前特别是害怕在教师面前表现自己,从而不能发挥出自己的正常水平,影响测试成绩。注意的稳定

7、性较差在测试时,影响应试者注意力稳定性的因素有两个:一是测试员的态度,二是外部环境。测试员往往是连续测试,疲劳作战,而测试工作本身又要求测试员必须公正、严肃、认真。可有时测试员不能正确把握和操作,把脸部肌肉紧绷,表情严肃,言语生硬,态度严厉,盛气凌人,让人见而生畏等。再就是测试时,室内很安静,而室外会有说话声、谈论声、朗读声等其他声音,或者测试场地会有光线的变化等。注意力稳定性较差的应试者,会特别注意测试员的态度及室外的噪音,精力集中不到试题上,从而产生紧张心理。psc勺测题因素在psc备考过程中,大部分考生看到考卷上有不认识的字词时感到焦虑,平均焦虑等级达到3.30。“说话题目没有文字依托”

8、这一因素,平均焦虑等级为2.80;而且大部分应试者认为,在做说话题目的时候都感到焦虑。可见,部分应试者因焦虑情绪的影响导致说话障碍。对测题感到焦虑,这是参加任何考试的考生都会碰到的问题。任何考卷都是在用同一把“尺子”来甄别考生的个体差异,现在PSOf使用的50套题目在理论上难度值是一致的,在实际操作过程中会因为被试者个体的差异而使试题存在难易之分。部分试题可能较容易暴露应试者的发音缺陷,而部分试题又不容易暴露其发音缺陷。如果应试者抽到容易暴露自己语音缺陷的试卷时,就会增加其焦虑程度,影响测试成绩。PSC程中焦虑心理的疏导充分了解PSC的性质，做到心中有数PSC既不是普通话系统知识的考试,也不是

9、文化水平的考核和口才的评估,而是对应试者掌握和运用普通话所达到的标准程度的检测和评定。重点测查应试者的语音标准程度。测试全部采用口试方式进行。决定成绩水平的高低不于应试者文化水平的高低,而在于过去是否接触过在语言实践中是否坚持使用普通话词语和语法,是否全面系统地掌握了普通话的发音方法,平时是否多加强模拟训练,纠正了自身的发音缺陷。端正测试动机能激发应试者自身的主观能动性,克服各种消极心理障碍,激励自己夺取测试的成功。淡化角色,减轻心理负担PSC不是对文化水平、道德水平和口才的检测,它是单纯检测和评定应试人运用普通话的标准程度。因而psc不受其他因素的干扰。psc勺标准科学严密，能准确检测应试者

10、的真实水平,所以,只要准备充分、训练扎实,达到要求普通话水平等级的难度并不大。测试员与测试对象的关系是单纯的测试者和应试者的关系,即使平时是师生关系,在测试中双方也应该冷静地明确自己的身份,以免受感情因素的影响。讲究临场准备技巧每个应试者都有1015分钟的临场准备时间。临场准备完全是一种心理准备,对应试者而言是很重要的。准备时要把握以下几点:(1)确定准备的内容和重点。准备的重点是朗读和说话。(2)掌握准备的技巧。首先把抽到的作品从头至尾读一遍,同时把握作品的整体基调,处理好停连、语速、语调等朗读技巧。(3)对抽到的两个说话题要加以选择,选一个你认为好说的说。然后列一个说话提纲,围绕提纲确定说

11、话内容,想好怎么开头,如何结尾。同时注意口语化,切不可背诵或朗读准备好的稿子。(4)在字词的准备上注意生僻字和轻声字、儿化音的区分准备,对于偶尔出现的生僻字不用过多在意,可以采取猜测的方式发一个音出来,个别字词的发音并不会造成普通话水平等级出现较大差异。适时调控,克服紧张情绪进入测试场后,应该学会适时调控,克服紧张情绪,可以采用以下方法:一是自我激励法。应试者可对自己说“我已经作了充分的准备,我的语音难点都已过关,没有什么要紧张的了”。看到测试员,不要把他们想象成威严的考官,要面带微笑与测试员进行眼神沟通。二是身体训练法。在测试前或测试中,如果觉得自己心情紧张,可以通过放松自己的身体,如做深呼

12、吸、稍微活动一下身子等减轻紧张情绪。三是数数法。有的应试者抽到题后,紧张得难以坐下来作准备。这时,应试者可在心里默默数数,以稳定自己的情绪,等稍微平静后再准备试题。应试者还应在平时多加强自身在心理素质方面的训练。测试员应注意自己的行为、语言测试员的眼神、面部表情都是稳定应试者情绪的干扰源。一个微笑的眼神、一个轻轻的点头示意、一句简短的问候,都有助于应试者缓解紧张情绪。而傲慢的眼神、冰冷的面孔、生硬的命令,都会使得应试者更加紧张。因此,测试员要注意调控自己的情绪、语言及动作。创设良好的外部环境普通话测试所要求的外部环境非常严格,嘈杂的外部环境不但会直接影响考生的情绪和水平的正常发挥,还会影响到测

13、试员的判断能力。因而,在进行测试时,应尽可能地选择一个相对安静的地方,最好设立专用候测室,并配备一定数量的工作人员维持场外秩序,为考生创设一个良好的外部环境。改进试题的结构在试题的编制过程中,尽量做到科学、合理,尽量少选择或不选择使用频率不高的字词,兼顾考虑各地区方言的语音差异来编制PSC试题，使试卷的难度、区分度适中。每一套试卷中语音的覆盖程度和比例要相当。通过改进话题,增加对热点问题或现在学生们比较关心的问题的思考和评价等内容,使每个人都有话说,对降低应试者的焦虑能够产生积极的作用。对现行的PSCM试模式进行改进鉴于学生对测试员的行为、语言容易产生焦虑,如果能让测试员和被试相对分离,被试相对处于一个独立的空间，能够自由发挥，有助于缓解学生PSC过程中的焦虑情绪。应试者在参与考试的时候或多或少都会产生一定的焦虑心理,并