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文档简介

1、导购员岗位说明书岗位名称直属上级工资级别岗位描述导购员岗位编号副店长所属部门营业中心所辖人员无了解商品知识和销售技巧，保持精神饱满的工作状态，全力完成个人销售 业绩职责表述：按时按量完成销售任务1、认真完成上级分解的销售任务职责一工作任务 2、与现场主管及时沟通销售情况，清晰商场的热销品、滞销品，并根 据销售对商品结构提出建议。3、严格执行上级主管下达的各项促销任务4、熟知 VIP 会员及各项促销活动办理内容（办理流程） 考核重点：销售计划完成率、促销活动配合度 职责表述：商品管理职二工作任务 1、熟知商品品牌、品项、价格极其卖点2、负责商品理货、补货、存货及缺货登记上报3、反馈顾客对商品的建

2、议和意见考核重点：商品信息熟悉度、排面是否整齐饱满美观、补货及时率、缺货登记（上报）职责表述：接待服务职责三 1、做好迎送宾工作，提前微笑并主动问好，及时接待顾客工作任务 2、对顾客的咨询应细心、耐心、认真回答，并使用礼仪用语，不得有厌烦情绪。3、严格执行上级主管安排的上班时间、位置，严禁空岗、串岗、闲聊等现 象。考核重点：接待及时性、服务态度、工作状态职责四职责表述：做好商场卫生工作工作任务 1、负责商场柜台、地面、墙面的卫生清洁工作，及时清理污渍、水渍、纸屑等杂物 2、当日营业后做好本区域柜台、地面卫生考核重点：卫生清洁度与及时性职责表述：礼仪形象工作 1、按公司规定上班前化好淡妆，营业过程中及时补妆职责五任务 2、保持良好的站姿和精神面貌考核重点：精神面貌职职责表述：其他责 1、加强团队协作，不忙的时候、同事需要的时候积极主动帮助六 2、积极完成上级领导交代的其他任务岗位权限：1、有对所负责柜台商品结构调整建议权；2、门店事务参与权；3、对所负责柜台商品调配建议权。 岗位资格要求：要求：一年以上同行业工

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