电梯礼仪进出上下有讲究

1、引导客人乘坐电梯时 ，接待人员应先进入电梯 ， 等客人进入后关闭电梯门 ；到达时由接待人员按开电 梯门 ，让客人先走出电梯门 。上下楼梯 、 乘坐电梯的基本礼仪 使用楼梯和自动扶梯时要讲礼貌 。如果和你同行的人爬楼梯感到困难 ， 也许因为心脏不好 ，呼吸 困难 ，或一条腿上了石膏 ， 就尽可能使用电梯或自动扶梯 。使用楼梯和自动扶梯时 ，不论上楼还是下楼 ，主人应走在前面 。同样 ，这样做可使主人到达目的 地后迎接并引导客人 。男女同事在使用楼梯和自动扶梯时应按先来后到的顺序，事实上 ， 有时候并肩走也是可以的 。不要和你前面的人靠得太近 。如果自动扶梯较宽 ， 应靠右侧站 ，以便让着急的人从

2、左侧超过 。在拥挤的楼梯上 ，跟随着人流 ， 不论上楼还是下楼一般都应靠右侧走 。当然 ，如果楼梯只有一侧有扶手 ，而有的人必须扶着扶手以保 证安全 ，那么 ，其他人应服从他的需要 。在楼梯上催促他人是危险而不礼貌的 。要么放慢脚步 ，要么超过他人 ， 但不要强迫他人加速 。 在办公场所使用电梯时也应该注意一些礼仪 。电梯门打开时 ，先等别人下电梯 。此时可用手扶着电梯门边上的橡胶条，不让门关上 ， 使大家有足够时间上电梯 。不要往电梯里面挤 。 如果人很多 ，你可以等下一趟电梯 。走进电梯后 ，应该给别人让地方 。先上的人站在电梯门的两侧 ，其他人站两侧及后壁 ， 最后上的 人站在中间 。

3、应该让残疾人站在离电梯门最近的地方 ，当他们上下电梯时 ，应为他们扶住门 。当带着 客人进办公楼时 ， 应扶着电梯门让客人先下 。下电梯时 ， 根据你所站位置 ，应该先下 ，然后为客人扶着门 ， 并指明该往哪个方向走 。 如果你够不着所在楼层的指示键 ，可以请人代劳 ， 并向他致以谢意 。 在电梯里面不要大声谈论有 争议的问题或有关个人的话题 。与客人共乘电梯所要注意的礼仪电梯礼仪（1）伴随客人或长辈来到电梯厅门前时 ： 先按电梯呼梯按钮 。轿厢到达厅门打开时 ：若客人不 止 1 人时，可先行进入电梯 ，一手按 开门按钮 ，另一手按住电梯侧门 ，礼貌地说 请进 ，请客 人们或长辈们进入电梯轿厢

4、 。（2）进入电梯后 ：按下客人或长辈要去的楼层按钮 。 若电梯行进间有其它人员进入 ， 可主动询问要去几楼 ， 帮忙按下 。电梯内可视状况是否寒喧 ，例如没有其它人员时可略做寒喧 ，有外人或其它同事在时 ， 可斟酌是 否必要寒喧 。电梯内尽量侧身面对客人 。（3）到达目的楼层 ：一手按住 开门按钮 ，另一手并做出请出的动作 ，可说：到了，您先 请！客人走出电梯后 ，自己立刻步出电梯 ， 并热诚地引导行进的方向 。电梯间里的礼貌电梯很小 ， 但是在里面的学问好大呢 。伴随客人或长辈来到电梯厅门前时 ， 先按电梯按钮 ； 电梯到达门打开时 ，可先行进入电梯 ，一手 按开门按钮 ， 另一手按住电梯

5、侧门 ，请客人们先进 ； 进入电梯后 ，按下客人要去的楼层按钮 ；行进中 有其他人员进入 ， 可主动询问要去几楼 ， 帮忙按下 。电梯内尽可能不寒暄 。 电梯内尽量侧身面对客人 。到达目的楼层 ，一手按住开门按钮 ，另一手并做出请出的动作 ，可说，到了，您先请 ！ 客人走出电梯后 ，自己立刻步出电梯 ， 并热诚地引导行进的方向 。5、出入电梯的标准顺序（1）出入有人控制的电梯出入有人控制的电梯 ， 陪同者应后进去后出来 ，让客人先进先出 。把选择方向的权利让给地位高 的人或客人 ，这是走路的一个基本规则 。当然 ，如果客人初次光临 ，对地形不熟悉 ，你还是应该为他 们指引方向 。（2）出入无人

6、控制的电梯 出入无人控制的电梯时 ，陪同人员应先进后出并控制好开关钮 。酒店电梯设定程序一般是 30 秒 或者 45 秒，时间一到 ， 电梯就走 。有时陪同的客人较多 ，导致后面的客人来不及进电梯 ，所以陪同 人员应先进电梯 ，控制好开关钮 ， 让电梯门保持较长的开启时间 ，避免给客人造成不便 。此外 ，如果 有个别客人动作缓慢 ， 影响了其他客人 ， 你在公共场合不应该高声喧哗 ， 可以利用电梯的唤铃功能提 醒客户 。上下楼梯时需要注意的礼仪上下楼梯的礼节上下楼梯时 ， 男女长幼之顺序如下 ：传统的礼仪观认为上楼时 ，女士在前男士在后 ；长者在前 ，幼者在后 ， 此以示尊重也 。 但是随着时

7、代的变迁 ， 礼仪的观点也在不断变化 。有些专家认为 ，上楼时 ，男士应该走在女士的 前面；而下楼时 ，才能适用 “女士优先 ”的礼仪原则 。上楼时男士优先的原因在于 ，如果还让女士先请 ， 那么走在后面的男士的视线正好落在女士的臀部上， 这会让女士感到不舒服 ，所以属于失礼行为 。下楼时 ， 男士在前 ，女士在后 ；幼者在前 ，长者在后 。此为安全顾虑之故 。需要带领客人参观时 ， 应走在客人的左前方做指引 。要注意安全 。 当电梯关门时 ， 不要扒门 ， 或是强行挤入 。 在电梯人数超载时 ， 不要心存侥幸 ， 非 进去不可 。 当电梯在升降途中因故暂停时 ，要耐心等候 ，不要冒险攀援而行

8、 。第二 ，是要注意出入顺序 。与不相识者同乘电梯 ，进入时要讲先来后到 ，出来时则应由外而里依 次而出 ，不可争先恐后 。与熟人同乘电梯 ，尤其是与尊长 、女士 、客人同乘电梯时 ，则应视电梯类别 而定：进入有人管理的电梯 ，应主动后进后出 。进入无人管理的电梯时 ，则应当先进去 ，后出来 ；先 进去是为了控制电梯 ， 后出来也是为了控制电梯篇二 ： 电梯社交礼仪电梯来临时 ，你是不是会因为怕迟到奋力拥挤 ，然后借机吃完早餐 ，顺便“八一八 ”公司的丑闻 ？ 在商圈中 ，电梯礼仪是衡量白领们文明程度的标准 。如果文明乘梯 ，会受到大家的欢迎 ，相反 ，一个 不懂得电梯礼仪的人 ，会遭到大家的

9、反感 。那么 ， 在贵阳的各大商圈中 ，又有多少白领懂得电梯礼仪 呢？人多梯少 ， 上下班高峰 “抢梯大战在大十字曹状元街附近的某大厦 ， 人多梯少 ，白领们最为头痛的就是上下班高峰都得排队挤电梯 如果遇到拉货的大哥 ， 客梯也变成了货梯 ， 让大家抱怨声四起 。在该大楼上班的张先生说 ，每天早上 8 点就必须要赶到电梯前 ，否则只能走楼梯 ， “其实不是大 家不文明乘梯 ，而是因为人多梯少让大家养成了拥挤的习惯 。 ”昨天上午 8 点半，记者来到该大楼看到 ，一位“大块头 ”帅哥因为力气大 ，将几个小美女堵在了 电梯口 ，此时 ，一场骂战开始了 。 “有病啊 ，不按顺序乘坐 ，力气大了不起呀

10、 ？”一位在 20 楼上班的 女白领发话了 。听到有人抱怨 ，白领们你一言我一句 ，将所有的矛头指向了这位 “大块头 ”。不过 ，这 位“大块头 ”也不甘示弱 ，听到大家对他的 “攻击 ”，他还按住电梯和对方搭腔道 ：“有本事就挤呀 ，这 个电梯又不是只为你们服务 ， 要怪也只能怪你们长得娇小 。 ”顿时，一场电梯 “骂战”拉开了序幕 ，排在后面的数十人一齐开战 ，有些白领还说要将 “大块头 ” 拉出来教训一下 ，“不懂文明 ，还说别人的不是 ”。最后，“大块头”寡不敌众 ，看到电梯外的几十人 “手舞足蹈 ”，再僵持下去对自己不利 ，于是 ，他迅速关上电梯溜了 。抽烟 、聊八卦 、吃零食一应俱

11、全在世纪城商圈 ，多家写字楼白领们也出现不懂得电梯礼仪的现象， 记者走访发现 ，进入电梯 ， 大声讲电话 、抽烟、乱挤、吃东西 、聊八卦等现象一应俱全 。而这些电梯都明令禁止白领进食 、抽烟 ，避免异味 、液体污染电梯环境 。不过 ，这些禁止标志却 形同虚设 ，在此上班的白领小罗说 ，公司禁止在办公室吃早餐 、抽烟 ，而作为男生 ，吃完早餐 ，再抽 一根烟是必须的 ， 为此 ，这些不良行为在电梯里完成也是迫不得已。对于喜欢大声说话 、聊公司八卦的白领来说 ，电梯也是一个发泄的好地方 。昨天下午 ， 在世纪城 的某写字楼电梯 ， 3 位女白领一踏进电梯就开始数落公司某领导的不是 ，尽管电梯里有其

12、他公司的人 她们也是毫无忌惮 ， 且越说越大声 ，还表现得情绪激动的样子 ，巴不得将公司的某领导生吃掉 。“最怕等电梯时遇到领导 ，在这样的场合 ， 不知道该如何与领导打招呼 。”在世纪城富中才智大 厦上班的杨小姐说 ，有时赶时间打卡 ，电梯又紧张 ，要让领导先上 ，自己有可能会迟到 ，若不让 ，可 能会给领导留下不好的印象 ， 很是苦恼 。作为白领 ，懂一点电梯社交礼仪 ，不仅给同行留下好的印象 ，还给公司树立了好形象 。 那么，以 下乘梯按梯礼仪 、 进出礼仪和排位礼仪请铭记于心 ：按梯礼仪 ：领导或客户只有 1 人， 当电梯门打开时 ， 在外面按住电梯门 ，请领导先进并询问领导要去几楼

13、先按领导要去的楼层 ，再按自己要去的楼层 。此外 ，若领导或客户人数较多 ，先步入电梯 ，站在电梯 按钮一侧 ， 按住开门按钮 ，并拦住电梯门让领导和客户进来 。 出电梯时 ，拦住电梯门请领导和客户先 出。进出礼仪 ：一般情况下 ， 先下后上 ，排队等电梯自觉往两边站 ， 给别人留出下电梯通道 。 若遇到上司 ，有礼 貌地站在上司身后 ； 若遇客户 ， 可选择与对方并肩而站 ，方便沟通 。排位礼仪 ：按照职位高低 ，站位也有讲究 。 一般来说 ，有电梯按钮的位置供员工站立 ， 领导一般站立在电梯 正中央最靠门的位置 ，背后是助理 、秘书 。不能做的不文明行为1、大声说话在密闭拥挤的电梯里 ，

14、高声打电话 、聊八卦都让人反感 。白领们认为 ， 乘电梯就那么几分钟 ，没 有必要在这个时候处理私人问题 。2、拥挤电梯来临时拼命往里挤 ，不顾及老幼孕残者 ， 若有手上拿着的文件也被挤坏 ，这是众多白领最讨 厌的不文明行为 。3、抽烟如今，公共场合抽烟的情形很少 ，但是，烟瘾来时 ，有人还是不太顾及场合 ，电梯里也不放过 。 多数白领表示 ，电梯里抽烟是最缺乏公德心的表现 ， 若碰到这种情况 ，一定要出面制止 。4、盯着陌生人进入电梯 ， 对于美女来说 ，最怕的是有人盯着上下打量 。很多商圈女白领反映 ，进电梯时被盯着 出电梯还不忘回头看一眼 ，在密闭狭小的空间里 ， 这种被盯着的眼神最恐惧

15、 。5、放屁长期在写字楼上班的白领都有体会 ，小小空间里突然一股臭味阵阵袭来 ，对此 ，大家为了避免被 侵害 ，不得不闭气等到电梯门打开 。“在电梯里要忍得住 ， 即使想放屁也得憋着 。 ”在喷水池上班的汪 先生说 ，若肠胃不好 ，自己就选择爬楼梯上班 。篇三 ：乘坐电梯礼仪乘坐电梯【案例】一天 ，一位客人楼层乘坐酒店观光电梯准备下到大堂 。当电梯行至酒店行政办公楼层时 走进两位着酒店制服 ，正准备去参加每月生日会的员工 。两位员工边聊边随手按了一下电梯按钮。 但员工随即发现错按了五楼 ， 而员工生日会通常在三楼或二楼举办 。 于是员工改按了三楼的按钮 。 当到 达三楼 ，电梯门打开后 ，员工

16、发现三楼好像没有来参加生日会的人 ，那生日会应该是在二楼举办 ， 于 是员工又按了二楼 。 员工的行为引起一同乘坐电梯的客人不快 ，当电梯到达大堂后 ，客人向大堂副理 投诉 ，认为酒店员工不应该乘坐客用电梯 ， 且员工乱按电梯完全不考虑客人的感受。 通常酒店的客用电梯和员工电梯是分开。 一般规定 ，除部门副经理以上管理人员外 ，一般员工在非工作需要 （如没有陪同客人）时是不能使用客用电梯的；因工作需要在使用电梯时，应礼貌 向电梯内的客人问好 ， 并按住电梯按钮 ， 让客人先进 、先出电梯 ； 当电梯内客人较多时 ， 应等候下 一部电梯 ， 而不能和客人争抢电梯 。等候电梯：电梯门口处，如有很多

17、人在等候，此时请勿挤在一起或挡住电梯门口，以免妨碍电梯内的人出来 。要在电梯的左边等候 ， 以方便乘客下电梯注意 ：电梯超重时 ， 最后上来的人要主动下去 主动按键如果电梯门即将关上 ， 但还有人没进来 ， 应将开门键按住 ， 等后面的人进来 先进入电梯按住开门按钮 ， 只需轻轻的触摸按钮 , 避免多次重复按键独自乘坐电梯时 ， 要保持自律 ， 不可有粗鲁的举止和不雅的举止 ， 不要对镜整装 、补妆 。与他人 同乘电梯时 乘自动扶梯 ： 右侧站立 ， 左侧急性 共乘电梯所要注意的礼仪 ：（ 1） 与上司共乘电梯a、身为下属的你最好站在电梯口处 ，以便在开关电梯时为上司服务 。而上司的理想位置是

18、在对 角处 ，以使得两人的距离尽量最大化 ， 并卸下下属的心理负担 。b、 在电梯里讲话时不宜盯着对方的眼睛不放，目光可适当下移，以嘴巴和颈部为限。c、因电梯空间很小 ， 所以讲话时最好不要有手部动作 ， 更不能指手画脚 ， 动作过大 。d、打破沉默并不是下属的专利 ， 上司也可利用这几十秒钟增进对下属的了解 。e 、 如果上司正在思考或明显不想开口 ，那也完全没必要非要找个话题 。f 、 酒后或吃大蒜后 ， 最好嚼块口香糖再上电梯 ，而香烟则应在上电梯前掐灭 。g、 上下梯时长者 、女士优先 。（2）与客人共乘电梯a、伴随客人或长辈来到电梯厅门前时 ：先按电梯呼梯按钮 。 轿厢到达厅门打开时 ：若客人不止 1 人时 ， 可先行进入电梯 ， 一手按开门按钮，另一手按住电梯侧门 ， 礼貌地说 请进， 请客人 们或长辈们进入电梯轿厢 。交通礼仪 1b、进入电梯后 ：按下客人或长辈要去的楼层按钮 。 若电梯行进间有其它人员进入 ， 可主动询问 要去几楼 ， 帮忙按下 。 电梯内可视状况是否寒喧 ， 例如没有其它人员时可略做寒喧 ，有外人或其它同 事在时 ， 可斟酌是否必